Logistik für Ihren Geschäftserfolg Unser Angebot

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1 Logistik für Ihren Geschäftserfolg Unser Angebot 1

2 Für den Geschäftserfolg sind kompetente und zuverlässige Partner unerlässlich. Das gilt in besonderem Masse für die Logistik. Bei der Post als führender Logistikerin sind Kundinnen und Kunden in besten Händen und profitieren von gewichtigen Vorteilen. Zum Beispiel vereinfachen Versender mit uns ihre Prozesse, sparen Ressourcen und festigen die Bindung zu ihren Kunden. Empfängern bietet die Post zukunftsorientierte Produkte und Dienstleistungen, die das Empfangen von Sendungen einfach und komfortabel machen. Von der Post erhalten alle Kunden, was sie brauchen: von der einfachen Basisleistung mit oder ohne Zusatzangebot über effiziente Standardlösungen bis hin zu komplexen Logistiklösungen oder dem klimaneutralen Versand. Der Konzernbereich PostLogistics ist ISO-zertifiziert im Qualitätsmanagement (ISO 9001) sowie im Umweltmanagement (ISO 14001). Der Onlinetreffpunkt für Logistiker: Als Geschäftskunden gelten diejenigen Kunden, die Sendungen mit einer Frankierlizenz aufgeben. 2

3 Inhalt Logistiklösungen 4 Für den Handel 4 Für E-Commerce 5 Für das Gesundheitswesen 5 Für Autoersatzteile (Automotive) 6 Smarte Verzollungslösungen 7 Wertlogistik Kurier, Express und Pakete 8 Swiss-Kurier 9 Swiss-Kurier «Blitz» 10 Swiss-Express «Mond» 12 PostPac Priority und PostPac Economy 13 Abmessungen und Gewichte für Standardund Sperrgutsendungen 14 PostPac Promo 15 Ergänzende Dienstleistungen Transport und Lager 22 Stückgut, Teil und Ganzladungen 23 Crossdocking 24 Lagerlogistik 25 Zusatzleistungen Internationale Logistik 27 Internationale Transporte Internationaler Dokumentenund Warenversand 28 Internationaler Dokumentenund Warenversand 29 URGENT Business 30 Swiss Post GLS 31 PostPac International PRIORITY/ECONOMY Zusatzangebote Kurier, Express und Pakete 16 Zusatzangebote Nachtlogistik 20 Swiss-Express «Innight» E-Logistics 32 My Post Business 33 Webservices 34 Versanddaten übermitteln 34 Avisierungsservices Piktogramme Rahmenbedingung der Dienstleistung Umfang der Dienstleistung und Information Angaben zu Annahme und Zustellung Kleiner Beitrag grosse Wirkung Jeder Warentransport belastet die Umwelt mit CO 2. Mit dem «pro clima»-versand der Post können unsere Kundinnen und Kunden einfach zum Klimaschutz beitragen und diese Emissionen über einen geringen Zuschlag kompensieren. Jeden Beitrag investieren wir in ausgewählte Klimaschutzprojekte mit höchsten Standards im In- und Ausland. Mehr zum Angebot und zu allen Vorteilen erfahren Sie unter 3

4 Logistiklösungen Massgeschneidert, optimiert, integriert Möchten Sie einzelne Logistikprozesse optimieren oder die Logistik ganz auslagern? Vertrauen Sie auf die Post als Problemlöserin, zum Beispiel, wenn die Bestellabwicklung nicht mehr «State of the Art» ist, wenn die Belieferungsfrequenz zu tief ist oder ein besonderes Zeitfenster benötigt wird. Wir haben auch Lösungen für Rücknahmen und erweiterte Vertriebskanäle. Sie stellen als Kunde höhere Anforderungen an den Markt? Die Post bietet Ihnen die passenden Lösungen, abgestimmt auf alle Waren-, Daten- und Zahlungsflüsse. Für viele Bedürfnisse und jede Branche. Sie profitieren von vielen Vor teilen, u. a. sparen Sie Ressourcen, gewinnen Zeit und steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Haben Sie Bedarf an Lagerdienstleistungen? Mehr dazu auf Seite 24. Erfahren Sie mehr zum Gesamtangebot E-Commerce der Post unter post.ch/ e-commerce. Für den Handel Benötigen Sie viele umfassende Dienstleistungen aus einer Hand? Für den Grosshandel übernehmen wir sämtliche Logistikaufgaben: von der Verzollung über den Wareneingang und -ausgang sowie die Kommissionierung bis zu den Transporten und der Administration. Und bei Bedarf noch weitere Arbeiten: das Zusammen führen, Sortieren und Zuteilen der Sendungen auf die Zielregionen vom Paket über Paletten bis zu ganzen Wagenladungen. DIRECT mit Abendzustellung Sie möchten Ihren stark engagierten oder berufstätigen Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen zu praktischen Zeitfenstern ermöglichen? Für Geschäftskunden haben wir eine bewährte Lösung für die Abendzustellung von Lebensmitteln und Artikeln des täglichen Bedarfs. Diese Lösung funktioniert ebenso für Informationsund Kommunikations- sowie für andere Güter. VinoLog Versenden Sie Wein oder Spirituosen? Mit dem Angebot VinoLog übernehmen wir den Transport in der Originalverpackung von Tür zu Tür, entweder als Pakete oder auf Paletten in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, von Montag bis Samstag. Aufstellservice Sie wollen sich mit einem persönlichen Lieferservice von Geräten von der Konkurrenz abheben? Wir liefern zum vereinbarten Zeitpunkt genau in den gewünschten Raum am Domizil Ihrer Kunden. Auf Wunsch packen wir die Artikel auch aus, installieren sie, nehmen sie in Betrieb und erklären dem Kunden, wie sie funktionieren. Verpackungen und Altgeräte nehmen wir zurück und entsorgen sie fachgerecht. Die Auftragsabwicklung und -überwachung geschieht per elektronischer Datenanbindung oder über My Post Business. Die Auslieferung erfolgt von Dienstag bis Freitag von 7.00 bis Uhr und samstags von 7.00 bis Uhr, die Laufzeit der Aufträge beträgt fünf bis zehn Tage. Einsammeln/Recycling Möchten Sie leeres Verpackungsmaterial oder andere zu rezyklierende Kleingüter direkt bei der Zustellung von Sendungen professionell einsammeln lassen? Wir verfügen dafür über ein geeignetes Netz und entsprechende Prozesse. Sprechen Sie mit uns über die Möglichkeiten. Für E-Commerce Sie wollen die logistischen Prozesse Ihres E-Shops effizient abwickeln, sich mit kundennahen Dienstleistungen von Mitbewerbern abheben und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern? Mit den integrierten E Logistics Lösungen der Post gestalten Sie Ihren Warenversand auf einfache Weise: Sie erstellen Versandetiketten, verfolgen die Sendungen in Ihrem Shop oder lassen die Sendungen an alternative Abholstellen leiten. Die Schweizerische Post unterstützt den Distanzhandel in der gesamten Wertschöpfungskette: mit effizienten Werb ings, beim Versand von Katalogen und Paketen, bei Retouren und Rückholungen, mit sicheren Zahlungslösungen oder individuellen Gesamtlösungen. 4

5 PickPost und My Post 24 Sie wollen Ihren Kunden den Empfang Ihrer Sendungen vereinfachen? Dem Distanzhandel bieten wir verschiedene Lösungen, um PickPost und My Post 24 in den Bestellprozess zu integrieren. Dank einem Netz von über 700 PickPost-Stellen sowie einer wachsenden Zahl an My Post 24-Automaten holen Kunden die bestellte Ware ab, wann und wo sie wollen. Für das Gesundheitswesen Sie sind in Ihrer Branche mit besonders heiklen Herausforderungen konfrontiert? Auch für das Gesundheitswesen sind wir der richtige Logistikpartner. Benötigen Sie medizinisches Verbrauchsmaterial punktgenau vor Ort? Mit unserer Spitallogistik beliefern wir die einzelnen Stationen zeitgerecht und individuell. Wir transportieren die Güter vorschriftsgemäss und arbeiten schon jetzt an Lösungen für künftig verschärfte Vorschriften. Möchten Sie andere anspruchsvolle Aufgaben outsourcen? Für Hersteller und Distributoren im Bereich Medizinprodukte, Pharma und Labor bieten wir Lösungen für vielfältige Bedürfnisse an, so zum Beispiel Modelle der Altersversorgung, Gerätebelieferung, Sterilisation usw. Kompetenz macht den Unterschied Gehen Ihre Logistikbedürfnisse über eine standardisierte Lösung hinaus? Wollen Sie herausfinden, wo in Ihrem Unternehmen logistisches Nutzenpotenzial liegt? Da treten unsere Spezialisten auf den Plan. Sie setzen sich in aller Tiefe mit Ihrem Unternehmen auseinander. Ihre Erfahrung, ihr Fachwissen sowie ihr Verständnis für komplexe Sachverhalte befähigen sie, die Opportunitäten im intensiven Austausch mit Ihnen zu erkennen. Daraus entwickeln sie adäquate Lösungen mit hohem Nutzen für Ihr Geschäft. Das gibts bereits Für viele weitere Branchen haben wir Angebote, zum Beispiel für: Industrielle Produktion ICT Öffentliche Hand Banken und Versicherungen Was benötigen Sie? Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit. Gerne entwickeln wir eine passende Lösung. Für Autoersatzteile (Automotive) Sie benötigen im Automotive-Bereich eine flexible und verlässliche Logistikpartnerin? Von uns erhalten Sie eine auf Ihre Vertriebsstruktur abgestimmte Lösung. Oder wir stellen verschiedene Logistikmodelle einander gegenüber und Sie wählen die für Sie perfekte Lösung. 5

6 Smarte Verzollungslösungen Sie suchen einen spezialisierten Partner für die zuverlässige Verzollung von Paletten, Paketen oder Kuriersendungen? Sei es für eine Speditionsverzollung, eine schlanke EU Verzollung oder eine Importverzollung ohne Hürden: In Zusammenarbeit mit unseren Tochterunternehmen bieten wir Ihnen Verzollung, Logistik und Transport aus einer Hand. So sparen Sie Zeit, Aufwand, Personal und letztlich Kosten. Retouren Benötigen Sie eine verlässliche Retourenlösung? Im umfassenden internationalen Angebot der Post werden Sie bestimmt fündig. Informationen zur Verzollung erhalten Sie auf Direkte Verzollung Als zugelassener Empfänger und Versender verzollen wir Ihre Güter direkt an Ihrem Logistikstandort oder dort, wo Sie es wünschen. Damit vermeiden wir für Sie lange Wartezeiten an der Landesgrenze und unnötigen Warenumschlag. Unsere erfahrenen Zolldeklaranten sorgen für eine rasche und korrekte Zollabfertigung der Lieferungen. EU-Verzollung Der Versand von Geschäftssendungen in EU Länder kann für Schweizer Exporteure kompliziert, zeitraubend und teuer sein. Wir heben diesen Wettbewerbsnachteil für Sie auf. Die «Business Class für Auslandspakete» umfasst neben der Transportlogistik auch Verzollungslösungen nach Mass. Das Know-how unserer französischen Verzollungsspezialistin S.A.T. in der EU Verzollung ermöglicht Exporte bei kurzen Laufzeiten und minimaler Administration wahlweise via Deutschland oder Frankreich mit Fiskalvertretung und umfassenden Services. Mit der französischen Tochtergesellschaft treten wir innerhalb der EU wie ein europäischer Lieferant auf und erhöhen damit Ihre Absatzchancen auf dem grossen Markt. 6

7 Wertlogistik Haben Sie wertvolle Gegenstände, deren Logistik besonderer Sicherheit bedarf? SecurePost übernimmt Ihre Wertlogistik und achtet dabei auf Zu verlässigkeit und Diskretion. Werttransporte und Geldverarbeitung SecurePost transportiert wertvolle Güter wie Bargeld, Edelmetalle, Wertpapiere, Uhren oder Schmuck diskret und zuverlässig von Tür zu Tür in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Zudem übernimmt SecurePost die Geldzufuhr an Geschäftsfilialen, die Abholung und die Verarbeitung der Tages einnahmen inklusive Reporting und die Überweisung auf das Post- oder Bankkonto des Kunden. Geldautomatenbetreuung Unsere modulare Dienstleistung Secure ATM bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Leistungen für Auszahler, Einzahler, Recycler, Wechsel und Billettautomaten bedarfsgerecht und individuell zusammenzustellen. Sie definieren Ihre Anforderungen an die Automatenbewirtschaftung (Cashmanagement, Gerätelimiten, Reaktionszeiten, Überwachung/Monitoring) und wir gehen auf sie ein. Sicher und zuverlässig. SecureCube SecureCube ist eine innovative Gesamtlösung von SecurePost. Sie erleichtert den Kunden das Bargeldhandling und eignet sich perfekt für Geschäfte mit kleinen bis mittleren Bargeldumsätzen. Im Kern der Leistung steht ein Einzahlungsterminal, mit dem Kunden ihre Tageseinnahmen in CHF, EUR und neu auch Reka-Checks bequem und sicher einzahlen können. Diese Werte werden je nach Bedürfnis täglich, wöchentlich oder nach der Leerung gutgeschrieben. Sie erhalten das Reporting via Push Mail oder richten es nach Ihren Bedürfnissen ein. SecurePost haftet für die einbezahlten Werte und leert das Terminal unabhängig vom Zeitpunkt der Gutschrift. Das Gerät wird beim Kunden im Backoffice installiert und durch SecurePost technisch betreut und gewartet. Die Gesamtlösung SecureCube gewährt Ihnen maximale Einzahlflexibilität, sorgt dafür, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, und erhöht die Sicherheit für die Mitarbeitenden. Diese Wertsachen und Daten können Sie SecurePost anvertrauen Noten und Hartgeld Edelmetalle Uhren und Schmuck Wertpapiere Vertrauliche Dokumente Datenträger Weitere Informationen unter 7

8 Kurier, Express und Pakete Schnelligkeit nach Bedarf Swiss-Kurier: gleichtags und zeitgarantiert Möglichst günstig? Mehr über Paketsendungen ab Seite 12. Ihre dringenden Sendungen sollen am gleichen Tag innert kürzester Zeit und zu einem guten Preis Leistungs Verhältnis ankommen? Bestellen Sie den Swiss-Kurier unter der Gratisnummer In Ballungszentren können Sie zwischen den drei Zustellgeschwindigkeiten «Turbo», «Rapid» und «Standard» wählen. Auf Wunsch transportieren wir Ihre Sendung klima neutral mit «pro clima»-versand. Der Swiss-Kurier holt Ihre Sendungen ab und stellt sie schweizweit laufend von 7.00 bis Uhr beim Empfänger zu. Die Zustellzeit ist garantiert. Auch ausserhalb der Ballungszentren transportieren wir Ihre Kuriersendungen mit Swiss-Kurier «Standard» und wählen dann je nach definierter Ankunftszeit den optimalen Verkehrsträger (Bahn oder Auto). Das können Sie mit Swiss-Kurier senden Sendungen bis 30 kg (höhere Gewichte auf Anfrage) Für die Angebote Swiss-Kurier «Turbo» und «Rapid» beträgt das Höchstgewicht 5 kg Sendungen mit einer Länge von maximal 250 cm oder einem Gurtmass von maximal 400 cm (2 Höhe + 2 Breite + längste Seite) Für die Angebote Swiss-Kurier «Turbo» und «Rapid» gelten folgende maximale Abmessungen: Länge: 50 cm / Breite: 35 cm / Höhe: 15 cm Behelfsmässig verpackte Sendungen, die aber ausreichend gegen Beschädigung geschützt sind. Sendungen, die durch eine ungenügende Verpackung ihren Inhalt verlieren (Sand, Flüssigkeiten usw.), werden nicht angenommen Das ist zu beachten Rechnung oder Postkontobelastung an den Auftraggeber Barzahlung ist ausgeschlossen. Kunden ohne Rechnungsbeziehung mit der Post zahlen bei Auftragserteilung mit den zugelassenen Debit- oder Kreditkarten Für den Versand von Gefahrgut gelten Sonderbestimmungen: Sonderbestimmungen gelten beim Versand von lebenden Tieren: Das ist dabei Bei Verspätung wird der Sendungspreis auf Verlangen zurückerstattet Auslieferung gegen Unterschrift Sendungsverfolgung Haftung bis CHF Zweiter Zustellversuch Der Auftraggeber kann Anweisungen für die Zustellung erteilen Bargeldloses Bezahlen Benachrichtigung des Auftraggebers bei verzögerter Abholung per SMS oder Voravisierung des Empfängers per SMS oder Zustellbenachrichtigung des Auftraggebers (telefonisch, per SMS oder ) Das ist zusätzlich möglich Regelmässige Kurierfahrten Klimaneutraler Versand mit «pro clima»-versand Praktische Zusatzangebote siehe ab Seite 16 Regelmässige Postfachleerungen siehe Seite 15 unter Spezialzustellung Auftragserteilung Montag bis Freitag von 7.00 bis Uhr Telefonisch unter der Gratisnummer Abholung Montag bis Freitag von 7.00 bis Uhr in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein Zustellung Montag bis Freitag von 7.00 bis Uhr in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein Spezielle Zustellzeitfenster sind auf Anfrage möglich 8

9 Swiss-Kurier «Blitz»: vormittags aufgeben, bis Uhr zugestellt Möchten Sie Sendungen noch am gleichen Tag auf der Schweizer Wirtschaftsachse zugestellt haben? Nutzen Sie den Swiss-Kurier «Blitz». Das regional zwischen Ost- und Westschweiz getrennte Angebot ist an rund 180 Annahmestellen erhältlich. Das können Sie mit dem Swiss-Kurier «Blitz» senden Alle Sendungen (auch Sperrgut) bis 30 kg Das ist zu beachten Für den Versand von Gefahrgut gelten Sonderbestimmungen: Was als Sperrgut gilt, lesen Sie auf Seite 13 Das ist dabei Bei Verspätung wird der Sendungspreis auf Verlangen zurückerstattet Sendungsverfolgung Haftung bis CHF (in Kombination mit Zusatzleistungen auch höherer Betrag möglich) Kostenlose zweite Zustellung auf Verlangen des Empfängers Zustellung zwischen und Uhr bei Bedarf Das ist zusätzlich möglich Praktische Zusatzangebote siehe Seiten 16 bis 18 Annahme Swiss-Kurier «Blitz» (Montag bis Freitag) Vormittags an ausgewählten Annahmestellen. Detaillierte Informationen unter Zustellung (Montag bis Freitag) Am gleichen Tag garantiert von bis Uhr oder neu mit entsprechender Zusatzleistung «Abendzustellung» auch möglich zwischen und Uhr Versandetiketten erstellen leicht gemacht 1. Gehen Sie auf > Versenden und transportieren > Sendungen aufgeben. 2. Wählen Sie die gewünschte Versandart aus. 3. Folgen Sie dem Programm in wenigen Schritten. 4. Erstellen Sie die Etikette und drucken Sie sie auf Ihrem Drucker aus. Fertig! 9

10 Noch schneller als Express? Wählen Sie den Swiss-Kurier. Mehr dazu auf Seite 8. Swiss-Express «Mond» und Sperrgut «Mond»: heute weg, morgen bis 9.00 Uhr da Möchten Sie Sendungen noch kurz vor Schalterschluss aufgeben? Jede Poststelle (ohne Büsingen, Campione und Samnaun) nimmt Swiss-Express- «Mond»- oder Sperrgut-«Mond»-Sendungen bis gegen Abend an meist bis kurz vor Schalterschluss. Die Zustellung erfolgt am Folgetag bis spätestens 9.00 Uhr. In der ganzen Schweiz (ohne Büsingen, Campione und Samnaun) und im Fürstentum Liechtenstein. Sogar am Samstag! Abholung/Annahme Swiss-Express «Mond» Abholung werktags bis am späteren Nachmittag Aufgabe werktags bis am Abend in allen Poststellen, am Samstag bis Schalterschluss am Mittag; an ausge wählten Poststellen auch am Sonntag; detaillierte Informationen unter Aufgabe bei der Distributionsbasis werktags bis am späteren Nachmittag (Liste Annahmeschlusszeiten unter Zustellung (Montag bis Samstag) Am Folgetag spätestens bis 9.00 Uhr, sofern die Öffnungszeiten des Empfängers die Zustellung auf der ordentlichen Tour (6.30 bis 9.00 Uhr) ermöglichen Versandetiketten erstellen leicht gemacht 1. Gehen Sie auf > Versenden und transportieren > Sendungen aufgeben. 2. Wählen Sie die gewünschte Versandart aus. 3. Folgen Sie dem Programm in wenigen Schritten. 4. Erstellen Sie die Etikette und drucken Sie sie auf Ihrem Drucker aus. Fertig! Das ist dabei Bei Verspätung wird der Sendungspreis auf Verlangen zurückerstattet * Sendungsverfolgung Haftung bis CHF (in Kombination mit Zusatzleistungen auch höherer Betrag möglich) Kostenlose zweite Zustellung auf Verlangen des Empfängers Das ist zusätzlich möglich Praktische Zusatzangebote siehe ab Seite 16 * Verhindern die Öffnungszeiten des Empfängers die Zustellung auf der ordentlichen Tour (6.30 bis 9.00 Uhr), entfällt der Anspruch. Das ist zu beachten Was als Standardsendung oder Sperrgut gilt, lesen Sie auf Seite 13 In der «Anleitung für den Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen» finden Sie praktische Tipps, Empfehlungen und Vorgaben. Infos: Für den Versand von Gefahrgut gelten Sonderbestimmungen: Trotz Standardmassen können gewisse Sendungen aufgrund der Form bzw. der Materialbeschaffenheit der Verpackung oder der Platzierung der Adresse und des Sendungsbarcodes nicht maschinell sortiert werden. Solche Sendungen können die Sortierung beeinträchtigen oder andere Sendungen beschädigen und erfordern deshalb eine manuelle Verarbeitung, die zuschlagspflichtig ist. Infos unter: Die Post verrechnet einen Zuschlag für Sendungen mit Gewichten und Massen, die von jenen für Standardsendungen und Sperrgut abweichen. Sie behält sich vor, für solche Sendungen das Leistungsangebot einzuschränken 10

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12 PostPac Priority und Sperrgut Priority: am nächsten Tag am Ziel PostPac Economy und Sperrgut Economy: am übernächsten Tag am Ziel Möchten Sie Ihre Pakete ins Ausland senden? Mehr dazu ab Seite 28. Sollen Ihre Pakete oder Sperrgutsendungen schon am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) ankommen? Vertrauen Sie auf das schnellere PostPac Priority oder Sperrgut Priority. Die Zustellung erfolgt bei grösseren Geschäftskunden in der Regel schon vor Uhr. Haben Sie Pakete oder Sperrgutsendungen, die zügig (aber nicht schon am nächsten Werktag) zugestellt werden müssen? Entscheiden Sie sich für das günstigere PostPac Economy oder Sperrgut Economy. Die Zustellung erfolgt bei grösseren Geschäftskunden in der Regel schon vor Uhr. Annahme Abholung werktags bis am späteren Nachmittag Aufgabe bei der Distributionsbasis werktags bis am späteren Nachmittag (Annahmeschlusszeiten unter Aufgabe bei allen Poststellen bis spätestens Uhr Aufgabe bei ausgewählten Poststellen bis Uhr: Sperrgut Priority kann nur mit vorhandenem Barcode an Poststellen aufgegeben werden Zustellung Am nächsten Werktag, bei grösseren Geschäftskunden in der Regel vor Uhr; bei allen übrigen Kunden im Verlauf des Vor- oder Nachmittags. Bei Auf gabe am Samstag erfolgt die Zustellung am zweitfolgenden Werktag. Ebenfalls möglich ist die Abendzustellung zwischen und Uhr (Montag bis Freitag) oder die Samstagzustellung. Annahme Abholung werktags bis am späteren Nachmittag Aufgabe bei der Distributionsbasis werktags bis am späteren Nachmittag (Annahmeschlusszeiten unter Aufgabe bei allen Poststellen bis Schalterschluss auch samstags Zustellung (Montag bis Freitag) Am übernächsten Werktag, bei grösseren Geschäftskunden in der Regel vor Uhr; bei allen übrigen Kunden bis Uhr. Bei Aufgabe am Samstag erfolgt die Zustellung am drittfolgenden Werktag. Ebenfalls möglich ist die Abendzustellung zwischen und Uhr (Montag bis Freitag). 12

13 Abmessungen und Gewichte für Standard- und Sperrgutsendungen Ihre Güter sind grösser und/oder schwerer als Sperrgut? Nutzen Sie unser Angebot ab Seite 22. Das ist dabei Sendungsverfolgung Haftung bis CHF 500. (in Kombination mit Zusatzleistungen auch höherer Betrag möglich) Kostenlose zweite Zustellung auf Verlangen des Empfängers Das ist zusätzlich möglich Praktische Zusatzangebote siehe ab Seite 16 Das ist zu beachten In der «Anleitung für den Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen» finden Sie praktische Tipps, Empfehlungen und Vorgaben. Infos: Für den Versand von Gefahrgut gelten Sonderbestimmungen: Trotz Standardmassen können gewisse Sendungen aufgrund der Form bzw. der Materialbeschaffenheit der Verpackung oder der Platzierung der Adresse und des Sendungsbarcodes nicht maschinell sortiert werden. Solche Sendungen können die Sortierung beeinträchtigen oder andere Sendungen beschädigen und erfordern deshalb eine manuelle Verarbeitung, die zuschlagspflichtig ist. Infos unter: Die Post verrechnet einen Zuschlag für Sendungen mit Ge wichten und Massen, die von jenen für Standardsendungen und Sperrgut abweichen. Sie behält sich vor, für solche Sen dungen das Leistungsangebot einzuschränken Das gilt als Standardsendung Max. 30 kg Maximalmasse Max. 30 kg 60 cm 60 cm 100 cm Max. 250 cm Mindestmasse (Empfehlung): Dicke 1 cm Gewicht 100 g Format 10,5 14,8 cm (A6) Maximalmasse: Gewicht 30 kg Format cm Hinweis Auch Sendungen unter den Mindestmassen können wir ver arbeiten. Wir empfehlen Ihnen trotzdem, die erwähnten Mindestmasse zu berücksichtigen. So können Sendungen auf unseren Anlagen automatisch, schonend und ohne Einsatz von Hilfsmitteln verarbeitet werden. Das gilt als Sperrgut Sendungen mit einer Länge von über 100 cm oder mit zwei Dimensionen über 60 cm Unverpackte Sendungen Sendungen, die mit einer Anhängeetikette aufgegeben werden Maximalmasse Sperrgut: Länge max. 250 cm oder Gurtmass max. 400 cm (2 Höhe + 2 Breite + längste Seite) Gewicht 30 kg Versandetiketten erstellen leicht gemacht 1. Gehen Sie auf > Versenden und transportieren > Sendungen aufgeben. 2. Wählen Sie die gewünschte Versandart aus. 3. Folgen Sie dem Programm in wenigen Schritten. 4. Erstellen Sie die Etikette und drucken Sie sie auf Ihrem Drucker aus. Fertig! 13

14 PostPac Promo: für auffallende Werbung Überlassen Sie das Etikettieren uns: Mit Barcode Plus drucken wir Adressetiketten aus und bringen diese auf den Paketen an. Sie wollen erhöhte Aufmerksamkeit gewinnen und planen einen Versand mit mindestens 500 Paketen? Mit PostPac Promo stellen wir Ihre Sendungen bis spätestens am sechsten Werktag nach der Aufgabe günstig und zuverlässig zu. Das ist dabei Sendungsverfolgung Das ist ausgeschlossen Haftung Das ist zusätzlich möglich Barcode Plus Annahme (Montag bis Freitag) Abholung: bis am späteren Nachmittag Aufgabe Distributionsbasis: bis am späteren Nachmittag (Liste Annahmeschlusszeiten unter Zustellung (Montag bis Freitag) Innerhalb von sechs Werktagen nach der Aufgabe Bei Abwesenheit des Empfängers Zustellung im Ablage kasten oder vor der Haustüre, keine Avisierung Unzustellbare oder nicht erwünschte Pakete werden kostenpflichtig retourniert Das gilt als PostPac Promo Mind. 100 g Max. 5 kg Versandetiketten erstellen leicht gemacht 1. Gehen Sie auf > Versenden und transportieren > Sendungen aufgeben. 2. Wählen Sie die gewünschte Versandart aus. 3. Folgen Sie dem Programm in wenigen Schritten. 4. Erstellen Sie die Etikette und drucken Sie sie auf Ihrem Drucker aus. Fertig! Grösser als B4 Dicke: mind. 2 cm Format: mind. 10,5 14,8 cm (A6) 60 cm 60 cm 100 cm Das ist zu beachten Quaderförmige Verpackung (spezielle Verpackungen nach Absprache) Dimension, Gewicht, Inhalt und Absender identisch Maximal 5 kg Eigene Frankierlizenz Adresse mit Basisdienstleistungsbarcode (PPR) und Sendungsbarcode Adressetikette vor dem Versand der Post zur Prüfung vorlegen 14

15 Ergänzende Dienstleistungen rund um den Paketversand Abholung Möchten Sie sich den Gang zur Poststelle sparen und somit Zeit gewinnen? Auf Wunsch holen wir alle Ihre Post sendungen (Briefe, Pakete, Expressund Auslandssendungen) bei Ihnen ab. Dieser Dienst ist möglich für regelmässig wiederkehrende Abholungen oder nach Bedarf. Ein Anruf auf die Gratisnummer oder die Bestellung unter genügt spätestens vier Stunden vor der gewünschten Abholung. Spezialzustellung Möchten Sie Ihre Sendungen ausserhalb der ordentlichen Zustellung erhalten? Wir bringen Ihnen täglich Pakete, Briefe oder beides zusammen noch vor dem ordentlichen Zustellgang oder dann, wenn Sie es wünschen. Bei Bedarf leeren wir auch Ihr Postfach. Sie vereinbaren mit uns vertraglich die Zustelltage, die durchschnittliche Anzahl Behältnisse pro Tag und ein halbstündiges Zustellzeitfenster. Mehr erfahren Sie unter der Gratisnummer oder unter Individueller Zustellzeitpunkt Möchten Sie, dass Ihre Sendungen am Abend oder am Samstag zugestellt werden? Dies ermöglichen wir Ihnen mit den Zusatzleistungen Samstagzustellung und Abendzustellung, ganz einfach kombinierbar mit verschiedenen Basisleistungen. So können Sie auf die individuellen Zustellwünsche Ihrer Empfängerkunden eingehen und gleichzeitig Ihre Erstzustellrate erhöhen. Rückholung Möchten Sie ein Paket zurückholen lassen, z. B. nach einer Falschlieferung? Erteilen Sie den Auftrag einfach und bequem via Pro Tag und Abholadresse können Sie bis zu fünf Standard oder Sperrgutpakete zurückholen lassen. Unser Postbote holt die Sendung während seiner Zustelltour am vereinbarten Ort ab. Der Rückversand erfolgt via PostPac Priority, PostPac Economy, Swiss-Express «Mond» oder Sperrgut. Oder noch einfacher: Integrieren Sie unsere Rückholapplikation per Landingpage in Ihre Website und lassen Sie so Ihre Kunden den Rückholauftrag gleich selbst erfassen. Fakturiert wird über Ihre gewohnte monatliche Postrechnung. Geschäftsantwortsendung (GAS) Möchten Sie es dem Empfänger ermöglichen, Ihnen die Sendung auf Ihre Kosten zurückzuschicken? Verwenden Sie dazu das Angebot «Geschäftsantwortsendung». Das ist möglich für PostPac Priority, PostPac Economy, Sperrgut Priority und Economy, Swiss-Kurier «Blitz» und Swiss-Express «Mond». So sichern Sie sich z. B. einen rascheren Erhalt der Retoure. Sie bezahlen nur den Preis für die effektiv zurückgeschickten Sendungen. Geschäftsantwortsendungen können von Ihren Kunden bei allen Poststellen einfach und unkompliziert aufgegeben werden; Geschäftsantwortsendungen als Swiss-Kurier «Blitz» bei rund 180 ausgewählten Poststellen. Auf der Monatsrechnung werden Geschäftsantwortsendungen ausgewiesen, dadurch erkennen Sie Retouren sofort. Nachhaltigkeit Möchten Sie Ihre Sendungen CO 2 neutral aufgeben oder abholen lassen? Das können Sie gegen einen geringen Zuschlag. Davon profitiert nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihr Unternehmen. Sie setzen bei Kundinnen und Kunden, die Ihre Sendungen empfangen, mit dem Label «pro clima»-versand ein klares Zeichen zugunsten einer schützenswerten Umwelt. Die durch «pro clima»- Zuschläge erzielte CO 2 Reduktionsmenge können Sie als imagefördernde Botschaft in Ihre Kommunikationsmassnahmen integrieren. Dabei haben Sie keinen administrativen Aufwand: Die Post schickt Ihnen jeweils Anfang Jahr eine Be scheinigung der im Vorjahr kompensierten CO 2 Menge zu. 15

16 Zusatzangebote Kurier, Express und Pakete national Ihre Versandetiketten erstellen Sie einfach auf mypostbusiness > Versenden und transportieren > Sendungen aufgeben. Swiss-Kurier Swiss-Kurier «Blitz» Swiss-Express «Mond» PostPac Priority PostPac Economy Sperrgut Priority Sperrgut Economy PostPac Promo VinoLog Abholung/Spezialzustellung Abholung regelmässig Mindestens einmal wöchentlich an fixen Werktagen mit festen Abholzeiten und einer fixen Anzahl an Behältnissen (Rollboxen). Mehrmals pro Tag möglich Abholung nach Bedarf Auftragserteilung mindestens vier Stunden vor gewünschter Abholzeit über Gratisnummer Mehrmals pro Tag möglich Rückholung Pakete Beauftragen Sie die Post mit Paketrückholungen bei Ihren Kunden. Pro Tag und Adresse nimmt der Bote bis zu fünf Standard oder Sperrgutpakete bis 30 kg auf dem ordentlichen Zustellgang mit. Auch wenn Ihre Kunden nicht zu Hause sind. Spezialzustellung Wir bringen Ihnen Pakete und Briefe noch vor dem ordentlichen Zustellgang (siehe Seite 15) oder dann, wenn Sie es wünschen. Bei Bedarf leeren wir auch Ihr Postfach. * Zusatzleistungen Abendzustellung Ihre Pakete stellen wir abends zwischen und Uhr zu. Samstagzustellung Ihre Pakete stellen wir am Samstag zu. Manuelle Verarbeitung Für Standardpakete, die aufgrund der Form bzw. der Materialbeschaffenheit der Verpackung sowie der Platzierung der Adresse und des Sendungsbarcodes nicht automatisch sortiert werden können. Fragile Sorgfältige Behandlung; Haftung bis CHF Signature Aushändigung immer gegen Unterschrift; Haftung bis CHF = optional = nicht vorgesehen = inbegriffen * = sofern Spezialzustellung vor 9.00 Uhr 16

17 Swiss-Kurier Swiss-Kurier «Blitz» Swiss-Express «Mond» PostPac Priority PostPac Economy Sperrgut Priority Sperrgut Economy PostPac Promo VinoLog Zusatzleistungen Assurance Auslieferung immer gegen Unterschrift; Haftung bis CHF Eigenhändig Aushändigung nur gegen Unterschrift an die in der Adresse genannte Person gegen Identitätsprüfung; Haftung bis CHF (ausser bei Swiss-Kurier) Beleglose Nachnahme Auslieferung nur gegen Barzahlung und Unterschrift. Inkassohöchstbetrag CHF ; Warenhaftung bis CHF Gefahrgut LQ (Limited Quantities) Gefährliche Güter sind so gesetzeskonform gekennzeichnet. Blindensendung An Blinde oder an Blindeninstitute adressierte oder von ihnen aufgegebene Pakete bis 7 kg befördert die Post unter bestimmten Voraussetzungen in der ganzen Schweiz kostenlos. Militärsendungen Pakete bis 5 kg für und von Angehörigen sowie von Kommandostellen der Armee befördert die Post unter bestimmten Voraussetzungen kostenlos. Adressierung Barcode Plus Ausdruck und Aufkleben von Adressetiketten für Massensendungen Verpackungen Dispobox Mehrwegbehälter im Poolsystem, erhältlich in sieben Grössen Disposet Cold Mehrwegbehälter im Poolsystem (Pharmabranche) Nachhaltigkeit «pro clima»-versand Klimaneutraler Versand = optional = nicht vorgesehen 17

18 Swiss-Kurier Swiss-Kurier «Blitz» Swiss-Express «Mond» PostPac Priority PostPac Economy Sperrgut Priority Sperrgut Economy PostPac Promo VinoLog Zustellanweisungen Sendung dem Empfänger direkt auf der Etage zustellen Nicht in den Ablagekasten legen; zustellen oder avisieren Lieferung telefonisch avisieren Im Ablagekasten oder beim Hauseingang deponieren Inhalt zustellen; Box mitnehmen Erfolglose Zustellung: Sendung gleichtags als Priority zurücksenden Terminlieferung; zustellen am... Zustellen, wenn alle Sendungen vor Ort sind Sendung deponieren Zustellinformationen in der Dokumententasche beachten Sendung vorweisen; im Keller deponieren Leer und Recyclinggut zurücknehmen Austausch/Rücknahme Keine Zustellung ins Ablagefach oder an Nachbar; keine Deponierung = optional = nicht vorgesehen 18

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20 Massgeschneiderte Nachtlogistik Wir machen für Sie die Nacht zum Tag Swiss-Express «Innight»: Nachschub über Nacht punktgenau geliefert Interessieren Sie sich für Optimierungsmöglichkeiten Ihrer Logistik? Mehr dazu ab Seite 4. Sind Sie darauf angewiesen, dass Ihre Ware bis am Morgen vor Arbeitsbeginn zugestellt ist? Wir holen sie im In- und Ausland am späten Nachmittag oder Abend zur vereinbarten Zeit ab und liefern sie an den vereinbarten Ort in der ganzen Schweiz und im Fürs tentum Liechtenstein. Direkt dorthin, wo Ihr Kunde sie benötigt, zum Beispiel ins Technikerfahrzeug, in die Werkstatt, ins Ladenlokal oder vor den Operationssaal. Die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeitenden in der Nachtbelieferung und mit Sicherheitssystemen ga rantiert Ihnen die zuverlässige Lieferung. Wir bieten unterschiedlichen Branchen massgeschnei derte Lösungen: Innight Spare Parts: für Servicetechniker und Werkstätten Die benötigten Ersatzteile liefern wir Ihrem Techniker vor Arbeitsbeginn direkt ins Fahrzeug oder an den vereinbarten Abstellplatz. So ersparen Sie dem Tech niker den Weg zum Lager und können auf zusätzliche Aussenlager verzichten. Innight Medica: für Spitäler Wir liefern das Operationsmaterial innert kürzester Zeit an den von Ihnen gewünschten Ort und holen es dort wieder ab. Dies erhöht die Verfügbarkeit Ihrer Instru mente, Implantate und technischen Geräte und ver längert die Zeitfenster für Operationen sowie für die Einhaltung der Sterilisationsvorgaben. Innight Shop: für Läden und Shoppingcenter Verkaufsgeschäfte, die während der Öffnungszeiten keine Ware entgegennehmen möchten, beliefern wir vor Ladenöffnung, auf Wunsch bis vors Regal. Dies ist auch in Shoppingcentern möglich. Damit wird der Anlieferverkehr geschickt am Besucherverkehr vorbeigeführt. Innight Automotive: für Garagen und Werkstätten Damit Fahrzeugteile bei Arbeitsbeginn zur Verfügung stehen, holen wir sie in Ihrem Lager im In- und Aus land (inkl. Verzollung) ab und liefern sie zum Beispiel direkt in die Werkstatt der Autogarage. Durch redu zierte Lagerbestände haben Sie weniger gebundenes Kapital. 20

21 Das können Sie mit Swiss-Express «Innight» senden Alle transportfähigen Güter (das Maximalgewicht ist individuell) Sendungen mit einer Länge von maximal 250 cm oder einem Gurtmass von maximal 400 cm Gefahrgut in LQ (Limited Quantities) Das ist dabei Massgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Branchen Onlinesendungsverfolgung Proaktiver Kundenservice Mehr Informationen unter Das ist zusätzlich möglich Empfängeravisierung per , SMS Schnelle und unkomplizierte Rückführung von Retouren Import - und Exportverzollung Das zulässige Höchstgewicht kann je nach Art und Beschaffenheit der Sendung variieren und wird im Einzelfall vereinbart. Abholung/Anlieferung (Montag bis Freitag) Übermittlung der Sendungsdaten via Swiss-Express Web oder EDI-Schnittstelle Abholung im In - und Ausland am späten Nachmittag oder Abend Anlieferung bis spätestens Uhr in unseren Logistikzentren Pfungen, Niederbipp und Fétigny Zustellung (nachts, Montag/Dienstag bis Freitag/Samstag) In der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein in der gleichen Nacht 21

22 Transport und Lager Grosses innert Kürze zugestellt Sie wünschen eine besondere Transportversicherung? Wir beraten Sie gerne. Stückgut, Teil- und Ganzladungen: für Sendungen bis 34 Europaletten (EUP) Haben Sie Stückgut bis 11 EUP, das am nächsten Werktag beim Empfänger sein muss? Oder haben Sie eine grössere Sendung, die auf direktem Weg zugestellt werden muss? Übermitteln Sie uns Ihren Transportauftrag. Wir holen Ihre Sendung ab und liefern sie spätestens am nächsten Werktag zuverlässig aus. Das gilt als Stückgut Sendungen bis 11 EUP (EUP, cm), 5 t oder 10 m³ Das gilt als Teil- oder Ganzladung Sendungen ab 12 bis 34 EUP, je nach Fahrzeug bis 25 t, je nach Staubarkeit bis 75 m³ Das ist zu beachten Transporttüchtige Verpackung Jede Transporteinheit ist mit der vollständigen Empfängeradresse und einem Barcode ausgezeichnet Beauftragung der PostLogistics AG über Onlineauftragserfassung oder EDI-Schnittstelle Für den Versand von Gefahrgut gelten Sonderbestimmungen Das ist dabei Vollständigkeitsprüfung der Sendung Systemgestützte Sendungsverfolgung Haftung gemäss den AGB Logistikdienstleistungen Auslieferbestätigung mit Empfängerunterschrift Avisierung der Sendung an Private Haftung bis CHF 15. / kg (in Kombination mit einer Zusatz versicherung auch höherer Betrag möglich) Das ist ausgeschlossen Konventionalstrafen Annahme (Montag bis Freitag) Übermittlung Ihres Transportauftrages bis Uhr Bei Stückgutsendungen Abholung am gleichen Tag Bei Teil - und Ganzladungen Abholung der Sendung am gleichen Tag oder am nächsten Werktag Zustellung (Montag bis Freitag) An Lkw-zugänglichen Ortschaften in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein: am nächsten Werktag bis spätestens Uhr An schwer zugänglichen Ortschaften in Alpentälern und Bergregionen (Wallis, Tessin und Graubünden): am übernächsten Werktag bis spätestens Uhr Bei Teil - und Ganzladungen sind Expressfahrten möglich: Dann erfolgt die Zustellung nach Vereinbarung innerhalb von 12 Stunden Nachhaltigkeit Möchten Sie Ihre Sendungen CO 2 -neutral aufgeben oder abholen lassen? Das können Sie gegen einen geringen Zuschlag. Davon profitiert nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihr Unternehmen. Sie setzen bei Kundinnen und Kunden, die Ihre Sendungen empfangen, mit dem Label «pro clima»-versand ein klares Zeichen zugunsten einer schützenswerten Umwelt. Die durch «pro clima»-zuschläge erzielte CO 2 -Reduktionsmenge können Sie als imagefördernde Botschaft in Ihre Kommunikationsmassnahmen integrieren. Dabei haben Sie keinen administrativen Aufwand: Die Post schickt Ihnen jeweils Anfang Jahr eine Bescheinigung der im Vorjahr kompensierten CO 2 -Menge zu. Das ist zusätzlich möglich Praktische Zusatzleistungen siehe Seiten 25 und 26 22

23 Crossdocking: für die Warenzusammenführung Haben Sie Bedarf an einer speziellen Verarbeitung? Nutzen Sie unser Angebot. Mehr dazu ab Seite 25. Ihre Waren müssen vor dem Versand noch zusammengeführt werden? Mit Crossdocking sparen Sie Zeit und Kosten. Wir prüfen die eintreffenden Güter direkt am Umschlagplatz, packen sie um, etikettieren sie, führen sie mit Gütern anderer Lieferanten zusammen und stellen Ihre Sendungen genau nach Wunsch für den sofortigen Weitertransport bereit. Qualitätskontrolle inbegriffen. Das ist zu beachten Transporttüchtige Verpackung Für den Versand von Gefahrgut gelten Sonderbestimmungen: Das ist dabei Elektronische Auftragsübermittlung (EDI) Entgegennahme mit Waren- und Mengenkontrolle Zusammenführung, Verdichtung Druck der Warenausgangsetikette (SSCC) Kommissionierung Stretchen Erstellen der Lieferpapiere Bereitstellung zum Versand Warenausgangskontrolle (Checkpoint) Postpakete triagieren, etikettieren, frankieren und Paketnummer registrieren (Sendungsverfolgung) Das ist zusätzlich möglich Zahlreiche Zusatzleistungen vom Preisauszeichnen bis zur Bewirtschaftung von Lademitteln auf Anfrage 23

24 Lagerlogistik: professionell lagern und Kosten senken Sie wünschen eine ganz individuelle Logistiklösung? Wir kommissionieren Ihre Produkte kostengünstig nach Ihren Vorgaben oder füllen für Sie sogar Displays am POS auf. Sie brauchen Platz für Ihre Waren und möchten Kostensenkungspotenziale nutzen? Ideal gelegene Logistikzentren mit grosszügiger Lagerfläche für die unterschiedlichsten Produkte stehen Ihnen bei uns zur Verfügung. Wir sorgen mit einer intelligenten Warenbewirtschaftung und einer reibungslosen Bestellabwicklung für höchstmögliche Flexibilität und Kosteneffizienz. Das kann bei der Post gelagert werden Elektronikprodukte und Bauteile Weisswaren Verbrauchsmaterialien Ersatzteile aller Art Medizinprodukte Gefahrstoffe Das ist zu beachten Deklaration der gesetzlichen Bestimmungen oder Vorgaben für Lagerung und Handling Wareneingang (Montag bis Freitag) Der Wareneingang wird schriftlich oder elektronisch angemeldet Die Transportträger werden entladen Die Ware wird auf äusserliche Schäden kontrolliert und für die Einlagerung bereitgestellt Lagerung Die Ware wird an einem geeigneten Lagerplatz eingelagert Standardlagerstrategie (first in, first out) Warenausgang, Kommissionierung Nach positiver Warenverfügbarkeitsprüfung wird der Rüstauftrag generiert Der Kommissionierungsprozess wird systemgestützt geführt Nach der elektronischen Warenausgangskontrolle wird die Ware für den Transport bereitgestellt Das ist dabei Branchenlogistik Beschaffungslogistik Projektmanagement Lagerverwaltung Wareneingangs - und -ausgangskontrolle Kommissionieren Nötige Zusatzeinrichtungen (Sprinkleranlage, Brandabschnitte, Brandmeldeanlage, elektronische Schliesssysteme, Video- und Temperaturüberwachung) Das ist zusätzlich möglich Praktische Zusatzleistungen siehe Seiten 25 und 26 24

25 Zusatzleistungen Transport und Lager Stückgut, Teilund Ganzladungen Crossdocking Lagerlogistik Abholungen Retourenhandling, Retourentransport, Entsorgung Transport, Annahme, Verarbeitung und Wiedereinlagerung, Verschrottung * Verarbeitungen Konfektionieren Bilden von verkaufsfähigen Einheiten Preisauszeichnen Anbringen von einzelnen oder mehreren Preisetiketten Displayerstellung Befüllen von Verkaufsständern Setbildung Zusammenstellung mehrerer Artikel zu einem Artikelset Musterzug Zusammenstellung von Mustersendungen Inventur Bestandeskontrolle der im Lager vorhandenen Artikel Stellen von Hilfspersonal Mithilfe bei Verlade und Entladearbeiten Implementierung Transport- und Lagerlogistik Supply Chain Design Zustellungen Stockwerklieferung Verbringen der Ware in Stockwerk, Keller Avisierung Benachrichtigung des Warenempfängers über den Anliefertermin Terminzustellung Zustellung auf Fixpunkt oder innerhalb eines Zeitfensters = optional = nicht vorgesehen * nur bei Stückgut 25

26 Stückgut, Teilund Ganzladungen Crossdocking Lagerlogistik Zustellungen Inkassolösung Auslieferung nur gegen Barzahlung und Unterschrift; Höchstbetrag für Inkasso CHF Leistungen am Ablieferpunkt Leistungen nach Kundenwunsch am Ablieferpunkt Erstellung und Triage von Paketen Für den Postversand Sonderleistungen Transport von Gefahrgut Transport von gefährlichen Gütern gemäss Gefahrgutklassen; siehe Bestimmungen ADR/SDR Beratungsleistungen Beratungen für die Transport und Lagerlogistik, Konzepterstellung Verpackungen Bereitstellung Lademittel Lieferung der geeigneten Transportbehältnisse Bewirtschaftung Leergut Verwaltung und Bestandesführung von kundeneigenen Versand- und Mehrwegbehältern Bewirtschaftung Verpackungs- und Verbrauchsmaterial Beschaffung, Bevorratung von Verpackungs und Verbrauchsmaterial Nachhaltigkeit «pro clima»-versand Klimaneutraler Versand = optional = nicht vorgesehen 26

27 Internationale Transporte Zeitsparend und bequem über die Grenzen Benötigen Sie ein passendes Lager? Mehr dazu auf Seite 24. Sie importieren oder exportieren Stückgut, Teil- oder Ganzladungen? Übermitteln Sie uns Ihre Sendungsdaten wir liefern zusammen mit unseren Partnerfirmen in der Regel ab einer Laufzeit von 48 Stunden von Tür zu Tür. Grenzenloser Service Sowohl bei Importen wie auch bei Exporten übernehmen wir für Sie auf Wunsch auch die gesamte Zollabfertigung und ersparen Ihnen damit viel Arbeit. Das ist zu beachten Handelsrechnung, Lieferpapiere und Ursprungsnachweis müssen uns für die Import - und die Export- Zollabfertigung rechtzeitig vorliegen Transporttüchtige Verpackung Jede Transporteinheit ist mit der vollständigen Empfängeradresse ausgezeichnet Ausländische Import - und Export- Zollabfertigung erfolgt jeweils durch den Absender Für den Versand von Gefahrgut gelten Sonderbestimmungen: Das ist dabei Abholen von Stückgut sowie von Teil- und Ganzladungen und Transport in die Schweiz bzw. von der Schweiz ins Ausland Preisstaffelung nach Gewicht und Zone, für Transporte, Import und Export, bis zu einem Ladegewicht von 3000kg pro Sendung (Preise für höhere Sendungsgewichte auf Anfrage) Ein- und Ausfuhrverzollung in der Schweiz Elektronische Anbindung zur Übermittlung der Zoll - und Sendungsdaten Vollständigkeitsprüfung der Sendung Haftung gemäss AGB Logistikdienstleistungen Bei Zustellung an Endempfänger: auf Verlangen Auslieferbestätigung mit Empfängerunterschrift Das ist zusätzlich möglich bei Import Import-Zollabfertigung Schweiz Zollbeschau Bestimmung Zolltarifnummer Das ist zusätzlich möglich bei Export Export-Zollabfertigung Schweiz Bestimmung Zolltarifnummer Zollrückerstattungsanträge Annahme und Zustellung (Montag bis Freitag) Je nach Destination oder Herkunft unterschiedlich. Generell gilt: Tägliche Abfahrten von der Schweiz ins Ausland bzw. vom Ausland in die Schweiz Regellaufzeiten ab 48 Stunden von Tür zu Tür In der Regel wird die Ware für mehrere Endempfänger (beim Import) bzw. für mehrere Absender (beim Export) verladen 27

28 bis 5 kg 0 bis 500 kg bis 50 kg bis 30 kg bis 30 kg Internationaler Dokumenten- und Warenversand Einfach, schnell und grenzenlos Möchten Sie Sendungen in die ganze Welt verschicken? Vier Angebote stehen Ihnen zur Wahl: URGENT Business, der internationale Kurierdienst von TNT Swiss Post, ist das schnellste Angebot. Swiss Post GLS bringt Auslandpakete bis 50 kg einfach, schnell und mit opti malem Preis-Leistungs-Verhältnis ans Ziel. Mit PostPac International PRIORITY schicken Sie Ihre Sendungen schnell, mit PostPac International ECONOMY preiswert in die ganze Welt. Ihre optimale Versandlösung eine Übersicht Dringlichkeit Zustellung Dienstleistungen Gewicht (Mindest- und Höchstgewicht) 0 kg b is 2 kg b is 5 kg b is 30 kg b is 50 kg b is 500 kg Sehr hoch Weltweit URGENT Business Dokumente URGENT Business Waren Hoch Europa Swiss Post GLS Mittel Weltweit PostPac International PRIORITY Niedrig Weltweit PostPac International ECONOMY = Gewicht (Mindest- und Höchstgewicht) Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer Kundenberaterin / Ihrem Kunden berater oder unter > Distribution international. 28

29 URGENT Business: Sendungen sehr schnell nach Europa und weltweit befördern Der Weltkurier URGENT Business ist das schnellste Angebot der Schweizerischen Post für den Versand ins Ausland. Ihre dringlichen Sendungen erreichen die Empfänger in über 200 Ländern auf allen fünf Kontinenten innert kürzester Zeit. Sendungen Masse (L B H): cm; Volumen max. 3 m 3. Für den Versand in bestimmte Länder sind Sendungen mit Massen bis zu cm möglich. Der Kundendienst URGENT erteilt Ihnen unter der Gratisnummer gerne Auskunft Gewicht: max. 500 kg (Sendungen mit einem Gewicht von über 30 kg nur mit Abholung durch die TNT Swiss Post AG) Services Übergabe gegen Unterschrift Haftung: Dokumente bis CHF 150., Waren bis CHF inbegriffen; Zusatzversicherung für Waren bis CHF (plus CHF 15. ) Sendungsverfolgung: weltweit Für Dokumenten- und Warensendungen können Sie bei einer Reihe von Destinationen gegen einen Aufpreis die Zustellung bis 9.00 Uhr bzw Uhr wählen. Auskunft erteilt Ihnen der Kundendienst URGENT unter der Gratisnummer Multiple Parcel Shipment (MPS): Gleichzeitiger Versand mehrerer Pakete an denselben Empfänger mit einem einzigen Frachtbrief bis 500 kg Fracht: Palettenversand bis 500 kg (nur Europa) Laufzeiten und Preise Details: Bei regelmässigen Aufgabevolumen können Sie URGENT Business auf Vertragsbasis nutzen und von interessanten Nettopreisen (basierend auf dem jährlichen Volumen) profitieren. Für detaillierte Infor mationen und eine Offerte wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater Aufgabe Schalter: alle Poststellen Abholung: für alle Geschäftskunden im Preis inbegriffen (ohne Vertrag). Ein Anruf auf die Gratisnummer genügt Verzollung Zolldokumente: Frachtbrief und drei Handelsrechnungen Verrechnung: flexible Kostenaufteilung von Verzollung, Zoll und MWST zwischen Absender und Empfänger (mit Incoterms DAP delivered at place oder mit Aufpreis DDP delivered duty paid) Ausfuhrabfertigung Schweiz und Einfuhrverzollung im Bestimmungsland durch TNT Besonderes Frachtbriefe online erstellen: > Versenden und transportieren > Sendungen aufgeben > International Für alle URGENT-Business-Sendungen, die mit einem manuell erstellten Frachtbrief aufgegeben werden, wird ein Zuschlag von CHF 3. pro Sendung erhoben Auf Vertragsbasis kann URGENT Import aus rund 160 Ländern genutzt werden. Diese Lösung richtet sich vor allem an Unternehmen in der Schweiz mit Niederlassungen und Geschäftspartnern im Ausland Kontakt Telefon logistik.international@post.ch > Distribution international 29

30 Swiss Post GLS: die Business Class für Auslandspakete Suchen Sie einen günstigen und zuverlässigen Versandweg innerhalb Europas? Swiss Post GLS bietet Schweizer Firmenkunden ein breites Angebot für den grenzübergreifenden Warenversand inklusive Logistik- und Verzollungslösungen. Sendungen Masse (L B H): max cm (max. Gurtmass 300 cm) Gewicht: max. 50 kg Services Übergabe gegen Unterschrift; im Preis inbegriffen Zwei Zustellversuche Haftung: bis EUR 750. inbegriffen. Standard- Zusatzversicherung bis EUR 5000., Uhren- und Schmuck-Zusatzversicherung bis EUR Sendungsverfolgung: > Sendungsverfolgung Laufzeiten und Preise Details: > Paketversand Europa/weltweit > Länder/Laufzeiten Rabatte: gemäss individueller Offerte für grössere Mengen, Kleinpakete und Sendungen bis EUR 22. Multiple Parcel Shipment (MPS): mehrere Pakete gleichzeitig an denselben Empfänger mit einer einzigen Handelsrechnung Verzollung Zolldokumente: übliche Handelsrechnung, kein Frachtbrief notwendig Verrechnung: flexible Kostenaufteilung von Verzollung, Zoll und MWST zwischen Absender und Empfänger (mit Incoterms) EU-Verzollung Besonderes Kein Volumengewicht bei Euro Business Parcel Individuelle Lösungen (Folgetagszustellung nach Deutschland, Österreich, Frankreich) Individuelle EDV-Anbindung Kontakt Telefon logistik.international@post.ch Aufgabe Schalter: alle Poststellen Abholung: ab ca. zehn Paketen pro Versand im Preis inbegriffen Aufgabe: mit bestehender Postabholung 30