Prozeßsteuerung und Hilfestellung mittels mobiler Endgeräte bei der Dienstleistungserbringung in der Zustellung

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1 Parcelman Prozeßsteuerung und Hilfestellung mittels mobiler Endgeräte bei der Dienstleistungserbringung in der Zustellung adisoft AG, , Dr. Jörg Hahn

2 Kompetenz für mobile Daten adisoft AG Mobile Datenkommunikation optimal in Unternehmensabläufe und Organisationsstrukturen integrieren seit mehr als 15 Jahren eine der tragenden Säulen des Erfolgs der adisoft AG.

3 Anforderungen an mobile Kommunikationslösungen Einfache und komfortable Bedienung Automatische Netzwahl Automatischer Netzwechsel Einfache und komfortable Administration Zuverlässige Datenübertragung Sichere Datenübertragung Kostenoptimierte Datenübertragung Netzunabhängigkeit Investitionssicherheit Flexibler Einsatz unterschiedlichster Systeme Eignung für individuelle Anwendungen

4 Seamless Connection/Roaming Seamless Connection ist der optimale, bedarfsweise, automatische Wechsel bei drahtlosen Übertragungstechniken, also im mobilen Einsatz, unter Berücksichtigung und Auswahl der bestmöglichen Kriterien. Beste Kriterien sind dabei Bandbreite und Übertragungsgeschwindigkeit Verfügbarkeit und Qualität (z. B. Stabilität) Kosten (-einsparung) Sicherheit

5 Context Aware Networking Welche Plattform? Betriebssysteme Bedienelemente Datennetze WLAN/LAN/DSL Welche Endgeräte? Laptops Tablet PCs Pocket Digital Assistent PDAs Handhelds Mobiltelefon GPRS Analog/ISDN/GSM UMTS

6 Umfassende Sicht der Mobility-Archiektur SEAMLESS INTEGRATION Access Device Profile Mgmt. Link Layer Network Present. Apps Infrastruct. Phone, Smartphone PDA Pocket PC Access Device (Palm, Symbian) (XDA, Dell, ipaq) Infrastructure Unix/Linux Clamshell Handheld Notebook Tablet PC Manageability (Asset Management, Configuration, App. Deployment) Profile Management Personalization Authentification Transport (Bandwidth, Compression, Seamless Network Roaming) Synchronization (On-/Offline) LinkSession Layer Management Security (Encryption) Carrier-less Carrier (Telco, VNO, XSP, ) Wired Network PAN (Bluetooth,..) Layer wlan (802.11,..) wwan (GPRS,..) Phone, PDA Pocket PC Clamshell Notebook SmartphonePresentation (Palm, Symbian) (XDA, Dell, Layer ipaq) Handheld Tablet PC WFM KM (Oracle,..) Applications CRM, SCM, ERP Mail & (Unified)Messaging Personal Productivity Finance Telco Commercial Windows Healthcare Transportation Public Utility Mainframe... etc, etc Business & IT Consulting Delivery Integration Maintenance SIMPLICITY

7 Neue Anforderungen neue Möglichkeiten Projektergebnis: Die integrierte Planungsdatenbank 2 Szenarien - Heute und Zukunft entwickelt und modelliert Datenbasis mit Technologien und Parametern Auf Basis von Anforderungen Ausgabe von technischen Möglichkeiten Technologiekalender: Planung nach Verfügbarkeit und Einsatzmöglichkeit Chancen: Komplexe Dienstleistungen Optimale Fahrerunterstützung Geringe Fehlerrate

8 Neue Anforderungen neue Möglichkeiten Projektergebnis: Lösungidee als Soll-Prozeß modelliert Technologievorschläge je Prozeßschritt Technologiekalender: Visualisierung der techn. Planung

9 Praktisches Einsatzszenario Sollprozeß Aufnahme Pflege der Technologiedatenbank Ihr Ansprechpartner: F.I.R. Vorschläge Prozeßunterstützung Abbildung des Sollprozesses auf mobile Endgeräte und Prozesse Hilfestellungen für Dienstleistungen Zeitnahe Rückmeldungen

10 Klarer Business Case Frage nach dem wirklichen Bedarf? den relativ hohen Investitionskosten? dem Betrieb und der Technik? dem wirklichen Nutzen? der Innovation? dem Mehrwert? Verwertung der Projektergebnisse Produktentwicklung spezielle Plattformen für KEP Bereitstellung von Technolgieplattformen und einsatzfertigen Lösungen Entwicklung von Komplettlösungsangeboten u.a mit Oracle Spin-Off Unternehmen: avk-consult, Alexander von Klinski

11 Kontakt Viel Erfolg beim mobilen EDV-Einsatz wünschen adisoft AG Karlsruhe Steinhäuserstraße 12 D Karlsruhe Fon: +49 (0)721/ Fax: +49 (0)721/ Berlin Malteserstraße 170/172 D Berlin Fon: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ Düsseldorf Königsallee 60 F D Düsseldorf Fon: +49 (0)211/ Fax: +49 (0)211/ München Paul-Ehrlich-Weg 9 D München Fon: +49 (0)89/ Fax: +49 (0)89/ Internet: VOEGTLIN & MORF Mobile Solutions AG Seedammstraße 3 CH-8808 Pfäffikon Fon: Internet: Generalvertretung für Österreich u. Schweiz Pontdriech 14/ Aachen Fon: 0241 / /

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