Bilanzpresseerklärung. Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg mit dynamischer Geschäftsentwicklung in 2015

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1 Bilanzpresseerklärung Görlitz, Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg mit dynamischer Geschäftsentwicklung in 2015 Görlitz. Der Vorstand der Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg berichtete zufrieden und zuversichtlich über das vergangene Geschäftsjahr. Auch 2015 konnte das Kreditinstitut seine Rolle als führende genossenschaftliche Bank in der Region weiter ausbauen und damit seine Marktposition unterstreichen. Vorstand Sven Fiedler zog ein einfaches Fazit: Ich bin stolz auf die Leistung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das erreichte Betriebsergebnis führte er maßgeblich auf die Erfolge in der Kundenberatung sowie die konsequente Marktausrichtung zurück. Elisabethstraße 42/ Görlitz Ihr Ansprechpartner: Vorstand Sven Fiedler Vorstand Thomas Heinze Telefon Telefax Wir sind hier die Bank, weil wir Mitarbeiter gewinnen und binden Zum Bilanzstichtag beschäftigte die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg insgesamt 95 Mitarbeiter (davon 6 Auszubildende). Unsere Mitarbeiter sichern die gute Beziehung zu unseren Kunden. Daher brauchen wir auch in Zukunft für unser Wachstum im Kundengeschäft qualifizierte Kräfte, weshalb die Bank permanent in Aus- und Weiterbildung investiert. Ziel der Volksbank ist es, offene Stellen möglichst aus den eigenen Reihen zu besetzen. Deshalb legt das Kreditinstitut besonders Wert auf die Ausbildung junger Leute und stellt auch für 2016 vier Auszubildende ein. Wir sind hier die Bank, weil wir beste Qualität liefern Als Bank vor Ort ist die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg eng mit ihren Mitgliedern und Kunden verbunden und kennt ihr Lebensumfeld. Mit Beratungen in 2014 und Kundenberatungen in 2015 wurden rund 5% mehr Beratungen im Vergleich zum Vorjahr durch die Mitarbeiter der Bank durchgeführt. Dies ermöglichte auch 2015 eine zielgerichtete Beratung und Betreuung mit hoher Qualität umzusetzen und somit die Marktdurchdringung und Marktposition der Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg zu festigen. Die Leistungsstärke der Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg spiegelt sich in verschiedenen Untersuchungen wider. So 1

2 40 schnitt die Volksbank unter den besten 20 Prozent im DEUTSCHLAND TEST der Zeitschrift FOKUS (Ausgabe ) aus über bewerteten Banken mit dem Titel kundenfreundliche Bank ab Durch Initiative der Bank wurden 2015 wiederholt Testkäufe durch ein unabhängiges Unternehmen in Auftrag gegeben. Das Ergebnis zeigt mit einer Durchschnittsnote von 1,70 erneut die sehr hohe Qualität der Beratungsgespräche der Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg. Zudem bestätigt dies die Kundenbefragung 2015 mit einer Note von 1,63. Trotz des sehr hohen Niveaus beider Werte konnte sich die Bank im Vergleich zum Vorjahr jeweils verbessern. 55 Wir sind hier die Bank, weil nur Gemeinschaft Sicherheit bedeutet Kundenvertrauen drückt sich auch darin aus, dass durch die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg im vergangenen Jahr 670 neue Mitglieder begrüßt werden konnten. Mitglieder sind Teileigentümer der Genossenschaftsbank, deren Gesamtzahl zum Jahresende auf angestiegen ist. Sie werden damit nicht nur am Unternehmenserfolg beteiligt, sondern kommen auch in den Genuss umfangreicher Mehrwerte. Der Anstieg lässt sich zum Einen auf die kontinuierlich gewachsene Beratungsqualität zurückführen. Zum Anderen zeigt diese Tendenz das Interesse am modernen und zukunftsweisenden Geschäftsmodell der Genossenschaft. Mitentscheiden und Mehrwerte erleben das zeichnet eine genossenschaftliche Bank aus. 70 Gerade in diesen wirtschaftlich angespannten Zeiten suchen Kunden nach einem starken, nachhaltig arbeitenden Partner in der Region. Dies bestätigt vor allem die deutschlandweite Anzahl von über 18 Mio. Mitgliedern. 75 Wir sind hier die Bank, weil wir uns für die Menschen in der Region einsetzen. 80 Als dauerhafter und verlässlicher Geschäftspartner, Arbeitgeber, Ausbilder und Auftraggeber sowie Steuerzahler, Sponsor und Veranstalter ist die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg stets an Ihrer Seite. Ihr aufrichtiges Interesse, sich aktiv in die wirtschaftliche und gesellschaftliche Entwicklung der Region einzubringen und nachhaltig Verantwortung zu übernehmen, nimmt die Bank 2

3 85 90 bewusst wahr und lässt sie die Mitglieder und Kunden auch spüren. Daher fördert die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg jedes Jahr kulturelle, soziale und sportliche Projekte, Initiativen oder Einrichtungen, die im Geschäftsgebiet tätig bzw. ansässig sind mit Geldern aus dem bankeigenem Spendenbudget und dem Zweckertrag des GewinnSparvereins der Volksbanken Raiffeisenbanken in Sachsen. So wurden 2015 rund 72 Vereine mit insgesamt über Euro unterstützt. Wir sind hier die Bank, weil wir Herausforderungen meistern Zahlreiche globale Entwicklungen bestimmen die Kapitalmärkte und damit auch die Kreditwirtschaft in Deutschland. Dazu zählen in besonderem Maße die Abschwächung der Konjunktur in China, ferner der Preisverfall bei Rohöl. Dominierend aus Bankensicht ist jedoch die Niedrigzinspolitik der Europäischen Zentralbank. Zusätzlich zum Leitzins von 0,00 Prozent werden seit März 2015 jeden Monat Anleihen über 60 Milliarden Euro von der Zentralbank gekauft. Diese Politik des billigen Geldes schadet unseren Sparern., so Vorstand Thomas Heinze. Die Niedrigzinsen belasten auch das Ergebnis der Banken. Der Druck sei im Wettbewerb durch Sparmaßnahmen spürbar. Vor diesem Hintergrund wird die kleinste Geschäftsstelle in Zodel voraussichtlich Ende Juni geschlossen. Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht, so Sven Fiedler, der steigende Kostendruck und ein Zinsniveau was in absehbarer Zeit nicht steigen wird, machen solche Entscheidungen notwendig. Die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg ist trotz solcher Einschnitte die Bank vor Ort und investiert laufend in Instandhaltungsmaßnahmen Auch die Volksbank beobachtet den Trend zu einer stärkeren Nutzung der digitalen Kommunikationswege und sieht darin eine weitere Herausforderung. Durch Internet und Smartphones haben sich die Anforderungen der allermeisten Menschen an die Abwicklung von jeglichen Geschäften des täglichen Bedarfs verändert, führt Vorstand Sven Fiedler aus: Schnell, einfach und sicher muss es sein und zudem mobil und jederzeit verfügbar. Daher wundert es nicht, dass unsere Kunden für die Abwicklung Ihrer Bankgeschäfte unser Online- und Mobile-Banking, die Selbstbedienungsgeräte oder den telefonischen Kontakt wählen. Anderseits hätten Kunden gerade bei komplexen Themen wie dem Anlage- und Vorsorgegeschäft sowie Finanzierungsanfragen heute einen weitaus höheren Qualitätsanspruch und legen auf persönliche Beratung unverändert Wert. Es ist dem- 3

4 130 nach Ziel die digitalen Vertriebswege entsprechend der Kundenbedürfnisse auszubauen und optimal mit dem stationären Vertriebsweg zu verzahnen Eines der wichtigsten Projekte war die Einführung des neuen Online-Bezahlverfahrens paydirekt, welches mit Sicherheit und Datenschutz nach deutschem Standard und einfacher Bedienung eine echte Alternative bietet. Auch das Online-Postfach bietet neben dem Empfang von Kontoauszügen, einen kompletten Datenaustausch zwischen Kunden und Berater auf einem vertraulichen Kanal. Speziell für Smartphones wurde ein neues Appbasiertes TAN-Verfahren für das Online-Banking eingeführt. Dies ermöglicht Kunden den vollen Service der Bank auch mobil zu nutzen. Wir sind hier die Bank, weil wir gemeinsam Neues schaffen Das Eigenkapital der Bank konnte weiter gestärkt werden und wird allen aufsichtsrechtlichen Anforderungen mehr als gerecht. Die Bank bewertet dieses als gute Basis für ein weiteres Wachstum. Aus dem Jahresüberschuss von 330 TEUR schlägt die Bank wieder eine 3-prozentige Dividende vor, welche deutlich über dem Kapitalmarkt liegt. Auch damit wird das erfolgreiche Geschäftsmodell der Volksbank in der Region bekräftigt. 155 In einem vom Niedrigzins geprägten Umfeld schätzen Anleger mehr denn je die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg als verlässlichen und soliden Partner und vertrauten dem Kreditinstitut ihr Geld vom monatlich Gesparten bis zum umfangreichen Vermögen - an. So erhöhten sich die bilanziellen Kundeneinlagen um 3,9 Prozent. Anlagen mit höheren Renditeerwartungen, wie beispielsweise Investmentfonds, lagen wieder stärker im Fokus der Anleger. Das von der Bank verwaltete Wertpapiervolumen verzeichnete eine Steigerung von 6,6 Prozent Der Bestand des bilanziellen Kundenkreditgeschäfts der Volksbank nahm im abgelaufenen Geschäftsjahr um bemerkenswerte 10,4 Prozent zu. Die Steigerung resultiert zum einen aus den schlanken Genehmigungsabläufen, denn Kreditentscheidungen fallen vor Ort und in der Region. Zum Anderen trug die anhaltende Niedrigzinsphase zur erhöhten Nachfrage für wohnwirtschaftliche und gewerbliche Finanzierungen bei. So ist der Zuwachs der Privatkundenkredite in 2015 überwiegend auf Wohnungsbaukredite zurückzuführen. Unser Wachstum ist quantitativ und qualitativ gut, betont Vorstand Sven Fiedler. Die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg ist so gut auf- 4

5 gestellt, dass wir jeden vertretbaren Kreditwunsch unserer Kunden erfüllen können. Wir sind hier die Bank, weil wir Zukunft gestalten Auch im Geschäftsjahr 2016 möchte die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg ihr Wachstum fortsetzen. Für uns als Regionalbank findet Wachstum auch in Zukunft vor Ort statt, dies ist ein Grundprinzip einer Genossenschaftsbank, macht Vorstand Sven Fiedler deutlich. Das Kreditinstitut möchte weiterhin nahe am Kunden sein allerdings müsse der Erfolgsfaktor Nähe entsprechend den Verbraucherwünschen auch unter den Bedingungen des digitalen Zeitalters fortentwickelt werden. Gerade um die Attraktivität für junge Kunden zu steigern ist es von großer Bedeutung das Online-Angebot auszubauen und dennoch eine persönliche Kundenbetreuung vor Ort für beratungsintensive Bedarfsfelder zu gewährleisten. Die Summe aus persönlicher Beratung, guten Konditionen und der Verbundenheit zur Region soll die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg auch in Zukunft von ihren Wettbewerbern abheben. Von der letzten EZB Leitzinssenkung profitieren auch unsere Kunden. So senken wir den Zinssatz für Dispositionskredite auf 6,95% p.a. für unser VR Premium Konto bzw. auf 7,95% p.a. für das VR Online Plus und VR Komfort Konto. sagt Sven Fiedler. Ausgewählte Kennzahlen Die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg hat insgesamt rund Kunden. Die Bilanzsumme der Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eg stieg um 3,0 Prozent auf 373 Mio. Euro. Das bilanzielle Kundeneinlagenvolumen stieg um 3,9 Prozent. Das bilanzielle Kundenkreditvolumen stieg um 10,4 Prozent. Das betreute Kundenwertvolumen beträgt zum Mio. Euro. Das sind 38 Mio. Euro bzw. 5,4 Prozent mehr gegenüber dem Vorjahr. Der Jahresüberschuss beträgt 330 TEUR. 5