+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ So erkennen und vermeiden Sie rechtliche Risiken. Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl!

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Rechtsfragen Mit Vorabfragebogen: Ihre Fragen im Seminar! Social Media-Marketing So erkennen und vermeiden Sie rechtliche Risiken Führen Sie Ihr Social Media-Marketing rechtssicher zum Erfolg Wie Sie Ihr Social Media-Marketing rechtlich optimieren: Was vor dem Start zu beachten ist: Rechtliche Anforderungen an Impressum und Datenschutzerklärung Wettbewerbs- und Lauterkeitsrecht: So werben Sie fair Wie Sie Ihre Kunden schützen: Der gläserne Kunde: Grenzen von Datenanalyse und Nutzertracking Gewinnspiel und Direktmarketing: Kunden informieren und Einwilligung einholen Wie Sie Haftungsrisiken mitigieren können: So schützen Sie sich vor Haftungsfallen bei Nutzung fremder und eigener Inhalte Strategische Überlegungen Wie greife ich an? Welche Verteidigungsoption habe ich? Ihre Experten: Marc Oliver Hoormann, LL.M. (Informationsrecht), Rechtsanwalt Jutta Lohkamp Deutsche Post DHL Group Mit exklusivem Praxisvortrag: Social Media-Krisenmanagement bei Deutsche Post DHL Group Begeisterte Stimmen zu Management Circle- Seminaren: Ein Muss für jedes moderne Unternehmen. Interessante Infos, die mir viele Denkanstöße gegeben haben. Ihr exklusiver Termin am: 13. und 14. Oktober 2015 in München Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Gestalten Sie Ihr Social Media-Marketing rechtssicher Ihr Seminarleiter: Marc Oliver Hoormann, LL.M. (Informationsrecht), Rechtsanwalt Herzlich willkommen Begrüßung durch Ihren Seminarleiter Kurze Vorstellungsrunde und Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Rechtliche Herausforderung durch und an Social Media Marketing Einführung Zum gemeinsamen Verständnis: Begriffsdefinitionen Geschäftsmodelle Was Sie beachten müssen: Der gesetzliche Rahmen Nationale Vorschriften Internationale Regelungen Welche Trends und Entwicklungen gibt es im Social Media Marketing? Ausgangspunkt: Die eigene Web-Präsenz Welches Geschäftsmodell verfolgen Sie (B2B vs. B2C)? Warum ist der Einsatz Allgemeiner Geschäftsbedingungen sinnvoll? Informationspflichten, die Sie gegenüber Ihren Kunden haben Versandkosten, Zahlungsmittel, Produktbeschreibung, Bestellvorgang, Button -Lösung, etc. Das Widerrufsrecht verstehen und Kunden rechtswirksam belehren Überblick über Änderungen und Entwicklungen im Widerrufsrecht 2014 Sinn und Unsinn von Disclaimern (für Links, in s und als Quellenangabe bei Zitaten) Datenschutz: Zur Sicherheit Ihrer Kunden Datenschutz-Grundsätze Webtracking, Cookies, Newsletter, Auskunftsrechte Konsequenzen bei Verstößen Marketing über Social Media Rechtliche Implikationen Markenrecht Account-Name Benutzungshandlung Vanity-URLs Brand Tagging Lauterkeitsrecht und Wettbewerbsrecht Das Reputationsmanagement optimal gestalten Den Gefällt mir -Button gezielt einsetzen Wie wirbt man fair? Kann, darf oder sollte der Werbecharakter verschleiert werden? Was ist bei einem Vergleich mit Wettbewerbern zu beachten? Allein-oder Spitzenstellung, Testimonials nutzen, Herabsetzung der Wettbewerber, Preiswerbung Spezialgesetze, die zu beachten sind Schleichwerbung, Postings/Tweets kaufen, Astroturfing (Fake-Bewertungen) Urheberrecht Eigene und fremde Inhalte: Welche darf man wie nutzen? Die Zulässigkeit von Vorschaubildern, sogenannte Thumbnails Die Teilen-Funktion und ihre Tücken Dürfen Personen abgebildet werden? Äußerungsrecht und die Einführung von Social Media Guidelines Wie geht man mit unternehmensschädlichen Äußerungen von Mitarbeitern in sozialen Netzwerken um? Beleidigungen, Verrat von Geschäfts- und Betriebsgeheimnissen Social Media Guidelines in Ihrem Unternehmen Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats Social Media Krisenmanagement bei einem Global Player Einblicke und Beispiele aus der Praxis Den Shitstorm managen: Vom Umgang mit der plötzlichen Social Media Krise Wie Sie sich auf Kommunikationskrisen im Netz frühzeitig vorbereiten können Jutta Lohkamp Digital Communications Manager, Deutsche Post DHL Group, Bonn Haftungsfragen des Social Media Marketing Rechtssichere Verwendung geschützter Inhalte Haftung für eigene Inhalte Haftung für fremde Inhalte Was besagt das Haftungsprivileg? Tagesabschluss Gelegenheit für Ihre Fragen und offene Diskussionsrunde Erfahrungsaustausch und Networking bei einem Get-together

3 2. Seminartag Big Data und Cloud: Schützen Sie Unternehmens- und Kundendaten Ihr Seminarleiter: Marc Oliver Hoormann, LL.M. (Informationsrecht) Es geht weiter Begrüßung und Klärung offener Fragen vom Vortag Ausblick auf die Inhalte des zweiten Seminartages Direktmarketing und Gewinnspiele in Social Media Direktmarketing Einwilligung der Nutzer in Direktmarketing-Maßnahmen Nutzertracking und Online Behavioural Advertising: Ziele, Rahmenbedingungen und Datenschutz Datenschutzrichtlinie Aspekte des Social Media Marketing Gewinnspiele Kein Glücksspiel Wie Sie die Abgrenzung kenntlich machen Kein Kaufzwang: Verbot der Kopplung von Gewinnspielen an den Erwerb der Ware Beteiligung von Minderjährigen an Online- Gewinnspielen Relevanz von Mobile, Big Data Analytics und Cloud Mobile-Marketing Rechtliche Besonderheiten des Mobile Marketings Angebot eines offenen WLAN, um Marketingoptionen zu steigern Big Data Analytics Der gläserne Kunde? Analyse von Kundendaten Social Media Analysen: Grenzen der Datenanalysen Datensparsamkeit Zweckbindung Urheber-, Wettbewerbs- und vertragsrechtliche Grenzen Wie können die Grenzen überwunden werden? Lösungsansätze Anonymisierung und Einwilligung der Nutzer Transparenzgebot als Maxime Die Nutzung der Cloud Welche Vor- und Nachteile birgt sie? Cloud welche Wolke meinen Sie denn? IaaS, SaaS, PaaS, etc. Wo liegen die Kunden- und Unternehmensdaten? Rechtliche Regelungen zur Nutzung von Cloud-Diensten und einschlägige Rechtsprechung Strategisches: Angriff und Verteidigung Typische Konfliktfelder beim Social Media Marketing Auswirkungen für Unternehmen Abmahnung und strafbewehrte Unterlassungserklärung notice-and-take-down -Verfahren: Was es besagt und wie es abläuft nichts tun... ist auch (k)eine Lösung Relevante Sicherheits-Aspekte Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Kundendaten Besonderheiten bei der Einbindung von Dienstleistern strategisches Outsourcing Outtasking Haftung für Dritte (Verletzerkette) und Auftragsdatenverarbeitung (ADV) Lessons learned Zusammenfassung der Seminarinhalte sowie abschließende Diskussionsrunde Ende des Intensiv-Seminars Seminarzeiten Am 1. Seminartag: Empfang mit Kaffee und Tee ab 8.45 Uhr 1. Seminartag 2. Seminartag Beginn des Seminars 9.30 Uhr 9.00 Uhr Business Lunch Uhr Uhr Ende des Seminars ca Uhr ca Uhr An beiden Seminartagen sind Kaffee- und Teepausen in Absprache mit dem Referenten und den Teilnehmern vorgesehen. Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern.

4 Zum Seminarinhalt Ihre Herausforderung Im Web finden Sie (hoffentlich) statt man redet über, twittert oder liked Sie oder Ihre Produkte und Dienstleistungen. Social Media bietet für Sie eine optimale Möglichkeit zur Bewerbung eigener Produkte sowie zur Kommunikation mit Ihren Kunden und Zielgruppen. Durch diese Interaktion mit den Nutzern ist es Ihnen möglich, eine langfristige Beziehung zu den Nutzern aufzubauen, die sich in deren Loyalität widerspiegelt. Eine solche Loyalität kann in der Regel mit vertretbarem Risiko nur durch Social Media-Kampagnen erreicht werden, wenn die rechtlichen Rahmenbedingungen bekannt sind und eingehalten werden. Als Verantwortlicher für das Social Media Marketing stellen Sie sich daher immer öfter Fragen, wie: Vor welche Herausforderungen stellen mich rechtliche Rahmenbedingungen im In- und Ausland? Gibt es den gläsernen Kunden und welche datenschutzrechtlichen Vorschriften müssen eingehalten werden? Kann unser Unternehmen für fremde Inhalte haftbar gemacht werden? Welche Voraussetzungen sind bei Gewinnspielen einzuhalten? Unter welchen Voraussetzungen können organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz von Kunden- und Unternehmensdaten getroffen werden? Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Ihr Alina Czamara Konferenz Managerin Tel.: / alina.czamara@managementcircle.de -Service Paket Intensive Wissensvermittlung steht bei diesem Seminar im Fokus. Unsere Servicebausteine bieten Ihnen den größtmöglichen Nutzen. Komprimiertes Fachwissen in zwei Tagen: Lernen Sie kompakt und praxisnah, wie Sie Ihr Social Media Marketing rechtssicher gestalten und Haftungsfallen gekonnt umgehen. Was Sie hier lernen In diesem Seminar bieten wir Ihnen die Gelegenheit, typische Rechtsfragen des Social Media Marketing aufzuarbeiten. Sie lernen, wie Sie Ihren Marketing-Auftritt auf diversen Plattformen rechtssicher gestalten, und klären immer wieder auftretende Fragen aus Ihrem Berufsalltag. Das Seminar bietet mehr als reine Wissensvermittlung: Sie profitieren von der Erfahrung unseres Seminarleiters, der Ihnen das relevante Rechtswissen mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis veranschaulicht. Im einzelnen erfahren Sie kompakt und praxisnah, wie Sie eine Social Media Kampagne optimieren und rechtssicher durchführen eine faire Werbekampagne im Rahmen des Lauterkeitsrechts durchführen schädliche Äußerungen Ihrer Mitarbeiter mit Hilfe von Social Media Guidelines einschränken können Social Media Analysen durchführen und dabei einschlägige Vorschriften beachten typische Stolperfallen des Social Media Marketing umgehen Aus der Praxis: Sie informieren sich aus erster Hand über die größten Herausforderungen des Social Media Marketings. Zudem erhalten Sie topaktuelle Informationen, hilfreiche Empfehlungen und Hinweise, wie Sie Unternehmensund Kundendaten effizient schützen. Unterstützung für Ihren Arbeitsalltag: Sie vertiefen Ihr Wissen durch den Erfahrungsaustausch und lernen durch konkrete Fallbeispiele, die theoretischen Inhalte in Ihren Arbeitsalltag zu übertragen. Interaktive Workshop-Atmosphäre: Der Aufbau des Seminars ermöglicht eine intensive und praxisnahe Wissensvermittlung. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt mit unseren Experten zu klären. Ausführliche Seminarunterlagen: Detaillierte Seminarunterlagen erleichtern das Aufarbeiten des Gelernten auch zum späteren Nachschlagen. Nutzen Sie die Dokumentation zur Nachbearbeitung und als hilfreiches Nachschlagewerk in Ihrem Tagesgeschäft.

5 Ihr Expertenteam Marc Oliver Hoormann, LL.M. (Informationsrecht) ist auf das Recht der Informationstechnologie spezialisierter Rechtsanwalt in Stuttgart. Er verfügt über mehr als acht Jahre Erfahrung in der branchenübergreifenden Beratung nationaler und internationaler Mandanten aus der Privatwirtschaft und aus dem öffentlichen Sektor zu sämtlichen rechtlichen Fragen in Bezug auf Informationstechnologie, etwa Datenschutz, E-Commerce, Mobile, Social Media, Lizenzen sowie Wettbewerbs- und Werberechts. Marc Hoormann ist regelmäßiger Dozent verschiedener Fortbildungsanbieter AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Stefanie Klose Tel.: / stefanie.klose@managementcircle.de Jutta Lohkamp ist seit 2010 Digital Communications Manager bei Deutsche Post DHL Group. In ihrer Position koordiniert sie das Community Management Team, ist Ansprechpartnerin für die Onlinekommunikation innerhalb der globalen Pressestelle und hält interne Social Media- Trainings. Zuvor leitete sie über fünf Jahre die Internetredaktion der Deutschen Welthungerhilfe e.v. und entwickelte Konzepte für Internetseiten sowie Web 2.0-Strategien. Wegbereiter für ihre Online-Media- Begeisterung war ihre Tätigkeit als Online-Redakteurin bei RTL.de, wo Jutta Lohkamp als Reise- und Autojournalistin sowie stellvertretende Ressortleiterin für die Contentproduktion verantwortlich war. Bitte beachten Sie auch unser Seminar: Ganzheitliche Marketing-Kommunikation 23. und 24. September 2015 in Köln Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf, Tel.: / , Fax: / , kundenservice@managementcircle.de Berücksichtigung Ihrer individuellen Fragen Um Ihre Vorstellungen und Fragen in die Gestaltung des Seminars einzubeziehen, erfragen wir im Vorfeld Ihre inhaltlichen Erwartungen. Sie erhalten ca. zwei Wochen vor dem Seminartermin einen Fragebogen, in dem Sie uns Ihre individuellen Fragen und Schwerpunkte mitteilen können. Wir leiten diese an unseren Seminarleiter weiter. Selbstverständlich können Sie auch während des Seminars Ihre Fragen erstmals an den Seminarleiter herantragen und in offener Diskussion eine Lösung erörtern. AKTUELL UND AUF DEN PUNKT! Nutzen Sie unseren -Service, um zeitgemäß Ihre Top-Themen bequem per zu erhalten. Ihr persönliches Profil verwalten Sie unter: Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Schnell, bequem und flexibel bringt Sie die Deutsche Bahn AG in Kooperation mit Management Circle an Ihren Veranstaltungsort. Von jedem beliebigen DB-Bahnhof können Sie Ihre Reise zu attraktiven Sonderkonditionen antreten: Zum Veranstaltungsort 2. Klasse 1. Klasse Bundesweit 99, 159, Bei einer Hin- und Rückfahrt mit dem ICE von Frankfurt/M. nach München können Sie z.b. in der 2. Klasse 103, sparen. Von Köln nach München beträgt die Ersparnis 185,. Mit diesem attraktiven Angebot fahren Sie und die Umwelt gut! Weitere Details und Informationen zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung zur Veranstaltung oder unter Foto: Hans-Joachim Kirsche

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Wer sollte teilnehmen? Das Seminar richtet sich branchenübergreifend an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Recht und Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Unternehmenskommunikation, Business Development und Organisationsentwicklung. Weiterhin wenden wir uns an interessierte Geschäftsführer. Rechtsfragen Social Media Marketing Ich/Wir nehme(n) teil am: WS 13. und 14. Oktober 2015 in München Name/Vorname Position/Abteilung 2 3 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung 10 % Termin und Veranstaltungsort 13. und 14. Oktober 2015 in München Platzl Hotel, Sparkassenstraße 10, München Tel.: 089/ , Fax: 089/ reservation@platzl.de Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Unterschrift Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ Hier online anmelden! KP/UR/K