FAKTOR-IOS. Die produktgetriebene Angebots- und Antragslösung für Versicherungen

Transkript

1 V Die produktgetriebene Angebots- und Antragslösung

2 Fachliche Anforderungen an eine Vertriebslösung Agilität: Flexible und bedarfsgerechte Abbildung komplexer Vertriebslandschaften Unterschiedlichste Vertriebspartner (Ausschließlichkeitsorganisation, freie Makler, Mehrfachagenten, Affinity Geschäft etc.) müssen die Möglichkeit haben, on- und offline einfach auf die Produkte des Versicherers zuzugreifen um ihren Kunden Angebote machen zu können. Verschiedene Endgeräte, Plattformen und vorhandene Anwendungen der Vertriebspartner sind hierbei zusätzlich zu berücksichtigen. Um auf die Vielzahl der Einsatzszenarien reagieren zu können, bedarf es einer agilen Vertriebslösung. Wettbewerb um Vertriebspartner Die Vertriebslösung als überzeugendes Argument Eine erfolgreiche Angebots- und Antragslösung begeistert die Vertriebspartner durch integrierte Prozesse, einfache Gestaltung sowie flexible und schnelle Services. Die Servicequalität, die ein Versicherungsunternehmen seinen Partnern bietet, ist ein Wettbewerbsfaktor beim Werben um starke Vertriebspartner. Die Unternehmen müssen die Vertriebspartner dazu optimal in die eigenen Vertriebsprozesse integrieren können und gleichzeitig flexibel genug sein, um ihnen eine Differenzierung z.b. über maßgeschneiderte Produkte zu ermöglichen. Wettbewerb um Kunden Produktwissen als zentraler Baustein der Vertriebslösung Wirtschaftliche, gesellschaftliche und demographische Veränderungen erschweren die Gewinnung neuer Kunden. Gut informierte Verbraucher, deren Grundbedarf meist bereits gedeckt ist, sind nur durch überzeugende Angebote zu gewinnen, die ihnen auch verständliche Vorteile bringen, weil sie zum Beispiel auf ihre jeweilige Lebenssituation zugeschnitten sind. Diese Herausforderung führt zu einer großen Produktvielfalt mit teilweise hoher Produktkomplexität. Neue Zielgruppen wird zudem nur das Unternehmen gewinnen, das neue Produktideen auch schnell auf den Markt bringen kann. Faktor-IOS ist eine produktgetriebene Angebots- und Antragslösung : DIE WICHTIGSTEN EIGENSCHAFTEN AUF EINEN BLICK: Standardlösung mit allen wesentlichen Angebots- und Antragsfunktionalitäten (als Services verfügbar SOA Architektur) Individuelle Oberflächen- und Prozessgestaltung durch Add-on-Entwicklung Java-Plattform Basierend auf einem Open-Source Entwicklungswerkzeug Integration von Produktsystemen und Rechenkernen einfach möglich (Adapter zu einigen Produkt-Engines vorhanden) CRM-Integration (Schnittstellen-Framework zur Integration gängiger CRM Lösungen vorhanden) Skalierbarkeit von Standalone bis Server-Lösung Anbindung an Back-End-Systeme einfach möglich (Adapter an SAP FS-PM vorhanden) 2 Faktor Zehn AG 2014

3 Überblick der Lösungskomponenten Kernfunktionen Angebote/Anträge erstellen, speichern, lesen, suchen Statusbehandlung Produktvarianten Angebotsvarianten Produktwechsel Produktauskunft XML-Import/Export Integration in Systemlandschaft Adapter für Produktsysteme Integrationsframework z.b. zur Anbindung von Rechenkernen und CRM-Systemen Adapter zur Übertragung von Antragsdaten in Bestandssysteme Daten- und Produktmodell Modell für Angebot/Antrag Erweiterung für Verwaltung von Rollen (z.b. Versicherungsnehmer, Vermittler, etc.) Abbildung von Angebotsvarianten und Beziehungen zwischen diesen Modell- und Produktdefinition Modell-Editor Produktdefinitionswerkzeug Testfall-Editor Konfiguration von Produkt-Varianten Verschiedene Sichten für IT und Fachabteilung Laufzeit-Komponenten für Modell und Produkt Generische Basis-Funktionen Validierungs-Framework Produkt-Repository Modellgetriebene Softwareentwicklung Generator für Modell-Klassen Die technische Basis von Faktor-IOS ist die Java-Plattform. Die flexible Architektur von Faktor-IOS ist für unterschiedliche Konfigurationen geeignet: Vom Standalone -Einsatz bis hin zur skalierbaren Web-Anwendung, für Desktop- Anwendungen genauso wie für mobile Endgeräte. Faktor-IOS positioniert sich als Brücke zwischen verschiedenen kanalspezifischen Einstiegspunkten (CRM, Makler- oder Kundenportal etc.) und den Bestandssystemen im Back-Office zur Policen-Verwaltung. Der integrierte Vertriebsprozess läuft z.b. über ein CRM-System oder ein Maklerportal, wo Kunden oder Policen ausgewählt werden, deren Daten in den Angebotsprozess übernommen werden sollen. Produktauswahl, Erstellung, Tarifierung und Validierung von Angeboten und Anträgen erfolgt dann auf Basis von Faktor-IOS. Fertige Anträge werden nach erfolgter versicherungsfachlicher Prüfung in das Back Office übertragen. Faktor-IOS baut auf dem umfassenden Produktdefinitionswerkzeug Faktor-IPS auf. Faktor-IPS enthält komfortable Werkzeuge für Modell- und Produktdefinition einschließlich eines Testfall-Editors. Tarifierung und Validierung von Produkten ist vollständig in Faktor-IPS oder alternativ durch Einbindung vorhandener Rechenkerne realisierbar. Das Standardmodell von Faktor-IOS kapselt die Aufrufe und macht den transparenten Austausch des Service Providers möglich. Produktinformationen, die in anderen Systemen gepflegt werden, können zur Design Time in Faktor-IPS importiert und dort um rein vertriebsspezifische Aspekte ergänzt werden z.b. um Anforderungen von Vertriebspartnern, Vertriebskanälen oder Kampagnen zu erfüllen. Über ein Produkt-Repository stehen die Produktinformationen auch performant zur Laufzeit zur Verfügung. Wir entwickeln Software modellgetrieben. Aus dem Modell der Verträge und Produkte werden automatisch frei erweiterbare Java-Klassen für die Laufzeit generiert. Faktor-IOS ergänzt diese Grundlage mit spezifischen Komponenten für ein Angebots- und Antragssystem. Ein mit den Modellwerkzeugen von Faktor-IPS abgebildetes Datenmodell bildet die Grundlage der Kernfunktionen. Die Kernfunktionen von Faktor-IOS können einfach und standardkonform als Services in beliebige Kundensysteme integriert werden. 3 Faktor Zehn AG 2014

4 Gründe für den Einsatz von Faktor-IOS Eine vorgefertigte Lösung mit hoher Anpassbarkeit beschleunigt Ihre Projekte und reduziert das Risiko Vorgefertigte und erprobte Komponenten beschleunigen die Entwicklung eines neuen Angebots- und Antragssystems erheblich. Um damit auch die Wünsche unterschiedlicher Versicherungsunternehmen erfüllen zu können, ist gleichzeitig ein großes Maß an Anpassbarkeit und Erweiterbarkeit gegeben. Faktor-IOS bringt Standard-Komponenten mit, die durch festgelegte Customizing-Verfahren und mit Hilfe eines eigenen Konfigurationswerkzeugs bedarfsgerecht an spezielle Anforderungen angepasst werden können. Auf Basis der Standard-Komponenten werden so Services realisiert, die die Kernfunktionen eines Angebots- und Antragssystems abdecken. Die Gestaltung der Prozesse und Oberflächen wird uneingeschränkt individuell definiert. Die Services von Faktor-IOS stellen Informationen zu Produkteigenschaften und Produktstrukturen bereit. Dadurch können produktgetriebene Anwendungen gebaut werden, die sich flexibel an unterschiedliche Produktausprägungen anpassen und die schnelle Umsetzung von Produktänderungen garantieren. Mit dieser Flexibilität wird die Anpassung an komplexe Vertriebsnetze möglich und der für den Vertrieb unverzichtbaren Priorität für Marketing-Aspekte und bewusster Differenzierung wird Rechnung getragen. Die Abbildung von Versicherungsprodukten durch Faktor-IPS macht Produktvielfalt und Produktkomplexität beherrschbar Basis für ein Angebots- und Antragssystem, das es mit den Herausforderungen aufnehmen kann, ist eine geeignete Abbildung des Produktwissens im System. Im Idealfall nutzen Front- und Back-Office-Systeme die gleiche Produktlogik und es ist keine Doppelpflege nötig. Ein wichtiger Schwerpunkt von Faktor-IOS ist deshalb die Produktabbildung Eine optimale Produktabbildung erleichtert die Verwaltung zahlreicher oder komplexer Produkte und hat darüber hinaus die Fähigkeit, vertriebsspezifische Produkt-Varianten abzubilden. Die perfekte Integration der Produktabbildung in Faktor-IOS ermöglicht zudem die schnelle und einfache Umsetzung von Produktänderungen. 4 Faktor Zehn AG 2014

5 DER Nutzen von Faktor-IOS im Überblick: Beschleunigte Entwicklung neuer Angebots- und Antragssysteme: Die Service-Architektur ermöglicht es, die Projektbeschleunigung durch vorgefertigte Standard- Services mit der uneingeschränkten Anpassbarkeit von Individualentwicklungen zu verbinden. Damit ist eine kundenindividuelle Lösung mit hoher Wirtschaftlichkeit und geringem Projektrisiko möglich. Produktkomplexität beherrschen und neue Produkte schnell einführen: Faktor-IOS nutzt als Basis das bewährte Produktdefinitionswerkzeug Faktor-IPS und integriert es nahtlos in seine Funktionen: Produktwissen wird konfigurierbar abgebildet und die Entwicklung neuer Versicherungsprodukte wird ideal unterstützt. Gemeinsame Lösung für unterschiedliche Vertriebspartner und Vertriebskanäle: Faktor-IOS bietet die komfortable Erstellung von Produktvarianten für verschiedene Vertriebspartner, die flexible Architektur ermöglicht die Anpassung an die unterschiedlichen Anforderungen der Vertriebskanäle. Migrationsszenarien bewältigen: Faktor-IOS kann durch die eigene Produktdefinitionsschicht die Anbindung unterschiedlicher Fremd-Produktsysteme und Rechenkerne transparent kapseln und so übergangsweise gemeinsames Angebotsund Antragssystem für alte und neue Systemlandschaften sein. Integration in bestehende Landschaften Faktor-IOS kapselt die Kernfunktionen eines Angebotsund Antragssystems als Services. Eine bestimmte IT- Architektur des Zielsystems wird nicht vorausgesetzt. Durch Customizing-Konzepte können die Services an kundenspezifische Anforderungen angepasst und dann als Service-Aufrufe in bestehende Systeme und Abläufe integriert werden. Ihr ansprechpartner Dr. Renate Hums Managing Partner MEHR PERFORMANCE FÜR IHR BUSINESS Telefon +49 (0) Die Faktor Zehn AG ist ein anerkannter Spezialist für die IT der Versicherungswirtschaft. Das Unternehmen wurde im Jahr 2004 gegründet und ist heute mit über 60 hochqualifizierten Mitarbeitern ein zuverlässiger Partner für Java-basierte Software. Durch die Konzentration auf die Versicherungsbranche kann die Faktor Zehn langjährige, fundierte Branchenerfahrung mit herausragendem IT- Wissen und methodischer Kompetenz zum Nutzen ihrer Kunden kombinieren. Dabei liegen die fachlichen Schwerpunkte der Faktor Zehn AG auf den Themen Produktentwicklung, Vertriebs- und Servicesysteme, Bestandsführung sowie Mobility. Die Unternehmenskultur der Faktor Zehn AG ist geprägt von hohem Qualitätsanspruch, offenem und fairem Umgang, Transparenz, Kreativität und Spaß an guter Arbeit so erzielen wir durchgängig höchste Leistungen!