Umsetzung des Medienentwicklungsplanes (MEP) der Stadt Hennef. Konzeption der Schul-IT

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1 Umsetzung des Medienentwicklungsplanes (MEP) der Stadt Hennef Konzeption der Schul-IT

2 Inhalt 1. Medienentwicklungsplan Technisches Konzept 3. Webbasierte Lernplattform 4. Support Stand

3 1. Medienentwicklungsplan

4 Schulen in Hennef Hennef im Rhein-Sieg-Kreis Ca Einwohner Junger Altersdurchschnitt Schulen 12 Schulen aller Schulformen Aktuell ca Schülerinnen und Schüler Engagierte Lehrerinnen und Lehrer Hennefer Medienkompetenzmodell seit 1999 hennefer-modell.de Aktuell 930 PCs und Notebooks 4

5 Typische Herausforderungen für Schulträger Gewachsene, inhomogene und veraltete IT-Ausstattung Fehlende physikalische und logische Netzwerke Unsichere Finanzierung Unklare, uneinheitliche Support-Zuständigkeiten Individuelle Softwarewünsche Stabilität und Wirtschaftlichkeit verlangen Standardisierung und Rechteeinschränkung => MEP schafft Handlungssicherheit für Schulen und Schulträger 5

6 Zielperspektiven der Schul-IT Schule Quantitativ u. qualitativ gute IT-Ausstattung Stabiler, performanter Betrieb der Schul-IT Entlastung der Schule von Support-Aufgaben Schulträger Wirtschaftliche, homogene Ausstattung Wartungsarmer und stabiler Betrieb Gemeinsam Gesicherte mittelfristige Finanzierung Datenschutz und Datensicherheit 6

7 Medienentwicklungsplan (MEP) Aufstellung mit Hilfe eines externen Beraters Ziele Anforderungsgerechte, wirtschaftliche Ausstattung und Betrieb Kerninhalte Bestandsaufnahme (pädagogisch und technisch) Festlegung der Mediennutzungsprofile auf Grundlage von Medienkonzepten, Richtlinien u. Lehrplänen Konzeption von Ausstattung und Support Finanzplanung Umsetzung 7

8 MEP-Umsetzung Politische Auswahl der MEP-Variante Statuserhalt vs. Mangelverwaltung und Zukunftssicherung Übertragung der Zuständigkeit an die IT-Abteilung Laufende Abwicklung Jahresinvestitionsgespräche Controlling Ergebnis der MEP-Umsetzung Quote PC pro Schüler von 1 zu 15 auf 1 zu 8 verbessert Abbau des PC-Altbestandes von 59% auf 0% 1,021 Mio. Euro investiert => Ziele günstiger, hochwertiger und schneller erreicht als geplant Erstellung MEP hat begonnen 8

9 Erfolgsfaktoren der MEP-Umsetzung Gutes Technisches Konzept Zentralisierung, Standardisierung, Automatisierung Synergieeffekte mit Verwaltungs-IT nutzen Dialog und Beteiligung Medienkoordinatoren und Schulleiter Verwaltungsleitung und Schulausschuss Schulverwaltungsamt der Stadt Datenschutzbeauftragter der Schulen Kompetenzteam 9

10 MEP Fortschreibung des MEP ist beauftragt Anpassung an neue pädagogische Anforderungen Anpassung an neue Technologien Finanzplanung für Workshops mit Berater und Schulen ab Beschlussfassung im Schulausschuss am

11 2. Technisches Konzept 11

12 Vernetzung Grundlage ist die physikalische Gebäudevernetzung Alle Räume haben Netzwerkanschluss, WLAN i.d.r. Ergänzung Logische Segmentierung/Trennung Schulverwaltungsnetz Schülernetz Internet-WLAN für private, unsichere Geräte VPN-Vernetzung zum Rathaus Verwaltungsnetz mit Anbindung ans Rathaus Schülernetz nur 1 separater PC für Adminzugang Verbesserung der Internet-Zugänge 12

13 Netzwerk-Übersicht 13

14 Serverausstattung Schulverwaltung Zentrale Server im Rathaus (Anmeldeserver, Mail-Server, Antivirenserver, Backupserver) Schülernetz Schülerserver für Dateiablage und Druck Sicherheitsserver Firewall Internetfilter (zentral/dezentral) Proxy-Server 14

15 PC-Ausstattung (Auszug) Grundschulen Mind. 2 PCs in Medienecken plus PC-Raum Weiterführende Schulen PC-Räume Selbstlernzentren Mobile Einheiten mit WLAN Hohe Standardisierung erreicht Keine veralteten Geräte mehr Zur Zeit 930 PCs und Notebooks 15

16 Internetfilter Einsatz einer zentralen, mandantenfähigen Filterlösung im Rathaus für alle Schulen Zentrale Updates von Listen und Kategorien Dezentrale Konfiguration und Aktivierung auf den jeweiligen Schulfiltern über Web-Browser Einstellungen: Kategorien sperren Blacklist zur Sperrung einzelner URLs Whitelist zur expl. Freigabe einzelner URLs 16

17 Internetfilter 17

18 4. Webbasierte Lernplattform 18

19 Anforderungen und Alternativen Anforderungen U.a. Bereitstellung pädagogischer Inhalte, Abwicklung von Lernaktivitäten, pädagogische u. administrative Koordination, interne Kommunikation, externer Zugriff Alternativen (nach wertiger Reihenfolge) Schulserver mit Netzlaufwerken für Dateiablage Pädagogische Oberflächen für Schulserver Lernmanagement-Software für Schulserver (z.b. Moodle) zentrales, mandantenfähiges Lernmanagement-System (LMS) Extern gehostetes, mandantenfähiges, webbasiertes LMS 19

20 Zentrales Angebot einer Lernplattform Der Schulträger bietet seit Mitte 2009 seinen Schulen kostenlos eine zentrale, webbasierte Lernplattform an Produkt: Fronter Umfangreicher Funktionsumfang > 8 Mio. Nutzer in 14 Ländern Professionelle Produktentwicklung und -Support Hosting: nrwir.de bei LVR-InfoKom Langjährige Zusammenarbeit Öffentliche Stelle 24x7 Service 20

21 Funktionen von nrwir.de/fronter Interner und externer Zugang über Webbrowser Zugriff für Schüler, Lehrer und Eltern Einrichtung virtueller Räume und Gewährung von Zutrittsrechten durch Lehrer Informations- und Unterrichtsmaterial bereitstellen Lernaktivitäten durchführen (Aufgaben, Tests) Persönlicher Ordner, eportfolio Geschützte Kommunikation 100 optionale Werkzeugpakete Zentr. Speichermedium für interaktive Tafeln mit externem Zugriff 21

22 Bsp. virtueller Klassenraum 22

23 Gründe für das Angebot Lernplattform wird als virtuelle Schulerweiterung als Teil des Intrastrukturauftrages des Schulträgers aufgefasst Lernplattform ist Lehrmittel aus Budget Schulträger Entspricht der IT-Strategie der Stadt 1 zentralisierte, webbasierte Lösung statt 12 lokaler Lösungen Hohe Sicherheit Keine Öffnung der Schulserver nach außen notwendig! Verschlüsselte Verbindungen, zentraler Virenscanner Verbesserte Zusammenarbeit (Virt. Schulträgerbüro) Kosteneinsparungen 23

24 Kosteneinsparungen Entlastung/perspektivisch Abbau der 12 Schulserver Anschaffung, Administration, Support, Strom, Schulung Keine Softwareergänzungen wie z.b. administrativen Oberflächen notwendig Lizenzkosten, SW-Wartungskosten, Installation, Support, Schulung Aufwandsreduzierung durch Entlastung des Supportes Betreuung einer zentralen Web-Lösung statt 12 ggf. unterschiedlicher, lokaler Server-Lösungen Einheitliche, zentrale, webbasierte Administration ohne Vor-Ort- Einsätze Einsparungen bei Ausdrucken und Kopien (Medienbrüche) => Kosteneinsparungen der Stadt wurden in Form des Angebotes von NRWir.de an die Schulen weitergegeben 24

25 Vorteile für Schulen und Schüler Das einheitliche LMS von Grundschule bis zum Abitur (ggf. bis zur Uni) fördert die Akzeptanz und steigert Lernerfolge (eportfolio) Das externe, webbasierte System ermöglicht die zeit- und ortsunabhängige Nutzung für Lehrer und Schüler Das System vereinfacht die 1st-Level-Administration (keine Windows-Server-Kenntnisse für Medienkoordinatoren mehr erforderlich) Zusammenarbeit der Schulen über nrwir.de NRWir.de unterstützt den administrativen Bereich der Schule (virtuelles Sekretariat und Lehrerzimmer) 25

26 Aktueller Status Lernplattform Alle Schulen haben das Angebot angenommen Alle virtuellen Schulerweiterungen sind aufgebaut Hohe Standardisierung (Raumstrukturen, Werkzeugleisten etc.) lfd. Schulungen durch das Kompetenzteam Rhein-Sieg-Kreis Etablierte Support-Regelung 1st-Level-Support: Schule 2nd-Level-Support: IT-Abt. 3-rd-Level: LVR-InfoKom Umfangreiche Regelungen zum Datenschutz wurden umgesetzt Vertraglich, Dienstanweisung, Verfahrensverzeichnis Aufnahme ins Controlling erfolgt 26

27 4. Support 27

28 Eckpunkte Schul-Support Max. Reaktionszeiten 24 Std. Störungsbehebung im Schulverwaltungsnetz 24 Std. Reaktionszeit (Terminvereinbarung) im Schülernetz Support-Regelung (gem. Orientierungshilfe u. Vereinbarung) 1st-Level: Schulen (Adminschulungen sind erfolgt) 2nd-Level: IT-Abteilung 3rd-Level: IT-Abteilung/Hersteller Personaleinsatz Insges. 4 MA (1xOrganisation, 3xTechnik) für Schul-IT im Einsatz Synergien mit anderen Geschäftsbereichen der IT-Abt. Integriertes Vernetzungskonzept Gemeinsame Hotline v. 7:00 bis 17:30 Zeitliche Verteilung der Einsatzorte 28

29 Support Instrumente: Ticket-System Störmeldesystem mit Feedback in die Schule 29

30 Support Instrumente: Client-Management-Syst. Aktives Mgmnt. statt eingefrorener Systeme Client-Mgmnt.-System Aut. PC-Installation Aut. SW-Verteilung 1 Klick für PCs Patch-Management Inventur u. Reports Remotezugriff End-of-Life -Routine 30

31 Beschaffung und Entsorgung Jahresinvestitionsgespräche bestimmen den Bedarf Hardware-Beschaffung Jährlicher Beschluss des Vergabeausschusses zur Beschaffung von PCs auf Basis von mind. 3 Angeboten Zu 98 % reichen die günstigen Angebotsmodelle (330 brutto) Laufzeit PCs = 6 Jahre, Notebooks 5 Jahre Software-Beschaffung über Rahmenverträge Entsorgung gemeinnützige Zweitverwertung oder zertifizierte Entsorger 31

32 Controlling Jährlicher Online-Fragebogen an die Schulen zu Mediennutzung Ausstattung Zufriedenheit mit Support Jährlich aktualisierte Medienkonzepte der Schulen Mind. jährliche Berichte im Schulausschuss Ständige Abstimmung mit Schulverwaltungsamt der Stadt 32

33 Datenschutz und IT-Sicherheit Anwendung der Datenschutz- und IT-Sicherheitsstandards der Verwaltung auch auf die Schul-IT IT-Sicherheitskonzept, Notfallhandbuch, Dienstanweisungen für die Administration, Anwendung zur Optimierung der IT-Sicherheit (Auszeichnung beim IT-Sicherheitspreis NRW 2009) Unterstützung der Schulen in Fragen zu IT-Sicherheit und Datenschutz, u.a. (USB-Sicherheitslösungen und Verfahrensverzeichnisse) Zusammenarbeit mit dem Datenschutzbeauftragten der Schulen 33

34 Ausblick Neue Technologien prüfen Nutzung externer Web-Technologien (vgl. Fronter) Thin Clients =>reduzierte Kosten und Wartung =>schnelle u, zuverlässige Netzwerk-/Internet-Anschlüsse erforderlich Neue päd. Anforderungen aufnehmen Lehrpläne, Medienkonzepte, Interaktive Tafeln, =>Lokale Technik rückt in den Hintergrund und wird günstiger => Inhalte u. Schüleraktivitäten stehen im Vordergrund 34

35 Vielen Dank für Ihr Interesse Ansprechpartner: Stadt Hennef IT-Abteilung Wolfgang Rossenbach (MBA) 02242/ w.rossenbach[at]hennef.de Schulträger, Konzepte