Praxis der Arbeits- und Organisationspsychologie

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2 Praxis der Arbeits- und Organisationspsychologie Herausgegeben von Eva Bamberg, Gisela Mohr und Martina Rummel Das Ziel der Reihe «Praxis der Arbeits- und Organisationspsychologie» ist es, psychologisches Wissen so aufzubereiten, dass zu aktuellen Themen, Fragen und Problemen in der Arbeitswelt Stellung bezogen werden kann. Auf diese Weise soll eine zweifache Reflexion angeregt werden: Die Reflexion der Wissenschaft aus der Perspektive der Praxis und die Reflexion der Praxis aus der Perspektive der Wissenschaft. Die ersten Bände: Eva Bamberg, Christine Busch, Antje Ducki Stress und Ressourcenmanagement Stefanie Heizmann Outplacement. Die Praxis der integrierten Beratung Sabine Remdisch Erfolgsfaktor Feedback Martin Resch Analyse psychischer Belastung Verfahren und ihre Anwendung im Arbeits- und Gesundheitsschutz Frauke Teegen Posttraumatische Belastungsstörungen bei gefährdeten Berufsgruppen Prävalenz Prävention Behandlung

3 Stefanie Heizmann Outplacement Die Praxis der integrierten Beratung Verlag Hans Huber Bern Göttingen Toronto Seattle

4 Adresse der Autorin: Frau Dipl.-Psych. Stefanie Heizmann Christburgerstraße 6 D Berlin stefanieheizmann@gmx.de Lektorat: Dr. Peter Stehlin Herstellung: Fabienne Niklaus Druckvorstufe: Sbicca & Raach, Lugano Umschlag: Atelier Mühlberg, Basel Druck und buchbinderische Verarbeitung: Druckhaus Beltz, Hemsbach Printed in Germany Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen sowie die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Anregungen und Zuschriften bitte an: Verlag Hans Huber Länggass-Strasse 76 CH-3000 Bern 9 Tel: 0041 (0) Fax: 0041 (0) verlag@hanshuber.com Internet: 1. Auflage by Verlag Hans Huber, Bern ISBN

5 5 Inhaltsverzeichnis Vorwort der Herausgeberinnen Vorbemerkung und Danksagung Einleitung Was ist Outplacement? Ursprünge des Outplacement Merkmale und Definition von Outplacement Warum Outplacement? Die Freisetzung von Mitarbeitern Formen der Trennung Kündigung Aufhebungsvertrag Vorteile des Outplacement? Formen des Outplacement und der «typische» Klient Formen des Outplacement Einzelberatung Gruppenoutplacement Selbstzahler «Der typische Klient» Voraussetzungen für einen Outplacementklienten Die einvernehmliche Trennung Akzeptanz für Outplacement Aktivität des Betroffenen und seine Fähigkeit an sich zu arbeiten Gesundheit des Klienten Mindesteigungsprofil - kein Jobhopper Vertrauen zwischen Klient und Berater Das Klientenprofil

6 6 Inhaltsverzeichnis 4. Wie findet Outplacement statt? Phase 0: Vorbereitung der Trennung durch das Unternehmen Wesentliche Punkte der Trennungsvereinbarung für Unternehmen Phase 1: Situationsanalyse und Zielsetzung Aufarbeitung der Trennung Stärken und Schwächen Was kann ich? Psychologische Testverfahren Selbstbild und Fremdbild Was will ich? Ziele Phase 2: Vorbereitung der Bewerbungskampagne Formen der Selbstdarstellung und schriftliche Unterlagen Methoden des Zugangs zum Arbeitsmarkt Der offene Stellenmarkt Der verdeckte Stellenmarkt Kommunikation Phase 3: Durchführung der Kampagne im Arbeitsmarkt Welche Outplacementberater? Ein typischer Arbeitstag im Leben einer Outplacementberaterin Rahmenbedingungen und Anforderungen für Berater in einer Outplacementberatung Beschränkungen für den Outplacementberater Der Mehrecksvertrag Zeitdruck und Kostendruck Marktbedingungen Konjunktur Organisatorische Erfordernisse in der Outplacementberatung Qualifikationen eines Outplacementberaters Qualitätsmerkmale von Outplacementberatungen Qualifikationen eines Outplacementberaters Stand der Publikationen «Gute Outplacementberater» nach Fischer (2001) «Anforderungen an den Outplacementberater» nach Sauer (1991) «Inhaltliche Gesichtspunkte zur Qualitätseinschätzung von Outplacement -Beratern» IG Metall (2002) «Outplacementberater als ganzheitlicher Unternehmensberater» nach Schuppert (1989) Qualifikationen eines Outplacementberaters integriertes Konzept

7 Inhaltsverzeichnis Theoretische Grundannahmen radikaler Konstruktivismus und systemisches Denken Beratertypologie Beraterqualifikation 1: Beziehung Beraterqualifikation 2: Informationsmanagement Beraterqualifikation 3: Persönlichkeit Ergänzende Variablen: Wirtschaftserfahrung und Berufsethik Interne versus externe Outplacementberatung Kriterien für die Entscheidung zwischen externer oder interner Outplacementberatung Vor- und Nachteile der externen Outplacementberatung Vor- und Nachteile der internen Outplacementberatung Kombination von externer und interner Outplacementberatung Zusammenfassung und Ausblick Literatur Anhang Checkliste 1: Vorbereitung der Trennung Checkliste 2: Qualitätsmerkmale von Outplacementberatungen Checkliste 3: Beraterqualifikation für Outplacementberater Checkliste 4: Richtlinien für ethisches Verhalten in der Beratung