Qualifizierungs-Lehrgang mit Abschlusszertifikat: Veranstaltungsmanager/-in

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1 Qualifizierungs-Lehrgang mit Abschlusszertifikat: Veranstaltungsmanager/-in (IHK)

2 Weiterbildung, die Sie voranbringt Zielsetzung Veranstaltungsmanagement ist eine Aufgabe mit Zukunft, denn die Zahl an firmeninternen Meetings, Tagungen und Schulungen steigt ebenso wie der Bedarf an firmenübergreifenden Kongressen und Konferenzen. Als Veranstaltungsmanager/-in sind Sie für die perfekte Planung und reibungslose Durchführung von Veranstaltungen verschiedener Art verantwortlich. Neben viel Organisationsgeschick sollten Sie dafür vor allem die Instrumente und Methoden eines professionellen Veranstaltungsmanagements kennen und sicher anwenden können. In einer Kooperation der Akademie Messe Frankfurt mit dem IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main entstand dieser Zertifikatslehrgang, der Ihnen die Sicherheit und das Know-how eines/einer professionellen Veranstaltungs managers/-in vermittelt. Inhalte Erfahren Sie von unseren ausgewiesenen Experten, wie Sie Veranstaltungskonzepte systematisch prüfen und entwickeln die Auswahl und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern optimieren Budgets planen und die Organisation reibungslos gestalten Fragen zu Veranstaltungs- und Vertragsrecht lösen Werbung- und PR-Maßnahmen steuern Erfolgskontrollen einführen und umsetzen. Aufbau & Ablauf Der berufsbegleitende Lehrgang umfasst 12 Unterrichtstage. Diese finden an Wochenenden statt. Er umfasst insgesamt 96 Unterrichtseinheiten. Voraussetzungen zum Erhalt des Zertifikats: Die Teilnehmer/-innen müssen an 80 % des Präsenzunterrichts teil genommen und den IHK-Abschlusstest bestanden haben. Zielgruppe Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter/-innen und Verantwortliche aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz, Veranstaltungsmanagement, Vertrieb und PR, die mit der Organisation und Durchführung von z. B. Seminaren, Tagungen, Kongressen und weiteren Veranstaltungen betraut sind oder dies künftig sein werden. Darüber hinaus ist diese Weiterbildung auch für Mitarbeiter/-innen von Tagungs- und Konferenzhotels sowie Veranstaltungslocations von besonderem Nutzen. Dieser Lehrgang ist auch für Quereinsteiger und Interessierte geeignet, die ihren Kenntnisstand optimieren wollen. Voraussetzungen Die Teilnehmer/-innen sollten über Abitur oder eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder gastgewerbliche Ausbildung und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung verfügen. Von größter Bedeutung sind Organisations- und Kommunikationstalent sowie Kontaktfreude. Ihre Kompetenz ist gefragt Laut einer Studie des GCB (German Convention Bureau) steht Deutschland als Tagungs- und Kongressziel in Europa ganz oben. Verbunden mit dieser Attraktivität sind eine überraschende Wachstumsdynamik und positive Arbeitsplatz-Effekte. Um 17 % konnten Geschäftsreisen mit und ohne Übernachtung zuletzt zulegen. Wobei die Studie ebenfalls belegt, dass jede zweite Reise der Weiterbildung dient. Bundesweit bieten Veranstaltungsstätten (ab 100 Personen im größten Saal) Personen eine Vollzeitbeschäftigung. Spitzenreiter sind die Ballungsräume. An erster Stelle liegt Berlin, gefolgt vom Rhein-Main-Gebiet. Der Hotel- Guide Rhein-Main führt 471 Hotels auf, die Frankfurter Tourismus und Kongress GmbH bietet 168 Häuser an. Auf dieser Grundlage bieten immer mehr Hotels, Veranstaltungshäuser, Location-Anbieter und Veranstaltungsdienstleister spezielle Services rund um den Veranstaltungsmarkt. Hinzu kommen gerade in Frankfurt mit seinen zahlreichen Dienstleistungsunternehmen, Banken und Beratungshäuser eine nicht unerhebliche Zahl an firmeninternen Meetings, Tagungen und Schulungen. Kongresse, Konferenzen und Seminare müssen perfekt geplant werden, um reibungslos stattfinden zu können. Dies lässt auf einen hohen Bedarf an speziell geschulten Mitarbeiter schließen (siehe auch: ww.gcb.de).

3 Weiterbildung, die Sie voranbringt Die Messe Frankfurt Die Messe Frankfurt erschließt Ausstellern internationale Märkte für ihre Produkte. Als der weltweit größte Messekonzern mit eigenem Gelände sind wir in mehr als 150 Ländern für unsere Kunden präsent. Als aufmerksamer Gastgeber kümmern wir uns vor, während und nach den Messen intensiv um unsere Aussteller, Besucher und Gäste und zwar überall in der Welt. Aus unserer Tradition und unserem Selbstverständnis heraus arbeiten wir wie eine globale Manufaktur. Unsere erfolgreichen Messen entstehen durch detailgetreue Handarbeit und den erfolgreichen Einsatz unserer Mitarbeiter. Mehr als Experten weltweit machen jede unserer Messen zu einem Unikat. Jeder von ihnen bringt seine speziellen Fähigkeiten ein. An jedem Standort werden die Veranstaltungen sorgfältig vorbereitet, geplant und durchgeführt. Als globale Manufaktur vereinigt die Messe Frankfurt höchste Qualität mit Nähe und Internationalität bei jeder Messe, ganz gleich ob in einer der weltweit 28 Tochtergesellschaften, bei den über 50 Internationalen Vertriebspartnern oder am Heimatstandort Frankfurt. Bei uns wird Internationalität gelebt. An über 30 Standorten finden das ganze Jahr über Veranstaltungen made by Messe Frankfurt statt. Allein im Jahr 2011 haben wir insgesamt 101 Messen, davon 64 im Ausland durchgeführt fanden am Standort Frankfurt am Main 31 Messen mit über Ausstellern und rund 2,17 Millionen Besuchern statt. Anmeldeschluss Der Anmeldeschluss ist vier Wochen vor Beginn des 1. Lehrgangsmoduls. Gebühr Die Lehrgangsgebühr beträgt, einschließlich aller begleitenden Unterlagen, Zusatzmaterialien zu den einzelnen Modulen, der Gebühr für den IHK-Test sowie praxisnahen Einblicken in die Arbeit eines Veranstaltungsmanagers, 2590,. Der Lehrgang ist MwSt. befreit. Bei frühzeitiger Anmeldung zu unserem Lehrgang haben Sie die Möglichkeit, einen Frühbucherrabatt in Höhe von 5 % bis 10 % auf die gesamte Lehrgangsgebühr zu er halten. Sie können den Lehrgangsbetrag auch in Raten zahlen. Sprechen Sie uns gerne an. Lehrgangsdauer Damit die Teilnehmer/-innen Fehltage bei ihren Arbeitgebern vermeiden, finden die Unterrichtseinheiten alle zwei Wochen samstags und sonntags statt. Zu einem mit dem IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main festgelegten Datum erfolgt ca. zwei Wochen nach dem letzten Modul der Abschlusstest ca Uhr, inklusive 1 Std. Mittagspause

4 Der Lehrplan für Ihre Karriere Änderungen vorbehalten Modul 1 (2 Tage) Tagungen, Konferenzen und Veranstaltungen Markt und Bedürfnisse Volkswirtschaftliche Bedeutung des Veranstaltungsmarkts Rollendefinition Veranstaltungsmanager/-in Veranstaltungsformen und Dienstleister Das Veranstaltungsprojekt Instrumente der Veranstaltungsorganisation Aufbau eines Projekt-Teams Die Methoden und Werkzeuge der Projektarbeit Präsentation von Projekt-Ergebnissen Modul 3 (2 Tage)nzigartigen Konzept Modul 2 (2 Tage)nzigartigen Konzept Veranstaltungskonzeption und -realisierung in der Praxis Veranstaltungsziele definieren Zielgruppen erkennen und erreichen Locationsuche und Locationcheck Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Agenturen Das Veranstaltungskonzept Das Motto Roter Faden der Veranstaltung Briefings professionell gestalten Der Regieplan Rhetorik und Kommunikation Sprachgestaltung, Gestik, Mimik und Körperhaltung Professionell argumentieren Vom Small Talk bis zum Krisengespräch Anspruchsvolle Verkaufsgespräche meistern Einwand- und Fragetechniken Verhandlungstechniken Aufbau und Phasen einer Verhandlung Schlagfertigkeitsmethoden für Kundengespräche Konfliktmanagement Souveräner Umgang mit Störungen Reklamationsmanagement Professionell am Telefon Telefonmarketing und seine rechtliche Basis Psychologie in der Telekommunikation Professionelle Fragetechniken Gesprächslenkung durch aktives Zuhören Gesprächsabschluss Strukturiertes, zielorientiertes Telefonieren Schwierige Situationen am Telefon Beschwerdemanagement Melanie von Graeve Sven Classen Christa Schiffer Bei unseren Referenten handelt es sich ausschließlich um Experten auf ihrem Gebiet. Fordern Sie hier detaillierte Lebensläufe an:

5 Der Lehrplan für Ihre Karriere Änderungen vorbehalten Modul 5 (2 Tage) Konferenz- und Veranstaltungstechnik Fachbegriffe und Technik-Update Planung konkreter Veranstaltungskomponenten Angebots-Check der Dienstleister Rechtsnormen und Vorschriften in der Veranstaltungstechnik Veranstaltungs- und Versicherungsrecht Vertragsarten, AGB und Stornobedingungen Haftungsfragen und Haftungssicherheit Besuchersicherheit Versicherungen und Umgang mit typischen Schäden Modul 4 (2 Tage)nzigartigen Konzept Professionelles Teilnehmermanagement Teilnehmerhandling Teilnehmer informieren Teilnehmer koordinieren Die wichtigsten Checklisten Instrumente für ein optimales Teilnehmermanagement Budgetierung und Kostenkontrolle Kostenarten und Kostenstellen Kosten- und Leistungsrechnung Kostenplanung und Budgeterstellung Einnahmearten bei Veranstaltungen Sponsoring Potentielle Sponsoren ermitteln und überzeugen Kontinuierliche Kostenverfolgung und Soll-/Ist-Vergleich Typische Kostenfallen Modul 6 (2 Tage)nzigartigen Konzept Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Begrüßung, Ansprachen & Co. Umgang mit Lampenfieber Guest-Management Moderne Umgangsformen Aktivitäten-Checklisten und Zeitmanagement Stressmanagement Effiziente Veranstaltungsnachbereitung Erfolgskontrolle und Qualitätssicherung Feedbackgespräche und Fragebogen-Management Rechnungskontrolle und Abrechnung ROI-Betrachtung Erfolgskontrolle und Erfolgsmessung Abschlussbericht Inhalt und Nutzen für Folgeveranstaltungen Nils Jäger Elmar Funke Andrea Pick Bei unseren Referenten handelt es sich ausschließlich um Experten auf ihrem Gebiet. Fordern Sie hier detaillierte Lebensläufe an:

6 Von Profis für Profis Die neue Buchreihe der Akademie Messe Frankfurt Online, Social Media, ing, klassisches, mobiles und virales Marketing Erfahren Sie, wie Sie mit dem richtigen Marketingmix Ihren Messeauftritt noch erfolgreicher gestalten können Erhältlich im Buchhandel und im Internet ISBN Seiten 24,80

7 Qualität trägt ein Siegel die Akademie wurde ausgezeichnet Wir garantieren Ihnen Qualität und konsequenten Praxisbezug das gilt insbesondere für unsere Qualifizierungslehrgänge. Denn alle vermittelten Inhalte und Methoden sind nur dann für Sie und Ihr berufliches Fortkommen nützlich, wenn Sie sie im beruflichen Alltag auch konsequent umsetzen können. Dafür wurden wir ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel der Weiterbildung Hessen e. V. Ihr Zertifikat Dokument mit Mehrwert Dieses Zertifikat erhält jeder Teilnehmer nach dem erfolgreichen Besuch von mindestens 80 % der Lehr gangs module. Es belegt die Güte und die Qualität Ihrer Weiterbildung. Dokumentieren Sie mit diesem hochwertigen Zertifikat nicht nur die Inhalte Ihrer Qualifizierungsmaßnahme, sondern auch Ihr persönliches Engagement, sich permanent weiter zu entwickeln und zu bilden. Ihr Abschlusszertifikat Die Lehrgangsleiterin Melanie von Graeve Event-Management-Ökonom (VWA), gründete 2002 die Inhabergeführte Agentur DKTS Der Konferenz- und Tagungs-Service, die sich auf professionelle Veranstaltungs- und Messeorganisation sowie Analyse und Beratung im Bereich Messen und Events spezialisiert hat wurde sie mit dem Frankfurter Gründerpreis geehrt. Zuvor war Melanie von Graeve als Vorstandssekretärin und Managementassistentin mehr als zehn Jahre in internationalen Konzernen für die Durchführung von Finanz- und Marketingveranstaltungen verantwortlich. Sie verfasst regelmäßig redaktionelle Beiträge für renommierte Fachzeitschriften und ist Autorin mehrerer Fachbücher, wie zum Beispiel Events und Veranstaltungen professionell managen und Erfolgsfaktor Eventmarketing. Für ihre Referenten- und Dozententätigkeit wurde sie mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem CONGA-AWARD 2007 als Nummer Eins der Top-Referenten Deutschlands. Ihr Bildungspartner Akademie Messe Frankfurt Die Akademie Messe Frankfurt ist Ihr lösungsorientierter Partner in allen Bildungsfragen. Seit Jahren bilden und schulen wir Mitarbeiter aus Unternehmen zu einer Vielzahl von Fach themen. Wir legen höchsten Wert auf aktuelle, praxisbe zogene Inhalte und kompetente und erfahrene Referenten und Trainer. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne die Lebensläufe unserer Referenten. Belegen Sie mit dem Zertifikat der Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main die erfolgreiche Teilnahme am Lehrgang sowie das Bestehen des Abschlusstests. Das Zertifikat des IHK Bildungszentrums Frankfurt am Main ist national und branchenübergreifend anerkannt.

8 Alle Informationen auf einen Blick Gerne senden wir Ihnen alle ausführlichen Termine zu. Sprechen Sie uns an. Ihr Kontakt: Miriam Seeger Diplom-Pädagogin Akademie Messe Frankfurt Telefon +49 (0) Hier direkt anmelden: Fax Ich nehme an dem Lehrgang Veranstaltungsmanager/-in (IHK) (Jahr) unter Anerkennung der Teilnahme bedingungen für Lehrgänge teil: Veranstaltungsort Frankfurt am Main, Messeturm Frankfurt Teilnehmer Firmenname Position/Abteilung Anmeldung so einfach geht s Sie können sich online unter messefrankfurt.com, per Fax oder per Mail anmelden. Sollten keine Plätze mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie einen offiziellen Teilnehmervertrag. Die Teilnahmegebühr für den kompletten Lehrgang beträgt inkl. den ausführlichen Lehrgangsunterlagen, zusätzlichen Materialien sowie der Gebühr für den IHK-Abschlusstest 2.590,. Anmeldeschluss ist jeweils vier Wochen vor Beginn des 1. Lehrgangsmoduls. Eine Stornierung kann bis spätestens vier Wochen vor Lehrgangsbeginn erfolgen. Bei rechtzeitigem Rücktritt ist lediglich eine Anmelde gebühr von 100, zu zahlen. Danach ist die Lehrgangsgebühr in Höhe von 2.590, zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, den Lehrgang aufgrund einer zu geringer Teilnehmerzahl kurz fristig abzusagen. Die Anmeldung erfolgt im Rahmen der Anmeldebedingungen für Lehrgänge auf unserer Homepage: Ihr Vorteil bis zu 10 % Frühbucherrabatt Bei einer Anmeldung bis zu zwölf Wochen vor Lehrgangsbeginn erhalten Sie einen Rabatt von 10 % auf den gesamten Lehrgangsbetrag. Bis acht Wochen vorher erhalten Sie 5 % Rabatt. Straße/Postfach Postleitzahl/Ort Telefon Ansprechpartner/-in im Sekretariat Anmeldebestätigung bitte an für Anmeldebestätigung Fax Abteilung Mitarbeiter bis Mit Nennung meiner adresse und Fax-Nummer erkläre ich mich einverstanden, über diese Medien Informationen der Messe Frankfurt Exhibition GmbH zu erhalten. Datum/Unterschrift Messe Frankfurt Exhibition GmbH Akademie Ludwig-Erhard-Anlage Frankfurt am Main Telefon +49 (0) Telefax +49 (0) akademie@messefrankfurt.com