Handbuch für Online-Buchungssystem für Kinderwelt Hamburg

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Leopold Krüger
vor 7 Jahren
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1 Handbuch für Online-Buchungssystem für Kinderwelt Hamburg FORMSOFT interaktiv e.k

2 Startseite Von der Startseite aus können Sie verschiedene Funktionen auswählen: - Anmeldung für registrierte User - vergessenes Passwort zuschicken lassen - Als neuen User registrieren lassen. Klicken Sie dazu auf die entsprechende Schaltfläche. 2

vergessenes Passwort zuschicken lassen - Als neuen User

3 Einmalige Registrierung Die Registrierung kann per Post /Fax oder Online erfolgen. Für die Registrierung per Post oder Fax erhalten Sie die Formulare im Schulbüro. Nach der Registrierung erhalten Sie die Zugangsdaten für das Buchungssystem. 3

4 Passwort vergessen Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie sich dieses per Mail zuschicken lassen. Geben Sie dazu Ihren Anmeldenamen ein. Das Passwort wird immer an die im Buchungssystem hinterlegte - Adresse verschickt. 4

5 Anmeldefenster Anmeldename und Passwort werden Ihnen nach der Registrierung und Prüfung von Fa. FormSoft mitgeteilt 5

6 Willkommenseite nach der Anmeldung Die Auswahl der einzelnen Funktionen erfolgt über die Menüleiste 6

7 Seite Mein Essen Der Speiseplan wird monatlich eingestellt. Die Darstellung erfolgt jeweils wöchentlich. Sie können wochenweise vor- und zurück blättern Entsprechend der Jahrgangsstufe wird automatisch die Auswahl der Essen vorgegeben. Für Jahrgangsstufe 1: 1 Essen, Jahrgangsstufe 2: 2 Essen. 7

Sie können wochenweise vor- und zurück blättern Entsprechend der

8 Seite Mein Essen Um die Essen der gewählten Woche zu bearbeiten wählen Sie Daten bearbeiten Falls das Buchungsende überschritten ist, erfolgt eine Meldung und die Buchung kann nicht erfolgen. Die entsprechenden Zeiten finden Sie auf Seite 18. 8

Buchungsende überschritten ist, erfolgt eine Meldung und die

9 Seite Mein Essen Hier können Sie die gewünschten Essen für Ihr Kind festlegen. Die Buchung erfolgt durch anhaken. Wenn Sie die Vorbelegung verwenden (siehe Seite 13) ist an den gewünschten Tagen das Essen bereits vorgebucht. Sie müssen dann nur Änderungen oder Abbestellungen vornehmen. Ohne Vorbuchung müssen Sie die gewünschten Essen selbst auswählen. Bei Abbestellung wählen Sie Kein Essen. 9

Wenn Sie die Vorbelegung verwenden (siehe Seite 13) ist an den gewünschten Tagen das Essen bereits

10 Seite Mein Essen Nach der Buchung der Woche unbedingt auf Änderungen Speichern klicken, erst dann sind die Daten gespeichert. 10

11 Seite Mein Konto Hier werden die einzelnen Buchungen angezeigt. Änderungen sind nicht möglich. 11

12 Seite Mein Ausweis Hier können Sie Ihr Passwort ändern. 12

13 Seite Meine Daten Ihre Daten werden nach der Anmeldung von uns erfasst, Sie können diese jedoch ändern. Über die Vorbelegung können Sie die Tage festlegen, an denen Ihr Kind in der Regel am Essen teilnimmt. Damit werden diese Tage automatisch mit Essen 1 vorbelegt und Sie müssen im Normalfall keine Buchungen mehr vornehmen. Wichtig ist die Höhe der monatlichen Vorauszahlung, die Sie hier berechnen lassen können oder in dieses Feld eintragen. Zuschüsse werden bei der automatischen Berechnung berücksichtigt. 13

Damit werden diese Tage automatisch mit Essen 1 vorbelegt und Sie müssen im Normalfall keine Buchungen mehr vornehmen.

14 Seite Meine Daten Um Änderungen auszuführen, zuerst auf Daten bearbeiten klicken, zum Speichern auf Änderungen speichern. Erst dann sind die Daten gespeichert.

15 Seite Abmeldung Zum Beenden klicken Sie auf die Schaltfläche Abmeldung. Sie erhalten dann eine Bestätigung.

16 Seite Abmeldung Im Fußbereich der Website finden Sie noch das Impressum sowie unsere Datenschutzerklärung.

17 Bitte beachten Sie: Kurzfristige Abbestellungen (z.b. bei Krankheit) für den aktuellen Tag sind nur bis 07:30 Uhr möglich. nicht rechtzeitig abgemeldete Essen müssen leider berechnet werden, das gilt auch bei Nichtabholung. Buchungsschluss für Essenbestellungen / -änderungen der ausgewählten Woche ist immer 07:30 am Mittwoch der Vorwoche. 18

18 Die Bezahlung: Unter Meine Daten können Sie festlegen, wie viele Essen Sie für Ihr Kind im Monat planen. Dieser Betrag wird per Lastschrift am Monatsanfang von Ihrem Konto eingezogen. Für Rücklastschriften stellen wir pauschal 8,00 in Rechnung. FORMSOFT interaktiv e.k

Dieser Betrag wird per Lastschrift am Monatsanfang von Ihrem Konto

19 Beispiel: Ihr Kind soll 3x wöchentlich mit Essen versorgt werden, also durchschnittlich 12 Essen / Monat. Ein Essen kostet 3,50. Sie sollten in diesem Fall 42,00 als Vorauszahlung festlegen. Wenn Sie Zuschüsse nach dem Bildungs- und Teilhabepaket oder Geschwisterermäßigung erhalten, reduziert sich der Betrag natürlich entsprechend. FORMSOFT interaktiv e.k

Sie sollten in diesem Fall 42,00 als Vorauszahlung festlegen.

20 Von Ihrem monatlichen Guthaben (Budget) ziehen wir die Essenbeiträge ab. Unter der Berücksichtigung der tatsächlich bestellten Essen wird Ihr Budget von uns ständig aktualisiert. FORMSOFT interaktiv e.k

21 Ihre Frage: Mein Kind konnte die geplanten und bezahlten Essen nicht in Anspruch nehmen (z.b. bei Krankheit) Unsere Antwort: Ihr Guthaben wird im Folgemonat von uns automatisch verrechnet und somit entsprechend weniger abgebucht. FORMSOFT interaktiv e.k

22 Ihre Frage: Ich musste für mein Kind öfter Essen bestellen als geplant und bezahlt. Unsere Antwort: Soweit es nicht mehr als 2 Essen sind, wird der Mehrbetrag im Folgemonat per Lastschrift mit eingezogen. Handelt es sich um mehr als 2 Essen empfehlen wir eine Sonderüberweisung, um das Budget aufzufüllen, ansonsten wird der Zugang gesperrt und Ihr Kind erhält kein Essen. FORMSOFT interaktiv e.k

23 Unser Tipp: Planen Sie die Essensteilnahme so genau als möglich! Vermeiden Sie Über- bzw. Unterdeckung Ihres Budgets! FORMSOFT interaktiv e.k

24 Auf eine gute Zusammenarbeit! FORMSOFT interaktiv e.k

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