Marketing als zentraler Erfolgsbaustein mittelständischer Unternehmen. Vortrag am bei der IHK Köln

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1 Marketing als zentraler Erfolgsbaustein mittelständischer Unternehmen Vortrag am bei der IHK Köln

2 DTO Consulting: Kurz zusammengefasst 1. Wir: Unternehmensberatung aus Düsseldorf die sich auf strategische Marktforschung und Marketingmanagement spezialisiert hat. 2. Marktforschung: Bieten wir im qualitativen und quantitativen Bereich. Qualitativ sind wir auf Tiefen- bzw. Experteninterviews spezialisiert. 3. Marketingmanagement: In diesem Bereich deckt unser Beratungsportfolio den kompletten Bereich des strategischen Marketings von der Konzeption bis zur Umsetzung ab. 4. Link zu Forschung und Lehre: Wir arbeiten sehr eng mit diversen Hochschulen zusammen RWTH Aachen, Hochschule Fresenius Köln, BIB Bergisch Gladbach. 5. Netzwerk: Wir verfügen über ein großes Netzwerk an potentiellen Interviewpartnern verschiedenster Branchen und sehr gut ausgebildete Interviewer. 6. Langfristigkeit: Wir bieten erstklassige Beratung zu fairen Konditionen um eine Win-Win Partnerschaft zu erzeugen und langfristig mit unseren Kunden zusammen zu arbeiten. DTO Consulting GmbH September

3 Einführung Mittelstandsmarketing Einführung Marketing im Mittelstand Besondere Anforderungen Social Media als Chance für den Mittelstand Fazit DTO Consulting GmbH September

4 Zusammenspiel der Marketing-Bausteine Marke Kunden Kommunikation/ Werbung Produkte/Dienstleistungen Strategie Prozesse Preise Vertriebswege/ -struktur Wettbewerb 2010 DTO Consulting GmbH -all rights reserved- DTO Consulting GmbH September

5 Ist-Situation Oftmals begrenzte Budgets für Marketingaktivitäten Marketing als Randfunktion im Unternehmen Keine klaren Zuständigkeiten für Marketingangelegenheiten Notwendigkeit gezielter Marketingaktivitäten oftmals nicht bewusst Unternehmen stark im Kerngeschäft und historisch gewachsen, allerdings ohne Strukturen zu schaffen Kurz- und mittelfristige Maßnahmen im Vordergrund und keine langfristige Strategie mit definierten Zielen DTO Consulting GmbH September

6 Marketing als Konzept Marketing Marktforschung Marketing Controlling Marketing Planung DTO Consulting GmbH September

7 Marketing Prozess Problem erkennen / sensibilisieren Lösung finden / unterstützen Controlling Lösung implementieren DTO Consulting GmbH September

8 Besondere Anforderungen Einführung Marketing im Mittelstand Besondere Anforderungen Social Media als Chance für den Mittelstand Fazit DTO Consulting GmbH September

9 Marketing als ganzheitliches Konzept Marketing ist Chefsache In Zeiten von Social Media sollte Marketing ganzheitlich betrachtet werden Funktioniert aber nur wenn sich jeder Mitarbeiter angesprochen fühlt Jeder Mitarbeiter versteht sich hierbei als Aushängeschild des Unternehmens Jeder MA repräsentiert das Unternehmen Bewusst oder unbewusst Agiert als Multiplikator positiv wie negativ DTO Consulting GmbH September

10 Marketing als übergreifendes Konzept Top-down Führung muss hinter dem Konzept stehen und dies auch zeigen Marketingziele und Leitplanken werden vorgegeben Mitarbeiterfeedbacks werden in Planung eingebunden Offene Kommunikationsund Feedbackstruktur Mitarbeiter werden eingebunden und geschult Merke: Marketing ist Chefsache, funktioniert aber nur durch die Einbindung aller Mitarbeiter! Jeder Mitarbeiter ist Aushängeschild und Multiplikator Bottom-up DTO Consulting GmbH September

11 Anforderungen an Mittelstandsmarketing Sprache des Mittelstands sprechen Meist Kommunikation auf deutsch und ohne unnötige Fachtermini Kommunikation muss intern von den Mitarbeitern verstanden werden Sinn Nutzen Starkes Augenmerk auf dem Kosten-/Nutzenverhältnis Hohe Fokussierung/Ausrichtung am Budget Komplexität abbauen und mit einfachen Lösungen arbeiten Werden Dinge einmal angestoßen/erkannt, können sie oft von den Unternehmen intern umgesetzt werden Bei der Arbeit in den Unternehmen auf komplexe Modelle verzichten DTO Consulting GmbH September

12 Exkurs- Marketing Checkliste Erste Bestandsaufnahme / Mini-Workshop ca. 80 Fragen die alle Bereiche des Marketings abdecken Erstellung eines Stärken-/ Schwächen- Profils Auswertung in Form von Baukastensystem Max. 1 Beratertag an Kosten 50 Prozent staatliche Förderung durch Bafa Mittel möglich DTO Consulting GmbH September

13 Social Media im Mittelstand Einführung Marketing im Mittelstand Besondere Anforderungen Social Media als Chance für den Mittelstand Den richtigen Ansatz wählen Social Media vs klassische Marketing-Tools Fazit DTO Consulting GmbH September

14 Besonderheit Social Media Marketing? Social Media ist in aller Munde, doch so richtig weiß kaum jemand etwas damit anzufangen Social Media Marketing ist mehr als nur in einem Netzwerk vertreten zu sein Soziale Netzwerke bieten die Möglichkeit an viele Entscheider, auch in der Großindustrie, zu gelangen Social Media hilft schnell und kostengünstig eine sehr große Anzahl an potentiellen Zielkunden anzusprechen?? DTO Consulting GmbH September

15 Vorstellungspräsentation DTO Consulting Social Media als Strategie Social Media Marktforschung Netzwerke Inhalte streuen und empfangen Short term content planning Monitoring Netzwerkaufbau Mitarbeitersensibilisierung Mitarbeiterschulung Controlling (z.b. ROI, Publikationskontrolle) Operative Ebene Inhalte streuen, Nutzerdialog, Nutzerfeedback Taktische Ebene Nutzungsvorbereitung und Controlling Netzwerkauswahl Festlegung der Leitplanken und Unternehmensrichtlinien Long term content planning Entscheidung über generelle Nutzung von Social Media Strategische Ebene DTO Consulting GmbH September

16 Vorstellungspräsentation DTO Consulting Social Media als Strategie Der Weg zum User bzw. Multiplikator DTO Consulting GmbH September

17 Vorstellungspräsentation DTO Consulting Social Media vs. klassisches Marketing Social Media wird das klassische Marketing nicht ersetzen, aber sinnvoll ergänzen Durch soziale Netzwerke wie Xing oder LinkedIn ist es möglich Buying-Center und deren Mitglieder zu bestimmen Social Media Kampagnen sind relativ kostengünstig verglichen mit klassischen Marketingkampagnen Stark gehypte Netzwerke wie z.b. Facebook eignen sich für viele Produkte gerade im B2B Bereich nicht Eine Social Media Strategie muss immer auf die Gesamtausrichtung des Unternehmens passen Marketingaktivitäten über soziale Medien brauchen ein klares und fest definiertes Rahmenwerk DTO Consulting GmbH September

18 Social Media im Mittelstand Einführung Marketing im Mittelstand Besondere Anforderungen Social Media als Chance für den Mittelstand Fazit DTO Consulting GmbH September

19 Fazit Mittelständische Unternehmen verschenken oft ein großes Absatzpotential durch verbesserungswürdiges Marketing Marketing ist umso erfolgreicher, je stärker der Zuspruch der Unternehmensführung ist Marketing ist Aufgabe jedes Mitarbeiters und nicht nur der Marketingabteilung Mit vergleichsweise einfachen Mitteln kann ein guter Erfolg erzielt werden Viele Baustellen im Bereich Marketing können In-house behoben werden, wenn sie einmal erkannt wurden DTO Consulting GmbH September

20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!