VoIP Monitoring. Überblick und Transparenz in VoIP-Netzen

Transkript

1 VoIP Monitoring Überblick und Transparenz in VoIP-Netzen

2 VoIP Monitoring Überwachung der Qualität, Verfügbarkeit und Performance von VoIP-Systemen Die caplon VoIP Monitoring Appliance ist eine erweiterbare und integrierte Kombination aus Hochleistungstracer, Netzwerkdatenanalysator und VoIP Monitoring-Lösung. Der konsequente Single-Appliance-Ansatz bietet viele Vorteile: Garantiert verlustfreie, passive Datenerfassung Weitreichende Analysemöglichkeiten durch die Kombination von Paket- und Transaktionsanalyse und die gleichzeitige Sicht auf VoIP- und andere Netzwerkdatenströme Schnelle und zuverlässige Erkennung von Problemen der Dienstequalität und -verfügbarkeit Proaktive Vermeidung von Ausfällen durch intelligente Analyse Eine individuell konfigurierbare, erweiterbare Appliance viele Einsatzbereiche caplon Highlights Kurze Einarbeitung - intuitive Bedienung Einfach und schnell integrierbar ohne lange Einarbeitungszeiten. Die intuitive Weboberfläche setzt neue Maßstäbe in Punkto Bedienbarkeit und Visualisierung. Datenschutzkonform Sichert Ihre Kundendaten vor unerwünschtem Missbrauch durch ein feingranulares Zugriffs- und Berechtigungssystem Sichere Investition Skalierbare Systeme - Made in Germany. Die Architektur ermöglicht eine einfache Anpassung an individuelle Bedürfnisse. caplon VoIP Monitoring eine innovative und investitionssichere Appliance datenschutzkonform und Made in Germany

3 VoIP Monitoring Leistungsmerkmale Schneller Überblick durch flexible Dashboards Einfache Erstellung von personalisierten Sichten je nach gewünschter Detailtiefe: für Techniker, Customer Care-Mitarbeiter oder Management Individuell zusammenstellbare Informationen Sie sehen nur das, was Sie wirklich brauchen. Analysen über den kompletten Datenstrom bis zum einzelnen Call Call-Analysen Call-Statistiken (Error Rate, ASR, ACD, PDD, ) Umfangreiche Filtermöglichkeiten erleichtern die Suche nach bestimmten VoIP Calls. Detail-Darstellung aller Calls Überblick über den gesamten VoIP Traffic Schnelles und einfaches Troubleshooting bei Kundenbeschwerden Zielgenaue Lokalisierung von Fehlerursachen Signalisierungs-Analysen Darstellung der Signalisierung des Call Flows für einzelne Calls Statistiken zum Signalisierungs-Status Schneller Überblick über die VoIP-Kommunikation Probleme in der Signalisierung leicht erkennen Durchgehende Signalisierungssicht zwischen VoIP und klassischer Telefonie (PSTN / PLMN)

4 VoIP Monitoring Leistungsmerkmale Qualitätsanalysen Einstufung von Voice RTP-Strömen auf Grundlage ihrer Qualitätswerte Einbrüche in der VoIP-Qualität frühzeitig detektieren Graphische Aufbereitung der Qualitätsparameter wie MOS, R-Faktor (E-Modell), Jitter, Latenzzeit, Paketverlust Analysen zum gesamten Netzwerkverkehr Kategorisierung von Netzwerkverkehr Auflistung der TOP-Applikationen Darstellung der Bandbreitennutzung des VoIPund des anderen Datenverkehrs Erkennung ungewollter Bandbreiten- Fresser Unterstützung der Netzwerkkapazitätsplanung Korrelation von VoIP-Verbindungsmit Netzwerkproblemen Reporting Individuell konfigurierbare und an das Corporate Design anpassbare Reports, Vorauswahl von Standard-Reports Einfache Umwandlung eines eingestellten Dashboards in einen Report Erstellung von Management- Reports mit maßgeschneidertem Inhalt ohne nennenswerten Zeitaufwand Export von Reports nach PDF oder Power Point Export von Listeninformationen nach Excel Automatische Reportgenerierung und Versand an einen konfigurierbaren -Verteiler Alarmierung Intelligente Alarmierung bei individuell definierbaren Bedingungen z.b. Schwellwerte von Error Raten, Qualitätsparametern, Call-Einbrüchen Alarmierung über , SNMP oder benutzerdefinierten Skripten Aktive Alarmierung bei Unregelmäßigkeiten Proaktive Verhinderung von Ausfällen

5 VoIP Monitoring Leistungsmerkmale Single Appliance Ansatz Perfekt integrierte Kombination aus Hochleistungs-Tracer, Netzwerkdatenanalysator und VoIP Monitoring Lösung Garantiert verlustfreie Datenerfassung Analysen durch passives Mitschneiden des Kundenverkehrs ohne Installation von Agenten auf Drittsystemen Eine skalierbare Appliance vielfältige Einsatzmöglichkeiten Effiziente Fehlerlokalisierung: VoIP Verbindungs- und Netzwerkprobleme können einfach erkannt und in Beziehung zueinander gesetzt werden. Detaillierte Ursachenanalyse durch umfassende Protokolldekodierung Kundenspezifische Analysen Die caplon -Softwarearchitektur ermöglicht durch eine Script- Engine die Umsetzung kundenspezifischer Analysen und komplexer Überwachungsszenarien ohne Änderung des Quellcodes. Unterstütze Protokolle SIP, MGCP, MEGACO, SIGTRAN MTP, SCTP, SCCP, ISUP, INAP, MAP, CAP, RTP, RTCP, RTSP, HTTP, IP, UDP, TCP, Durchgehende Signalisierungssicht zwischen VoIP und klassischer Telefonie (PSTN / PLMN) zuzüglich vieler weiterer Protokolle, die von der Tracing- Komponente unterstützt werden. Erweiterbarkeit durch zusätzliche Module: caplon network recorder der Flugschreiber für ihr Netzwerk Kontinuierliche Aufzeichnung des Netzwerkverkehrs in einen Ringpuffer zur Analyse von sporadisch auftretenden Problemen und zur Post-Mortem-Analyse network recorder caplon automation die Fernbedienung für caplon -Systeme Ansteuerung von caplon -Systemen über eine offene REST-API zur Integration in eine Testautomatisierungs-, existierende Netzwerküberwachungs- oder SIEM-Lösung automation

6 VoIP Monitoring Systemvarianten caplon voip monitoring Anzahl gleichzeitiger Calls (cc Calls)* Ausstattung basic 100 cc Calls 1 HE 4*1 Gbit/s 0,6 TB Trace- und 0,6 TB DB-Partition RAID 5 standard 1000 cc Calls 2 HE 4*1 Gbit/s 1,2 TB Trace- und 0,6 TB DB-Partition RAID 5 professional 2500 cc Calls 2 HE 8*1 Gbit/s 1,2 TB Trace- und 1,2 TB DB-Partition RAID 5 enterprise 5000 cc Calls 2 HE 8*1 Gbit/s 2,4 TB Trace- und 2,4 TB DB-Partition RAID 5 enterprise cc Calls 2 HE 8*1 Gbit/s 4,8 TB Trace- und 2,4 TB DB-Partition RAID 5 Die Standard-Systemvarianten können bzgl. der Anzahl und Art der Monitoring-Ports, der Größe der Trace-Partition und der Größe der Datenbank-Partition konfiguriert und auf spezifische Anforderungen angepasst werden. Trace-Karten zur verlustfreien Datenerfassung: Anzahl Ports Gbit/s 4 1 G 8 1 G 2 10 G Die Trace-Ports sind durch SFP/XFP-Module flexibel konfigurierbar. 10 G Base-SR 1000 Base-SX 1000 Base-LX 10/100/1000 Base-T 4 10 G 2 40 G Technische und inhaltliche Änderungen, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten. Produktabbildungen sind ähnlich. Alle genannten Produkt- und Firmennamen, Warenzeichen und eingetragene Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen und sind urheberrechtlich geschützt. * Die typische Anzahl gleichzeitiger Calls beruht auf einer durchschnittlichen Call-Dauer von 1 Minute und 20 Events, die pro Call ausgewertet werden, also z.b. 10 Events (z.b. SIP-Nachrichten) pro Call bei 2 Abgreifpunkten.

7 Über consistec consistec ist ein inhabergeführtes, innovatives mittelständisches Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der ITK-Branche. Gründungsjahr: Personenjahre Erfahrung in Tracing & Monitoring Auszeichnung des Stifterverbandes: Innovativ durch Forschung TeleTrust Quality Seal: Secure IT - Made in Germany Preferred Supplier der Deutschen Telekom AG Ihre Ansprechpartner Dipl.-Ing. Stefan Sinnwell CEO Sales Dr.-Ing. Thomas Sinnwell CEO Research & Development Engineering & Consulting GmbH Europaallee Saarbrücken T: F: vertrieb@consistec.de