VOM wert der zähne rund um die welt

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1 geschäftsbericht 2010 VOM wert der zähne rund um die welt

2 vom wert der zähne rund um die welt Dieser Geschäftsbericht zeigt eine Auswahl von Traditionen und Bräuchen rund um die Zähne. Beispiele aus aller Welt beweisen: Unabhängig von Kultur oder Geographie besitzen Zähne für die Menschen einen hohen Stellenwert. Dies offenbart sich auf unterschiedlichste Weise von der einfachen Zahnhygiene bis hin zum exotischen Zahnschmuck. Zähne stehen für Wohlbefinden und Lebensqualität. Deshalb stellt Straumann restaurative, regenerative und Zahnersatzlösungen bereit für Zahnärzte und Patienten rund um den Globus. STRAUMANN Straumann ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des implantatgestützten und restaurativen Zahnersatzes sowie der oralen Geweberegeneration. Einen Überblick über unser Unternehmen, unsere Vision und Mission sowie unsere Grundüberzeugungen finden Sie auf den Seiten

3 Zahlen und Fakten 2010 Kennzahlen (in CHF Mio.) Veränderung (%) Nettoumsatz Betriebsgewinn vor Abschreibungen (3) und Amortisation (EBITDA) Betriebsgewinn (EBIT) (1) Reingewinn (10) Geldfluss aus Betriebstätigkeit (28) Investitionen (30) Free Cash Flow (28) Wertschöpfung (Economic Profit) (8) Nettoumsatz (in CHF Mio.) umsatz nach regionen CAGR 5% (10% in LW) betriebsgewinn und reingewinn (in CHF Mio.) Betriebsgewinn Reingewinn Vor ausserordentlichen Abschreibungen renditen Gesamtkapitalrendite, Eigenkapitalrendite und eingesetztes Kapital in % Gesamtkapitalrendite (ROA) Eigenkapitalrendite (ROE) Eingesetztes Kapital (ROCE) 1 Nach den ausserordentlichen Abschreibungen Asien/Pazifik 14% Übrige Welt 4% Nord Amerika 22% Europa 60%

4 Geldfluss und investitionen (in CHF Mio.) Cashflow aus Betriebstätigkeit Investitionen aktienkursentwicklung (in %) STMN SMI MSCI World Health Care Equipment & Services personalbestand aktienkennzahlen (in CHF) Veränderung (in %) Gewinn (11) Ordentliche Dividende pro Aktie 3.75 * 3.75 ** Ausschüttungsquote Jahresendkurs (27) * Auszahlbar in 2011 gemäss Aktionärsfreigabe ** Ausgezahlt in 2010 Am 31. Dezember Veränderung (in %) Personalbestand

5 GESCHÄFTSBERICHT 2010 INHALT LAGEBERICHT Highlights 2 Brief an die Aktionäre 3 Straumann in Kürze 14 Märkte 24 Regionen 34 Produkte, Dienstleistungen und Lösungen 40 Produktion und Logistik 54 Innovation und Partnerschaft Forschung und Entwicklung 58 Partnerschaft 62 Nachhaltigkeit Unsere Verantwortung 67 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 70 Kunden 74 Gemeinwesen 76 Umweltschutz 80 Unabhängige Expertenmeinungen 87 Corporate Governance 94 Entschädigungsbericht 118 FINANZBERICHT INFORMATIONEN FÜR INVESTOREN 227 ANHANG 239

6 2 Lagebericht Highlights HIGHLIGHTS 2010 ERNEUT ERGEBNIS ÜBER DEM MARKTDURCHSCHNITT DANK WACHSTUM IN ALLEN REGIONEN BEEINDRUCKENDE ANZAHL NEUER PRODUKTEINFÜHRUNGEN mit STRAUMANN GUIDED SURGERY, STRAUMANN CARES DIGITAL SOLUTIONS UND STRAUMANN MEMBRAGEL ERHÖHTE INVESTITIONEN IN VERTRIEB UND INNOVATION, UM KÜNFTIGES WACHSTUM ZU FÖRDERN MARGEN TROTZ BEISPIELLOSER NEGATIVER WÄHRUNGSEINFLÜSSE UND HÖHERER INVESTITIONEN GEHALTEN; BRUTTO-, EBIT 1 - UND REINGEWINN- MARGEN ERREICHEN 80%, 22% BZW. 18% DIVIDENDENAUSSCHÜTTUNG 2 mit CHF 3.75 pro aktie BEIBEHALTEN 30-JÄHRIGE PARTNERSCHAFT MIT SCHNELL WACHSENDEM INTERNATIONALen TEAM FüR IMPLANTOLOGie (ITI) REIBUNGSLOSER ÜBERGANG IN DER GESCHÄFTSLEITUNG; VERWALTUNGSRAT UND GLOBALES TEAM GESTÄRKT; 190 NEUE STELLEN GESCHAFFEN GUT POSITIONIERT, UM VON vollständiger MARKTERHOLUNG ZU PROFITIEREN 1 Betriebsgewinn vor Zinsaufwand und Steuern. 2 Der Verwaltungsrat schlägt für 2010 erneut eine Dividende von CHF 3.75 pro Aktie vor, die unter Vorbehalt der Zustimmung an der GV im Jahr 2011 ausbezahlt wird.

7 Lagebericht Brief an die AktionÄRE 3 BRIEF AN DIE AKTIONÄRE IN EINEM SCHWIERIGEN UND FRAGILEN WIRTSCHAFTSUMFELD ALLE UNSERE ZIELE ERREICHT Beat Spalinger, President & CEO Gilbert Achermann, Präsident des Verwaltungsrats SEHR GEEHRTE AKTIONÄRINNEN UND AKTIONÄRE, Unser diesjähriger Geschäftsbericht präsentiert Schnappschüsse von Traditionen und Gebräuchen rund um die Zähne aus zehn verschiedenen Ländern in aller Welt. Wie unsere Beispiele zeigen, legen Menschen unabhängig von Kultur und Geografie grossen Wert auf ihre Zähne, was sich auf vielfältige Weise äussert: von der täglichen Mundhygiene bis hin zu exotischen Zahndekorationen. Die Zähne werden direkt mit Wohlbefinden und Lebensqualität assoziiert 1. Vor zwei Jahren jedoch gingen die individuellen Ausgaben für die Zahnpflege in vielen Regionen vorübergehend zurück Grund dafür war die Wirtschaftskrise. Die jüngsten Ergebnisse von Straumann weisen jetzt darauf hin, dass sich dieser Trend allmählich umkehrt. ZIELE IN FRAGILEM WIRTSCHAFTSUMFELD ERREICHT Anfangs 2010 prognostizierten wir, dass die Märkte für prothetische und regenerative Zahnmedizin über das ganze Jahr stagnieren oder bestenfalls im niedrigen einstelligen Bereich wachsen würden. Gleichzeitig erwarteten wir, dass der Markt für CADCAM-Prothetik weiterhin solid expandieren würde, wenn auch weniger dynamisch als in denjahren vor der Rezession dies unter der Bedingung, dass sich die Wirtschaft nicht weiter abschwäche. Tatsächlich blieb uns denn auch das von vielen befürchtete Double-dip-Szenario erspart. Nach den Ergebnissen anderer Firmen und verfügbaren Marktdaten zu urteilen, trafen unsere Prognosen offenbar zu. Trotz Erholung von der Rezession brachte das Jahr 2010 kaum Verbesserungen bezüglich Arbeitslosigkeit, Haushaltseinkommen und Verfügbarkeit von Krediten. Da die Konsumentenstimmung weiterhin gedrückt blieb, nahm der Zustrom von Patienten in den Zahnarztpraxen nicht zu, und viele Patienten zogen es vor, komplexe und nichtdringliche Behandlungen aufzuschieben, denn wegen fehlender Rückerstattung müssen sie die Kosten für Implantate und Zahn- ersatzlösungen meist selber tragen. In diesem schwierigen Umfeld setzten wir uns zum Ziel, ein Wachstum über dem Markt zu erreichen kombiniert mit ordentlichen Margen, was angesichts unseres ehrgeizigen Programms für mehrere Produkteeinführungen besonders herausfordernd war. Zudem beabsichtigten wir, weiterhin strategisch in künftige Wachstumsbereiche wie digitale Dentologie und neue regenerative Anwendungen zu investieren. Obwohl unsere Margen infolge der anhaltenden Stärke des Frankens gegenüber den wichtigsten anderen Währungen

8 4 Lagebericht Brief an die AktionÄRE 2010 war das bisher ergiebigste Jahr für Straumann, was die Zahl der neu eingeführten Produkte betrifft. zunehmend unter Druck standen, erreichten wir jedes unserer Ziele. Dies zeigt der vorliegende Geschäftsbericht. MEHRWERT DURCH PRODUKTE MIT belegten VORTEILEN Gestützt auf Volumenerweiterungen ist es gelungen, ein solides Nettoumsatzwachstum von 5% in Lokalwährungen zu erzielen. Dieses wurde durch unser Bone Level-Implantatsystem getrieben, das sich nun im dritten Jahr seit seiner Einführung befindet. Einfache Handhabung, prothetische Flexibilität, ästhetisch hochwertige Ergebnisse undklinische Evidenz schufen Mehrwert für unsere Kunden und ermöglichten es uns, etwa 5% des Bone Level-Segments zu erobern 2. Unsere Hoffnungen, die weltweite Einführung 2010 abzuschliessen, wurden allerdings durch das verzögerte Zulassungs-verfahren in Japan getrübt, wo wir das System in den nächsten Monaten einzuführen hoffen. Die Erfolgsgeschichte unseres hochleistungsfähigen Implantatmaterials Roxolid (TiZr) wurde fortgesetzt. Das einige Monate vor Jahresbeginn in den ersten Märkten eingeführte Produkt trug 2010 zu unserem Wachstum bei. Roxolid, das stärker als reines Titan ist 2, wurde speziell für eine höhere Zuverlässigkeit und grösseres Vertrauen bei Implantaten mit kleinem Durchmesser entwickelt. Diese können Knochenaugmentationen vermeiden helfen, wodurch unnötiger Zeit- und Kostenaufwand sowie Unannehmlichkeiten entfallen. Wegen seines Innovationswerts erhielt Roxolid im Mai 2010 den von Frost & Sullivan vergebenen Medical Device Technology of the Year Award. Unsere Implantat-Oberflächentechnologie der dritten Generation, SLActive, zeitigte weiterhin gute Ergebnisse, und unser Ziel, sie auf 30% unserer Implantate zu verkaufen, haben wir längst übertroffen. In einigen Märkten hat SLActive SLA überholt und wird auf mehr als jedem zweiten unserer Implantate verkauft wurden die ersten Fünfjahres- Klinikdaten über SLActive verfügbar. Sie bestätigen dessen bemerkenswerte Erfolgsraten selbst bei schlechter Knochenqualität (siehe S. 44). Klinische Langzeitdaten wurden auch zu unseren SLA-Implantaten präsentiert. Diese bilden nach wie vor das Rückgrat unseres Geschäfts. Die Resultate stammen von der unseres Wissens ersten randomisierten Klinikstudie, die 10-Jahres-Daten über ein derartiges Zahnimplantat enthält, das heute noch im Handel ist. Dies ist in zweierlei Hinsicht bedeutsam: Erstens zeigt es, dass wir unseren Patienten langfristig Sicherheit und Vertrauen bieten können, und zweitens, dass bezüglich klinischer Daten künftig zweifellos höhere Anforderungen gestellt werden, wenn Design und Leistungsmerkmale der Implantate intensiver überprüft werden. Unser Fokus im Geschäft mit Digitallösungen liegt auf der computergestützten Gestaltung und Herstellung (CADCAM) von Kronen, Brücken und Sekundärteilen. Gegen Ende des Jahres führten wir einen neuen Laborscanner und Software als Teil eines neuartigen CADCAM-Systems ein. Da viele Kunden auf das neue Modell warteten, waren die Scanner- Verkäufe über die meiste Zeit des Jahres erwartungsgemäss schwach und stiegen nach der Einführung steil an. Die dritte Säule unseres Portfolios, die orale Geweberegeneration, profitierte von kürzlichen Initiativen zur Stärkung unseres Verkaufsteams und zur Nutzung von Synergien mit dem Implantatgeschäft. Zur Steigerung der Umsätze trug das Produkt Straumann Allograft bei, das gegen Ende 2009 in den USA und Mitte 2010 in Kanada eingeführt wurde. Es ist auf die Bedürfnisse von Kieferchirurgen zugeschnitten, die menschliches Knochenmaterial (Allotransplantate) vorziehen ein Kundensegment, das Jahresumsätze von rund USD 50 Mio. generiert. EINE FÜLLE NEUER LÖSUNGEN 2010 war das ergiebigste Jahr für Straumann, was die Zahl neu eingeführter Produkte betrifft. Erhebliche Mittel wurden in Marketing und Vertrieb investiert, um diese Einführungen zu realisieren. Wir begannen im ersten Quartal mit der Einführung unseres proprietären Systems der geführten

9 Lagebericht Brief an die AktionÄRE 5 wir beschleunigten unseren Vorstoss in digitalisierte Prozesse, welche unseres Erachtens künftig alle Aspekte der Zahnmedizin prägen werden. Implantatchirurgie. Diese Technologie gibt ein klares Bild von Nerven, Gefässstrukturen und Knochenqualität, so dass die Operation gut planbar ist und die Implantate unter Verwendung einer Bohrschablone präzise gesetzt werden können. Dies reduziert das Risiko von Komplikationen und vereinfacht komplexe Behandlungen (siehe S. 47). In der zweiten Jahreshälfte führten wir die intra-orale Scannerlösung itero von Cadent in Europa ein, wo Straumann die exklusiven Distributionsrechte besitzt. Anfang 2011 erlangten wir auch die nicht-exklusiven Distributionsrechte in den USA. Intra-orales Scannen erlaubt es dem Zahnarzt, sofort ein dreidimensionales Bild der Zähne herzustellen, wodurch der langsamere und unangenehme Prozess des Abdrucknehmens sowie der anschliessende Abguss entfallen. Neben dem erwähnten Laborscanner und neuer Software erweiterten wir unser CARES CADCAM-Angebot mit neuen Prothetik-Anwendungen wie Inlays, Onlays, Verblendungen, verschraubten Stegen und Brücken sowie neuen Keramikmaterialien. Gegen Ende des Jahres führten wir schliesslich unsere Membran der neuen Generation ein, die in der geführten Knochenregeneration verwendet wird (siehe S ). Straumann MembraGel wird flüssig appliziert; nachdem es sich verfestigt hat, bildet es eine wirksam isolierende Membran. Es wird biologisch abgebaut und braucht nicht operativ entfernt zu werden. Diese Ergänzung unseres Portfolios erlaubt es uns, in einem weltweiten Markt mit rund CHF 200 Mio. Fuss zu fassen. MembraGel bestärkt uns auch in unserem Ehrgeiz, ein führender Akteur im Markt für regenerative Zahnmedizin zu werden. Da es sich um ein innovatives Produkt handelt, das eine neuartige Anwendungstechnik erfordert, haben wir die Einführung mit einem speziellen Schulungsprogramm kombiniert. Damit stellen wir sicher, dass unsere Kunden von Beginn weg optimale Ergebnisse erzielen. FORTSCHRITTE IN DER DIGITALISIERUNG 2010 beschleunigten wir unseren Vorstoss in digitalisierte Prozesse, welche unseres Erachtens künftig alle Aspekte der Zahnmedizin prägen werden. Straumann bietet nun ein vollständiges Paket mit geführter Implantatchirurgie, intraoralem Scannen und CADCAM an alles aus einer Hand und unter der Dachmarke CARES (siehe S ). Digitale Arbeitsabläufe sind im Begriff, arbeitsintensive analoge Prozesse abzulösen, Schnittstellen zu vereinfachen, Behandlungszeiten zu verkürzen, das Fehlerrisiko zu senken und die Qualitätssicherung zu verbessern. Diese Vorteile werden voraussichtlich zu einer Senkung der Behandlungskosten und zu höherem Komfort für die Patienten führen. Entscheidend für unsere Differenzierung sind nicht die Produkte selber, sondern die nahtlose Konnektivität, die wir in Form integrativer Technologien anbieten natürlich in Verbindung mit bewährter Straumann-Qualität und -Serviceunterstützung. SOLIDES NETTOUMSATZWACHSTUM IN LOKALWÄHRUNGEN Dank der Stärke unseres Basisgeschäfts und der obenerwähnten Beiträge gelang es uns, trotz schwieriger Marktbedingungen im ganzen Jahr ein Nettoumsatzwachstum von 5% in lokalen Währungen (LW) zu erzielen. Das ganze Jahr über hatten wir mit zunehmend negativen Währungseinflüssen zu kämpfen, als der US-Dollar und der Euro gegenüber dem Schweizer Franken im Dezember auf ein Allzeittief fielen. Der positive Effekt des starken japanischen Yen fiel dagegen kaum ins Gewicht, da wir mehr als zwei Drittel unserer Umsätze in Dollar und Euro erzielen. Der negative Währungseffekt verringerte unseren Nettoumsatz um CHF 31 Mio. auf CHF 738 Mio., 0,2% über dem Vorjahresniveau. Dank dem Mehrwert erwiesener Vorteile, welche die Präzision, Annehmlichkeit und den Komfort von Zahnbehandlungen erhöhen, konnten wir unsere Preisgestaltung verteidigen. Dies zeigt, dass die Kunden bereit sind, für Innovation, Qualität und Service einen gerechtfertigten Preis zu bezahlen zumal Einsparungen bei der Hardware im Rahmen der ge-

10 6 Lagebericht Brief an die AktionÄRE Nach einer eindrücklichen Reihe von Quartalsergebnissen über dem Marktdurchschnitt ist es uns gelungen, unseren Marktanteil in der Implantologie zu erhöhen. samten Behandlungskosten kaum ins Gewicht fallen und die langfristige Zufriedenheit der Patienten gefährden können. Ausserdem zeigten die klinischen Ergebnisse und die Implantatüberlebensraten, dass sich Investitionen inklinisch bewährte Lösungen langfristig auszahlen 4. WELTWEIT FÜHREND IN DER IMPLANTOLOGIE Nach einer eindrücklichen Reihe von Quartalsergebnissen über dem Marktdurchschnitt ist es uns gelungen, unseren Marktanteil in der Implantologie schrittweise zu erhöhen. Dieser Erfolg ist auf drei Faktoren zurückzuführen: erstens auf die Ausdauer, Fachkompetenz und das Engagement unserer Mitarbeitenden während vieler Jahre; zweitens auf die erwiesenen klinischen Vorteile unserer Produkte und Lösungen, und drittens auf die Treue und Unterstützung unserer Kunden. Obschon dies erfreulich ist und unser langjähriges konsequentes Bemühen widerspiegelt, müssen wir eingestehen, dass unsere Wachstumsrate 2010 wesentlich tiefer als vor der Wirtschaftskrise ist. WACHSTUM IN ALLEN REGIONEN Eine gedrückte Konsumentenstimmung beeinflusste den Patientenzustrom in den meisten Regionen weiterhin negativ (vgl. S ). Die Tendenz bei den Patienten in Nordamerika, komplexe Behandlungen aufzuschieben, und das Zögern dortiger Zahnlabors, in Ausrüstung zu investieren, veränderten sich kaum. Gegen Ende des Jahres begannen sich jedoch Verbesserungen abzuzeichnen. Im schwierigen Marktumfeld berichteten wir über ein solides regionales Wachstum von 9% (LW), was unsere geschätzte Zweitposition im Regionalmarkt untermauert. Mit einem Nettoumsatz von CHF 165 Mio. trug die Region 22% zum Ergebnis der Straumann-Gruppe bei. Die anhaltende Schwäche des US-Dollars schmälerte 2010 das Wachstum in Schweizer Franken um fast 3 Prozentpunkte. Europa, das sich gegenüber dem Vorjahr erholte, ist weiterhin unser grösster Markt, obwohl sein Beitrag zum Gruppenumsatz leicht auf 60% oder CHF 445 Mio. zurückging. Der Grund dafür ist, dass unser Wachstum bescheidene 3% (LW) betrug. Dies widerspiegelt die gedrückte Konsumentenstimmung in einem wirtschaftlichen Umfeld, in welchem sich die Länder nur langsam von der Rezession erholten und mit der Staatsschuldenkrise zu kämpfen hatten. Die Schwäche des Euros führte zu einem negativen Währungseffekt von 7 Prozentpunkten. Allmählich zeichnete sich wieder ein Umsatzwachstum ab, was auf eine Erholung des Marktes hindeutet. Aufgrund der verfügbaren Daten 2 schätzen wir, dass wir unsere Position als Marktführer in der Region weiter festigen konnten. Was Asien betrifft, hatten wir ein solides Wachstum in China zu verzeichnen, wodurch wir unsere Position in diesem rasch expandierenden Zahnersatz-Markt weiter festigen konnten (siehe Interview auf S. 88). Wir führten unsere Bone Level-Palette und SLActive in China sowie Korea ein und erzielten in Japan, wo wir immer noch ohne unsere Produkte der neuen Generation konkurrieren müssen, operationelle Fortschritte unter schwierigen Marktbedingungen. Mit einem Nettoumsatzwachstum von 2% (LW) trugen Asien/Pazifik CHF 101 Mio. oder 14% zum Umsatz dergruppe bei. Im Gegensatz zu anderen wichtigen Währungen erhöhte der Wechselkurs des japanischen Yen unser Wachstum in Schweizer Franken um 6%. Im Rest der Welt stieg der Nettoumsatz um 12% (LW) auf CHF 28 Mio. oder 4% des Gruppenumsatzes, was auf die hohe Basisnachfrage nach Straumann-Lösungen besonders in Lateinamerika hindeutet. Das Wachstum in Schweizer Franken betrug 17%. FORTGESETZTES ENGAGEMENT FÜR F&E (SIEHE S ) Unsere Aufwendungen für Forschung & Entwicklung erreichten den Rekordwert von CHF 40 Mio. Dies widerspiegelt unsere Strategie, trotz ungünstiger Marktbedingungen in Innovation zu investieren. Mit diesem Betrag, der 5% unseres Nettoumsatzes entspricht, positioniert sich Straumann

11 Lagebericht Brief an die AktionÄRE 7 Unsere führungskräfte und die Mitarbeitenden haben in einem äusserst anspruchsvollen Umfeld Hervorragendes geleistet. in der Branche als führend in Forschung und Entwicklung. Nicht weniger als 39 präklinische und klinische Studien waren bei Jahresende im Gang, und weitere 11 waren für 2011 geplant. Im Jahr 2010 wurden rund 130 präklinische und klinische Papers über Straumann-Produkte in von Experten überprüften Fachjournalen publiziert, wodurch unser solides Fundament an wissenschaftlichen Beweisen weiter gestärkt wurde. Ein Beispiel für unsere Unterstützung unabhängiger Forschung ist unser Sponsoring des André Schroeder Forschungspreises sowie des neu geschaffenen IADR/Straumann Award for Periodontal Regenerative Medicine, die beide 2010 vergeben wurden. Unsere Sponsoring-Aktivitäten wurden im Jahr 2010 generell nicht reduziert. In wirtschaftlich unsicheren Zeiten wird oft bei karitativen Programmen zuerst gespart. Dies war bei Straumann nicht der Fall; wir setzten vielmehr unsere gezielte Unterstützung für zahnärztliche Hilfsaktionen in aller Welt fort (siehe S ). VERSTÄRKUNG UNSEREr marketingund VERKAUFSTEAMS Um bestehende Produkte zu fördern und Einführungen neuer Produkte sowie Ausbildungsprogramme zu unterstützen, investierten wir weiterhin in Marketing & Sales. Wir erhöhten Spezialisierungsgrad und Grösse unseres Verkaufsteams, vor allem bei CADCAM und den regenerativen Produkten, so dass sich unser weltweites Verkaufs- und Marketing-Team um 12% vergrösserte. Dennoch blieb unser Vertriebs- und Verwaltungsaufwand (SG&A) mit CHF 385 Mio. resp. 52% des Nettoumsatzes stabil. MARGEN GEHALTEN Trotz negativer Währungseinflüsse konnten wir unsere Bruttomarge nahe bei 80% halten und eine EBIT-Marge von 22% erzielen, obwohl der Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen und Amortisationen sehr geringfügig auf CHF 212 Mio. zurückging. Ohne den Währungseffekt wären Betriebs- und Nettomarge bei konstanten Wechselkursen deutlich über den Vorjahreswerten gelegen: Werden z. B. die Ergebnisse von 2009 um die Wechselkurse von 2010 angepasst, verbessern sich der Betriebsgewinn um 13% und die EBIT-Marge für 2010 um 170 Basispunkte. ENGAGIERTE MITARBEITENDE LIEFERN ERGEBNISSE In einem trägen Weltmarkt war es für Straumann in den vergangenen zwei Jahren eine der grössten Herausforderungen, eine stabile Belegschaft beizubehalten und sich mit Blick auf die Erholung gut zu positionieren. Dank sorgfältiger Planung und Kurzarbeit in bestimmten Bereichen für bestimmte Zeitperioden erreichten wir das Ziel, unser Produktionsteam intakt zu halten. Um das künftige Wachstum anzutreiben, schufen wir fast 200 neue Stellen, die meisten davon in Marketing und Vertrieb. Am Jahresende umfasste unsere Belegschaft weltweit Beschäftigte. Straumann ist nach wie vor ein attraktiver Arbeitgeber mit hoch engagierten Mitarbeitenden. Dies waren zwei Ergebnisse unserer zweiten, 2010 durchführten Personalumfrage (siehe S. 72). Sie werden bestätigt durch verringerte Fluktuationsraten und die Tatsache, dass wir Talente aus branchenführenden Unternehmen anzuziehen vermögen. Unser Ziel, Kontinuität und Stabilität in Belegschaft und Führung zu gewährleisten, veranlasste uns auch, Neu- und Umbesetzungen auf Verwaltungsrats- und Geschäftsleitungsebene vorzunehmen. Drei unserer herausragenden, langjährigen Verwaltungsräte gingen in Pension und wurden wie geplant durch Persönlichkeiten ersetzt, die mit ihren Erfahrungen und Qualifikationen das bestehende Team hervorragend ergänzen (siehe S ). Ausserdem übernahmen beide von uns neue Rollen als Verwaltungsratspräsident bzw. CEO. Obwohl die Ernennung eines CFO noch nicht erfolgt ist, verliefen dank der Flexibilität, Qualität und Professionalität des Unternehmens und der beteiligten Personen alle Übergänge völlig nahtlos.

12 8 Lagebericht Brief an die AktionÄRE wir erzielten weiterhin Ergebnisse über dem Marktdurchschnitt und höhere Margen als unser Hauptkonkurrent. ANERKENNUNG UND BELOHNUNG FÜR WERTSCHÖPFUNG Das Entlöhnungsmodell von Straumann basiert seit vielen Jahren auf dem erwirtschafteten Gewinn bzw. auf der Wertschöpfung und ist somit eng mit den Interessen der Aktionäre verknüpft (siehe Entschädigungsbericht auf S ). Wie im Vorjahr hinderten uns die Rahmenbedingungen der Weltwirtschaft und der Markteinbruch auch 2010 daran, eine für angemessene Jahresboni ausreichende Wertschöpfung zu erzielen. Gleichwohl übertrafen wir durchgehend unseren Markt, und unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden erbrachten in einem äusserst anspruchsvollen Umfeld hervorragende Leistungen: Wir verkauften ein breiteres Sortiment und höheres Volumen von Produkten an einen grösseren Kundenstamm als je zuvor; wir lancierten vier neue Produktangebote; wir boten eine breitere Auswahl von Lösungen an, führten mehr wissenschaftliche Studien durch und stellten unsere Produkte und Dienstleistungen mehr Menschen in aller Welt zur Verfügung; gleichzeitig hielten wir die Margen. Leistungen zu anerkennen ist wichtig vor allem wenn man talentierte, hart arbeitende Mitarbeitende motivieren und halten will. Im zweiten aufeinander folgenden Jahr hat der Verwaltungsrat deshalb beschlossen, unsere Angestellten mit einem ausserordentlichen leistungsabhängigen Bonus zu belohnen. Mit Blick auf die Zukunft wird der Verwaltungsrat in 2011 unser Entschädigungsmodell umgestalten, um Mängel zu beseitigen und es auf die Ziele des Vision 2020-Projekts abzustimmen (siehe nachfolgend). Nachhaltige Wertschöpfung, Ausrichtung auf die Aktionärsinteressen und unternehmerisches Verhalten werden die Grundlage des revidierten Entschädigungsmodells bilden. STRATEGIE 2010 setzten wir die Strategie fort, die wir gegen Ende 2008 übernahmen, als die weltweite Wirtschaftskrise unsere Märkte auf eine beispiellose Talfahrt zwang. Seit damals verlagerten wir den Fokus unseres Unternehmens vom dynamischen Wachstum auf das Erreichen von Stabilität und Effizienz. Diese Strategie erwies sich als erfolgreich, indem wir weiterhin Ergebnisse über dem Marktdurchschnitt verzeichneten und höhere Margen als unser Hauptkonkurrent erzielten. Zudem haben wir bewiesen, dass Straumann sich an ein verändertes Umfeld anpassen kann, ohne seine Handlungsfähigkeit einzubüssen. Unsere Strategie wird auf S ausführlicher erörtert. Die strategische Erweiterung unseres Portfolios und unserer weltweiten Präsenz hat die Komplexität unseres Unternehmens in den letzten Jahren erhöht. Wir stellen uns dieser Herausforderung und begegnen ihr damit, unsere Prozesse zu optimieren. Als zentrale Massnahme schufen wir deshalb 2010 eine dezidierte, auf Prozessmanagement spezialisierte Funktion. Organisatorische Stärke und Einfachheit werden für Straumann weiterhin prioritär sein. Für 2011 und darüber hinaus erwarten wir, dass dies zusammen mit unterstützenden Projekten die Effizienz allgemein verbessern und unsere Fähigkeit verstärken wird, innovative differenzierte Lösungen einem breiteren Kundenstamm noch effektiver zur Verfügung zu stellen. VERSCHÄRFUNG DES REGULIERUNGSUMFELDS Das Jahr 2010 lieferte weitere Indizien, dass es aufgrund verschärfter regulatorischer Kontrollen künftig länger dauern und mehr kosten wird, Produkte zur Marktreife zu entwickeln. In den USA veröffentlichte eine Arbeitsgruppe der FDA Empfehlungen für eine Änderung der 510(k)-Regulierung für Medizinprodukte. In Europa wurde die Richtlinie für Medizinprodukte (MDD) umgesetzt, die im Zulassungsverfahren erhöhte Anforderungen an Klinikdaten stellt. Straumann geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus und besitzt die nötige klinische und regulatorische Er-

13 Lagebericht Brief an die AktionÄRE 9 Wir wollen für unsere Kunden der Anbieter der Wahl werden und ihnen helfen, ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Betreuung anzubieten. fahrung, um für solche Entwicklungen gewappnet zu sein. Wir sind deshalb zuversichtlich, dass solche Veränderungen die Hürden für niedrigpreisige Nachahmerprodukte höher ansetzen könnten. 30 JAHRE PARTNERSCHAFT MIT DEM ITI Ausbildung und überlegene klinische Erfolge sind seit langen Jahren grundlegende Elemente unseres strategischen Marketingansatzes feierten wir den 30. Jahrestag unserer einzigartigen Zusammenarbeit mit dem Internationalen Team für Implantologie (ITI), die viele wichtige Fortschritte in der Implantologie ermöglicht hat. Gleichzeitig erweiterte das ITI seine Mitgliederzahl auf über und lockte über Teilnehmer an das ITI World Symposium. AKTIENRENDITE Die Aktienkurse in unserer Branche wurden von der Wirtschaftskrise ebenfalls in Mitleidenschaft gezogen. In den letzten Jahren ist es Straumann gelungen, den Unternehmenswert für die Aktionäre besser zu schützen, als dies einige direkte Konkurrenten vermochten, die eine dramatische Erosion ihres Börsenwertes hinnehmen mussten. Obwohl die kürzliche Kursentwicklung enttäuschend verlief (siehe Analyse auf S. 235), glauben wir nach wie vor an eine langfristige Wertschöpfung in unserer Branche und bei Straumann. Aufgrund der strategischen Geschäftsmöglichkeiten und dem Potenzial weiterer Wertschöpfung in den Dentalmärkten halten wir ein Aktienrückkaufsprogramm oder eine langfristige Erhöhung der Dividenden derzeit nicht für sinnvoll. AUSBLICK AUF 2011 UND DARÜBER HINAUS Die wirtschaftlichen Turbulenzen der letzten zwei Jahre haben gezeigt, wie wichtig es ist, für mögliche Krisen gewappnet zu sein. Unser Unternehmen hat bewiesen, dass es darauf angemessen reagieren kann. Wir erwarten, dass sich unsere wichtigsten Märkte weiterhin kontinuierlich erholen vorausgesetzt natürlich, dass sich die allgemeine Konjunktur nicht erneut abschwächt. Es ist offensichtlich, dass die Konsumentenstimmung ein wichtiger Indikator für die Dentalmärkte in vielen Ländern immer noch fragil ist. Feststellbar ist ausserdem ein zunehmender Trend zur Kürzung von Regierungsausgaben im öffentlichen Sektor, was sich negativ auf die Möglichkeit der Patienten auswirken kann, Zahnbehandlungen aus der eigenen Tasche zu bezahlen. Deshalb bleiben wir vorsichtig mit Prognosen, wann unsere wichtigen Märkte zu solidem nachhaltigem Wachstum zurückfinden werden. Wir erwarten für 2011 generell ein Wachstum unserer Märkte im mittleren einstelligen Prozentbereich (in Lokalwährungen). Straumann hat weiterhin sehr gute Aussichten auf nachhaltigen Geschäftserfolg nicht zuletzt aufgrund unserer kompetenten Belegschaft und Führungskultur, unserer Innovationskraft, unseres erstklassigen Produktangebots, unseres partnerschaftlichen Netzwerks und unseres Kundenstamms. In Anbetracht dessen und des Stroms von 2010 eingeführten Neuprodukten sind wir zuversichtlich, dass wir im kommenden Jahr unseren Vorsprung vor unseren Konkurrenten beibehalten und in Lokalwährungen wiederum ein Wachstum über dem Markt erzielen werden. Die aktuelle Instabilität und Unsicherheit in den Finanzmärkten insbesondere im Währungssektor lässt uns Zurückhaltung üben, was Aussagen zur Margenentwicklung anbelangt, zumal wir über 90% unseres Geschäfts im Ausland abwickeln und unsere wichtigste Kostenbasis in der Schweiz liegt. Angesichts der Tatsache, dass der Euro und der US-Dollar Ende 2010 auf historische Tiefstwerte fielen, ist damit zu rechnen, dass negative Währungseinflüsse 2011 noch einige Zeit anhalten werden. Dadurch werden unser Nettoumsatz in Schweizer Franken und unsere Gewinnmargen natürlich weiterhin geschmälert. Straumann wird weiterhin in alle Geschäftsbereiche, die Innovationspipeline sowie die Marketing- und Vertriebsorganisation investieren, um qualitativ überlegene Lösungen und

14 10 Lagebericht Brief an die AktionÄRE Dienstleistungen anzubieten. Die Gruppe wird auch ihre Effizienz weiter verbessern. Darum sind wir trotz den angesprochenen Währungseinflüssen zuversichtlich, dass 2011 unsere operative Marge bei rund 20% verbleiben wird. Unsere Vision bleibt unverändert: Wir wollen in der Implantologie, der restaurativen Zahnmedizin und der oralen Geweberegeneration der Partner der Wahl sein. Weiter wollen wir digitale Technologien nutzbar machen und sie mit nahtloser Konnektivität unseren Kunden zur Verfügung stellen. Anbieter des gesamten Leistungsspektrums zu sein, ist in unserer Branche ein Schlüssel zum Erfolg. Die meisten Unternehmen verkaufen einzelne Komponenten wie z. B. Ausrüstung, regenerative Produkte oder Implantate, aber nur wenige haben direkten Zugang zu Kunden in der Chirurgie, der Prothetik und im Labor. Wir dagegen können über unser weltweites Verkaufsteam über Zahnärzte und ihre Netzwerke erreichen und ansprechen. Wir wollen für unsere Kunden der Anbieter der Wahl werden und bleiben, ihnen die Vorteile unseres Netzwerks bieten und ihnen helfen, ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Betreuung anzubieten. Obwohl wir gut positioniert sind, um in den nächsten paar Jahren überlegene Lösungen anbieten zu können, haben wir unseren Horizont im Sinne einer längerfristigen Nachhaltigkeit erweitert und 2010 die Vorarbeiten für ein Langzeitprojekt aufgenommen, das den passenden Namen Vision 2020 trägt. Dieses Projekt hat hohe Priorität und wird 2011 abgeschlossen. Kurzum: Straumann ist gut aufgestellt, um den ungeheuren Wert der Zähne rund um die Welt zu nutzen und zu mehren. Im Namen der Geschäftsleitung und des Verwaltungsrates danken wir allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihre harte Arbeit, ihre Loyalität und Unterstützung sowie für ihr Engagement und ihre Flexibilität im Jahr Besonders danken wir Ihnen, unseren Aktionärinnen und Aktionären, für Ihre fortwährende Unterstützung, Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie unserem Unternehmen entgegenbringen. Gilbert Achermann Beat Spalinger Präsident des President & CEO Verwaltungsrats REFERENZEN/Fussnoten 1 Heydecke G, Thomason JM, Lund JP, Feine JS. How do patients perceive the benefit of reconstructive dentistry with regard to oral healthrelated quality of life and patient satisfaction? A systematic review. Clin Oral Implants Res 2007; 18 Suppl 3: Schätzungen aufgrund von unabhängigen Marktforschungen, Analystenberichten sowie von Mitbewerbern veröffentlichten oder berichteten Ergebnissen. 3 Verglichen mit Grad 4-Titan (glühend oder kalt verarbeitet); Archivdaten; Materialvergleich gemäss Spezifikationen nach ASTM F67-Standard. 4 JPMorgan Dental Industry '08 Review and Outlook, 15. Mai 2008.

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17 Vom Wert der Zähne rund um die Welt japan Exklusive Zähne Ohaguro hiess die japanische Mode vor der Meiji-Zeit, die Zähne mit schwarzer Tinte dunkel zu färben. Dabei galt: je schwärzer die Zähne, desto schöner. Ohaguro könnte zudem ein guter Schutz gegen Zahnkaries gewesen sein ähnlich wie Zahnversiegelungen heute. Erstmals erwähnt wurde die Tradition schöner schwarzer Zähne in Genji Monogatari, einem Roman aus dem 11. Jahrhundert. zahnpflege ausgewählte statistik Japan zählt über Zahnärzte, Zahnkliniken und 29 Ausbildungsstätten für Zahnärzte. Das Bewusstsein für Zahnästhetik wächst in Japan zusehends; geschätzte 300 Millionen Franken werden jährlich für Zahnimplantate ausgegeben fehlte zwar 60% der Erwachsenen mindestens ein Zahn; aber Menschen über 85 hatten im Durchschnitt noch mehr als sechs eigene Zähne. In der japanischen Geschäftswelt wird viel Wert auf Beziehungen gelegt. Ausländische Unternehmen, die in Japan zahntechnische Ausrüstungen verkaufen, benötigen einen lokalen Händler oder eine Niederlassung. Innovative Technologien, Qualität und Sicherheit sind sehr wichtig, und das regulatorische Umfeld zählt zu den strengsten der Welt. Die zahnmedizinische Ausstattung wird als Medizinaltechnik klassifiziert und muss von den zuständigen Behörden inspiziert und vom Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Wohlfahrt zugelassen sein. einwohner 127 millionen medianalter 44.6 jahre anzahl zahnärzte Implantat-Durchdringungsrate mittel Zugang zu ZAHNBEHANDLUNGEN sehr gut 300 Millionen Schweizer Franken werden jedes Jahr für Implantate ausgegeben STRAUMANN IN der REGION Produkte von Straumann sind seit 1984 in Japan erhältlich zuerst über unseren Vertriebspartner, der 2007 von Straumann übernommen wurde. Quellen: CIA World Factbook; Japan Dental Association, WHO, 8020 Promotion Foundation, Straumann-Schätzungen.

18 14 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE STRAUMANN IN KÜRZE WER WIR SIND, WOHER WIR KOMMEN, WOFÜR WIR STEHEN UND WAS WIR ERREICHEN WOLLEN UNSER UNTERNEHMEN Die Straumann-Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des implantatgestützten und restaurativen Zahnersatzes sowie der oralen Geweberegeneration. In Zusammenarbeit mit führenden Kliniken, Forschungsinstituten und Hochschulen erforscht und entwickelt Straumann Implantate, Instrumente und CADCAM-Prothetik, sowie Geweberegenerationsprodukte für Zahnersatz- und Zahnerhaltungslösungen sowie zur Verhinderung von Zahnverlusten. Die Gruppe fertigt die Komponenten des Implantatsystems und Instrumente in der Schweiz und in den USA. Die CADCAM-Prothetik wird in Deutschland wo auch Scanner und die Technologie für die geführte Implantatchirurgie gefertigt werden und in den USA hergestellt. Die Geweberegenerationsprodukte werden hauptsächlich in Schweden hergestellt. herstellung und Materialprüfung. Zu den bedeutenden Erfindungen von Straumann früherer Jahre gehören Speziallegierungen, die auch heute noch in Uhrenfedern verwendet werden. Ein Durchbruch in der Verwendung nichtkorrodierender Legierungen bei der Behandlung von Knochenbrüchen veranlasste Dr. Fritz Straumann, den Sohn des Gründers, sich mit Orthopädie und Dentalimplantologie zu befassen, was die zweite Phase der Firmengeschichte einleitete. Ein Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens wurde im Jahr 1980 erreicht, als Straumann eine Partnerschaft mit dem ITI einging und damit eine effiziente Symbiose aus Forschungs kompetenz und industriellem Know-how begründete. Straumann bietet über ihre Produktpalette hinaus auch umfassende Dienstleis tungen für Fachleute auf der ganzen Welt an, einschliesslich Schulungen und Fortbildungen, die in Zusammenarbeit mit dem Internationalen Team für Implantologie (ITI) durchgeführt werden. Weltweit beschäftigt die Straumann-Gruppe derzeit rund Mitarbeitende; ihre Produkte und Dienstleistungen werden in mehr als 70 Ländern über ein breites Netz von Filialen und Distributionspartnern verkauft. Das Unternehmen wickelt 92% seiner Verkäufe direkt über seine Tochterfirmen ab war Straumann bereits führender Hersteller von Osteo synthese-implantaten. Ein Management-Buy-out der Division Osteosynthese im Jahr 1990 führte zur Gründung der Firma Stratec (später Synthes). Dieser Schritt war die Geburtsstunde des Unternehmens in seiner heutigen Form. Thomas Straumann, Enkel des Gründers, fokussierte mit den verbleibenden 25 Mitarbeitenden das Geschäft auf die Dentalimplantologie wurde die Straumann Holding AG zur Publikumsgesellschaft, und ihre Aktien wurden an der Schweizer Börse gehandelt. Weitere Details zu unserer Unternehmensstruktur, Organisation und unserem Management finden Sie im Kapitel Corporate Governance (S ). UNSERE GESCHICHTE Die Geschichte der Straumann-Gruppe gliedert sich in drei Abschnitte und umspannt mehr als ein halbes Jahrhundert. Sie begann 1954 im schweizerischen Waldenburg mit der Errichtung des nach seinem Gründer benannten Forschungsinstituts Dr. Ing. Reinhard Straumann. Bis 1970 spezialisierte sich das Unternehmen auf Metalllegierungen für die Uhren- Straumann stieg 2002 in das Gebiet der oralen Geweberegeneration und 2007 in den Bereich der CADCAM-gestützten Zahnprothetik ein. Damit positionierte sich die Gruppe als einzigartige Partnerin im Dentalsektor, die chirurgische, restaurative und regenerative Lösungen anbietet von Knochenaufbaumaterialien über Implantate bis zu individualisierten Kronen und Brücken unternahm Straumann mit dem Einstieg in die intra-orale Scanner- Technologie sowie mit der Entwicklung von Softwareapplikationen für die computergeführte Chirurgie weitere Schritte in die digitale Zahnmedizin.

19 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE 15 Committed to simply doing more for dental professionals unser Leitprinzip zum Wohl der Zahnärzte und Patienten. WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN SEIT UNSEREM BÖRSENGANG IPO Geführte Knochenregeneration Intra-orales Scannen Geführte chirurgie CADCAM Restaurierung Orale Geweberegeneration Implantatbasierte Zahnmedizin Schematische Darstellung der wichtigsten strategischen Übernahmen und Geschäftserweiterungen, die Straumann zu einem weltweit führenden Anbieter im Bereich des implantatgestützten und restaurativen Zahnersatzes sowie der Geweberegeneration machten. UNSERE VISION Wir wollen der bevorzugte Partner in der Dentalimplantologie, der restaurativen Zahnheilkunde und der oralen Geweberegeneration sein. UNSERE MISSION Wir verhelfen unseren Kunden in der Dentalimplantologie, der restaurativen Zahnheilkunde und der oralen Geweberegeneration zum Erfolg. Getreu unserem Leitprinzip simply doing more bieten wir bessere Lösungen an, die es Zahnmedizinern ermöglichen, ihre Patienten optimal zu versorgen. UNSER LEITPRINZIP Committed to simply doing more for dental professionals ist unser Leitprinzip, nach dem wir unsere Produkte, Dienstleistungen und unser tägliches Geschäft ausrichten zum Wohl der Zahnärzte und Patienten. UNSERE GRUNDÜBERZEUGUNGEN SPEZIALISIERUNG IST UNSERE LEIDENSCHAFT Seit über einem halben Jahrhundert konzentrieren wir unsere wissenschaftliche Kompetenz und unser Streben nach exzellenten Leistungen auf die Erforschung und Entwicklung besserer Lösungen. EINFACHHEIT IST UNSERE STÄRKE Wir übersetzen komplexe Technologien und Verfahren in anwenderfreundliche Lösungen, um den Standard der Patientenversorgung zu optimieren. Einfachheit heisst für uns auch, in allen unseren Beziehungen offen zu sein, um gegenseitiges Vertrauen und Respekt aufzubauen. KUNDEN SIND UNSERE INSPIRATION Der Erfolg jedes Kunden und das Wohlergehen jedes Patienten liegen uns am Herzen. Deshalb bemühen wir uns stets, die Situation des Kunden zu verstehen und mehr als nur Produkte zu bieten.

20 16 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE Ein weiterer Ersatz konventioneller Technologien sowie die Digitalisierung der Arbeitsabläufe weisen ein beträchtliches Wachstumspotenzial auf. ZUVERLÄSSIGKEIT IST UNSER MARKENZEICHEN Wir schaffen Sicherheit und Vertrauen. Unsere Kunden und Patienten verlassen sich auf unsere gründlich erforschten, vorhersagbaren Lösungen. Bei der Qualität gehen wir keine Kompromisse ein. STRATEGISCHE bausteine von straumann DentalE IMPLANTOLOGIE RESTAURATIVE ZAHNmedizin ORALE GEWEBE- REGENERATiON MEHR ERREICHEN IST UNSERE ZUKUNFT Wir setzen alles daran, bessere Lösungen anzubieten und die Wertschöpfung für unsere Aktionäre und Mitarbeitenden zu erhöhen. Wir sind davon überzeugt, stets noch mehr erreichen zu können. DIFFERENZIERUNG DURCH INNOVATION UND AUSGEZEICHNETE KLINISCHE ERGEBNISSE KUNDENFOKUS GEOGRAFISCHE AUSRICHTUNG UNSERE STRATEGIE FOKUS AUF MITTEL- UND LANGFRISTIGEM WACHSTUM Straumann verfolgt eine Wachstumsstrategie, die sich auf Segmente des Dentalmarkts konzentriert, die sich durch ein hohes Mass an nicht befriedigten Kundenbedürfnissen, ein starkes Wachstumspotenzial und Raum für bedeutende technologische Innovationen auszeichnen. Alle Geschäftsbereiche, in denen wir heute tätig sind Implantologie, restaurative Zahnmedizin und orale Geweberegeneration erfüllen diese Kriterien. In den von uns gewählten Geschäftsfeldern wollen wir Führungspositionen einnehmen und uns von Mitbewerbern deutlich abheben. In den vergangenen zehn Jahren ist es uns gelungen, unseren Kunden und Patienten wichtige Innovationen wie SLActive, das Straumann Bone Level-Implantat und Roxolid zusammen mit unterstützenden präklinischen sowie klinischen Daten zur Verfügung zu stellen. Damit haben wir als eines der wenigen Unternehmen unserer Branche weltweit ein anhaltendes organisches Wachstum erzielt. Dank unserer Strategie haben wir in den Segmenten der Implantologie und der Weichgeweberegeneration eine Spitzenposition und in der zentral gefrästen CADCAM-Prothetik eine Position unter den ersten drei erreicht. In der regenerativen Zahnmedizin und der digitalisierten Zahnrestauration streben wir nach wie vor eine Position unter den ersten drei OPERATIONELLE STÄRKE Die Strategie von Straumann für ihre drei Geschäftsfelder baut auf den vier oben dargestellten Blöcken auf. an. Wir arbeiten auf die Erreichung dieser Ziele hin, indem wir unser Portfolio erweitern und in Verkaufsspezialisten investieren, die sich auf diese Märkte konzentrieren. Beispiele dafür waren im vergangenen Jahr die Einführungen von Straumann MembraGel (siehe S. 41) und Straumann CARES Digital Solutions (siehe S. 45). Wir sind überzeugt, dass ein weiterer Ersatz konventioneller Technologien sowie die Digitalisierung der Arbeitsabläufe im Dentalmarkt der Zukunft beträchtliches Wachstumspotenzial aufweisen. Deshalb verfolgen wir eine bewährte mittel- bis langfristige Wachstumsstrategie. Aus unserer Sicht ist diese nachhaltig, was durch wichtige Wachstumsmotoren des Marktes wie geringe Marktdurchdringungsraten, demografische Trends und grosses Potenzial für weitere innovative Technologien und Dienstleistungen untermauert wird. KURZFRISTIGE STRATEGIE AUF STABILISIERUNG AUSGERICHTET Die wirtschaftliche Rezession in den vergangenen zweieinhalb Jahren hat unser Marktumfeld grundlegend beeinträchtigt. Dieser Umstand und der negative Währungseffekt

21 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE 17 In allen unseren Geschäftsbereichen wollen wir bezüglich Innovation und klinischer Exzellenz ein führendes Unternehmen bleiben. zwangen uns, eine Strategie zur Stabilisierung unseres Geschäfts zu verfolgen. Es ist uns gelungen, die Effizienz im Betrieb zu steigern sowie das Kostenmanagement zu verbessern und gleichzeitig unsere Innovationspipeline zu füllen und die Konzentration auf die Bedürfnisse unserer Kunden aufrechtzuerhalten. Der Erfolg dieser Strategie zeigt sich in unserer gestärkten Marktposition, unseren wichtigen Produkteinführungen, unserer gut bestückten Pipeline und unseren Geschäftsergebnissen. Das allgemeine Wirtschaftsumfeld ist immer noch schwierig, auch wenn die Märkte für Zahnrestaurations- und -ersatzlösungen Anzeichen für eine Erholung zeigen. Kurzfristig werden wir bezüglich Kostenmanagement und Investitionen weiterhin eine ausgewogene Strategie verfolgen, ohne unser mittel- und langfristiges Wachstum zu beeinträchtigen. STRATEGISCHE BAUSTEINE Unsere Strategie im Bereich der Implantologie, der restaurativen Zahnmedizin und der oralen Geweberegeneration beruht wie aus der Grafik gegenüber ersichtlich auf vier Blöcken. DIFFERENZIERUNG DURCH INNOVATION UND AUSGEZEICHNETE KLINISCHE ERGEBNISSE In allen unseren Geschäftsbereichen wollen wir bezüglich Innovation und klinischer Exzellenz ein führendes Unternehmen bleiben, indem wir eine Pipeline mit selbst entwickelten Produkten und Lösungen aufbauen und zur Verfügung stellen und indem wir gezielt Lizenzvereinbarungen abschliessen und Akquisitionen vornehmen. Eine neue Generation von Produkten wie Roxolid oder unsere Bone Level-Implantatlinie hat uns dabei unterstützt, den Markt weiter zu durchdringen, und sie hat erheblich dazu beigetragen, unser Wachstum im Jahr 2010 zu steigern. Innovative Lösungen wie Roxolid und SLActive wurden sehr gut aufgenommen und ermöglichten uns eine Premium- Preispolitik; gleichzeitig wurden unsere klassischen Produkte im Value-Segment ungebrochen nachgefragt. Zu dieser Kategorie gehört SLA, das neuerdings durch eindrückliche klinische Langzeitdaten unterstützt wird. Eine gut gefüllte Pipeline bereitet uns den Weg in die Zukunft. Wir beabsichtigen, unser Implantatangebot mit neu entwickelten und eingeführten Produkten zu erweitern, die bezüglich Stabilität, Integration, Langlebigkeit oder ästhetischem Ergebnis belegte Vorteile aufweisen. Ein weiterer Teil unserer Strategie wird es sein, die Indikationen für die Anwendung unserer Implantate zu erweitern haben wir mit der Einführung eines neuen CADCAM- Systems sowie Technologien für die computergeführte Chirurgie und intra-orales Scannen unsere Stellung in der digitalen Zahnmedizin entscheidend gestärkt. Unser Ziel ist die Gewährleistung einer nahtlosen Konnektivität, um Arbeits abläufe zu vereinfachen und Dental-Fachpersonen disziplin übergreifend zu vernetzen. Diese Neueinführungen und Schnittstellen unterstreichen unsere Fähigkeit, durch Partnerschaften und Akquisitionen erworbene Technologien mit unseren eigenen Fachkenntnissen zu kombinieren, damit wir unseren Kunden Komplettlösungen anbieten können. Unser strategisches Ziel ist es, unsere Position zu festigen, indem wir wichtige Arbeitsabläufe in der dentalen Behandlung weiter vereinfachen und miteinander verbinden. Wir sind bestrebt, den Prothetik-Design- und -Fertigungsprozess von der Einzelzahn- bis zur Totalrestaurierung mit innovativen Scanner-Technologien, CADCAM und hochautomatisierten Herstellungsmethoden für implantat- und zahnbasierte Dentallösungen weiter zu verbessern. In der oralen Geweberegeneration haben wir mit Membra- Gel eine neuartige PEG-Hydrogelmembran lanciert. Da es sich dabei um eine völlig neue Technologie handelt, haben wir die Einführung mit einem Schulungsprogramm verbunden, um optimale Ergebnisse sicherzustellen ein Beispiel für unsere Strategie, Innovation mit hoher klinischer und Ausbildungs-Fachkompetenz zu verbinden.

22 18 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE Wir werden interne Prozesse SOWIE unsere Marktstrategie vereinfachen und weiter verbessern um die Skalierbarkeit sicherzustellen, das Wachstum anzutreiben und Effizienzgewinne zu erzielen. KERNSTRATEGIE: WACHSTUM UND SCHAFFUNG VON NACHHALTIGEM MEHRWERT Unternehmensstrategie Zielsetzung Fokus auf langfristige Wachstumssegmente mit intakten fundamentalen Wachstumstreibern wie geringe Penetration neuer Technologien, Alterung usw. Errungenschaft Fokus beibehalten, Führungsposition gestärkt und Marktanteile hinzugewonnen, ohne unsere Markenpolitik zu schwächen. Beschleunigte Substitution von Technologien, z. B. Digitalisierung. Geschäftsstrategie Jährliche Markteinführung von differenzierten und klinisch belegten Produkten sowie Dienstleistungen mit Mehrwert für Kunden und Patienten. Bedeutende Portfolio-Erweiterung mit Straumann CARES Digital Solutions, die verschiedene digitale Technologien nahtlos verbinden; regenerative Produktepalette mit MembraGel vervollständigt. Regionale Strategie Konzentrierte regionale Strategien, z. B. Wachstum Eröffnung einer eigenen Tochtergesellschaft in China, Abkommen des Implantatgeschäfts in den USA, in Osteuropa, China mit Distributor für Eintritt in den kolumbianischen Markt; und Asien; Erweiterung der Produktpalette in Westeuropa. Marktanteilsgewinne in den wichtigsten Fortschritte in Korea und Japan; weitere Expansionen erwogen. Märkten. Operative Strategie Mit gezielter Kundenansprache und erstklassiger Geschäftsabwicklung durchgehend den besten Gegenwert für unsere Kunden bieten. Kundenumfragen durchgeführt; Customer Relationship Management- System erweitert, Verkaufsteam ausgebaut; umfangreiches Schulungsangebot weitergeführt, z. B. am ITI World Symposium. Zusammenfassung der strategischen Ziele von Straumann und der Zielerreichung im Jahr Die Synergien zwischen der Implantologie und der oralen Geweberegeneration sind sehr stark, da die beiden Disziplinen in der Praxis oft miteinander verknüpft sind. Die regenerative Zahnmedizin wird über weite Strecken noch immer von relativ alten Technologien beherrscht. Dieses Gebiet steht daher weiterhin im strategischen Fokus und bietet Raum für Innovationen. Wir glauben, dass ein Festhalten an unserer Strategie der Differenzierung durch klinisch bewährte Produkte- und Dienstleistungs-Innovationen zugeschnitten auf die verschiedenen Kundensegmente der Zahnärzte, Generalisten und Zahntechniker für unseren künftigen Erfolg entscheidend ist. KUNDENFOKUS Der direkte Zugang zu den Kunden Kieferchirurgen, Parodontologen, Prothetiker, Allgemeine Zahnärzte oder Zahntechniker ist ein weiterer Baustein unserer Strategie. Durch die Übernahme ausgewählter Vertriebspartner in den letzten Jahren und den Aufbau neuer Tochtergesellschaften haben wir heute den direkten Zugang zu unseren Kunden, die 92% unserer Verkäufe direkt generieren. Wir sind davon überzeugt, dass wir im direkten Austausch mit unseren Kunden deren Bedürfnisse besser verstehen lernen. Dies ist die Basis für Innovationen und Produktentwicklungen. Direkte Interaktion mit unseren Kunden heisst auch, dass wir die Anwendung und Einschränkungen einzelner Produkte besser erklären und Kunden für eine optimale Lösung im Einzelfall besser beraten können. Um solche Lösungen anbieten zu können, legt Straumann bei der Fortbildung von Kunden und Personal mit Kundenkontakt hohe Qualitätsmassstäbe an. Durch die konsequente Ausrichtung auf Schulung und hohe Servicequalität ist es uns gelungen, die Marke Straumann in den meisten Märkten stark zu differenzieren. Unser akademischer Partner, das Internationale Team für Implantologie ITI (siehe S ), spielt dank der hohen Qualität seines Lehrangebots und sei-