Fachkauffrau/ Fachkaufmann für Marketing Berufliche Bildung Berufsbegleitender Lehrgang 530 UStd.

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1 Berufliche Bildung Fachkauffrau/ Fachkaufmann für Marketing Berufsbegleitender Lehrgang 530 UStd. Volkshochschule Stade e. V. Beginn des Lehrgangs: 23. Feb Ende des Lehrgangs: Herbst 2011 Volkshochschule Stade e. V. Tel. ( ) Wallstraße 17 Fax ( )

2 Förderung - "Meister-BaFöG" Bei Vollzeit- und Teilzeitmaßnahmen ist zur Finanzierung der Lehrgangsund Prüfungsgebühren ein einkommens- und vermögensunabhängiger Maßnahmebeitrag in Höhe der tatsächlich anfallenden Gebühren, höchstens jedoch vorgesehen. Er besteht aus einem Zuschuss in Höhe von 30,5 %, im Übrigen aus einem zinsgünstigen Bankdarlehen. Darlehen für den Maßnahmebeitrag sind während der Fortbildung und während einer anschließenden Karenzzeit von zwei Jahren - längstens jedoch sechs Jahre - zins- und tilgungsfrei. Wer wird gefördert? Handwerker und andere Fachkräfte, die sich auf einen Fortbildungsabschluss zu Handwerks- oder Industriemeistern, Technikern, Fachkaufleuten, Fachkrankenpflegern, Betriebsinformatikern, Programmierern, Betriebswirten oder eine vergleichbare Qualifikation vorbereiten und die über eine nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) oder der Handwerksordnung (HwO) anerkannte, abgeschlossene Erstausbildung oder einen vergleichbaren Berufsabschluss verfügen, können die Aufstiegsförderung beantragen. Die Antragsteller dürfen noch nicht über eine berufliche Qualifikation verfügen, die dem angestrebten Fortbildungsabschluss mindestens gleichwertig ist (z. B. Hochschulabschluss). Förderungsberechtigt sind Deutsche und neben bestimmten Gruppen von bevorrechtigten Ausländerinnen/Ausländern, z. B. aus Mitgliedstaaten der Europäischen Union, auch solche ausländischen Mitbürgerinnen und Mitbürger, die sich bereits drei Jahre rechtmäßig in Deutschland aufgehalten haben und erwerbstätig gewesen sind. Eine Altersgrenze besteht nicht. Ausführliche Informationen unter: Herausgeber: Volkshochschule Stade e. V. Wallstraße 17, Stade Fachbereich Berufliche Bildung Verantwortlich Hans Ulrich Maldener für den Inhalt: Pädagogischer Leiter der VHS Ansprechpartner: Hans Ulrich Maldener, Uwe Rugen Tel.: ( ) Fax: ( ) info@vhs-stade.de Änderungen und Terminverschiebungen vorbehalten. 2 Fachkauffrau/-mann für Marketing VHS Stade

3 Fachkauffrau / Fachkaufmann für Marketing (FKM) Der FKM-Lehrgang bietet Mitarbeitern/-innen aus Industrie, Handel, Banken und Versicherungen die Möglichkeit - auch ohne Hochschulbesuch - eine höhere berufliche Qualifikation zu erreichen und ihre beruflichen Chancen für einen Aufstieg in mittlere Führungspositionen zu verbessern. Nach erfolgreich abgelegter Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer in Stade dürfen die Teilnehmerinnen/Teilnehmer die geschützte Berufsbezeichnung Fachkauffrau bzw. Fachkaufmann für Marketing führen. Der künftige Fachkaufmann für Marketing erhält in einem praxisorientierten, systematischen Unterricht ein fundiertes Wissen, u. a. auf den Gebieten der Marketingplanung, der Vertriebskostenrechnung und Vertriebsstatistik, der Markteinführung neuer Produkte, der Preispolitik, der Werbung und Verkaufsförderung, der Planung und Steuerung der Außendienstorganisation, des Versands, der Marktforschung usw. Dabei werden Teile des Unterrichts als Projekte in Zusammenarbeit mit Industrie- oder Handelsbetrieben gestaltet. Angesichts relativ hoher Prüfungs- und Lehrgangsanforderungen werden Eigeninitiative und ein nicht geringer Arbeitsaufwand der Teilnehmer(innen) erwartet. Seit nunmehr 20 Jahren bildet die VHS Stade Fachkaufleute für Marketing aus. Der jetzt startende neue Lehrgang ist bereits der elfte Durchgang. Deshalb wurde auch an der IHK Stade ein eigener Prüfungsausschuß gebildet. Ergreifen Sie Ihre Chance! Viel Freude und Erfolg beim Lehrgang. VHS Stade Fachkauffrau/-mann für Marketing 3

4 Übersicht über den Rahmenstoffplan Auf den folgenden Seiten erhalten Sie einen Überblick über die Ziele und Lerninhalte des FKM-Lehrganges. 1. Arbeitsmethodik Diese einführende Lehrgangseinheit gibt praktische Hilfen für die Organisation des Lernens, da eine zielgerechte Planung den ersten Schritt zum Erfolg darstellt. Ausgehend von den individuellen Lernvoraussetzungen werden Strategien und Methoden behandelt, die Möglichkeiten aufzeigen, den Lernprozess erfolgreicher und zeitsparender als bisher zu gestalten. Dazu zählen Methoden für die Vor- und Nachbereitung der vermittelten Inhalte sowie die Mitarbeit im Lehrgang. Im Hinblick auf eine effiziente Prüfungsvorbereitung werden Instrumente vorgestellt, die eine mittel- und auch langfristige Lernerfolgsplanung unterstützen, wie z. B. das Strukturieren und Aufbereiten fachlicher Inhalte sowie persönliche Lernerfolgskontrollen. Insgesamt zeigt diese Lehrgangseinheit bewährte Möglichkeiten auf, wie die Teilnehmer und Teilnehmerinnen ihren Lernerfolg mit bewusst angewandten Lern- und Arbeitsmethoden optimieren können. Auf diese Weise steigt die persönliche Zufriedenheit durch geplante Erfolgserlebnisse, die auch zu einem Gewinn an mehr Sicherheit in der Prüfungsphase führen. 1.1 Arbeitsmethodik in ihrer Bedeutung für das "Lernen zu lernen" 1.2 Sammeln, Verarbeiten und Vermitteln von Informationen 1.3 Protokoll und Berichtstechnik 1.4 Darstellungs- und Gliederungstechniken 1.5 Hauptprobleme der Gruppendynamik und die Methodik der Gruppenarbeit 1.6 Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung 4 Fachkauffrau/-mann für Marketing VHS Stade

5 2. Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen Der Fachkaufmann für Marketing soll in der Lage sein, gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge in ihren Gesetzmäßigkeiten und ihren Einflüssen auf nationale und internationale Märkte zu erkennen und betriebliche Schlußfolgerungen daraus zu ziehen. Wirtschaften heißt Bedürfnisbefriedigung mit knappen Mitteln. Sensibilität für aktuelle und potentielle Bedürfnisse, deren Klassifizierung und Segmentierung sowie das Planen und Durchsetzen der Maßnahmen zu ihrer Erfüllung sind die zentralen Aufgaben des Marketing. Wirtschaftssystem und Wirtschaftsordnung, Entstehen, Verteilen und Verwenden des Sozialprodukts, Geldwert und Wettbewerb sowie die dies alles gestaltende Wirtschaftspolitik beeinflussen schließlich die Bedürfnisse. Zum Verständnis der vielfältigen und vielschichtigen gesamtwirtschaftlichen Probleme sind Einblicke in die Denkweisen der Volkswirtschaftslehre und Kenntnisse der wesentlichen Elemente und Abläufe der Volkswirtschaft erforderlich. Die betriebswirtschaftliche Betrachtungsweise dient dazu, Aufbau und Abläufe in den Wirtschaftseinheiten, den Betrieben, die den Güteraustausch zur Bedürfnisbefriedigung praktisch vollziehen, zu verstehen und zu gestalten. Damit die Marketingarbeit überschaubar, durchschaubar, messbar und damit kontrollierbar wird - only figures count -, sind gleichfalls Grundkenntnisse der Kosten- und Leistungsrechnung erforderlich. 2.1 Volkswirtschaftliche Grundbegriffe 2.2 Wirtschaftssysteme und Wirtschaftordnung 2.3 Wirtschaftskreislauf 2.4 Märkte und Preisbildung 2.5 Geld und Kredit 2.6 Währung und Außenwirtschaft 2.7 Konjunktur und Wirtschaftswachstum VHS Stade Fachkauffrau/-mann für Marketing 5

6 2.8 Wirtschaftspolitik 2.9 Grundbegriffe und Problemstellungen der Betriebswirtschaftslehre 2.10 Betriebliche Produktionsfaktoren (nach Gutenberg) 2.11 Betriebliche Funktionen 2.12 Betriebliches Rechnungswesen 2.13 Betriebliche Leistungskennziffern 3. Marktorientiertes Denken und Handeln In dieser Lehrgangseinheit soll Marketing als marktorientiertes Denken und Handeln, also als grundlegendes Unternehmensprinzip verstanden und entwickelt werden. Fachinhaltlich kann dies in Form der Entwicklung im Marketing, seiner Bereiche und Instrumente erfolgen. Fachdidaktisch sind unterschiedliche Vorgehensweisen möglich: der Rückgriff auf Erfahrungen durch Metaplan oder vergleichbare Techniken. Der Einstieg ist auch möglich über Planspiele oder Marktsimulationen. Denkbar sind auch Erkundungsprojekte, in denen derzeit herrschende Entwicklungen mit Fakten zu untermauern sind. 3.1 Marketing und seine Rolle innerhalb des volkswirtschaftlichen Kreislaufs 3.2 Marketing-Definition 3.3 Marketing-Denken 3.4 Marketing-Bereiche 3.5 Marketing-Trends 3.6 Marketing-Instrumentarium 3.7 Spezielles Marketing 3.8 Marketing und Umwelt 6 Fachkauffrau/-mann für Marketing VHS Stade

7 4. Statistische Grundlagen Diese Unterrichtseinheit soll die Teilnehmer in die Lage versetzen, die folgenden berufspraktischen Aufgaben selbständig zu lösen: a) Präsentationen und Berichte mit statistischen Inhalten sollen - auf dem angestrebten stofflichen Niveau - selbständig erstellt werden können; b) die vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten sollen ausreichen, den Großteil der modernen praxisorientierten Fachpublikationen im Bereich des Marketing zu nutzen, sofern diese elementare Kenntnisse der Statistik voraussetzen; c) sofern Marktforschung innerhalb von Firmen durchgeführt wird, sollen die Teilnehmer in der Lage sein, die Auswertung und Darstellung einfacher Standardforschungen vorzunehmen; d) die Teilnehmer sollen in der Lage sein, statistische Daten aus der täglichen Marketing- und Medienpraxis in ihrer Tragweite, in ihrer Begrenztheit und in ihrem Aussagegehalt korrekt zu beurteilen. 4.1 Grundlagen der Statistik 4.2 Häufigkeiten 4.3 Maßzahlen zur Analyse von Verteilungen 4.4 Zusammenhang von Merkmalen 4.5 Regression 4.6 Verhältniszahlen 4.7 Zeitreihenanalyse 4.8 Darstellung statistischer Befunde 4.9 Stichprobentheorie VHS Stade Fachkauffrau/-mann für Marketing 7

8 5. Marketing-Forschung In diesem Teilbereich sollen Teilnehmer befähigt werden, Marktforschungsmethoden bei Bedarfs-, Konkurrenz- und Distributionsproblemen in Theorie und Praxis anzuwenden. Den Teilnehmern soll ein Überblick über psychologisch und soziologisch orientierte Modelle des Kaufverhaltens sowie spezielle Marktforschungsbereiche vermittelt werden. 5.1 Einführung 5.2 Begriff des Marktes 5.3 Sekundäre und Primäre Informationsquellen 5.4 Befragung 5.5 Beobachtung 5.6 Panelforschung 5.7 Experimente in der Marktforschung 5.8 Testmarketing 5.9 Stichproben und Datenqualität in der Marketingforschung 5.10 Modelle des Käuferverhaltens 5.11 Käufersegmentierung 5.12 Marktmodellierung und Prognoseverhalten 5.13 Spezielle Bereiche der Marketingforschung 5.14 Institutionen und Arbeitsabläufe der Marketing-Forschung 6. Produkt- und Leistungspolitik Fachlich stellt die Produkt- und Leistungspolitik den Kern der Weiterbildung zum Fachkaufmann für Marketing. Produktpolitik ist im Unternehmen - neben der strategischen und taktischen Dimension - häufig Produktgestaltung und -entwicklung; dies läßt sich innerhalb des Unterrichts nur begrenzt darstellen. Der Schwerpunkt sollte fachlich auf der Vermittlung von Organisa- 8 Fachkauffrau/-mann für Marketing VHS Stade

9 tions-, Planungs- und Überwachungskompetenzen gelegt werden, damit der künftige Fachkaufmann für Marketing derartige Prozesse begleiten und steuern lernt: Analyse- und Bewertungsverfahren sollten praxisnah vermittelt, Strategien möglichst in Form konkreter Planungsprozesse umgesetzt werden. Kreativitäts- und Präsentationstechniken eignen sich gut auch zur Stoffdarstellung. 6.1 Grundbegriffe 6.2 Produktlebenszyklus 6.3 Programmstruktur- und Sortimentanalyse 6.4 Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte 6.5 Instrumente der Produkt- und Programmpolitik 6.6 Produktstrategien 6.7 Marktsegmentierung 7. Preispolitik Bei der Darlegung der Preispolitik sollten - stärker noch als bei anderen Fächern - zwei Punkte herausgestellt werden: a) Bei den Teilnehmern sollte das Bewußtsein geschärft werden, dass die Erzielung eines auskömmlichen Preises im Absatzbereich für das kurz- und langfristige Überleben eines Unternehmens in marktwirtschaftlicher Umgebung von höchster Bedeutung ist. Insofern verdichtet sich die Aufgabe eines Unternehmens, den Marktwettbewerb erfolgreich zu bestehen, auf das Ziel erfolgreicher Preispolitik; b) Preispolitik sollte weniger als akademisch-theoretische Disziplin unterrichtet werden, sondern als praktisch zu lösende Aufgabe im Absatzbereich. VHS Stade Fachkauffrau/-mann für Marketing 9

10 7.1 Bedeutung des Preises innerhalb des Marketing-Mix 7.2 Preisbildung in der mikroökonomischen Theorie 7.3 Einflussfaktoren der Preisbildung 7.4 Strategische Preisgestaltung 7.5 Taktische Preisgestaltung 7.6 Sektorale und gruppenspezifische Besonderheiten der Preispolitik 7.7 Gesetzliche und institutionelle Rahmenbedingungen der Preispolitik 8. Kommunikationspolitik Die Teilnehmer sollen Einflussfaktoren auf die Kommunikationspolitik ableiten und Strategien grundsätzlich entwickeln können. Sie sollen in der Lage sein, die Instrumente des Kommunikations- Mix und ihre Wirkung anhand konkreter Fälle darzustellen. Planung und Kontrolle kommunikationspolitischer Maßnahmen müssen die Teilnehmer beherrschen. 8.1 Allgemeine Grundlagen 8.2 Werbung 8.3 Organisatorische Strukturen und Rahmenbedingungen der Kommunikationsbranche 8.4 Media-Planung 8.5 Verkaufsförderung 8.6 Öffentlichkeitsarbeit 8.7 Sponsoring 8.8 Direktmarketing 10 Fachkauffrau/-mann für Marketing VHS Stade

11 9. Distributionspolitik In der Lehrgangseinheit Distributionspolitik sollen die folgenden Hauptziele erreicht werden: a) Die Teilnehmer sollen die Besonderheiten, die strukturellen Vorund Nachteile verschiedener Distributionswege und Distributionsmethoden kennen lernen; b) Anhand praktischer Beispiele und Faktenübersichten soll die Bedeutung der Distributionspolitik als dynamisches Instrument der Marktbehauptung und Markterschließung bewusst werden; c) Die Teilnehmer sollen ansatzweise in der Lage sein, in ihrer praktischen Marketing-Arbeit kreative Ideen für das Finden neuer Distributionslösungen zu entwickeln oder für die Gestaltung und Pflege bestehender Distributionskanäle effektive Techniken zu entwickeln. 9.1 Grundlagen 9.2 Wahl der Absatzwege (Channel Policy) 9.3 Arten von Absatzmittlern 9.4 Strategische Wahl der Absatzwege 9.5 Laufendes Management der Absatzwege 9.6 Logistik und physische Distribution 10. Marketing-Management Die Teilnehmer sollen einen systematischen Überblick über die einzelnen Tätigkeiten im Prozess des Marketing-Managements erlangen. Sie sollen in die Lage versetzt werden, die einzelnen Methoden VHS Stade Fachkauffrau/-mann für Marketing 11

12 anzuwenden und Konsequenzen ihrer Anwendung abschätzen zu können Der Prozess des Marketing-Management 10.2 Marketing-Planung 10.3 Entwicklung von Marketing-Strategien 10.4 Planung von Marketing-Programmen 10.5 Marketing-Organisation 10.6 Marketing-Kontrolle 10.7 Experimente in der Marktforschung 11. Rechtliche Grundlagen Der Teilnehmer soll einen Überblick über die wichtigsten Rechtsgebiete und die Grundzüge der juristischen Methodenlehre erhalten. Er soll befähigt werden, Rechtsprobleme der praktischen Arbeit zu erkennen, den Rechtsgebieten zuzuordnen und mit Gesetzestexten im Ansatz umzugehen. Anhand einzelner Fälle sollen Hinweise für typische Rechtsprobleme in der praktischen Arbeit gegeben werden Einführung 11.2 Erwerb von Rechten 11.3 Schuldrechtliche Grundlagen 11.4 Modernes Kaufrecht 11.5 Grundbegriffe des Sachenrechts 11.6 Grundbegriffe des Werberechts 11.7 Gewerbliches Schutzrecht 11.8 Arbeitsrechtliche Grundbegriffe 11.9 Grundbegriffe des Handels- und Gesellschaftsrechts 12 Fachkauffrau/-mann für Marketing VHS Stade

13 Zuordnung der Themenbereiche zu den Prüfungsfächern Die folgende Tabelle stellt in übersichtlicher Form die Zuordnung der Themenbereiche des Rahmenstoffplanes zu den Prüfungsfächern laut Rechtsvorschrift dar. Prüfungsfach Themenbereich 1. Das Instrumentarium 3. Marktorientiertes Denken des Marketing 6. Produkt- und Leistungspolitik 7. Preispolitik (Fallstudie, schriftl., ca. 5 Std.) 8. Kommunikationspolitik 9. Distributionspolitik 2. Organisation und Planung aus Kap. 10 "Marketing-Manage- Marketing ment" 10.1 Prozeß des Marketing- Managements (Klausur, schriftl., ca. 1 Std.) 10.2 Marketing-Planung 10.3 Entwicklung von Marketing- Strategien 10.5 Marketing-Organisation 3. Informationsquellen des 4. Statistische Grundlagen Marketing 5. Marketing-Forschung (Klausur, schriftl., ca. 2 Std.) 4. Planungs- und Kontrolltechniken aus Kap. 10 "Marketing-Managedes Marketing ment" 10.4 Planung von Marketing- (Klausur, schriftl., ca. 2 Std.) Programmen 10.6 Marketing-Kontrolle 5. Volkswirtschaftliche Grundlagen 2. Volks- und betriebswirt- (mündl. Prüfung*) schaftliche Grundlagen 6. Rechtskunde 11. Rechtliche Grundlagen (mündl. Prüfung*) * Zur mündlichen Prüfung wird nicht zugelassen, wer in mehr als einem Prüfungsfach keine ausreichenden Leistungen erzielt hat. VHS Stade Fachkauffrau/-mann für Marketing 13

14 Zeitliche Organisation des Lehrgangs Lehrgangsbeginn: Di., 23. Februar 2010, 16:00 Uhr Lehrgangsende: im Herbst 2011 Unterrichtszeiten: regelmäßig dienstags, 4 UStd., 18:30-21:45 Uhr zusätzlich ca. alle 4 Wochen laut gesondertem Zeitplan Wochenend-Termine entweder: Fr., 5 UStd., 18:00-22:00 Uhr Sa., 8 UStd., 09:00-17:00 Uhr oder: Sa., 5 UStd., 16:00-20:00 Uhr So., 8 UStd., 09:00-17:00 Uhr Unterrichtsort: VHS-Haus, Wallstr. 17, Stade Kompakt-Wochenenden: Mai 2010, 3 Tage mit jew. 8 UStd. Juni 2011, 3 Tage mit jew. 8 UStd. Bildungsurlaub: September 2011 Prüfungstermin: vor der Industrie- und Handelskammer in Stade Schriftliche Prüfung: Ende Oktober 2011 Mündliche Prüfung: November 2011 Während der niedersächsischen Schulferien findet auch im FKM-Lehrgang kein Unterricht statt. Lehrgangskosten Lehrgangsgebühr: 168,00 monatlich (21 Monatsraten) Einschreibgebühr: 50,00 (fällig mit der Anmeldung zum Lehrgang) Die monatlichen Raten werden im Lastschrifteinzugsverfahren abgebucht. Prüfungsgebühr: IHK-Prüfungsgebühr zurzeit 310,00 Die Prüfungsgebühr ist bei der Meldung zur Prüfung an die IHK Stade zu entrichten. Unterrichtsmaterial: ca. 280,00 Zusatzkosten - Kompaktwochenenden: bei auswärtigem Tagungsort Kosten für Unterkunft und Verpflegung - Bildungsurlaub: ca. 250,00 (Unterkunft und Verpflegung) 14 Fachkauffrau/-mann für Marketing VHS Stade

15 Voraussetzungen für die Zulassung zur Prüfung Zur Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer wird zugelassen, wer 1. eine mit Erfolg abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf und 2. eine weitere Berufspraxis von mindestens drei Jahren in absatzwirtschaftlichen Tätigkeiten nachweisen kann. Teilnehmer(innen) ohne abgeschlossene Ausbildung müssen mindestens sechs Jahre tätig gewesen sein, davon mindestens drei Jahre mit absatzwirtschaftlichen Tätigkeiten. VHS Stade Fachkauffrau/-mann für Marketing 15

16 Lehrgangsangebote der VHS Stade Fachk hkauff auffrau au / -mann für ür Mar arketing Prüfung vor der IHK Stade Beginn: 23. Februar 2010 Fachkr hkraft Personalabrechnung Prüfung der Europäischen Prüfungszentrale Beginn: Februar 2010 Finanzbuchhalter/-in Prüfung der Europäischen Prüfungszentrale Beginn: Februar 2010 Controlling I Prüfung der Europäischen Prüfungszentrale Beginn: Februar 2010 Wiedereinstieg ins Büro Xpert-Prüfungen der Europäischen Prüfungszentrale Beginn: Februar 2010 Hau auswir wirts tschafterin Prüfung vor der Landwirtschaftskammer Beginn: 26. Oktober 2009