Institutsmanagement Mehrere Geschäftsmodelle unter einem Hut
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- Eike Sternberg
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1 Institutsmanagement Mehrere Geschäftsmodelle unter einem Hut Prof. Dr. Ruedi Nützi Direktor Hochschule für Wirtschaft, Fachhochschule Nordwestschweiz 19. November 2008 / Seite 1
2 Wollen wir die gleichen Fehler machen? Bei 27 Mitgliedstaaten ist die nationale Lage unterschiedlich, aber die Probleme sind aus Sicht der Kommission Unterfinanzierung, Überregulierung und fehlende Autonomie sowie veraltete Studienstrukturen und inhalte. Jan Figel, EU-Kommissar für Bildung (Standard, Oktober 2008) 19. November 2008 / Seite 2
3 Herausforderungen einer Hochschule Internationaler Bildungsmarkt - Konkurrenz Reputation der Hochschule entscheidend Kampf um Studierende und hochqualifizierte Professorinnen und Professoren, Mitarbeitende Schaffung attraktives Arbeits- und Lebensumfeld Begrenzte Mittel, gezielter Einsatz der Ressourcen Welche Kultur, welche Strukturen und Prozesse erhöhen Qualität, Flexibilität, Autonomie für die Mitarbeitenden? Welche Kultur, welche Strukturen und Prozesse garantieren ein individuelles Lernumfeld? 19. November 2008 / Seite 3
4 Herausforderungen einer Hochschule Vierfacher Leistungsauftrag der FH und interne und externe Realität: Nicht jedes Institut agiert gleich. Wie führen Sie ein Weiterbildungs-Institut? Wie führen Sie ein Forschungs-Institut? Experten-Organisation: Welche Prozesse braucht es wirklich, um individuelle Interessen und Interessen der Institution abzugleichen? 19. November 2008 / Seite 4
5 Konstellation FHNW FHNW Hochschulen Hochschule für Wirtschaft, Hochschule für Soziale Arbeit Hochschulen Institute Services FHNW Services HS Services Institute Projektleitende Heisst: komplexe Realität komplexe Strukturen und Prozesse Eigendynamik (von Grossgebilden) 19. November 2008 / Seite 5
6 Dilemmas alltäglicher Balanceakt Zentral dezentral Innensicht Aussensicht Individuelle Lösungen kompatible Lösungen Planungssicherheit Freiraum, Zufall, Chaos 19. November 2008 / Seite 6
7 Meine persönlichen Erfahrungen OE-Prozess: Regulierungen klare Aufgabenverteilung zentral/dezentral: natürlicher Prozess Kooperation und Konkurrenz zwischen Instituten und Hochschulen: Spielregeln, einheitliches Projektmanagement Grösse einer Organisation: Tendenz zu Teilung von Aufgaben/Kompetenzen; Abnahme Verantwortung; Innensicht Regulierungen produzieren entsprechende Antworten von Mitarbeitenden: Erbsenzählen 19. November 2008 / Seite 7
8 Meine persönlichen Erfahrungen Internationale Dimension: herkömmliche Prozesse versagen. Heterogene Geschäftsfelder und Inhalte: Ein Weiterbildungsinstitut braucht eventuell ein effizientes Projektmanagement und online-marketing. Ein Forschungsinstitut braucht eventuell ein Innovationsmanagement und ein FE-spezifisches Marketing/Lobbying. QM-Systeme gehen von statischer Hochschule aus. Marktorientierung verlangt aber permanente Flexibilität. 19. November 2008 / Seite 8
9 Erkenntnisse Strukturen und Prozesse aus der Optik der Kunden und Klienten denken und organisieren (eine Studentin interessiert sich für ein Studium an der Hochschule für Wirtschaft (?); ein KMU sucht den Berater xy (?). Strukturen und Prozesse aus der Optik der Projektleitenden denken und organisieren (wie lange geht es, bis aus einer Idee ein Produkt wird?) Abschliessende Zuweisung von Aufgaben und Kompetenzen (keine internen Verteilschlüssel). Kostendruck und Anreizsystem für Ertragsdenken. 19. November 2008 / Seite 9
10 Erkenntnisse Permanente Reflexion der Organisation und Strukturen/Prozesse. Mut zur Anpassung und zur individuellen, temporären Lösung. Rollenkonflikte bewusst forcieren. Kultur der Eigenverantwortung schaffen. 19. November 2008 / Seite 10
11 Wie führen Sie ein Institut? Innensicht: Institut = Inhalte; Mitarbeitende; Aussensicht: Der Kunde interessiert sich für Produkte Heisst: Institute sind v.a. interne Organisationseinheiten Führung: 1. Einbindung in GL; Doppelfunktionen 2. Individuelle, mehrjährige Leistungsaufträge mit Anreizsystem 3. Hochschule garantiert Standardprozesse 4. Institute definieren spezifische Innovationsprozesse je nach Hauptgeschäftsfeld (z.b. Forschung oder Weiterbildung) 19. November 2008 / Seite 11
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