Proposta elaborata dalla Ripartizione / Ufficio n. Vorschlag vorbereitet von Abteilung / Amt Nr. 19/12/2017

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1 AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL Beschluss der Landesregierung ANWESEND SIND Sitzung vom Nr Seduta del 19/12/2017 PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Deliberazione della Giunta Provinciale SONO PRESENTI Landeshauptmann Arno Kompatscher Presidente Landeshauptmannstellvertr. Christian Tommasini Vicepresidente Landeshauptmannstellvertr. Richard Theiner Vicepresidente Landesräte Philipp Achammer Assessori Waltraud Deeg Florian Mussner Arnold Schuler Martha Stocker Generalsekretär Eros Magnago Segretario Generale "Pendlerbonus" im Zugverkehr Betreff: Oggetto: "Bonus pendolari" nel trasporto ferroviario Vorschlag vorbereitet von Abteilung / Amt Nr. 38 Proposta elaborata dalla Ripartizione / Ufficio n.

2 Das Land Südtirol erachtet es für wichtig, die Nutzerrechte der Fahrgäste im öffentlichen Eisenbahnverkehr zu schützen. Die Verordnung (EG) Nr. 1371/2007 des Europäischen Parlamentes und des Rates vom 23. Oktober 2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr sieht im Artikel 17 Absatz 1 vor, dass Fahrgäste, die eine Zeitfahrkarte besitzen und denen während der Gültigkeitsdauer ihrer Zeitfahrkarte wiederholt Verspätungen oder Zugausfälle widerfahren, angemessene Entschädigung gemäß den Entschädigungsbedingungen des Eisenbahnunternehmens verlangen können. Mit Beschluss der Landesregierung Nr vom wurde der Dienstleistungsvertrag zwischen dem Land Südtirol und Trenitalia AG betreffend die Eisenbahndienste in der Zuständigkeit des Landes für die Jahre genehmigt. Mit Beschluss der Landesregierung Nr. 866 vom wurde der Dienstleistungsvertrag zwischen dem Land Südtirol und SAD Nahverkehr AG betreffend die Eisenbahndienste in der Zuständigkeit des Landes für die Jahre 2017 (September) 2024 genehmigt. Der Artikel 20 sowohl des Dienstleistungsvertrages mit Trenitalia als auch des Dienstleistungsvertrages mit SAD regelt die Beziehungen zu den Fahrgästen und sieht im Absatz 1 vor, dass das Verkehrsunternehmen eine Qualitätscharta für die Dienstleistung nach den geltenden Bestimmungen und Verordnungen, mit Standards und Zielen entsprechend dem Vertrag und den Vereinbarungen mit der Verbraucherzentrale laut Artikel 2 des Landesgesetzes vom , Nr.15, ausarbeitet. Der Artikel 17 beider Dienstleistungsverträge sieht Vertragsstrafen für die Nichteinhaltung von bestimmten Qualitätsparametern vor. Laut Absatz 5 verringern die Beträge, die das Unternehmen nachweislich für die Anwendung der Verordnung EG 1371/2007 getragen hat, nach Überprüfung im Rahmen des paritätischen Komitees für Vertragsmanagement (Komitee), die Beträge allfälliger entsprechender Vertragsstrafen im gleichen Ausmaß. Im Rahmen der Ausarbeitung der Qualitätscharta wurden vom jeweiligen paritätischen La Provincia ritiene importante tutelare i diritti dei viaggiatori nel trasporto pubblico ferroviario. Il Regolamento (CE) N. 1371/2007 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 23 ottobre 2007 relativo ai diritti e agli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario all articolo 17, comma 1 prevede, che i passeggeri titolari di un titolo di viaggio o di un abbonamento che siano costretti a subire un susseguirsi di ritardi o soppressioni di servizio durante il periodo di validità dello stesso possono richiedere un indennizzo adeguato secondo le modalità di indennizzo delle imprese ferroviarie. Con delibera della Giunta provinciale n del è stato approvato il contratto di servizio tra la Provincia di Bolzano e Trenitalia S.p.A. riguardante i servizi ferroviari di competenza provinciale per gli anni Con delibera della Giunta provinciale n. 866 del è stato approvato il contratto di servizio tra la Provincia di Bolzano e SAD Trasporto locale S.p.A. riguardante i servizi ferroviari di competenza provinciale per gli anni 2017 (settembre) L articolo 20 sia del contratto di servizio con Trenitalia che del contratto di servizio con SAD disciplina i rapporti con i viaggiatori e prevede al comma 1 che l impresa di trasporto elabora la Carta della qualità del servizio secondo le norme e regolazioni vigenti, con standard e obiettivi allineati a quelli del Contratto e in conformità ad intese con il Centro Tutela Consumatori Utenti, di cui all articolo 2 della L.P. n.15 del L articolo 17 di entrambi i contratti di servizio prevede delle penali in caso di non conformità a determinati standard di qualità. In base al comma 5, le somme che l impresa dimostri di aver sostenuto per l applicazione del predetto Regolamento CE 1371/07 andranno a ridurre in maniera corrispondente gli importi delle eventuali corrispondenti penali, previa verifica nell ambito del Comitato Paritetico di gestione del Contratto. Nell ambito dell elaborazione della carta della qualità, il rispettivo comitato paritetico, 2

3 Komitee, bestehend aus Vertretern des Landes und des Eisenbahnunternehmens, gemeinsam mit der Verbraucherzentrale, ein Vorschlag zur Einführung eines sogenannten Pendlerbonus ausgearbeitet. Die Beweggründe und Details dieses Vorschlages sind folgende: Anrecht auf den Bonus haben jene Fahrgäste, die regelmäßig mit den Zügen von Trenitalia oder SAD fahren und deshalb die Leidtragenden von wiederholten Verspätungen und Zugausfällen des jeweiligen Verkehrsunternehmens sind. Als Kriterium für die regelmäßige Nutzung wurde eine Anzahl von mindestens 30 monatlichen Entwertungen, die mit einem der folgenden Fahrausweise durchgeführt werden, definiert: Südtirol Pass, Südtirol Pass family, EuregioFamilyPass, Südtirol Pass 65+ (zu 75 oder 150 Euro), Südtirol Pass abo+ (zu 150 Euro). Finanziert werden die Bonuszahlungen über einen Teil der laut Artikel 17 des jeweiligen Dienstleistungsvertrages vorgesehenen monatlichen Vertragsstrafen für Verspätungen und Zugausfälle. Der Bonus wird auf Monatsbasis immer im darauffolgenden Jahr, wenn alle Daten zu Vertragsstrafen und Entwertungen zur Verfügung stehen, wie folgt berechnet: 80 Prozent des Betrages der in einem Monat fälligen Vertragsstrafen für Verspätungen und Zugausfälle werden unter den Fahrgästen aufgeteilt, die im entsprechenden Monat mindestens 30 Entwertungen mit einem der oben angeführten Fahrausweise auf den Zügen von Trenitalia (auf den Strecken Bozen-Brenner, Bozen-Trient, Bozen-Meran) oder auf den Zügen von SAD (auf den Strecken Bozen-Brenner, Franzensfeste Vierschach, Bozen-Meran, Meran-Mals) durchgeführt haben. Die jährliche Summe der auf Monatsbasis pro Fahrgast berechneten Beträge, die auf jeden Fall den Betrag von 50 Euro nicht überschreiten darf, wird einmalig nach folgenden Modalitäten im darauffolgenden Jahr ausgezahlt: den Inhabern der Fahrausweise Südtirol Pass und EuregioFamilyPass wird der Bonusbetrag auf dem persönlichen Benutzerkonto gutgeschrieben, costituito da rappresentanti della Provincia e dell impresa ferroviaria, assieme al Centro Tutela Consumatori Utenti, ha elaborato una proposta per l introduzione di un cosiddetto bonus pendolari. Le motivazioni e i dettagli della proposta sono i seguenti: Hanno diritto al bonus gli utenti che viaggiano regolarmente con i treni di Trenitalia o SAD, subendo maggiormente i disagi per ritardi o soppressioni della rispettiva impresa ferroviaria. Come criterio per un utilizzo regolare è stato definito un numero di almeno 30 obliterazioni mensili, effettuati con uno dei seguenti titoli di viaggio: AltoAdige Pass, AltoAdige Pass family, EuregioFamilyPass, AltoAdige Pass 65+ (da 75 o 150 Euro), AltoAdige Pass abo+ (da 150 Euro). Il bonus è finanziato tramite una parte delle penali mensili per ritardi e soppressioni previsti dall articolo 17 del rispettivo contratto di servizio. Il bonus viene calcolato su base mensile, sempre nell anno seguente, nel momento in cui sono disponibili i dati relativi alle penali e alle obliterazioni, come segue: L 80 per cento dell importo delle penali per ritardi e soppressioni dovuti in un mese viene ripartito tra gli utenti che in quel mese hanno effettuato almeno 30 obliterazioni con uno dei sopra citati titoli di viaggio sui treni di Trenitalia (sulle tratte Bolzano- Brennero, Bolzano-Trento, Bolzano- Merano) o sui treni SAD (sulle tratte Bolzano-Brennero, Fortezza-Versciaco, Bolzano-Merano, Merano-Malles). La somma degli importi calcolati su base mensile per ogni utente, che in ogni caso non può superare l importo di 50,00 Euro viene pagato in unica soluzione secondo le seguenti modalità: ai titolari dei titoli di viaggio AltoAdige Pass e EuregioFamilyPass l importo del bonus viene accreditato sul conto utente personale, ai titolari dei titoli di viaggio AltoAdige 3

4 den Inhabern der Fahrausweise Südtirol Pass 65+ und Südtirol Pass abo+ wird der Bonusbetrag bei der jährlichen Erneuerung des Fahrausweises verrechnet. Der Pendlerbonus kommt jeweils ab dem zweiten Vertragsjahr bis Vertragsende zur Anwendung: Trenitalia: Bonus 2017 (für Verspätungen und Zugausfälle 2016) SAD: Bonus 2018 (für Verspätungen und Zugausfälle ab (Vertragsbeginn). Dies vorausgeschickt beschließt DIE LANDESREGIERUNG einstimmig in gesetzmäßiger Weise 1. den Pendlerbonus laut den in den Prämissen angeführten Bedingungen und Modalitäten zu genehmigen, 2. den Direktor der Abteilung Mobilität mit der Durchführung des Pendlerbonus zugunsten der berechtigten Fahrgäste zu beauftragen. Pass 65+ e AltoAdige Pass abo+ l importo del bonus viene detratto al momento del rinnovo del titolo di viaggio. Il bonus pendolari si applica rispettivamente a partire dal secondo anno contrattuale fino alla scadenza del contratto: Trenitalia: bonus 2017 (per ritardi e soppressioni 2016) SAD: bonus 2018 (per ritardi e soppressioni a partire dal (inizio contratto). Ciò premesso LA GIUNTA PROVINCIALE delibera a voti unanimi legalmente espressi 1. di approvare il bonus pendolari in base alle condizioni e modalità specificate nelle premesse; 2. di incaricare il direttore della ripartizione mobilità con l attuazione del bonus pendolari a vantaggio degli utenti aventi diritto. DER LANDESHAUPTMANN IL PRESIDENTE DELLA PROVINCIA DER GENERALSEKRETÄR DER L.R. IL SEGRETARIO GENERALE DELLA G.P. 4

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8 Sichtvermerke i. S. d. Art. 13 L.G. 17/93 über die fachliche, verwaltungsgemäße und buchhalterische Verantwortung La presente delibera non dà luogo a impegno di spesa. Dieser Beschluss beinhaltet keine Zweckbindung Der Amtsdirektor Der Abteilungsdirektor Laufendes Haushaltsjahr zweckgebunden als Einnahmen ermittelt auf Kapitel Vorgang 15/12/ :06:34 BURGER GUENTHER Visti ai sensi dell'art. 13 L.P. 17/93 sulla responsabilità tecnica, amministrativa e contabile Esercizio corrente Il Direttore d'ufficio Il Direttore di ripartizione impegnato accertato in entrata sul capitolo operazione Der Direktor des Amtes für Ausgaben 15/12/ :23:50 NATALE STEFANO Il direttore dell'ufficio spese Der Direktor des Amtes für Einnahmen Il direttore dell'ufficio entrate Diese Abschrift entspricht dem Original Per copia conforme all'originale Datum / Unterschrift data / firma Abschrift ausgestellt für Copia rilasciata a

9 AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL '"= PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO -ALTO ADIGE Der Landeshauptmann Il Presidente Der Generalsekretär Il Segretario Generale Es wird bestätigt, dass diese analoge Ausfertigung, bestehend - ohne diese Seite - aus 8 Seiten, mit dem digitalen Original identisch ist, das die Landesverwaltung nach den geltenden Bestimmungen erstellt, aufbewahrt, und mit digitalen Unterschriften versehen hat, deren Zertifikate auf folgende Personen lauten: nome e cognome.' Arno Kompatscher Die Landesverwaltung hat bei der Entgegennahme des digitalen Dokuments die Gültigkeit der Zertifikate überprüft und sie im Sinne der geltenden Bestimmungen a ufbewa hrt. L \, Lj. ", q,l \. "..l I KOMPATSCHER ARNO 19/1 2/2017 MAGNAGO EROS 19/1 2/2017 Si attesta che la presente copia analogica è conforme in tutte le sue parti al documento informatico originale da cui è tratta, costituito da 8 pagine, esclusa la presente. Il documento originale, predisposto e conservato a norma di legge presso I'Amministrazione provinciale, è stato sottoscritto con firme digitali, i cui certificati sono intestati a: nome e cognome.' Eros Magnago L'Amministrazione provinciale ha verificato in sede di acquisizione del documento digitale la validità dei certificati qualificati di sottoscrizione e ii ha conservati a norma di legge. *Beschluss Nr./N. Delibera: 1 434/ Digital unterzeichnet l Firmato digitalmente: Arno Kompatscher Eros Magnago. 2F2B1 D Ausstellungsdatum Diese Ausfertigung entspricht dem Original 19/1 2/2017 Data di emanazione Per copia conforme all'originale Datum/Unterschrift Data/firma