Unternehmerisches Potential aktivieren

Transkript

1 Unternehmerisches Potential aktivieren dim lights Vortragsreihe Technologieund Innovationsmanagement (TIM) Best Practice: Im Spannungsfeld von Prozess und Mensch

2 Unternehmerisches Potential aktivieren Praxisbeispiel: Wertströme

3 verhaltensorientiertes Innovationsmanagement

4 Der Wertstrom, engl. Value Stream, umfasst alle Aktivitäten, die notwendig sind, um ein Produkt beziehungsweise eine Dienstleistung herzustellen und anzubieten.

5 Wertstrommanagement liefert ein Modell der Material- und Informationsflüsse. In der Analyse werden die nicht-wertschöpfenden Prozesse identifiziert. Value Stream Mapping Value Stream Design Value Stream Planning Anschließend wird ein verbesserter Wertstrom gestaltet, bei dem die nichtwertschöpfenden Tätigkeiten und unnötige Liegezeiten eliminiert sind.

6 Innovation is taking two things that already exist and putting them together in a new way. Tom Freston Innovation distinguishes between a leader and a follower. Steve Jobs Without tradition, art is a flock of sheep without a shepherd. Without innovation, it is a corpse. Winston Churchill Business has only two functions - marketing and innovation. Milan Kundera Innovation ist Verbesserung durch gezielte Veränderung

7 In der Globalisierungsphase war Skalierbarkeit ein Schlüsselwort. In einer Zeit, in der Marktexpansion oft nur noch begrenzt möglich ist und die gegenseitige Verdrängung die eigene Existenz gefährdet, ist die Besinnung auf die originären Unternehmenswerte angesagt. Dazu gehört insbesondere die Frage, welchen Wert das Unternehmen dem Kunden liefern kann.

8 Die Seiler Matrix verbindet Technologien mit Kundenwerten

9 Quelle: Springer Automotive lighting and human vision Es gibt immer mehr als einen Kunden, denn hinter jedem Kunden steckt ein weiterer Kunde. Das Verhältnis zwischen beiden ist Ursache für latente Kundenbedürfnisse.

10 664 use Cases Benchmarking 130 latente Kunden 373 USPs 195 Nischen Stärken Der Prozess des systematischen (Er)findens führt uns von den latenten Kunden, über ihre Bedürfnisse hin zu Nischen und potentiellen Alleinstellungsmerkmalen.

11 Cluster der Alleinstellungsmerkmale sind Hinweise für Wertströme

12 certified trade antidote multiplication machine Die Kenntnis der Unternehmenswertströme ermöglicht es dem Spezialschraubenhersteller, die richtigen Kunden für das Wachstum zu finden.

13 arrive Die Kenntnis der neuen Wertströme ermöglicht es dem Automobilhersteller, die neue Technologie kundenwirksam einzusetzen.

14 stretch Die Kenntnis der neuen Wertströme ermöglicht es dem Leuchtenhersteller, die Kosten der Montage deutlich zu senken.

15 Die Kenntnis der neuen Wertströme ermöglicht es dem Softwarehersteller, den Modulbaukasten für Softwarearchitekturen aufzustellen.

16 Wenn durch Leistung ein Problem des Kunden verschwindet, dann ist man auf einen Wertstrom gestoßen Der Kunde honoriert Produkte oder Dienstleistungen, die ihm Probleme beseitigen. Mancher Probleme ist sich der Kunde nicht bewusst. Der Wertstrom zeigt auf, welche Problembereiche gelöst werden können und was das Unternehmen dazu beitragen kann. Der Wertstrom hilft dem Unternehmen, sich auf den Kundenwert zu fokussieren. Value Stream Mapping Value Stream Design Value Stream Planning Das Wertstrom-Konzept wird beim verhaltensorientierten Innovationsmanagement genutzt.

17 zum Nachlesen Verhaltensorientiertes Innovationsmanagement, ISBN , Springer 2012 Technologie- und Innovationsmanagement im Unternehmen, Lean Innovation, ISBN Springer Verlag, dritte Auflage 2004 Innovation Cell - agile teams to master disruptive innovation, ISBN , Springer 2005