Überblick ausgewählter Innovationen AK Barmbek

Transkript

1 Andreas Kopp Senior Consultant Microsoft Services

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3 Überblick ausgewählter Innovationen AK Barmbek IT Infrastruktur Wireless Infrastruktur, Tablet-PCs Moderne Microsoft basierte Client- und Rechenzentrumsumgebung Arztportal für niedergelassene Ärzte Zugriff auf Daten eingewiesener Patienten (z.b. Befunde, Entlassbriefe) Schnittstelle zu klinischen Systemen (KIS, med. Subsysteme etc.) Mobilität Röntgen-, Labor-, Archivdaten etc. direkt am Tablet-PC verfügbar Nutzung der Informationen bei der Patientenbetreuung (mobile Visite) Koordination des Bettentransports über Handhelds Elektronische Anzeigetafel Visualisierung von Raumbelegung und Ausstattung in der ZNA Signalisiert Handlungsbedarf und Dringlichkeit des Zustandes RFID Technologie Ausstattung von Blutkonserven mit RFID-Tags ersetzt Barcode Zukünftig Nutzung am Patienten, zur Lokalisierung von med. Gerät etc.

4 Bewährter IT Infrastruktur Blueprint für die gesamte Asklepiosgruppe Gegenstand Dienste (File/Print, Portal, Messaging, SAP etc.) auf der Microsoft Plattform Ablösung verschiedener Novell, Lotus Domino und Linux/Unix Systeme Moderne Client-/Serverumgebung, IT Organisation und -Prozesse Zentraler professioneller Rechenzentrumsbetrieb Zentrales RZ für kostengünstige und hochverfügbare IT Services Prozesse mit hoher Automatisierung, durchgängiges Servicemonitoring Automatische Softwareverteilung ersetzt manuelle Vorgänge Active Directory als übergreifender Verzeichnisdienst Basis für übergreifende Zusammenarbeit, Adressbuch und Extranet Single-Sign On für Basisdienste und zentrales Konfigurationsmanagement Windows XP und Office 2003 als einheitlicher Desktop Zentral konfigurierte Standards für verschiedene Profile (PC, Tablet etc.) Neuer Standard ersetzt eine Vielfalt eingesetzter älterer Versionen Hochverfügbare Messagingdienste mit Exchange 2003 Migration von Lotus Domino reduziert die Anzahl der Verzeichnisdienste Ergonomischer Outlook Client, flexible mobile Nutzung via Internet

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6 Aktuelle Gartner Datenbank Organisationsprofil Serverstruktur Clientstruktur Best Practices Direkte Kosten Indirekte Kosten Komplexität Gegenüberstellung des IT Status der AK Barmbek Ende 2004 und Ende 2006 Simulation mit Hilfe des Gartner Toolsets Differenz zwischen beiden Szenarien ist der Effekt von One-IT

7 Der Reifegrad der IT kann anhand der Gartner Best Practices bestimmt werden Darstellung jeder Best Practice auf einer Skala von 0 bis 10 (voll ausgeprägt) Referenzprofile zur Einordnung des eigenen Status (z.b. Gartner Well Managed ) Change Management Deployment, Change Management Technologie und -Prozess Operational Management Sicherheit, Virenschutz, Patchmanagement, Monitoring, Standardisierungsgrad Asset Administration Hard- und Softwareinventur, Lifecycle- und Vendormanagement, Einkauf Customer Service Service Desk Technologie und Prozess, Marketing des IT Services Training Status Training für Anwender und IT Personal Technology Planning and Process Management Weiterentwicklung der IT, Koordination mit den Fachabteilungen, SLA Management

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12 Die Entwicklung direkter Kosten spiegelt nicht die Leistung der IT für den Krankenhausbetrieb wider Lediglich die indirekten Kosten geben einen Hinweis auf einzelne Anwenderaspekte (z.b. Downtime) Der Löwenanteil der IT Innovationen (z.b. Mobilität) im Future Hospital soll die Prozesse im medizinischen Alltag verbessern Um diese Auswirkungen nachvollziehen zu können, wurden Interviews mit Ärzten durchgeführt

13 Generelle Auswirkungen der IT Unterstützung des Future Hospitals auf den medizinischen Alltag Auffinden von Informationen Relevante Informationen (Patientendaten Diagnosen etc.) können schneller und in besserer Qualität gefunden werden. Qualität der medizinischen Leistungen Die Neuerungen helfen die Qualität der medizinischen Leistungen zu verbessern Arbeitsalltag in der Abteilung Der Arbeitsalltag in meiner Abteilung insgesamt hat sich verbessert Betreuung von Patienten Die Neuerungen schaffen Freiräume, die für die Betreuung von Patienten genutzt werden können Koordination im Krankenhaus Die Koordination innerhalb des Krankenhauses hat sich durch die IT Unterstützung insgesamt verbessert Statements mit mindestens 75% Zustimmung der Antworten ( Trifft zu bzw. Trifft voll und ganz zu )

14 Kennzahlen zur Beschleunigung von Prozessen im medizinischen Arbeitsalltag Kennzahl Änderung Dauer in % Zeitlicher Overhead pro Arbeitstag in ärztlicher Tätigkeit - 18% Dauer bis Labordaten für den Arzt verfügbar sind - 75 % Dauer bis Radiologieergebnisse inkl. Befund für den Arzt verfügbar sind Dauer der Zusammenführung von Patientendaten in der Intensivmedizin Dauer bis Archivdaten für den Arzt verfügbar sind - 89 % - 50 % Von ¾ h auf de facto Null reduziert Quelle: Interviews mit Ärzten AK Barmbek (Oktober 2006)

15 Deutliche Reduktion der TCO pro Client durch Standardisierung und messbare IT Effizienzsteigerung Gleichzeitig zusätzliche IT Services und höherer Servicelevel IT Unterstützung im Future Hospital verbessert den medizinischen Alltag nachhaltig Weitergehende Effizienzsteigerung durch Ausweitung auf den LBK bzw. die gesamte Asklepios-Gruppe erwartet