agenda Flora Köln / KEYNOTE & DINNER

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2 agenda Flora Köln / KEYNOTE & DINNER 18:00 18:30 18:45 19:05 20:00 18:30 18:45 19:05 20:00 22:00 22:15 22:45 23:00 art otel / HotelLobby Transfer zur Abendlocation (Keynote & Dinner) Registrierung und Empfang Eröffnung amasol Kundentag 2015 Frank Jahn, Vorstand, amasol AG Darwin meets IT Management Dr. KlausStephan Otto, Geschäftsführer, Evoco GmbH Kulinarik und Gelegenheit zum Austausch mit anderen Kunden, Herstellern und Vertretern von amasol Rücktransfer zum Hotel (per Boot oder Bus) voraussichtliches Ende agenda DKVzentrale / Anwendervorträge 08:30 09:00 09:50 10:30 10:30 10:50 11:30 12:10 12:10 13:30 09:00 09:50 10:50 11:30 13:30 14:00 Registrierung amasol Kundentag 2015 Frank Jahn, Vorstand, amasol AG Themenübersicht ITIM, EUEM, BSM, ITOA Stefan Deml, Vorstand, amasol AG Zentrale Orchestrierung des IT Service Managements Dr. Frank Madeja, Gruppenleiter, ITERGO Kaffeepause Zeit für Demos und Gespräche Volkswagen s Journey to IT Operational Excellence Till Gloger, Projektleiter Systems Management, Volkswagen AG Vertrauen ist gut, Monitoring ist besser Ruediger Pohl, Head of IT Infrastructure & Architecture, Klöckner & Co SE Mittagspause (17. Etage) Zeit für Demos und Gespräche AllinITBM: Services, Verträge und Kosten / Transparenz auf Knopfdruck Daniela Künig, Teamleitung SLM und Kostenmanagement, ITDienstleistungszentrum des Freistaats Bayern agenda DKVzentrale / track sessions IT Infrastructure Management 14:00 15:00 Positionierung der verschiedenen Produkte innerhalb des CA Infrastructure Management Portfolios Thomas StoltSvoboda / Eckhard Nerlich, CA Technologies CA Service Assurance Strategy Remko Dobber, VP, Custom Engineering, CA Technologies CA Performance Management A Message from CA Product Management Daniel Holmes, Sr. Advisor, Product Management, CA Technologies Business Service Management 14:00 15:00 Verfügbarkeit: An sich ganz einfach und doch erstaunlich komplex Hans Maurer, Vorstand, amasol AG Management von Rechenzentren und Clouds mit VMware vrealize Andreas Bardelang, Senior Business Specialist Cloud Management, VMware Global, Inc. End User Experience MANAGEMENT 14:00 15:00 Dynatrace APM Strategy Krzysztof Ziemianowicz, Product Manager, Dynatrace

3 agenda DKVzentrale / Herstellerausstellung & Impulsvorträge 15:00 15:00 15:20 15:40 16:00 16:20 16:10 15:15 15:35 15:55 16:15 16:50 16:50 17:00 Kaffeepause Zeit für Demos und Gespräche Impulsvortrag Nexthink S.A. Impulsvortrag Virtual Instruments Impulsvortrag VNT Software Impulsvortrag Emulex Corporation Netuitive Integration in Amadeus Processes Feedback & Lessons Learnt Guillaume DugasPhocion, Department Manager Automation & Monitoring Solutions, Amadeus Data Processing GmbH Schlussnote Tombola mit Verlosung Frank Jahn, Vorstand, amasol AG übernachtungen Keynote & Dinner Tagungsort art otel Holzmarkt 4, Köln Flora Köln Am Botanischen Garten 1a, Köln DKV Deutsche Krankenversicherung Aachener Straße 300, Köln A B C 57 anfahrt NIPPES 9 51 NEUSTADT NORD 9 55a EHRENFELD C ALTSTADTNORD DOM A ALTSTADTSÜD 51

4 Track Sessions / Lunch Area 1 2 Track Sessions Lunch Area BSMTrack ITIMTrack EUEMTrack 1 1 2

5 Ausstellung / Impulsvorträge / Plenum / Terrasse Ausstellungsfläche Großer Saal / Plenum amasol DemoStationen Impulsvorträge Terrasse DKVZentrale TeilCatering Plenum 4

6 KEYNOTE / FLORA KÖLN Was man aus der Geschichte der Evolution und aus der Natur für Wirtschaft und Unternehmen lernen kann. Seit Entstehung des Lebens auf der Erde vor 3,5 Milliarden Jahren liegt es in der Natur der Natur, sich durch Innovationen an Veränderungen anzupassen und dadurch effizienter und überlebensfähiger zu werden. Organisationen und Unternehmen können viel gewinnen, wenn sie die grundlegenden Regeln der Evolutionsentwicklung kennen und für sich nutzen. EVOCO vereint 30 Jahre Beratungs und Trainingserfahrung in Unternehmen. Dr. KlausStephan Otto berät seit 30 Jahren als Geschäftsführer der EVOCO GmbH namhafte Profit und NonProfit Organisationen in Veränderungsprozessen und in der Organisationsentwicklung. Er hat maßgeblich den Ansatz des Evolutionsmanagements, von der Natur für wirtschaftliche Prozesse lernen, entwickelt. Dazu wurden von ihm mehrere Bücher und zahlreiche Artikel veröffentlicht und im Sommer 2009 unter dem Titel Darwin meets Business die bisher größte Konferenz zum Thema Evolutionsmanagement / Wirtschaftsbionik ausgerichtet. EVOCO GmbH Waldstraße Schöneiche/Berlin Deutschland Tel +49 (30)

7 CA präsentiert das komplette CAInfrastructureManagementPortfolio. Kernprodukt für Enterprise Kunden ist mittlerweile der Unified Infrastructure Manager UIM (vormals Nimsoft) als integrierte InfrastructureMonitoringPlattform. Für ServiceProvider und deren spezifischen Anforderungen heißt das strategische CAProdukt CA Performance Management (vormals IM 2.0). Darüber hinaus informiert CA über zukünftige Entwicklungen im Bereich CA Opscenter. Das CAOpscenterPortfolio enthält Tools für das Management und Monitoring der NetzwerkPerformance und Verfügbarkeit. Der Schwerpunkt auf dem amasolkundentag liegt auf den Lösungen CA Network Flow Analysis (früher CA NetQoS ReporterAnalyzer), CA Spectrum, CA Service Operations Insight und CA ehealth. CA Technologies entwickelt Software, die die digitale Transformation in Unternehmen vorantreibt und es ermöglicht, die Chancen der Application Economy zu nutzen. Software ist das Herzstück eines jeden Unternehmens in jeder Branche. Von der Planung über die Entwicklung bis hin zum Management und zur ITSicherheit arbeitet CA weltweit mit Unternehmen zusammen, um zu verändern, wie wir leben, arbeiten und kommunizieren und das in mobilen, privaten und Public Clouds wie auch in dezentralen und MainframeUmgebungen. CA Deutschland GmbH Marienburgstraße Darmstadt Deutschland Tel +49 (6151)

8 Dynatrace Data Center Real User Monitoring (DCRUM) analysiert die PerformancePerspektive eines jeden einzelnen Nutzers im Netz und aggregiert diese zu einer PerformanceÜbersicht. Dynatrace DCRUM sammelt dabei alle performancerelevanten Daten und ermöglicht damit ein rasches Erkennen und Beheben möglicher PerformanceProbleme. Anhand der netzwerkbasierten Informationen, welche Anwender welche Applikationen wie, wann und wo nutzen, ist es außerdem möglich, festzustellen, ob PerformanceProbleme global oder nur in bestimmten Regionen/Standorten auftreten. Ebenfalls präsentiert wird die Lösung Dynatrace APM Lifecycle Management, mit der über den gesamten Lebenszyklus einer Anwendung PerformanceDaten erfasst und ausgewertet werden können. Darüber hinaus findet im Rahmen des amasolkundentags wieder ein LiveMonitoring der Webseiten der teilnehmenden Unternehmen mit Dynatrace Synthetic Monitoring (früher Gomez) statt. Dynatrace bietet eine innovative Generation von Lösungen für das Application Performance Management (APM) an. Die Lösungen versetzen Unternehmen in die Lage, die Perspektive der Anwender einzunehmen und tief in ihre Anwendungen und digitalen Services zu blicken. Die so gewonnenen Informationen dienen dazu, die immer komplexer werdenden Systeme zu überwachen sowie kontinuierlich und aus Nutzersicht zu optimieren. Dynatrace GmbH Feringastr Unterföhring Deutschland Tel +49 (89)

9 Emulex präsentiert die Emulex Netpod Appliance für Dynatrace AMD, eine Long Term Capture Appliance, die zuverlässiges Capturing von Datenströmen im Netz auch bei hohen Bandbreiten und die vollständige Speicherung dieser Traces leistet. Die enge Integration mit Dynatrace DCRUM ermöglicht den unmittelbaren Zugriff auf historische Traces aus dem CAS Report Server. Damit ist sie eine ideale Ergänzung zu Dynatrace DCRUM und ermöglicht einen durchgängigen AnalyseWorkflow von der Applikationsperformance bis zum einzelnen Paket im Netz. Der Unternehmensbereich Endace von Emulex bietet auf der Grundlage einer über zehnjährigen Erfahrung Lösungen für die Bereiche NetzwerkRecording und NetzwerkVisualisierung. Netzwerk Verantwortliche in großen Unternehmen und Behörden erhalten damit sofort in die Praxis umsetzbare Erkenntnisse über die NetzwerkHistorie und sind so in der Lage, innerhalb kürzester Zeit Probleme bei Anwendungs und ITServicePerformance, Verfügbarkeit und Sicherheit zu lösen. Emulex Germany GmbH Terminal Straße Mitte MünchenFlughafen Deutschland Tel +49 (89)

10 Ixia stellt die Network Packet Broker der NetToolOptimizer(NTO)Serie vor, die ITAbteilungen von Unternehmen und Mobilfunkbetreibern dabei unterstützen, verschiedene Tools zur Netzwerküberwachung in effizienter Weise an 1/10/40/100GNetzwerken anzuschließen und somit EndtoEnd Transparenz zu ermöglichen. Das NTOPortfolio ist eine ideale Lösung für Rechenzentren von Unternehmen mit erhöhten Anforderungen an die MonitoringBandbreite aufgrund höherer Prozessordichte, Virtualisierung und größerer Speichernetzwerke. Die Lösungen von Ixia bieten EndtoEndTransparenz und Sicherheit sowie Datenzugriff auf alle Punkte im Netzwerk, egal ob physisch oder virtuell. Die Netzwerktransparenzlösungen des Unternehmens lassen sich problemlos in vorhandene Rechenzentrumsumgebungen integrieren und bieten die Kontrolle und Einfachheit, die erforderlich sind, um relevante Einblicke in die Flexibilität des Unternehmens zu ermöglichen und Skalierungen je nach Wachstum der Netzwerke vorzunehmen. Ixia Kreuzstr München Deutschland Tel +49 (89)

11 Netuitive stellt die Netuitive Cloud vor, die am 18. Februar 2015 offiziell live geschaltet wurde, und erläutert, wie sich diese CloudLösung im Vergleich zur OnPremiseLösung positioniert und für welche Unternehmen welche Alternative besser geeignet ist. Darüber hinaus berichtet das Unternehmen über die fortschreitende Integration der NetuitiveLösung bei der Firma Amadeus und die dabei gesammelten Erfahrungen. Die Firme Netuitive wurde 2002 gegründet und ist heute ein führender Anbieter für ITOperations AnalyticsLösungen. Damit sind Unternehmen in der Lage, ITPerformanceProbleme zu visualisieren, zu isolieren und zu beheben, bevor sie die Arbeit der Endanwender beeinträchtigen. Weltweit führende Unternehmen, darunter acht der weltweit größten Banken, aber auch Telekommunikationsanbieter und bekannte ECommerceUnternehmen verlassen sich auf die Lösungen von Netuitive, um die Performance ihrer unternehmenskritischen Anwendungen und der darunterliegenden ITInfrastruktur proaktiv physikalisch, virtuell oder cloudbasiert zu verwalten. Netuitive, Inc Sunrise Valley Dr. VA Reston USA Tel +1 (703)

12 Nexthink bietet selbstlernendes IT Infrastructure Monitoring in Echtzeit aus Anwenderperspektive. Nexthink überwacht dazu alle Konfigurationsänderungen, Anwendungen, Bandbreiten, Performance Daten und Fehler auf den PCs der Endanwender, um daraus mithilfe der patentierten, selbstlernenden Technologie nichtkonformes oder abnormales Verhalten zu entdecken. Nexthink wurde 2004 in der Schweiz gegründet und bietet ITAnalyselösungen für die Bereiche Security, ITSM und Business Transformation. Die SoftwareLösungen des Unternehmens bieten unternehmensweite Analyse in Echtzeit und decken dabei alle Endpunkte, Anwender, Anwendungen und Netzwerkverbindungen ab. Nexthink hilft ITAbteilungen, ihre Ziele zu erreichen und Projekte für Endpoint Security, Support und Workplace Transformation optimal umzusetzen. Nexthink Germany Würzburger Str Aschaffenburg Deutschland Tel +49 (6021)

13 epasa ist eine Lösung zur Modellierung und Simulation von komplexen Applikationen und deren wichtigen Transaktionen. Damit können entweder neue Anwendungen oder Veränderungen an bestehenden Anwendungen simuliert werden. Die Vorteile der Lösung liegen zum einen in der Kostenersparnis aufgrund der Tatsache, dass keine kostspieligen Test und Pilotsysteme aufgebaut werden müssen. Zum anderen gelingt es mithilfe von epasa, unter Umständen nachzuweisen, dass ein ebenfalls kostspieliges Tuning der Umgebung in der Praxis überhaupt keine Vorteile bzw. Verbesserung der Performance bringt. Performance Assurance Pty. Ltd. (PA) ist ein australisches StartupUnternehmen, das 2013 gegründet wurde, um eine Technologie zum PerformanceModellieren und Simulieren namens epasa in ein Produkt umzuwandeln und zu vermarkten. Es handelt sich dabei um ein Spinoff von National ICT Australia Limited (NICTA), Australiens führendem Forschungs und Entwicklungsinstitut für Informations und Kommunikationstechnologie. Performance Assurance Pty. Ltd. NICTA Building, Tower A 7 London Circuit 2600 Canberra Australien Tel +61 (2)

14 ruxit ist eine völlig neue Generation von ApplicationPerformanceManagementSoftware. Die cloudbasierte Lösung deckt die gesamte Bandbreite einer Anwendungsarchitektur ab von der Infrastrukturebene bis zu den Interaktionen zwischen Anwender und Software. Durch den Einsatz der SmartscapeTechnologie aus dem Bereich künstliche Intelligenz ist ruxit in der Lage, nicht nur die Performance einer Anwendung zu überwachen, sondern dem Anwender einen kompletten Überblick darüber zu vermitteln, wie Applikationen, Prozesse und Server zusammenarbeiten. Anstatt also lediglich darüber informiert zu werden, dass es ein Anwendungsproblem gibt, erhalten ruxitanwender gleich einen Lösungsvorschlag auf der Grundlage einer EchtzeitDarstellung des Verlaufs des Problems seit seinem ersten Auftreten. Die Abrechnung erfolgt komplett nutzungsabhängig ohne SetupGebühren oder Festpreis. Darüber hinaus wird eine kostenlose Testversion angeboten. ruxit ist ein Spinoff der Firma Dynatrace mit dem Ziel, die gleichnamige ApplicationPerformanceMonitoringLösung im Stil eines StartupUnternehmens zu vermarkten und weiterzuentwickeln. Gründer und Chef des Unternehmens ist der DynatraceGründer Bernd Greifeneder, der die Lösung mit einem Team von 100 Entwicklern realisiert. ruxit a Division of Dynatrace Freistädterstr Linz Österreich Tel +43 (732)

15 Der aktive SoftwareRoboter ServiceTracer führt automatisiert Transaktionen über die grafische Nutzeroberfläche (GUI) einer Applikation aus. Technologische Basis ist ein patentiertes HighSpeed Bilderkennungsverfahren, das GUIElemente konturenbasiert identifiziert. Über Bilderkennung, Mausklicks und Tastatureingaben bedient ServiceTracer sowohl auf PCs und Notebooks als auch in TerminalServerUmgebungen (Citrix) protokollunabhängig beliebige Applikationen (z. B. WebApps, JavaApplets, Eigenentwicklungen). Gleichzeitig misst ServiceTracer Verfügbarkeiten und Antwortzeiten für geschäftskritische Transaktionen, z. B. von Kundenlogins. ServiceTrace wurde 2004 gegründet. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Software Lösungen und den Support von BestofBreed Anwendungen für die Dienstüberwachung fokussiert. Dabei liegt das Hauptaugenmerk darauf, die SystemPerformance beim Endnutzer zu optimieren und damit effektiv und langfristig die Unternehmensleistung zu steigern und zu erhalten. ServiceTrace Feldbergstraße Darmstadt Deutschland Tel +49 (6151)

16 SevOne präsentiert seine NetzwerkPerformanceManagementLösungen. Der appliancebasierte Lösungsansatz ist hochperformant und mit wenig Aufwand zu implementieren. SevOne bietet vielfältige Mess und Integrationsmodule wie z. B. SNMP für eine große Zahl zertifizierter Hersteller, IP SLA, Netflow, IPFIX, VMware API usw. Die Messergebnisse werden dann in Dashboards und Berichten dargestellt. Darüber hinaus ist es möglich, mit Schwellwerten Alarmierungen zu konfigurieren und diese an weitere Systeme zu senden. Im mobilen Bereich wird für das AlarmMonitoring eine App angeboten. SevOne ist ein Anbieter für anwendungsorientierte, hoch skalierbare InfrastrukturPerformanceManagementLösungen. Die patentierte SevOneCluster Architektur setzt auf verteiltes Rechnen, um unendlich skalieren zu können und dabei Messwerte für Millionen von Objekten zu sammeln. Damit wird sekundengenaues EchtzeitReporting möglich. Dies unterstützt Unternehmen beim Verhindern von Netzausfällen. Zu den Kunden des Unternehmens gehören sieben der weltweit 13 größten Banken, Großunternehmen und ServiceProvider. SevOne Kingsfordweg GR Amsterdam Niederlande Tel +31 (20)

17 VirtualWisdom bietet SANMonitoring über ein kombiniertes TAP/ApplianceKonzept. VirtualWisdom adressiert ein Hauptproblem beim SANMonitoring. Während Ausfälle im SAN leicht über konventionelle MonitoringLösungen erfasst werden können, ist die Analyse von PerformanceProblemen nur sehr schwierig realisierbar. So kann VirtualWisdom beispielsweise erkennen, wenn Performance Probleme im SAN durch eine Fehlkonfiguration ausgelöst werden. Virtual Instruments wurde 2008 gegründet und bietet die derzeit einzige im Markt verfügbare InfrastructurePerformanceManagementLösung für SANUmgebungen. Die VirtualWisdomPlattform des Unternehmens liefert einen umfassenden Überblick über Performance, Zustand und Nutzung der gesamten OpenSystemsInfrastruktur. VirtualWisdom ist derzeit bei bereits 38 der Fortune100 Unternehmen im Einsatz. Virtual Instruments 46 New Broad Street EC2M 1JH London Großbritannien Tel +44 (788)

18 VMware präsentiert die neue vrealize Suite, einen umfassenden ManagementStack, der einheitliches Management für ITServices in physischen Infrastrukturen und Public Clouds bietet. Die Lösung setzt sich aus den Komponenten vrealize Automations für die automatische Bereitstellung von Infrastrukturen und Services, vrealize Operations (ehemals vcops) für proaktives Performance, Kapazitäts und Konfigurationsmanagement, vrealize Log Insight für Protokollanalyse sowie vrealize Business (ehemals ITBM) für den Einblick in die Kosten und die Qualität der ITServices zusammen. VMware ist führender Anbieter von Virtualisierungs und CloudInfrastrukturLösungen. Dank der Technologien von VMware werden nicht nur ITUmgebungen verschlankt, sondern wird auch deren Management vereinfacht und im Hinblick auf Prozesse und künftige Geschäftsentwicklungen flexibel und hochverfügbar gestaltet. Mit einem Umsatz von 6 Milliarden USDollar im Jahr 2014 verfügt VMware über Kunden und über ein globales Partnernetzwerk aus Partnern. Eine breite Palette preisgekrönter Produkte von kostenloser Software zur Virtualisierung von Servern und DesktopSystemen bis hin zu umfassenden Unternehmensplattformen optimiert Rechenzentren und ITInfrastrukturen. VMware Global, Inc. Zweigniederlassung Deutschland Freisinger Str Unterschleißheim Deutschland Tel +49 (89)

19 IlluminIT von VNT Software ist eine agentenlose ServiceDiscoveryLösung, die Service Discovery ausschließlich auf Basis der Netzwerkdaten (TAP, SPAN oder Sniffing Agent) durchführt. Die Ergebnisse können dann in ServiceDarstellungen zum Beispiel in Nimsoft oder als ServiceAnreicherung in CMDB(s) integriert werden. Die Lösung ermöglicht dabei eine ImpactSimulation. Darüber hinaus ist das Erkennen von ungewollten Kommunikationsverbindungen aufgrund von Konfigurationsfehlern möglich. VNT Software wurde 2008 gegründet und ist heute ein führender Anbieter von AutomaticBusiness ServiceDiscovery und MonitoringLösungen für Business Service Management. Das Flaggschiff des Unternehmens, IlluminIT, ermöglicht das Erstellen eines umfassenden, aktuellen Modells aller Business Services im Unternehmen und verknüpft dieses mit der darunterliegenden Infrastruktur. VNT Software Ltd. 8 HaMelaha Poleg Office Park Natanya Israel Tel +972 (5)

20 amasol AG Campus Neue Balan ClaudiusKellerStraße 3 B München Tel Fax info@amasol.de amasol kundentag 2015 darwin meets itmanagement