Dschingis Khan oder Dalai Lama?

Transkript

1 Dschingis Khan oder Dalai Lama? communicall 2. Innovationstag Vertrieb 6. März 2008 "Kunden gewinnen, binden und wertsteigern" Stefan Lapenat MSAprofile Ltd. MSAprofile Ltd

2 Agenda Scheintot. Ein typisches Mitarbeiterschicksal? Vom Können und Wollen Die innere Motivlage und was Sie bewirkt Wie Sie Dschingis Khan als Kunden gewinnen oder den Dalai Lama als Kunden binden Und was treibt SIE an? März Seite 2

3 Vom Können und Wollen 12 % 68 % 20 % Gallup Engagement Index 2007 März kontakt@msaprofile.de Seite 4

4 Können und Wollen? Können Dürfen Wollen März Seite 5

5 Jeder Mensch ist motiviert. Die Frage lautet nun WIE? Und was treibt nun Menschen an? März Seite 6

6 Die MotivStrukturAnalyse MSA Wissen Prinzipientreue Macht Status Ordnung Materielle Sicherheit Freiheit Beziehung Hilfe / Fürsorge Familie Idealismus Anerkennung Wettkampf Risiko Essen Körperliche Aktivität Sinnlichkeit Spiritualität März kontakt@msaprofile.de Seite 7

7 Denkansätze : Motive & Antriebe Erfassung und Abbildung der menschlichen Motivstruktur Entwickelt nach international geltenden testtheoretischen Maßstäben und Gütekriterien Motive sind Grundmotive ( Endzwecke ) Motive sind stabil. Motive sind bi-polar und bestehen immer aus zwei ( komplementären entgegen gerichteten ) Antrieben. März kontakt@msaprofile.de Seite 17

8 Auszug aus einer MotivStrukturAnalyse MSA März Seite 18

9 Wer und was ist "besonders"? Häufigkeit 5% 12% 66% 12% 5% Antriebe 2/98 9/91 31/69 50/50 69/31 91/9 98/2 März Seite 19

10 Wer bin ich? Und wer bist du? ICH DU ICH bin kämpferisch ICH bin kooperativ DU bist ein Weichei DU bist ein Streithammel März Seite 20

11 Kunden gewinnen, binden & wertsteigern Ich auch. Ich bin ein Interessent. März Seite 22

12 Beispiele aus der Praxis Was macht Peter B. erfolgreich? Peter B. will Aufmerksamkeit vor allem natürlich Lob und Anerkennung will etwas besonderes sein will Verantwortung und Einfluss Peter B. ist Leiter eines Forschungsprojektes mit nationaler und internationaler Aufmerksamkeit. März Seite 23

13 Beispiele aus der Praxis Was macht Michael W. erfolgreich? Michael W. erstellt gerne Konzepte für knifflige Probleme will allerdings keine Verantwortung für Projekte oder Mitarbeiter braucht wenig Lob und Anerkennung von seinem Umfeld Michael W. ist IT-Consultant und Experte für Datenmanagement März Seite 24

14 Beispiele aus der Praxis Was macht Ulrike M. erfolgreich? Ulrike M. will in Ruhe Ihre Aufgaben erledigen ohne viel Menschenkontakt ist sehr vorsichtig und behält Risiken fest im Auge vermeidet Situationen in denen Sie sich hart "durchsetzen" muss Ulrike M. vertreibt bei einer Bank Firmenkredite. Jetzt hat Sie eine Aufgabe gefunden, die Ihr Spaß macht. Sie ist nun interne Risiko-Controllerin für Firmenkredite. März Seite 25

15 Einsatzmöglichkeiten der MSA Im Unternehmen In der Einzelarbeit motiv-orientierte Personalauswahl Personalentwicklung Führung Kommunikation Teamentwicklung Standortbestimmung Entscheidungsfindung und unterstützung Kommunikation Führung & Motivation Work-Life-Balance & Partnerschaft März Seite 26

16 "Wie oft habe ich jemanden wegen seiner Fähigkeiten eingestellt um ihn nach einigen Monaten wegen seiner Eigenschaften wieder zu entlassen." Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens März Seite 27

17 Und WAS treibt Sie an? Finden Sie es heraus! Schnell. Kostenlos. Individuell. März Seite 28