Leadership Excellence. Das Ausbildungsprogramm für souveräne Führungskräfte

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1 Leadership Excellence Das Ausbildungsprogramm für souveräne Führungskräfte

2 Vorrangige Trainingsziele Hohe internationale Führungsstandards Souverän handelnde Führungskräfte Fordern und Fördern Geringe Fluktuation Motivierte, leistungsfähige Mitarbeiter Echtes Teamwork Gesunde Unternehmensentwicklung Führungskraft Unternehmen Ziele Mitarbeiter

3 Modulübersicht Basis Aufbau Erweiterung Grundlagen, Situatives Führen BWL kompakt für Manager 45 plus Motivation u. Teamentwicklung Innendienst leitung Wirkungsvoll präsentieren Konflikte, Druck, Stress Führung+ Motivation / VAD Dialektik u. Körpersprache Dauer: 1 bis 3 Tage je Modul Rhetorik für Manager MA Gespräche / Performance Review Zeit- und Selbstmanagement Moderation

4 Modul: Grundlagen, Situatives Führen Ziele: Die Teilnehmer werden mit zeitgemäßer Führungslehre bekannt gemacht und in deren praktischen Gebrauch eingewiesen. Zentraler Baustein: Situatives Führen, Führen nach Reifegraden. Darüber hinaus lernen sie ihre eigene soziale Kompetenz und Persönlichkeit als Grundlage einer kompetenten Führung kennen. Ferner arbeiten sie an ihrem ganz persönlichen Karriere- und Lebensplan. Inhalte: Direktive Führung vs. kooperative Führung Die vier Reifegrade Bearbeitung von Fallbeispielen im Model Situatives Führen Rollenverteilung, Rollenklarheit, Rollendiffusion Zielvereinbarung und Kontrolle (Management Regelkreis) Menschenkenntnis und Typologie (Riemann/Thomann-Modell) Eigenbild/Fremdbild im Johari-Fenster Karriere- und Lebensplanung Grundlagen der kompetenten Führung

5 Modul: Motivation, Leistung, Teamentwicklung Ziele: Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar Möglichkeiten kennen, wie man sowohl kurz- als auch langfristig Motivation und Leistungsbereitschaft fördert. Sie erfahren, wie man Einstellungs- und Verhaltensänderungen bei MA professionell begleitet. Darüber hinaus erfolgt die Einarbeitung in die Werkzeuge der Teambildung und Teamentwicklung. Inhalte: Führen über Eigenverantwortlichkeit Die Maslow sche Bedürfnispyramide Motivations- und Demotivationselemente Sofortmaßnahmen zur Steigerung von Effektivität und Erfolgswillen Vermeiden von Stolpersteinen und Leistungsfallen Schaltkreise in der menschlichen Entwicklung und Persönlichkeit Mitarbeitergespräch nutzen Teambildung und Teamentwicklung Die verschiedenen Rollen im Team Leistungsbereitschaft fördern

6 Modul: Konflikte, Druck und Stress Ziele: Sichere Führung ist gerade dann gefordert, wenn einmal Stress auftaucht, Konflikte entstehen oder Druck von außen auf ein Team einwirkt. Die Teilnehmer üben den Umgang mit diesen anspruchsvollen Situationen. Sie lernen, entstehende Spannungen frühzeitig zu erkennen, und erfahren, wie Problemlösungen entwickelt werden können. Konfliktparteien vom Gegeneinander werden zum kooperativen Miteinander. Inhalte: Umgang mit Konflikten in der Führungsrolle Konfliktarten, - ursachen und Erkennungsmerkmale Klare Grenzen setzen lernen Berufliches/Privates trennen Moderation in Konfliktfällen Mobbingprävention und behandlung Umgang mit Druck und Stress Gute Mitarbeitergespräche führen Führen in anspruchsvollen Situationen

7 Modul: BWL kompakt für Manager Ziele: Die Teilnehmer erweitern in diesem Seminar sehr praxisbezogen und in kompakter Form ihre Kenntnisse in der Betriebswirtschaft. Sie erweitern das Verständnis für kaufmännische und strategische Zusammenhänge, Strukturen und Prozesse in Unternehmen und insbesondere in der eigenen Organisation. Darüber hinaus wird kostenbewusstes, kaufmännisches Denken und Handeln gefördert. Inhalte: VWL: Der globalisierte Markt Share Holder Value Strategie: Vision, Mission Unternehmensleitlinien Betriebliche Ressourcen Grundgrößen und begriffe Qualität, Kosten, Zeit G+V und Bilanz Betriebliche Kennzahlen Geschäftsberichte lesen und verstehen lernen Kaufmännisches Denken und Handeln

8 Modul: Ausbildung zum Innendienstleiter Ziele: An Stelle der reinen Sachbearbeitung wird zunehmend vom ID eine engere Zusammenarbeit mit dem AD gefordert. Daraus erwächst ein völlig neues Anforderungsprofil an die Führungskräfte im ID. Dieser Lehrgang vermittelt, wie Verkaufsleiter vor diesem Hintergrund ihren ID optimieren und als Führungskraft die MA auf den anstehenden Wandel vorbereiten und begeistern können. Inhalte: Zusammenarbeit von VID/VAD Angebotsmanagement Telefon- und Mailingaktionen Arbeits und Zeitmanagement Multi-Channel-Management Kundenmanagement Motivation und Führung im VID Leistungsorientierte Entlohnung Verkaufsaktion planen/gestalten Team- und Einzelcoaching Teamselling-Konzepte Verkaufsorientierte Führung

9 Modul: Führung und Motivation/ VAD Ziele: Die Teilnehmer sind Führungskräfte im Verkauf oder streben eine solche Funktion an. Sie erlernen in diesem Intensivseminar theoretische Grundlagen und praktische Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu Spitzenleistungen zu führen. Die Teilnehmer trainieren das Einzelund Teamcoaching und es werden Möglichkeiten zur Schaffung eines leistungsfördernden Umfelds aufgezeigt. Inhalte: Der Verkaufsleiter als Coach Effektiv führen an der langen Leine Eigenverantwortlichkeit Individuelle Motivationsfaktoren Leistungsförderndes Umfeld Führungsstrategie für Spitzenleistungen Sofortmaßnahmen zur Steigerung von Effektivität und Erfolgswillen Umgang mit Leistungsträgern und Nachzüglern Teamentwicklung/Teamuhr Spitzenleistung fördern

10 Modul: Rhetorik für Manager Ziele: Dieses intensive Rhetoriktraining fördert ganz gezielt die persönlichen Stärken der Teilnehmer in ihrem Vortrags- und Redeverhalten. Die authentische Wirkung der Person wird dabei stets respektiert und in einen geeigneten Bezug zu den beruflichen Anforderungen gesetzt. Ihre Vorträge gestalten sich lebendiger und bildhafter, interne u. externe Redesituationen werden selbstsicher gemeistert und Ihre Überzeugungskraft gezielt eingesetzt. Inhalte: Vorbereitung auf Rede und Redesituation Ziele motivierend und überzeugend kommunizieren Die vier klassischen Vortragsstrukturen Stichwortmanuskripte erstellen Roter Faden und Spannungsverlauf Souveräner Umgang mit Sprech- und Denkblockaden und Störungen Rhetorische Stilmittel Sicher und überzeugend formulieren Körpersprache bewusst einsetzen Selbstsicher und überzeugend reden

11 Modul: Mitarbeitergespräche Ziele: Die Teilnehmer üben die professionelle Gesprächsführung und Beratung von MA. Sie erfahren, wie sie Gespräche als Führungsinstrument nutzen, um die Entwicklung ihrer MA sicher zu begleiten und bei Bedarf Einstellungs- und Verhaltensänderungen zu erleichtern. Sie erhalten differenziertes Feedback zu der eigenen Person im Hinblick auf Wirkung und Kommunikationsverhalten. Inhalte: Führen, coachen und begleiten Psychologische Grundlagen der Motivation Zielgerichtete Vorbereitung auf die Gesprächsituation Übereinstimmung von pers. und unternehmensbezogenen Zielen Commitment einholen Setzen von Leistungsanreizen Besprechen individueller Fördermaßnahmen Kritische Situationen klären und konstruktiv bearbeiten Mitarbeiter fordern und fördern

12 Modul: 45 plus Ziele: Oftmals führen jüngere Manager ältere Mitarbeiter und Führungskräfte in ihren Arbeitsteams. Dies bringt spannende Herausforderungen für die Führungsarbeit mit sich. Herkömmliche Anreizsysteme, wie beständig höhere Entlohnung oder Karriereversprechen, greifen hier zunehmend weniger. Es bedarf neuer Führungsmethoden, MA bis zum Ende ihrer Lebensarbeitszeit geeignet in die Produktivität von Unternehmen zu integrieren. Inhalte: Generationsthemen: Akzeptanz unterschiedlicher Erfahrungsstände /physischer Veränderungen Veramerikanisierung Selbstverwirklichung im Arbeitsleben Methodische Hilfen und Konzepte Gesprächsführung, Kommunikation Aufgabenverteilung Gestaltung v. Teambesprechungen Motivationselemente und Anreize Grundlagen nach Maslow, Herzberg, E. Schein Fachkarriere vs. Führungskarriere Altersgerechte Fortbildung Führung im demografischen Wandel

13 Beratung: Performance Review Systeme In fast allen mittleren und großen Unternehmen gibt es regelmäßig formal initiierte Feedbackgespräche zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten. Diese dienen dem laufenden Soll-Ist-Abgleich, der Betrachtung von Leistung und Kompetenz, dem Setzen neuer Ziele und dem individuellen Fordern und Fördern der Mitarbeiter. Für unsere Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Performance Review Systeme auf höchstem internationalem Standard. Diese bieten allen Beteiligten transparente, klar verständliche Bewertungshilfen und durchgängig faire Bewertungsmöglichkeiten an. Neukonzeption eines Performance Review Systems Bestandsaufnahme: Leitlinien, Unternehmenskultur, Leistungsprinzipien Konkrete Leistungskriterien, Mitarbeiterprofile, Führungskräfteprofile Strategische Unternehmensziele, Schlüsselqualifikationen, Kernkompetenzen Personalentwicklung, aktuelles Weiterbildungsangebot Bewertungs- und Reviewprozess, Eskalationsprozesse, Reviewgespräche Integration beteiligter Interessensgruppen Gestaltung des Reviewbogens Training der Führungskräfte / Feedbackgeber Update und Weiterentwicklung bestehender Systeme

14 Coaching Gute Seminare bieten Wissen, Methodik, Übung und setzen oft einen starken Motivationsimpuls für den Gebrauch des Erlernten im Alltag. Mit individuellem Coaching fördern wir in idealer Ergänzung zu Seminaren den nachhaltigen Praxistransfer und die Sicherung Ihrer Trainingsinvestition. Klare Vorteile: Persönliches Feedback Intensivste, individuelle Förderung Erfolgreiche Bearbeitungsmöglichkeit auch anspruchsvollster Sondersituationen

15 Warum wir für Sie der richtige Trainingspartner sind: Hohe, internationale Standards Qualifizierung nach Maß: Klare Anpassung an Ihre Ziele, die individuelle Ausgangssituation und die Voraussetzungen der Teilnehmer Praxisnahe Umsetzung der Inhalte Innovative Methodik + Inhalte Seniortrainer mit Praxiserfahrung und Trainingskompetenz (Didaktik)

16 Referenzen: Wir garantieren Erfolg! Beste Referenzen im In- und Ausland Vielzahl von erfolgreich durchgeführten Seminaren mit begeisterten Teilnehmern. Internationalität Seminare sind in folgenden Sprachen buchbar: Deutsch, Englisch, Italienisch, Niederländisch, Französisch, Portugiesisch. Interkulturelle Kompetenz unser Team ist weltweit erfolgreich tätig in: Türkei, Österreich, UK, Brasilien, Mexiko, USA, Japan, China, Südkorea, Thailand, Dubai

17 Karl Heinz Lorenz, Institutsleitung, Cheftrainer- und berater Werdegang: Jahrgang 1962 Studium Informatik und Wirtschaftswissenschaften Uni KL Studium Betriebswirtschaft in Mannheim, Abschluss: Dipl. Betriebswirt (BA) Mehrjährige Tätigkeit als Unternehmensberater und auf Managementebene Trainer- u. Beraterausbildung Integrata AG und IWL (Prof. Friedemann Schulz von Thun) Vorträge auf Fachsymposien und Veranstaltungsmoderation Buchautor Dozent an der Dualen Hochschule BW, Mannheim, Bereich BWL Neue Medien und an der Dualen Hochschule BW, Karlsruhe, Bereich BWL Wirtschaftsingenieurwesen Schwerpunktthemen: Führung und Management Verkaufs- und Kommunikationstraining Service u. Kundenorientierung Rhetorik und Präsentationstechnik für Führungskräfte Verhandlungstechnik, Gesprächsführung Körpersprache Interkulturelle Kompetenztrainings Messebriefing/-training Persönlichkeitsentwicklung Teamentwicklung BWL Beraterausbildung, Coaching und Supervision Strategieberatung Sprachen: Deutsch, Englisch

18 Sebastian Hähnel Managementtrainer & Coach Werdegang: Schwerpunktthemen: Jahrgang 1980 Diplom-Ingenieur (FH), Maschinenbau (Produktionstechnik) Master of Business Administration (MBA), Schanghai/ China Mehrjährige Tätigkeit in der gehobenen Managementebene im In- und Ausland (> 7 Jahre) Gelebt und gearbeitet in Deutschland, USA und China Train the Trainer Ausbildung, Lorenz Seminare Unternehmensführung/ entwicklung im Mittelstand Personalführung und Management Verkaufstraining Die Arbeit der Zukunft Umgang mit Globalisierung Interkulturelle Kommunikation Lean Production (schlanke Produktion) Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch

19 Uwe Conradi Managementtrainer & Coach Werdegang: Diplom-Kaufmann (Universität der Bundeswehr München) Langjährige Erfahrung als HR-Leiter / Personalmanager Kompetenz als Bereichs- und Abteilungsleiter, langjähriges Mitglied der GF > 12 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern Selbständiger Personalberater Train the Trainer Ausbildung, Lorenz Seminare Schwerpunktthemen: Führungskräftetraining Personalentwicklung Moderne Führungssysteme Zielemanagement Kompetenzmanagement Personal- und Personalkostenplanung Assessment Center in der Praxis Bonussysteme in der Praxis Personalgespräche Work-Life-Balance Betriebliches Gesundheitsmanagement Sprachen: Deutsch, Englisch

20 Frans Bruinsma, Managementtrainer & Coach Werdegang: Jahrgang Wirtschaftsschule und niederländischer Militärdienst Industriefachwirt Logistik mit IHK Abschluss Betriebsswirt mit IHK Abschluss Arbeitserfahrung als Logistiker im internationalen Kontext Mehrjährige Erfahrung in Management und Führung Leiter Personalentwicklung in einem internationalen Konzern Seit 2002 Trainer mit qualifiziertem Abschluss Schwerpunktthemen: Konzeption ganzheitlicher Personalentwicklungskonzepte Verkaufsausbildung Kommunikationstrainings Management und Führung Personal Coaching / Management Coaching Interkulturelle Kompetenzen Sprachen: Deutsch, Englisch, Niederländisch

21 Günter Isbrandt Managementtrainer & Coach Werdegang: Schwerpunktthemen: Jahrgang 1965, geboren in München und seit 1989 in Italien ansässig Ingenieurstudium Fachrichtung Druckereitechnik an der FH München Abschluss als Diplom Ingenieur Mehrjährige Tätigkeit auf Managementebene Mehrjährige Tätigkeit als Berater und im Projektmanagement Trainerausbildung bei der NLP- Italy (Neuro-linguistische Programmierung), EMMEDELTA Group (DISG Persönlichkeitsprofil, Ethos Austria) Trainer und International Coach bei Lorenz-Seminare Kommunikationstraining Gesprächsführung und Verhandlungstechniken Dialektik Messetraining / Messe Coaching Verkaufstraining und Verhandlungsführung Servicequalifizierung Kundenorientierung Motivationsseminare Zeit- und Selbstmanagement Coaching (Einzel/Team) Interkulturelles Training/Diversitiy Management Teamentwicklung Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch

22 Heiner Wankel, Interimsmanager & Coach Werdegang: Jahrgang 1960 Ausbildung zum Kaufmann im Großund Außenhandel Studium BWL (VWA) in München 7 Jahre Niederlassungsleiter IT- Großhandel Aufbau des Vertriebes und eines internationalen Händlernetzes 3 Jahre Leiter Vertrieb und Marketing Betriebswirtschaftliche Software Markteinführung verschiedener ERP und CRM Systeme 4 Jahre Vertriebsleiter Internet Service Provider und Carrier Services Ausbau des B2B Kundensegments 5 Jahre Mitglied der Geschäftsleitung Business Process Outsourcing Aufbau einer Inside Sales Organisation in mehreren europäischen Ländern Schwerpunktthemen: Führung und Management (Strategieberatung, Betriebswirtschaft und Betriebsführung) Sales Management Verkaufs- und Kommunikationstraining Verhandlungstechnik Gesprächsführung, Dialektik, Verhandlungsführung Messebriefings/-trainings Persönlichkeitsentwicklung Teamentwicklung Coaching und Supervision Sprachen: Deutsch, Englisch

23 Susanne Braun, Managementtrainer & Coach Werdegang: Jahrgang 1971 Geprüfte Exportkauffrau Diplom-Kauffrau (BWL) Master of Business Administration (MBA), Cincinnati/USA Zertifizierte Lateinamerikanistin Zertifizierte Trainerin, Coach und Beraterin +15 Jahre Berufserfahrung im gehobenen Management bei internationalen Unternehmen - als Marketingleiterin, Direktorin für Strategische Entwicklung und Business Development, Geschäftsführerin und Pressesprecherin Gelebt und gearbeitet in Österreich, Deutschland, Frankreich, USA, Portugal und Italien +70 Länder bereist Schwerpunktthemen: Interkulturelles Management/Cultural Awareness Internationales Marketing Team-Bildung und Team-Development Konfliktlösungen in Teams Länderspezifische Trainings zu Italien, Österreich, Deutschland, Portugal, Spanien, USA und Frankreich Kommunikationstraining Gesprächsführung Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch

24 Isabel Brockhöfer Trainerin, Beraterin Werdegang: Jahrgang 1978 Studien-Abschluss: Higher Diploma in International Business Administration and Management Studien-Abschluss: staatl. anerkannte Übersetzerin Englisch Mehrjährige Tätigkeit in Assistenz- Positionen in internationalem Umfeld Train The Trainer Ausbildung, Lorenz-Seminare Ausbildung zum Kommunikationstrainer und Berater, IWL (Prof. Friedemann Schulz von Thun) seit 2007 selbstständig mit Arbeitsplatz- und Prozessoptimierung, Interim Office Management, Übersetzungen Trainerin/Beraterin bei Lorenz- Seminare Schwerpunktthemen: Kommunikationstraining Service u. Kundenorientierung Arbeitsplatzoptimierung Organisations- und Strategieberatung Büroorganisation / Office Management Prozessoptimierung Präsentation Messebriefings/-trainings Teamentwicklung Assessment-Center Sprachen: Deutsch, Englisch

25 Elke Klöfer Coach Werdegang: Jahrgang 1966 Examinierte OP und Intensiv- Krankenschwester mit Berufserfahrung Staatlich geprüfte Steuerfachangestellte mit Berufserfahrung Grundstudium Internationales Marketing in der Merkur Akademie in Karlsruhe Seit 1999: Vertriebliche Laufbahn mit Schwerpunkt im technischen Vertrieb Mehrjährige Tätigkeit als Unternehmensberaterin und Inhaberin einer Agentur für Telemarketing Vertriebstrainerin Schwerpunktthemen: Telefoncoaching Inbound Telefoncoaching Outbound Leitfadenentwicklung Kaltakquise für IT-Dienstleister auf Entscheider-Ebene Vertrieb und Verkaufstechniken Messecoaching/Eventcoaching Messeakquise Personal Coaching Sprachen: Deutsch

26 Kontaktdaten Lorenz-Seminare Personality & Competence Training Hauptstrasse 84 D Weidenthal Telefon +49 (0) Fax +49 (0) Ihre Ansprechpartnerin: Anja Christmann Projektmanagement und Ausbildungsberatung Tel +49 (0) Website