Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge

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1 II/ Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge GI-Themenabend 11. Mai 2016, Köln Universität Bayreuth Prof. Dr. Maximilian Röglinger Stellv. Wiss. Leiter Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement Projektgruppe Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT Professur für Wirtschaftsinformatik und Wertorientiertes Prozessmanagement Elitenetzwerk-Studiengang Finanz- & Informationsmanagement

2 Trias von Forschung, Lehre und Praxisprojekten am Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement Privat geförderte Drittmittelprojekte mit renommierten Praxispartnern Öffentlich geförderte Forschung Zahlreiche Wissenschaftspreise z.b. der IHK, Daimler, UPM, E.ON, Vodafone-Forschungsstiftung, academics, Fürstlich und Gräflich Fuggerschen Studienstiftungen uvm. Top-Platzierungen in Forschungsrankings z.b. Top 1% im Handelsblatt BWL-Ranking 2009 & 2012, Top 1% im Management International Review - Ranking 2004 uvm. Beteiligung an zahlreichen Studiengängen Insb. der Fachrichtungen Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik und verwandten Disziplinen. Elitenetzwerk-Studiengang Finanz- & Informationsmanagement (M.Sc. with honors) Spitzenplätze in den CHE Rankings für BWL-Master 2008, 2011 und Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

3 Digitalisierung erfordert zielgerichtetes Handeln entlang von sechs Handlungsfeldern Kunde Customer Experience Management Kundenverständnis Multi/Omni-Channel-Management Hybride Kundeninteraktion Daten Datenintegration Advanced Analytics Dateneigentum & Datenschutz Datensicherheit Wertversprechen Organisation Smarte Produkte Smarte Dienstleistungen Individualisierung Digitale Ökosysteme Organisationale Agilität Arbeitsplatz der Zukunft Digitaler Skillset Digitaler Mindset Operatives Geschäft Integrierte IT Flexibilität in den betrieblichen Abläufen Digitales Wertschöpfungsnetzwerk Digitale Produktion Transformationsmanagement Digitale Strategie Transformational Leadership Change Management Digital Value Assurance Gimpel und Röglinger (2015) 3 Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

4 Das Internet der Dinge ein Definitionsversuch Das Internet der Dinge bezeichnet die Vernetzung alltäglicher physischer Objekte, die mit Sensoren und Aktoren ausgestattet sind, mit dem Internet. Diese Vernetzung ermöglicht neue Interaktionen zwischen Dingen, Unternehmen und Individuen (z.b. Kunden). Kees et al. (2015) 4 Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

5 Das Internet der Dinge ist eine Schlüsseltechnologie für smarte Produkte und Dienstleistungen Gartner prognostiziert einen disruptiven Einfluss des Internets der Dinge auf Produkte und Dienstleistungen in den kommenden Jahren. Jahr Anzahl Devices 4,9 Mrd. 26 Mrd. Umsatz Potenzial $69,5 Mrd. $263 Mrd. Quellen: Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

6 Das Internet der Dinge bildet die Grundlage für innovative Interaktionen zwischen Dingen, Unternehmen und Kunden 6 Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

7 Business-to-Thing-Interaktionen (B2T) lassen sich in sechs grundlegende Interaktionsmuster klassifizieren Interaktionsmuster Beispiel Interaktionsmuster Beispiel C2T-Only Connected Pillbox Smarter Medikamentenwecker Business-Centred B2T CGM Device Professionelle Blutzuckermessung B2T-Only Recycling Bin Smarte Müllabfuhr Thing-Centred B2T Tesla Car Automatisches Software-Update Customer-Centred B2T HAPIfork Ernährungscoaching All-In B2T Safety Watch Notruf und Ferndiagnose Kees et al. (2015) 7 Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

8 Einfache Anwendung der B2T-Interaktionsmuster Beispiel: Zahlreiche Dienstleistungen im B2C-Umfeld 8 Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

9 Komplexe Anwendung der B2T-Interaktionsmuster Beispiel: Google Nest Thing- Centred B2T C 2 BE 1 3 TN 4 TTT 5 T2T BB B2B Kees et al. (2015) 9 Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

10 Business-to-Thing-Interaktionen... helfen, Interaktionen zwischen Unternehmen, Kunden und Dingen im Internet der Dinge besser zu verstehen. dienen als Grundlage für die Analyse und Gestaltung von smarten Produkten und smarten Services im Internet der Dinge. zeigen, dass viele physische Objekte bereits smartifiziert sind, das Interaktionspotenzial jedoch noch lange nicht ausgeschöpft wird. betrachten bislang lediglich den B2C-Kontext. konzentrieren sich mit Interaktionen nur auf eine der für ein Verständnis des Internets der Dinge relevanten Analysedimensionen. 10 Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum

11 Prof. Dr. Maximilian Röglinger Stellv. Wiss. Leiter Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement Projektgruppe Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT Professur für Wirtschaftsinformatik und Wertorientiertes Prozessmanagement Elitenetzwerk-Studiengang Finanz- & Informationsmanagement Forschungsfelder Wertorientiertes Prozessmanagement Customer Relationship Management Strategisches IT-Management Kommunikation und IT-gestützte Zusammenarbeit Kontakt Universität Bayreuth Rechts- und Wirtschafswissenschaftliche Fakultät Wittelsbacherring 10, Bayreuth Telefon: 0921 / bzw / Web: maximilian.roeglinger@fim-rc.de Business-to-Thing-Interaktionen im Internet der Dinge Prof. Dr. Maximilian Röglinger FIM Kernkompetenzzentrum