Taschenbuch Personalbeurteilung

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Matilde Kolbe
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1 IRBEITSHEFTE»ERSONAL- >RAXIS 3AND1 Dipl.-Päd. Bernd-Uwe Kiefer Prof. Dr. Heinz Knebel Taschenbuch Personalbeurteilung Feedback in Organisationen 12., überarbeitete und erweiterte Auflage 2011 IWINDMÜHLE

2 Inhaltsverzeichnis 4 Inhaltsverzeichnis A. Einleitung 9 B. Grundlagen der Beurteilung Grundprinzipien der Beurteilung Subjektivität Feedback Engpassfaktor Menschlichkeit Ziele der Beurteilung Der Mitarbeiter Die Führungskraft Das Unternehmen Das System Handlungsmaxime als Prüfstein erfolgreicher Mitarbeiterbeurteilung Inhalte der Beurteilung Verhaltensweisen Eigenschaften Leistungen Ergebnisse Potenziale Kriterien der Beurteilung Hauptkriterien Anforderungsprofile und Leistungsziele Exkurs: Kompetenzprofile Rechtliche Zulässigkeit von Beurteilungskriterien Exkurs: Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) 62 C. Ganzheitliches Beurteilungsverfahren 65 5 Ganzheitliche Beurteilung = Beobachten, Bewerten, Beurteilen, Besprechen 65 6 Beobachtung Beobachtungsprinzipien Auswerten von Beobachtungen Einbeziehen Dritter 81 Taschenbuch Personalbeurteilung AHP 1 WINDMÜHLE VERWG Hamburg

erfolgreicher Mitarbeiterbeurteilung Inhalte der Beurteilung Verhaltensweisen Eigenschaften Leistungen Ergebnisse Potenziale 15 15 18 22 25 35 35 36 37 37 39 40 41 42 43 44 4 4.

3 Inhaltsverzeichnis Bewertung und Beurteilung Wertmaßstäbe Absolute und relative Bewertungen Gewichtung von Beobachtungs- und Beurteilungsgesichtspunkten Quervergleich Beurteilungszeitpunkte Fehlerquellen bei der Beurteilung Charakter des Beurteilers Subjektivität Egoismus und charakterliche Fehleinstellung Vorurteile Überstrahlungen Hierarchieeffekt Einzelbeobachtungen Erster Eindruck Sympathie und Antipathie Fehldeutungen Gruppenegoismus Mangelnde Differenzierung Beschönigungstendenzen Zu wenig Zeit Vermeidung von Beurteilungsfehlern Schriftliche Formulierung Schwierigkeiten der sprachlichen Formulierung Mehrdeutigkeit von Begriffen Beurteilungsbogen Formaler Rahmen des Beurteilungsbogens Gebundene Beurteilung Freie Beurteilung Rangordnungsverfahren Praktikable Mischungen Zusatzfragen im Beurteilungsbogen Beurteilungsgespräch Vorbereitung Durchführung Nachbereitung Einbindung von Beurteilungsfiesorächen in Mitarbeitergespräche 132 Taschenbuch Personalbeurteilung AHP 1 WINDMÜHLE VERLAG Hamburg

Beurteilung Charakter des Beurteilers Subjektivität Egoismus und charakterliche Fehleinstellung Vorurteile Überstrahlungen Hierarchieeffekt Einzelbeobachtungen Erster Eindruck Sympathie und

4 Inhaltsverzeichnis 12 Einführung von Beurteilungsverfahren Zielsetzungen und Rahmenbedingungen Einbindung der Arbeitnehmervertretung Projektorganisation Erarbeitung von Beurteilungskriterien Erarbeitung von Beurteilungsstufen Ausgestaltung des Instrumentariums (Beurteilungsbogen und Spielregeln) Information und Schulung von Mitarbeitern und Führungskräften Reflexion und Modifikation 162 D. Spezielle Anwendungen von Beurteilungen Klassische Leistungsbeurteilung Systematik der Leistungsbeurteilung Verknüpfung mit Entgeltkomponenten Erweiterung durch Zielvereinbarungen Individuelle Potenzialbeurteilung für die Personalentwicklung Beurteilung von Führungskräften und Spezialisten Leistungsbeurteilungen (mit Entgeltkomponenten) Potenzialbeurteilungen Beurteilung von Auszubildenden Beurteilung von Arbeitsgruppen und Teams Unterschiedliche Aspekte bei der Beurteilung von Teams Leistungsbeurteilungen (mit Entgeltkomponenten) Potenzialbeurteilungen Teambeurteilungsgespräche Probleme bei der Anwendung von Teambeurteilungsverfahren Aufwärtsbeurteilungen Mitarbeiterurteile als Fremdeinschätzung der Führungsleistung Ziele und Funktion der Aufwärtsbeurteilung Verfahren bei Aufwärtsbeurteilungen Mögliche Widerstände 244 Taschenbuch Personalbeurteilung AHP 1 WINDMÜHLE VERLAG Hamburg

7 Information und Schulung von Mitarbeitern und Führungskräften 159 12.8 Reflexion und Modifikation 162 D. Spezielle Anwendungen von Beurteilungen 166 13 Klassische Leistungsbeurteilung 166 13.

5 Inhaltsverzeichnis 18.5 Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Aufwärtsbeurteilungen Grad-Feedback 252 E. Ausblick Zukunftsentwicklungen von Beurteilungen Vom Individuum zum multifunktionalen Rollenträger Vom Fokus auf dem Feedback-Geber zum Fokus auf dem Feedback-Nehmer Von der Leistungsbewertung zur Entwicklungsorientierung Vom einseitigen Feedback zum Rundum-Feedback Vom standardisierten Feedback zum Feedback für ein Individuum in einer konkreten Entwicklungsphase seines Lebens Von Feedbacks für Individuen zu Feedbacks für Teams, Unternehmensbereiche und ganze Unternehmen Von aufgezwungenen Feedbacks (für Individuen, Gruppen und Organisationen) zur Entwicklung von Sensoren zur Wahrnehmung von Feedbacks Von der klassischen Personalbeurteilung zu einer Feedback-Kultur 267 Anhang: Wichtige Beurteilungskriterien mit Definitionen und Abstufungen 275 Literaturverzeichnis Taschenbuch Personalbeurteilung AHP 1 WINDMÜHLE VERLAG Hamburg

4 Vom einseitigen Feedback zum Rundum-Feedback 260 20.5 Vom standardisierten Feedback zum Feedback für ein Individuum in einer konkreten Entwicklungsphase seines Lebens 262 20.

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Gesamtinhaltsverzeichnis

Gesamtinhaltsverzeichnis Seite 1 2 1 Verzeichnisse 1.1 Herausgeber und Autoren 1.2 Software-Lizenzvertrag 1.3 Hinweise zur Nutzung der Software 1.3.1 Systemanforderungen, Installation und Registrierung 1.3.2 Das Programm starten