Libri Access Version 2.0 Kurzanleitung

Transkript

1 Libri Access Version 2.0 Kurzanleitung Mit der neuen Version von Libri Access, die ab Februar 2016 freigeschaltet wird, möchte Karger Libri die Kunden bei der Verwaltung der Zeitschriftenabonnements noch effektiver unterstützen. Libri Access ist cloud-basiert und bietet unseren Kunden sicheren und stabilen Zugriff auf die Abonnementsdaten. Libri Access wurde in enger Absprache mit unseren Kunden konzipiert. Nicht alle Wünsche konnten in die Version 2.0 einfliessen. Wir sind dabei die Plattform kontinuierlich den Bedürfnissen der Kunden weltweit anzupassen und freuen uns auf Ihr Feedback. Bitte schicken Sie ihre Wünsche und Anregungen an oder rufen Sie uns an unter INHALTSVERZEICHNIS 1. Anmeldung Reporting Kontakdaten Bibliothek Related Subscribers (Standorte, Lieferadressen) Account Information (Kundeninformation) Subscriptions (Liste der Abonnements) Detailseite Abonnement Online-Reklamation Heftauslieferung / Heftreklamation IP Ranges Product Catalogue / 8

2 1. Anmeldung Die Anmeldung erfolgt jetzt unter: mit den Zugangsdaten, die dem Kunden vorab zugeschickt wurden. Das Passwort kann individuell angepasst werden s. Es können mehrerer Nutzer gleichzeitig mit den selben Zugangsdaten in Libri Access arbeiten. 2. Reporting Sie haben die Auswahl zwischen 3 verschieden Listen List of subscriptions (Abonnementsliste pro Kundennumer) List of all subscribers subscripitions (Abonnementsliste für alle Kundennummer) List of Claims (Liste aller offenen Reklamationen) 2 / 8

3 3. Kontakdaten Bibliothek Die Kontaktdaten der Ansprechperson von Karger Libri kann selbst angepasst werden. 4. Related Subscribers (Standorte, Lieferadressen) Hier werden alle Kundennummer aufgelistet, für die Karger Libri Abonnements oder Fortsetzungennotiert hat. Die Abonnements pro Kundennummer können angezeigt werden und es wird ein Excel-Download angeboten. 3 / 8

4 5. Account Information (Kundeninformation) Hier finden Sie die Adressdaten und Informationen zur Online-Infrastruktur, die bei Karger Libri notiert sind. 4 / 8

5 6. Subscriptions (Liste der Abonnements) Die Abonnmentsliste ist zweigeteilt in "active subscriptions" und "inactive subscriptions" Per Vollextsuche kann über Detailinformationen des Abonnements gesucht werden, z.b. Publisher, Subscription Type.(Print/Online/Combined). Es werden das aktuelle Jahr und die zwei zurückliegenden Jahrgänge angezeigt. 5 / 8

6 7. Detailseite Abonnement Folgende Neuerungen werden jetzt angeboten: Related Products: Im Falle eines Zeitschriftenpaketes werden die im Abonnement inegriffenen Titel aufgelistet. Hierzu können Sie intern auch einen Kommentar erfassen (s. Internal Comment Related Products) Internal Comment: Hier können Sie interne Informationen zum Abonnement erfassen, die auch in der Abonnementsliste (s. subscriptions) angezeigt werden. Zusätzliche Informationen Claim Period: Frist des Verlages, innerhalb der nach Erscheinen des Heftes reklamiert werden muss Grace Period: Frist des Verlages, innerhalb der Online-Zugriff besteht nach Ablauf des Abonnements Archive Politics: Informationen zur Online Archiv-Politik des Verlages Access: Informationen zu den Online-Zugriffsmethoden, die vom Verlag angeboten werden Online: Informationen zur Verlagsplatform Price Politics: Informationen, wie der Online Zugriff vom Verlag bepreist wird. 6 / 8

7 8. Online-Reklamation Sie haben 2 Möglichkeiten Online-Zugriff zu reklamieren. Im Falle eines Neuabonnements: "Activate Online Access". Im Falle eines laufenden Abonnements: "Problem with Online Access". Im Kommentarfeld können Sie weitere Informationen an den Kundendienst geben. Die Reklamation wird am gleichen Tag bearbeitet. 9. Heftauslieferung / Heftreklamation Sie erhalten Informationen zum Heftstamm des aktuell abonnierten Jahrganges. Heft- Reklamationen können unter "New" erfasst werden. Informationen zum nachfolgenden Reklamationsprozedere sind unter "Claim History" und "Karger Libri Response" ersichtlich. 10. IP Ranges Es werden die IP Ranges oder Proxy Server Informationen angezeigt, die bei Karger Libri notiert sind. 7 / 8

8 11. Product Catalogue Der Katalog bietet Zugriff auf Tausende Zeitschriften und Fortsetzungen. Die Preisinformationen sind in Verlagsoriginalwährung, exkl. MwSt. Diese Information ist vorbehaltlich Irrtum oder Änderung durch den Verlag. ENDE DES DOKUMENTS 8 / 8