Professionelles Zeitmanagement

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1 WESTERHOFF & PARTNER CONSULTING M A NA G E ME NT B ERA TUNG TRA I NI NG G M B H Professionelles Zeitmanagement Mittel und Wege zur nachhaltigen Steigerung der Arbeitsproduktivität W & P / 1

2 Inhalte Seite Status Quo 3 - Was Sie von uns erwarten können 5 - Das Training 6 - Die Zielgruppe 7 - Unser Themenvorschlag 8 W & P / 2

3 Status Quo Bedingt durch externe und interne Einflussfaktoren ist der Auftraggeber gehalten, Maßnahmen zur signifikanten Kostenreduzierung vorzunehmen. Ein Aktionsfeld, welches in diesem Zusammenhang mit Priorität bearbeitet wird, ist die Senkung der operativen Kosten dies mit dem Ziel, eine spürbare Kostenentlastung ohne Effizienzverlust in der Betreuung relevanter Zielkunden und -märkte zu realisieren. Mehr noch: Die Qualität in der Betreuung relevanter Zielkunden und die daraus erzielten Ergebnisse gilt es nicht nur aufrecht zu erhalten sondern weiter gemäß verabschiedeter Vertriebsziele zu steigern. Dieser Anspruch läuft in seiner Konsequenz auf die Frage hinaus, in welchem Ausmaß es gelingt, Kostensenkung über die Steigerung der Vertriebsproduktivität zu realisieren, d.h. sowohl den Vertriebsmitarbeiter und seine Führungskraft als auch die Vertriebsunterstützung hinsichtlich ihrer Arbeitseffizienz unter Aufwand- / Nutzen-Gesichtspunkten nachhaltig und messbar zu optimieren. W & P / 3

4 Status Quo Das Ihnen im Folgenden vorgestellte Produktivitäts-Steigerungs-Programm vereinigt in pragmatischer und eng an die Vertriebspraxis angelehnter Form aktuelle Erkenntnisse mit Akzeptanzförderndem Methodentransfer. In Ergänzung zu den in einem klassischen Zeitmanagement vermittelten Instrumente, Hilfsmittel und Arbeitssystematiken konzentriert sich unser Arbeitsansatz auf konkrete Fallstudien, Aktionspläne und Simulationen, die es am Arbeitsplatz erfolgreich umzusetzen und nachzuhalten gilt. Die angestrebte und erfolgsnotwendige Steigerung der Arbeits-Produktivität gilt es somit an der Praxis ergebnisorientiert nachzuweisen und sicherzustellen dies als eine Grundlage darauf aufbauender Best-Practice-Ansätze zur Multiplikation von Erfolgsstories im beauftragenden Unternehmen. W & P / 4

5 Sie als Auftraggeber verfolgen ehrgeizige Vertriebsziele. Notwendige Kosteneinsparungen dürfen daher nicht zu Effizienzeinbußen in der Marktbearbeitung führen. Der strategische Vertriebsansatz Ihres Unternehmens fordert Ertragsoptimierung über den konsequent praktizierten, bedarfsorientierten Betreuungsansatz. In dem Ausmaß wie es der Ihnen gelingt, das Kundenziel zu fördern, fördern Sie ihre eigenen Ziele. Was Sie von uns erwarten können: In unserem Intensiv-Arbeitskreis vermitteln wir Methoden,Techniken und Arbeitsweisen, die Ihre Mitarbeiter und deren Führungskräfte in ihrer Arbeitseffizienz spürbar und nachhaltig fördern werden. Die damit erzielte wird das Ziel einer signifikanten Kosteneinsparung über messbare und somit nachvollziehbare Ergebnisse unterstützen. Im Rahmen eines wirkungsvollen Kostenmanagements werden verfügbare Vertriebs- bzw. Betreuungsressourcen in strukturierter Form optimiert. W & P / 5

6 DAS TRAINING An zwei aufeinander aufbauenden Trainingstagen erarbeiten und trainieren wir gemeinsam mit den Teilnehmern die entscheidenden Erfolgsfaktoren für eine nachhaltig wirkungsvolle und erfolgsfördernde Arbeits- und Erfolgsplanung. Hierbei entwickeln wir auf der Basis der individuellen Arbeits- und Arbeitsplatzsituation Instrumente, Hilfsmittel und Strategien für ein erfolgreiches Eigenmanagement. Die Veranstaltung ist so konzipiert, dass die Teilnehmer sich aktiv mit ihren Erfahrungen als Kundenbetreuer in deren Erarbeitung, Verabschiedung und Umsetzung einbringen. Fragestellungen und Probleme aus der Betreuerpraxis werden direkt in das Trainingsprogramm integriert und lösungsorientiert bearbeitet. Dies fördert die Akzeptanz für erfolgsnotwendige Verhaltensänderungen durch den unmittelbaren Bezug zur individuellen Betreuersituation in Ihrem Unternehmen. W & P / 6

7 DIE ZIELGRUPPE Unser Training Mittel und Wege zur nachhaltigen Steigerung der Vertriebsproduktivität " richtet sich an Vertriebsmitarbeiter (Innen- und Außendienst) und deren Führungskräfte, d.h. an sämtliche Mitarbeiter, die in unmittelbarem Kontakt zum Kunden und dessen Mitarbeiter stehen. Die Trainingsinhalte orientieren sich dabei an aktuellen Zielen, Strategien, Instrumenten und Produkten des Auftraggebers. W & P / 7

8 UNSER THEMENVORSCHLAG Mittel und Wege zur nachhaltigen Steigerung der Vertriebsproduktivität Die Zielorientierung in der funktionsgerechten Aufgabenerfüllung eines Vertriebsmitarbeiters - Techniken der Zielplanung und des Zielcontrolling im Tagesgeschäft in Anlehnung an die aktuellen Vertriebsziele Prioritäten als Orientierungshilfe für den Vertriebsmitarbeiter - Definition aufgaben- und zielkonformer Prioritätsmerkmale Aufbereitung und verbindliche Verabschiedung aktuell- wichtiger Aufgaben und Arbeitsinhalte ( Effizienz bei Kosteneinsparvorgaben! ) Vermeidung unwirtschaftlicher und kostenintensiver Aktivitäten; Entwicklung einer Effizienz-Controlling-Systematik unter Aufwand-Nutzen-Gesichtspunkten Besuchsanlässe, Fahrtzeiten, Kooperationsbereitschaft / -vermögen des Zielkunden, verfügbare Kundenpotenziale, stimmige Besuchszeitpunkte etc. ) W & P / 8

9 UNSER THEMENVORSCHLAG Auswirkungen konsequenter Prioritätsorientierung auf den individuellen Erfolg eines Vertriebsmitarbeiters und somit auf den Erfolg des Unternehmens Identifikation und dauerhafte Eliminierung leistungshemmender bzw. Kostenverursachender Zeitdiebe - welche externen / internen Zeitdiebe lassen sich ohne Effizienzverlust in welcher Form vermeiden? Das Balance-Modell nach Dr. Peseschkian als Grundlage eines ganzheitlichen Planungsprozesses für den Vertriebsmitarbeiter Professionelles Delegieren - Zielsetzung und Methodik W & P / 9