Mitarbeiterbefragung Klinik für Anästhesiologie m.s. operative Intensivmedizin

Transkript

1 Mitarbeiterbefragung 2009 Klinik für Anästhesiologie m.s. operative Intensivmedizin

2 Beschreibung Fragebogen mit 12 Frageblöcken Zustimmung durch Datenschutz Charité und Gesamtpersonalrat Zeitraum: 3 Wochen Teilnahme: 273 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

3 Verteilung Frage Antwortmöglichkeit n Welche berufliche Stellung haben Sie in unserer Klinik? Wissenschaftliche ärztliche MitarbeiterIn in Weiterbildung Fachärztin / Facharzt Oberärztin / Oberarzt An welchem Campus der Charité arbeiten Sie? CCM CVK Anästhesie 66 In welchem Bereich arbeiten Sie aktuell? Intensivmedizin OP Funktionsberecih Schmerztherapie Andere 5

4 4. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkte in unserer Klinik (Bewerten Sie mit Schulnoten). Arbeitsklima insgesamt

5 4. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkte in unserer Klinik (Bewerten Sie mit Schulnoten). Kommunikation unter Kollegen unserer Klinik

6 4. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkte in unserer Klinik (Bewerten Sie mit Schulnoten). Vorgesetzte im eigenen Bereich

7 4. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkte in unserer Klinik (Bewerten Sie mit Schulnoten). Eigenen Tätigkeiten und Aufgaben

8 4. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkte in unserer Klinik (Bewerten Sie mit Schulnoten). Organisation der Arbeitszeiten

9 4. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkte in unserer Klinik (Bewerten Sie mit Schulnoten). Einhaltung der Arbeitspausen

10 5. Bitte bewerten Sie in Schulnoten die klinikinternen Bereiche hinsichtlich der Möglichkeit von Mitentscheidungen. Klinik

11 5. Bitte bewerten Sie in Schulnoten die klinikinternen Bereiche hinsichtlich der Möglichkeit von Mitentscheidungen. Forschung

12 5. Bitte bewerten Sie in Schulnoten die klinikinternen Bereiche hinsichtlich der Möglichkeit von Mitentscheidungen. Lehre

13 7. Bitte bewerten Sie das Verhalten Ihrer Vorgesetzten in folgenden Punkten mit Schulnoten und geben Sie an, wie wichtig es Ihnen ist. Leistung anerkennen

14 7. Bitte bewerten Sie das Verhalten Ihrer Vorgesetzten in folgenden Punkten mit Schulnoten und geben Sie an, wie wichtig es Ihnen ist. Verzicht auf öffentliche Kritik

15 7. Bitte bewerten Sie das Verhalten Ihrer Vorgesetzten in folgenden Punkten mit Schulnoten und geben Sie an, wie wichtig es Ihnen ist. Bereitschaft zu gemeinsamen Problem und Konfliktlösungen

16 7. Bitte bewerten Sie das Verhalten Ihrer Vorgesetzten in folgenden Punkten mit Schulnoten und geben Sie an, wie wichtig es Ihnen ist. Feedback über Stärken / Schwächen

17 7. Bitte bewerten Sie das Verhalten Ihrer Vorgesetzten in folgenden Punkten mit Schulnoten und geben Sie an, wie wichtig es Ihnen ist. Mitarbeitergespräche

18 7. Bitte bewerten Sie das Verhalten Ihrer Vorgesetzten in folgenden Punkten mit Schulnoten und geben Sie an, wie wichtig es Ihnen ist. Professioneller Umgang mit Konflikten

19 8. Ausbildung/Weiterbildung in unserer Klinik mit Schulnoten und geben Sie bitte an, wie wichtig Ihnen diese sind. Einarbeitung

20 8. Ausbildung/Weiterbildung in unserer Klinik mit Schulnoten und geben Sie bitte an, wie wichtig Ihnen diese sind. Theoretische Ausbildung

21 8. Ausbildung/Weiterbildung in unserer Klinik mit Schulnoten und geben Sie bitte an, wie wichtig Ihnen diese sind. Praktische Ausbildung

22 8. Ausbildung/Weiterbildung in unserer Klinik mit Schulnoten und geben Sie bitte an, wie wichtig Ihnen diese sind. Supervision (auch für Erfahrene)

23 8. Ausbildung/Weiterbildung in unserer Klinik mit Schulnoten und geben Sie bitte an, wie wichtig Ihnen diese sind. Rückmeldung über Lernerfolge/ Fehler

24 8. Ausbildung/Weiterbildung in unserer Klinik mit Schulnoten und geben Sie bitte an, wie wichtig Ihnen diese sind. Rotationsgespräche

25 8. Ausbildung/Weiterbildung in unserer Klinik mit Schulnoten und geben Sie bitte an, wie wichtig Ihnen diese sind. Konzept der zentralen Einleitung

26 10. Bitte schätzen Sie den Anteil Ihrer Arbeitszeit, in der Sie sich: Überfordert fühlen Prozent (Mittelwert)

27 10. Bitte schätzen Sie den Anteil Ihrer Arbeitszeit, in der Sie sich: Unterfordert fühlen Prozent (Mittelwert)

28 Welche Faktoren (de)motivieren Sie? Teamarbeit Kommunikation Rahmenbedingungen/Organisation Persönliche Faktoren/Eigener Anspruch Aus und Weiterbildung N = 273

29 Welche Faktoren motivieren Sie? Teamarbeit/Kommunikation 91% Teamarbeit 38% Gute Kommunikation 35% Klima, Wertschätzung 33% Rahmenbedingungen/Organisation 26% Bezahlung, Gehalt 29% Urlaub, Freizeit 16% Gute Organisation 16% Persönliche Faktoren/Eigener Anspruch 20% Großes Lernspektrum 24% Anspruchsvolle Tätigkeit 22% Möglichkeiten zur Forschung 12% Ausbildung und Weiterbildung 10% Supervision, Teaching 28% Weiterbildungsmöglichkeiten 28% Mentorensystem 12%.. Hand in Hand gezielt zu arbeiten Anerkennung! konstruktive Kritik und eventuell auch mal ein Lob. Zahltag! Arbeit, die zügig, weil: gut koordiniert vonstatten geht.. fast täglich dazuzulernen...wenn ich das Gefühl habe, ein guter Arzt zu sein....die Möglichkeit zur Partizipation in Forschung und Lehre nach eigenem Interesse. Oberärzte, die Zeit und Lust haben, zu zeigen und zu erklären. Förderung in Form von Möglichkeiten der Fortbildung.. aktive Ausbildung und persönliches Mentoring.

30 Welche Faktoren demotivieren Sie? Rahmenbedingungen/Organisation 81% Stress, Arbeitsbelastung, Hektik 35% Chaotische Organisation, Zeitdruck 30% Personalmangel, Überlastung 22% Pausen, fehlender FZA 7% Bezahlung 6% Teamarbeit/Kommunikation 65% Umgangston, fehlende Höflichkeit, Kritik, Feedback 53% Klima, Wertschätzung, Anerkennung 24% Fehlendes Teamwork 11% Aus und Weiterbildung 10% Fehlende Weiterbildungsmöglichkeiten 32% Schlecht eingearbeite Mitarbeiter 18% ZE 7% Persönliche Faktoren/Eigener Anspruch 6% Aussichtslosigkeit der Fälle 37% Das Wohl des Patienten geht im Zeitdruck unter. Dienstplanchaos.. hungrig und frierend im OP nicht ausgelöst zu werden... immer mehr Arbeit für immer weniger Geld. Besserwisserei.. kein positives Feedback, sondern destruktive Kritik vor allem öffentlich. Es gibt keine Zeit für Weiterbildungsinhalte Nur ein Satz als Einarbeitung: Da drüben steht der Ordner mit den SOPs. aussichtslosetherapieentscheidungen