Benutzerdefinierte Webkonferenz mit Cisco WebEx Training Center

Transkript

1 BENUTZERHANDBUCH Verizon-Webkonferenz h l i M ti C t Benutzerdefinierte Webkonferenz mit Cisco WebEx Training Center Diese Schnellstartanleitung für Benutzerdefinierte Webkonferenz mit Cisco WebEx Training Center beschreibt, wie Sie auf den Cisco WebEx Training Center-Service aus dem MyMeetings-Kundenportal, seine Integration in den Instant Meeting-Audiokonferenzservice und die entsprechende Interaktion mit dem WebEx Hosted Net Replay zugreifen. Dieses Handbuch ist eine Ergänzung zu den Cisco WebEx- Benutzerhandbüchern. Im WebEx Training Center-Benutzerhandbuch auf Ihrer WebEx-Website finden Sie weitere Informationen über die Funktionen von Cisco WebEx Training Center. WebEx Training Center-Zugriff (nur beim ersten Mal) Gehen Sie auf Klicken Sie auf den Anmeldelink Meine Konferenzen verwalten. Geben Sie Benutzername und Kennwort ein. (Hinweis: Wenn Sie keinen Benutzernamen und kein Kennwort für Meine Konferenzen verwalten haben,klicken Sie auf der e-meetings-startseite auf den Link Registrierung erforderlich, und befolgen Sie die Anweisungen.) Wählen Sie die Registerkarte WEBKONFERENZ aus. Klicken Sie unter Erweiterte oder benutzerdefinierte Webkonferenzanwendungen auf den Link Training Center. Speichern Sie die URL in Ihren Favoriten. In Zukunft können Sie auf Training Center weiterhin über Meine Konferenzen verwalten zugreifen oder aber direkt aus Ihren Favoriten zur URL gehen und sich anmelden. ( Hinweis: Mithilfe dieser Methode können Sie auch auf Training Center zugreifen, wenn Ihre Webkonferenzservices nicht in die Verizon Conferencing-Portale integriert sind. Schulungen Cisco WebEx-Lernprogramme zum Selbststudium befinden sich unter: Cisco WebEx-Wie kann ich-lernprogramme zum Selbststudium befinden sich unter: Zusätzliche Schulungen sind auch bei der WebEx University verfügbar: Geben Sie Benutzername, Kennwort und URL für Ihre WebEx- Website ein, um auf WebEx University zuzugreifen. 1

2 Support Hilfe zu Cisco WebEx ist verfügbar unter: Einrichten Ihres Instant Meeting-Audiokonferenzabonnements: Alle Konferenzaudioverbindungen weltweit unterstützen Audio-Subkonferenzen nur für Instant Meeting-Audio-Abonnements. Audio- Subkonferenzen sind für Premier-Audiokonferenzschaltungen verfügbar, Sie benötigen jedoch die Unterstützung der Vermittlung. Wenn Sie eine Premier-Audiokonferenz benötigen, rufen Sie bitte die Reservierung an, oder vereinbaren Sie den Anruf über e-planer. Konferenzleiter sollten ihre Teilnehmer in der WebEx-Einladung anweisen, der Audiokonferenz beizutreten, indem sie die Rückruffunktion der WebEx-Konferenz nutzen. So können die Web- und Audiositzungen für alle Teilnehmer synchronisiert werden, um beide Sitzungen gemeinsam dem Gruppenraum zuweisen zu können. Wenn die Teilnehmer sich in die WebEx Training Center-Sitzung einwählen, können die Audio- und Websitzungen nicht synchronisiert werden, und der Kursleiter kann den Teilnehmer nicht einem Gruppenraum zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Audiokonto im Abschnitt Mein Audio Ihres Mein WebEx-Kontos eingerichtet ist. Wählen Sie die folgenden Einstellungen aus: Klicken Sie auf Konto hinzufügen oder auf Bearbeiten, um ein vorhandenes Telekonferenzkonto zu ändern. Mein Audio Mit Mein Audio können Sie Ihr Instant Meeting-Audiokonferenzabonnement mit WebEx Meeting Center einrichten: Klicken Sie auf Telefonkonferenzkonto hinzufügen. Geben Sie die Abonnementdaten Ihrer Instant Meeting-Audiokonferenz ein. Geben Sie Ihre gebührenfreie Einwahlnummer (Call-In), die gebührenpflichtige Einwahlnummer, den Host-Zugriffscode sowie den Teilnehmer-Zugriffscode ein. Mit Mein Audio können Sie bis zu drei unterschiedliche Instant Meeting-Nummern eingeben, die als separate Konten gespeichert werden sollen. Hinweis: Wenn Sie keine gebührenpflichtige Nummer haben, geben Sie Ihre gebührenfreie Nummer ein. Lassen Sie die gebührenpflichtige Einwahlnummer nicht leer. Wählen Sie den Typ der für die ausgehende Nummer (Dial-Out) zur Aufnahme zu verwendenden Einwahlnummer aus. (HINWEIS ZUR AUFNAHME: WebEx Hosted Network based Recording verwendet unabhängig von Ihrem Standort nur US-basierte Audioverbindungen.) Klicken Sie auf OK. 2

3 Einrichten des Telekonferenzkontos zur Verwendung mit WebEx Hosted Net Replay innerhalb der USA Richten Sie in Mein Audio mindestens ein Telekonferenzkonto mit einer gebührenfreien US-Instant Meeting- Nummer für die Verwendung durch den WebEx Recorder ein. Wenn Sie das bereits im Rahmen der Einrichtung des Telekonferenzkontos durchgeführt haben, ist dieser Schritt nicht nötig. Wählen Sie Land/Region aus, und geben Sie die gebührenfreie US-Nummer in Gebührenfreie Einwahlnummer ein. Wählen Sie Land/Region aus, und geben Sie die gebührenpflichtige US-Rufnummer in Einwahlnummer ein. Wenn Sie keine gebührenpflichtige Nummer haben, geben Sie Ihre gebührenfreie Nummer ein. Lassen Sie kein Feld leer, weil andernfalls ein Fehler gemeldet wird. Geben Sie die Zugangscodes für Abonnenten und Teilnehmer ein. Wählen Sie Gebührenfreie Einwahlnummer für die ausgehende Nummer (Dial-Out) zur Aufnahme aus. Klicken Sie auf OK, wenn Sie ein neues Konto hinzufügen, oder auf Aktualisieren, um ein vorhandenes Konto zu ändern. Gebührenfreie US- Rufnummer Fügen Sie Nummern ohne Bindestriche oder Pluszeichen hinzu. Einrichten des Telekonferenzkontos zur Verwendung mit WebEx Hosted Net Replay außerhalb der USA Richten Sie zunächst in Mein Audio ein Telekonferenzkonto für die Verwendung durch den WebEx Recorder ein. Sie können dann dieses Telekonferenzkonto beim Planen von Konferenzen auswählen. Richten Sie mindestens ein Telekonferenzkonto mit einer gebührenfreien US-Instant Meeting-Nummer für die Verwendung durch den WebEx Recorder ein. Wählen Sie Land/Region aus, und geben Sie die gebührenfreie US-Nummer in Gebührenfreie Einwahlnummer ein. Wählen Sie Land/Region aus, und geben Sie die gebührenpflichtige lokale Rufnummer in Einwahlnummer ein. 3

4 Wenn Sie keine gebührenpflichtige Nummer haben, geben Sie Ihre gebührenfreie Nummer ein. Lassen Sie kein Feld leer, weil andernfalls ein Fehler gemeldet wird. Geben Sie die Zugangscodes für Abonnenten und Teilnehmer ein. Wählen Sie Gebührenfreie Einwahlnummer für die ausgehende Nummer (Dial-Out) zur Aufnahme aus. Klicken Sie auf OK, wenn Sie ein neues Konto hinzufügen, oder auf Aktualisieren, um ein vorhandenes Konto zu ändern. Gebührenfreie US- Rufnummer Fügen Sie Nummern ohne Bindestriche oder Pluszeichen hinzu. Konto 1 ist ein Beispiel eines normalen britischen Instant Meeting-Kontos, das mit britischen gebührenpflichtigen und gebührenfreien Rufnummern eingerichtet wurde. Konto 2 ist ein Beispiel eines britischen Instant Meeting-Kontos, das mit einer gebührenfreien US-Rufnummer für die Verwendung durch den WebEx Recorder eingerichtet wurde. Gebührenfreie US- Rufnummer WebEx Training Center-Startseite Über die Training Center-Startseite können Sie Konferenzeinstellungen einrichten, Unterstützung anfordern oder eine Konferenz abhalten. Jeder Abschnitt enthält zusätzliche Optionen, um Ihre Einstellungen noch mehr anzupassen. Dieses Benutzerhandbuch enthält zwar grundlegende Anweisungen zur Einrichtung des Training Centers, es soll Ihnen jedoch primär dabei helfen, Schulungen einschließlich der Gruppensitzungsfunktion, die mit Instant Meeting-Audio-Subkonferenzen verwendet werden, zu planen. Es werden bis zu 100 Gruppensitzungen mit bis zu 100 Teilnehmern pro Gruppensitzung unterstützt. Training Center kann bis zu Teilnehmern verwalten, bei mehr als 500 Teilnehmern werden jedoch die folgenden Funktionen nicht unterstützt: Teilnehmerliste Mehrfachvideo Privater Chat Aktiver Sprecher 4

5 Eine Sitzung hosten Über Eine Sitzung hosten haben Sie mehrere Möglichkeiten, eine Sitzung zu starten. Sie haben folgende Möglichkeiten: Sofortsitzung bietet sofortigen Zugriff auf eine Schulungssitzung. Schulung planen ermöglicht Ihnen, eine Schulungssitzung mit angepassten Besprechungseinstellungen zu planen. Sofortsitzung Klicken Sie auf Sofortsitzung. Geben Sie das Thema und Kennwort der Sitzung ein. Wählen Sie Telekonferenz aus. Geben Sie Sitzungsstart ein. Sie können Teilnehmer über die Konsole einladen und Gruppensitzungen einrichten. Schulung planen Wenn Sie statt Sofortsitzung die Option Schulung planen auswählen, müssen Sie mehrere Einstellungen vornehmen, um die Schulungssitzung einzurichten. Telekonferenzeinstellungen: Im Telekonferenzkontobereich werden die bei der Einrichtung Ihres My WebEx-Kontos im Abschnitt Mein Audio eingegebenen Informationen angezeigt. Sie können diese Kontoinformationen bearbeiten, wenn Sie ein anderes Konto verwenden möchten. Hinweis: Damit Gruppensitzungen richtig funktionieren, ist es wichtig, die Option Teilnehmer erhalten Rückruf auszuwählen. 5

6 In den Telekonferenzeinstellungen können Sie Folgendes auswählen: Wählen Sie alle zutreffenden Optionen aus: Teilnehmer rufen an Teilnehmer wählen die veröffentlichte Audiokonferenznummer. Teilnehmer erhalten Rückruf Die Audioverbindung wählt die Teilnehmer an und synchronisiert die Audio- und Websitzungen in der Konferenzkonsole. Zugang zur Telekonferenz über internationale Nummern zulassen Teilnehmer haben Zugriff auf eine Liste internationaler Zugangsnummern, die sie für die Audiokonferenzsitzung wählen können. Wenn Sie mehr als ein Konto eingegeben haben, können Sie es in den Telekonferenzeinstellungen auswählen, indem Sie auf die Optionsschaltfläche neben dem betreffenden Konto klicken. Wenn die Informationen falsch sind oder aktualisiert werden müssen, können Sie sie ändern, indem Sie unterhalb der Audioinformationen auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken. WebEx Hosted Net Replay Planung für Telekonferenzkonten in den USA WebEx Hosted Net Replay verwendet unabhängig von Ihrem Standort nur US-basierte Audioverbindungen. Wenn Sie Ihr Konto 1 nicht mit einer anderen als der gebührenfreien US-Rufnummer eingerichtet haben, sollten Sie Konto 1 für die Planung von Konferenzen verwenden, für die Sie den WebEx Recorder verwenden möchten. Sie können dieses Telekonferenzkonto auswählen, wenn Sie Ihre Konferenz planen. Der WebEx Recorder verwendet dann das richtige Verizon-Telekonferenzkonto. Gebührenfreie US- Rufnummer 6

7 -Einladung Sie können die an Ihre Teilnehmer bearbeiten, um zusätzliche Anweisungen für die Teilnahme am Audioteil der Konferenz hinzuzufügen. Senden Sie die Konferenzeinladung zuerst an sich selbst, und bearbeiten Sie sie, bevor Sie sie an Ihre Teilnehmer senden. Teilnehmer können eine andere lokale, eine gebührenfreie Rufnummer oder eine internationale Nummer oder die Rückruffunktion verwenden. Andernfalls werden die ausgewählten Kontoinformationen einschließlich der gebührenfreien US- Einwahlnummer in die -aufgenommen. Für den WebEx Recorder verwendete gebührenfreie US-Rufnummer Einrichten von Telekonferenzkonten zur Verwendung mit WebEx Hosted Net Replay außerhalb der USA Konto 1 ist ein Beispiel eines normalen britischen Instant Meeting-Kontos, das mit britischen gebührenpflichtigen und gebührenfreien Rufnummern eingerichtet wurde. Konto 2 ist ein Beispiel eines britischen Instant Meeting-Kontos, das mit einer gebührenfreien US- Rufnummer für die Verwendung durch den WebEx Hosted Network based Recorder eingerichtet wurde. Gebührenfreie US- Rufnummer Planen von Konferenzen mit WebEx Hosted Net Replay außerhalb der USA WebEx Hosted Net Replay verwendet unabhängig von Ihrem Standort nur US-basierte Audioverbindungen. Konto 2 im Screenshot unten ist ein Beispiel eines britischen Instant Meeting-Kontos, das mit einer gebührenfreien US-Rufnummer für die Verwendung durch den WebEx Recorder eingerichtet wurde. Sie wählen das Telekonferenzkonto mit der gebührenfreien US-Rufnummer aus, wenn Sie Ihre Konferenz planen. So erhält der WebEx Recorder eine sichere Möglichkeit, sich mit dem entsprechenden Verizon Instant Meeting-Telekonferenzkonto zu verbinden. 7

8 Gebührenfreie US- Rufnummer -Einladung Sie können die an Ihre Teilnehmer bearbeiten, um zusätzliche Anweisungen für die Teilnahme am Audioteil der Konferenz hinzuzufügen. Senden Sie die Konferenzeinladung zuerst an sich selbst, und bearbeiten Sie sie, bevor Sie sie an Ihre Teilnehmer senden. Teilnehmer können eine andere lokale, eine gebührenfreie Rufnummer oder eine internationale Nummer oder die Rückruffunktion verwenden. Andernfalls werden die ausgewählten Kontoinformationen einschließlich der gebührenfreien US-Einwahlnummer in die -aufgenommen. Für den WebEx Recorder verwendete gebührenfreie US-Rufnummer Datum und Uhrzeit Wählen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone für Ihre Sitzung aus. Geben Sie an, ob sich Teilnehmer auch schon vorher beteiligen dürfen. Wählen Sie das Auftreten für Ihre Sitzung aus. Legen Sie die Sitzungsdauer fest. Registrierung Wählen Sie aus, ob sich die Teilnehmer für eine Schulungssitzung registrieren müssen, bevor sie beitreten können. Wenn eine Registrierung erforderlich ist, können Sie die Informationen, die Sie erfassen möchten, durch Klicken auf Formular anpassen anpassen. 8

9 Treffen Sie in dem angezeigten Formular Registrierung anpassen Ihre Auswahl. Einladen von Teilnehmern Die -Adressen der Teilnehmer hinzufügen Klicken Sie auf Einladen von Teilnehmern, um Teilnehmer hinzuzufügen. Klicken Sie auf Kontakte auswählen, um Kontakte aus Persönliche Kontakte oder dem Firmenadressbuch hinzuzufügen, oder fügen Sie sie manuell im Bereich Neuer Teilnehmer hinzu. 9

10 Konferenzleiter einladen Die -Adressen der Teilnehmer hinzufügen Klicken Sie auf Einladen von Teilnehmern, um Teilnehmer hinzuzufügen. Klicken Sie auf Kontakte auswählen, um Kontakte aus Persönliche Kontakte oder dem Firmenadressbuch hinzuzufügen. Sie können sie auch manuell im Bereich Neuer Konferenzleiter hinzufügen. Sitzungsoptionen Wählen Sie die Funktionen aus, die während Ihrer Sitzung verfügbar sein sollen. Klicken Sie unter Verfügbare Funktionen auf Optionen bearbeiten. Wählen Sie die gewünschten Teilnehmerberechtigungen, Sicherheit und sonstigen Optionen aus. Klicken Sie auf Speichern. Fügen Sie ggf. die Zieladresse hinzu, die Teilnehmer nach der Sitzung besuchen sollen. Wählen Sie den Eingangs- und Ausgangston aus. Sie können den Begrüßungstext ändern, den Teilnehmer sehen, wenn Sie der Sitzung beitreten. 10

11 Zuweisungseinstellungen für Gruppensitzungen Wenn Sie eine Schulungssitzung planen, können Sie vorab vor der eigentlichen Sitzung die Teilnehmer Gruppensitzungen zuweisen. Im Bereich Zuweisungseinstellungen für Gruppensitzungen des Planers haben Sie folgende Möglichkeiten: Aktivieren Sie die Option, um Teilnehmer vor der Schulungssitzung Gruppensitzungen zuzuweisen. Lassen Sie das Training Center die Zuweisungen der Gruppensitzung vornehmen. Legen Sie die Anzahl der Gruppensitzungen für Ihre Schulungssitzung fest. Legen Sie die Anzahl der Teilnehmer pro Gruppensitzung fest. Weisen Sie die Teilnehmer bei der Registrierung manuell Gruppensitzungen zu. Hinweis: Sie müssen die Registrierung aktivieren, um Teilnehmer vor der Schulungssitzung manuell Gruppensitzungen zuweisen zu können. Die Anzahl der Gruppensitzungen muss zwischen 1 und 100 liegen. Die zulässige Teilnehmerzahl pro Gruppensitzung liegt zwischen 1 und 100. So weisen Sie Teilnehmer automatisch Gruppensitzungen zu: Gehen Sie auf der Seite Schulungssitzung planen oder Geplante Schulungssitzung bearbeiten auf Zuweisungseinstellungen für Gruppensitzungen. Wählen Sie Zuweisung vor der Sitzung aktivieren aus. Wählen Sie Teilnehmer während der Sitzung automatisch zuweisen aus. Wählen Sie die Option aus, um entweder die Anzahl der Gruppensitzungen oder die Teilnehmerzahl pro Gruppensitzung festzulegen. Geben Sie die gewünschte Zahl ein. So weisen Sie Teilnehmer manuell Gruppensitzungen zu: Legen Sie auf der Seite Schulungssitzung planen oder Geplante Schulungssitzung bearbeiten die Registrierungsanforderungen im Bereich Registrierung des Planers fest. Gehen Sie zu Zuweisungseinstellungen für Gruppensitzungen. Wählen Sie Zuweisung vor der Sitzung aktivieren aus. Wählen Sie Registrierte Teilnehmer manuell Gruppensitzungen zuweisen aus. 11

12 Sobald Sie die Planung Ihrer Schulungssitzung abgeschlossen haben, können Sie Teilnehmer bei der Registrierung manuell zuweisen. Zuweisung von registrierten Teilnehmern zu Gruppensitzungen Wenn Sie bei der Planung Ihrer Schulungssitzung die Vorzuweisung zu Gruppensitzungen aktiviert haben, müssen Sie Teilnehmer bei der Registrierung manuell zuweisen. So verwalten Sie die Zuweisungen zu Gruppensitzungen vor Ihrer Schulungssitzung: Melden Sie sich auf Ihrer Training Center-Website an. Erweitern Sie in der Navigationsleiste An einer Sitzung teilnehmen, um eine Liste mit Links anzuzeigen. Klicken Sie auf Live-Sitzungen. Klicken Sie auf Ihr Sitzungsthema. Die Seite Sitzungsinformationen wird angezeigt. Klicken Sie auf Registrierungen verwalten. Die Seite Registrierte Teilnehmer wird angezeigt. Klicken Sie auf Teilnehmer vorab Gruppensitzungen zuweisen. Ändern Sie auf der Seite Teilnehmer vorab Gruppensitzungen zuweisen ggf. den Sitzungsnamen. Markieren Sie einen oder mehrere Namen in der Spalte Nicht zugewiesen, und klicken Sie auf das Symbol Hinzufügen, um sie einer Sitzung hinzuzufügen. Der erste hinzugefügte Teilnehmer wird als Konferenzleiter zugewiesen. Um diese Zuweisung zu ändern, markieren Sie einen zugewiesenen Teilnehmer, und klicken Sie auf das Symbol Konferenzleiter zuweisen. Wenn Sie einen Teilnehmer entfernen möchten, markieren Sie den zugewiesenen Teilnehmer, und klicken Sie auf das Symbol Entfernen. Klicken Sie auf Gruppensitzung hinzufügen, wenn Sie weitere Gruppensitzungen hinzufügen möchten. Klicken Sie auf OK. -Optionen Sie können die Einladung bearbeiten, um Ihre Teilnehmer anzuweisen, dem Audiokonferenz-Teil der Konferenz beizutreten, indem sie den Konferenzrückruf auswählen. Klicken Sie auf -Optionen bearbeiten. Wählen Sie den Einladungstyp, die Updates, Registrierungen und Erinnerungen aus, die Sie an den Host, die Konferenzleiter und Teilnehmer senden möchten. Bearbeiten Sie die , um anzugeben, dass die Teilnehmer die Audiofunktion für den Rückruf verwenden sollen. Klicken Sie auf Aktualisieren. 12

13 Teilnehmer- Alle Teilnehmer erhalten eine , die sie zu der Schulungssitzung einlädt. Sitzungsinformationen Fügen Sie eine Agenda und eine Begrüßung zur Schulungssitzung hinzu. Kursmaterial Wählen Sie unter Meine Ordner Dateien aus Ihren persönlichen Ordnern aus, die Sie auf Ihrer Training Center-Website veröffentlichen möchten. 13

14 Laden Sie neue Dateien in Meine Ordner hoch, und veröffentlichen Sie sie auf Ihrer Training Center-Website. Die Teilnehmer können Kursmaterialien zur Ansicht, Vorbereitung oder Prüfung vor Sitzungsbeginn herunterladen. Klicken Sie auf Kursmaterial hinzufügen. Kursmaterial hinzufügen Optionen auf dieser Seite Option Feld Dateiname Schaltfläche Durchsuchen Schaltfläche Hochladen Auswählen Name Beschreibung Größe Schaltfläche Hinzufügen Beschreibung Geben Sie den Namen der Datei ein, die Sie in Ihren Ordner hochladen möchten. Klicken Sie hier, um eine UCF-Präsentation oder ein Dokument aus Ihren persönlichen Ordnern auszuwählen. Klicken Sie hier, um die angegebene Datei in Ihren Ordner hochzuladen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen der Datei, die Sie zur Schulungssitzung hinzufügen möchten. Gibt die Namen der Dateien in Ihrem Ordner an. Beschreibt den Ordner oder die Datei. Gibt die Größe des Ordners oder der Datei in Kilobytes an. Klicken Sie hier, um die angegebene Datei auf Ihrer Schulungssitzungs- Website zu veröffentlichen und sie Teilnehmern vor Sitzungsbeginn bereitzustellen. Tests Klicken Sie auf Tests hinzufügen. Die Sitzung planen Klicken Sie auf Als Vorlage speichern, Planen, Sitzung starten oder Abbrechen. 14

15 Die Konsole des Konferenzleiters Die Konsole des Konferenzleiters weist eine bedienungsfreundliche Oberfläche auf. Mithilfe der vertrauten Microsoft Windows -Menüs ist die Steuerung einer Konferenz intuitiv möglich. Der Konferenzleiter kann nur die Fenster geöffnet lassen, die ihm während der Konferenz besonders wichtig sind. Darin können Teilnehmer, Chat, Notizen oder Video angezeigt werden. Über Registerkarten kann einfach zwischen Präsentationen umgeschaltet werden. Teilnehmer Chat Q&A Umfrag Video Symbolleiste Recorder Teilnehmerliste Chat Videofenster An Telekonferenz teilnehmen Konferenzleiter und Teilnehmer haben mehrere Möglichkeiten, um den Audioteil der Konferenz zu nutzen. Sie können die Audioverbindungen anrufen. Die Instant Meeting-Audiokonferenz-Informationen werden Teilnehmern angezeigt, damit sie sich mit der Konferenz verbinden können. Oder Konferenzleiter und Teilnehmer geben ihre eigene Rufnummer ein, um einen Rückruf anzufordern. Anrufen bei Konferenz Wenn Teilnehmer die Konferenzkonsole öffnen, werden die Einwahlnummern auf der Registerkarte Info und im Abschnitt Konferenzinformationen angezeigt. Außer gebührenpflichtigen und gebührenfreien Nummern stehen auch internationale Nummern zur Verfügung. Als Einwahloption wird auch Dial In User Merge (Einwahl mit Benutzerkombination) unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Dial In User Merge- Benutzerhandbuch Rückruf: Konferenzleiter und Teilnehmer können ihre Rufnummer eingeben, um einen Rückruf vom Konferenzservice anzufordern. Dadurch werden die Audio- und Websitzungen synchronisiert, damit jeder Benutzer im Teilnehmerfenster mit seinem Namen identifiziert wird. Außerdem wird so die aktive Sprecherfunktion aktiviert (siehe Telefon: Abschnitt Aktiven Sprecher kennzeichnen ). 15

16 Zur Teilnahme an Audio 1 drücken: Wenn der Standortadministrator für Ihren Standort die Funktion *1 drücken aktiviert hat, werden Teilnehmer gebeten, *1 zu drücken, um am Audioteil der Konferenz teilzunehmen, wenn sie von der Audioverbindung einen Rückruf anfordern. Dies verhindert, dass versehentlich Voic boxen zur Audiokonferenz hinzugefügt werden. Das Popup-Fenster für An Telekonferenz teilnehmen zeigt 1 drücken an, der Audiobefehl für den Teilnehmer lautet jedoch *1 drücken. Folgen Sie bitte der Audioanweisung, und drücken Sie *1. Ignorieren Sie also 1 drücken im Popup-Fenster der WebEx-Konsole. Bei einer künftigen Version von WebEx kann der Text im Fenster An Telekonferenz teilnehmen angepasst werden. Hinweis: Der Host/Konferenzleiter wird nicht aufgefordert, *1 zu drücken. Wenn der Konferenzleiter die Option ausgewählt hat, dass der erste Teilnehmer zum Moderator wird, müssen diese ebenfalls nicht *1 drücken, um den Audioteil der Konferenz zu nutzen. Standortadministrator-Einstellung: Wenn der Standortadministrator für die Funktion 1 drücken Aus auswählt, müssen Teilnehmer *1 eingeben, um den Audioteil der Konferenz zu nutzen, wenn sie die Audioverbindung zurückruft. Benutzererfahrung: Wenn die Funktion *1 drücken aktiviert ist, werden Teilnehmer über die Audioverbindung gebeten, *1 zu drücken, um bei Verwendung der Rückruffunktion den Audioteil der Konferenz zu nutzen. Fenster An Telekonferenz teilnehmen : 16

17 Wenn Sie mit der Telekonferenz verbunden sind, ändert sich das Telekonferenzsymbol im Schnellstart-Fenster in Verbunden. Einladen von Teilnehmern Mit Schnellstart können Sie zusätzliche Teilnehmer über die WebEx-Konsole in letzter Minute zur Schulungssitzung einladen. Klicken Sie im Schnellstart-Fenster auf Per -einladen. Wählen Sie die Teilnehmer aus, die Training Center-Konferenzdetails erhalten sollen. 17

18 Teilnehmerfenster Sobald die Teilnehmer in der Sitzung sind, werden sie im Teilnehmerfenster als Teilnehmer angezeigt. Aufmerksamkeitssymbol Der Host sieht neben jedem Teilnehmer, der eine andere Anwendung öffnet, das Aufmerksamkeitssymbol. Es bedeutet, dass dieser nicht ganz bei der Sache ist. Telefonie: Aktiven Sprecher kennzeichnen Das Symbol für den aktiven Sprecher reagiert während einer Livekonferenz auf Klänge. Der Konferenzleiter wird so informiert, wer gerade spricht. Er kann auch Teilnehmer stumm schalten, bei denen Hintergrundgeräusche die Konferenz stören könnten. Mit dieser Funktion können Konferenzleiter außerdem die Sprecher erkennen und mit ihrem Namen ansprechen oder sogar ausführlichere Notizen machen. 18

19 PowerPoint -Notizen-Fenster Sprecher können ihre Notizen diskret über die Konsole zu Rate ziehen, wenn Sie eine Präsentation freigeben. Verfügbar über das Dropdown-Menü Fenster Erstellen von Gruppensitzungen Um eine Gruppensitzung zu aktivieren, klickt der Konferenzleiter auf Gruppensitzungen zulassen, um das Fenster Gruppensitzung anzuzeigen. Klicken Sie auf Zuweisung Gruppensitzung. Das Fenster Zuweisung Gruppensitzung wird angezeigt. Wählen Sie aus, ob Sie die Teilnehmer automatisch oder manuell zuweisen möchten. Automatische Zuweisung Wählen Sie Automatisch aus. Legen Sie die Anzahl der Gruppensitzungen und die Teilnehmerzahl pro Gruppensitzung fest. Klicken Sie auf OK. Wählen Sie aus, welche Teilnehmer an jeder Gruppensitzung teilnehmen sollen. Markieren Sie den Teilnehmer, und klicken Sie auf den Pfeil, um ihn zur Gruppensitzung hinzuzufügen. Legen Sie den Moderator für die einzelnen Gruppensitzungen fest. 19

20 Legen Sie die Teilnehmerzahl für die einzelnen Gruppensitzungen fest. Klicken Sie auf OK. Das Fenster Gruppensitzung wird auf der Konsole angezeigt. Dort werden die Namen der Teilnehmer der einzelnen Gruppensitzungen angezeigt. Klicken Sie auf Starten. Der Gruppensitzung beitreten Der Konferenzleiter und die einzelnen Teilnehmer erhalten eine Nachricht, die sie zur Gruppensitzung einlädt. Sie erhalten außerdem die folgende Nachricht. Klicken Sie in beiden Nachrichten auf Ja. 20

21 Gruppensitzung 1 Sobald die einzelnen Teilnehmer die Einladung annehmen, werden sie in den zugewiesenen Gruppenraum gebracht. Neben dem Namen des Leiters der Gruppensitzung wird das Leitersymbol angezeigt. Der Host sieht das Gruppensitzungssymbol neben jedem Teilnehmer einer Gruppensitzung. Zusammenarbeit innerhalb der Gruppensitzung Die Teilnehmer der Gruppensitzung können zusammenarbeiten und innerhalb der Gruppensitzung gemeinsam ein Whiteboard und Dokumente auf ihren Desktops nutzen. Die während einer Gruppensitzung entwickelten Materialien können für die restlichen Konferenzteilnehmer freigegeben werden, sobald sie wieder im Hauptkonferenzraum sind. 21

22 Die Gruppensitzung beenden und neu starten Sobald die Gruppensitzung beendet ist, kann der Leiter auf Gruppensitzung beenden klicken. Es wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie bestätigen müssen, ob die Gruppensitzung für alle Teilnehmer beendet werden soll. Klicken Sie auf Ja. Die Teilnehmer können in ihrem Steuerungsfenster auch auf Gruppensitzung beenden klicken. Sie werden dann in den Hauptraum zurückgebracht, die Gruppensitzung wird jedoch erst beendet, wenn der Konferenzleiter auf Gruppensitzung beenden klickt. WICHTIG: Die Teilnehmer sollten vom Leiter darauf hingewiesen werden, dass sie die Audioanweisung, 0## zu drücken, um die Subkonferenz zu beenden, ignorieren sollen. Die Teilnehmer sollten zunächst von der Konsole aus auf die Schaltfläche Gruppensitzung beenden klicken. Wenn der Teilnehmer durch Klicken auf Gruppensitzung beenden nicht zum Hauptraum zurückgelangt, sollte er 0## eingeben. Sobald die Gruppensitzung beendet wurde, kehren alle Teilnehmer in den Hauptraum zurück. Die Gruppensitzung kann durch Klicken auf Starten im Gruppensitzungsfenster neu gestartet werden. Klicken Sie auf Gruppenzuweisung, um die Teilnehmer verschiedenen Gruppensitzungen zuzuweisen. Leiter 1 Teilnehmer 1 Teilnehmer 2 22

23 Speichern und Freigeben von Inhalten aus Gruppensitzungen Wählen Sie die Elemente aus der Gruppensitzung aus, die Sie speichern möchten, und geben Sie den Speicherort an. Der Host kann die Option Gruppensitzungsinhalte freigeben auswählen. Der Host wählt die Gruppensitzungen aus, deren Inhalte für die Teilnehmer des Hauptraums freigegeben werden sollen. Der letzte Moderator jeder ausgewählten Gruppensitzung erhält eine Nachricht, in der er gebeten wird, den Inhalt für die Teilnehmer des Hauptraums freizugeben. Der letzte Leiter jeder ausgewählten Sitzung wählt die freizugebenden Konferenzinhalte aus und klickt auf OK. Der Inhalt der Gruppensitzung wird auf der Konferenzkonsole des Hosts dann als neue Registerkarte angezeigt. 23

24 Beenden der Schulungssitzung Sobald eine Schulungssitzung abgeschlossen ist, beendet der Leiter die Schulungssitzung. Kontakt Wenn Sie technische Unterstützung zu Webkonferenzen benötigen, können Sie sich über an uns wenden. Telefonisch sind wir unter (866) (nur in den USA) oder (773) erreichbar. Oder senden Sie eine an Wenden Sie sich an einen Conferencing-Experten, wenn Sie sofort mit jemandem sprechen möchten. Rufen Sie beim nächsten Kundenservicecenter an, um eine Reservierung zu buchen oder zu ändern. USA: Europa: Hongkong: Japan: Australien: Singapur: Verizon. Alle Rechte vorbehalten. Benutzerdefinierte Webkonferenz mit Cisco WebEx Training Center 6/12 Die Namen und Logos von Verizon und Verizon Business sowie alle anderen Namen, Logos und Erkennungszeichen der Produkte und Dienstleistungen von Verizon sind Marken, Dienstleistungsmarken oder eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken von Verizon Trademark Services LLC oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und/oder anderen Ländern. Microsoft und Outlook sind eingetragene Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder in anderen Ländern. Alle anderen Marken und Dienstleistungsmarken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. 24