WIR NEHMEN UNS ZEIT FÜR SIE.

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1 Auf unserer Homepage finden Sie Details zu unserem Kursangebot, sowie zu unseren Standorten, zu den Anmeldeund Stornobedingungen sowie zu unserem Unternehmen. Hauptsitz Wien ppc training Rath & Artner GmbH Kirchengasse Wien Tel. +43/1/ Fax. +43/1/ office@ppctraining.at Filiale Berlin ppc training Rath & Artner GmbH Augsburgerstraße Berlin SEMINAR- UND KURSANGEBOT 2016 UNTERNEHMENSBERATUNG. SEMINARE. COACHING. BERUFSBEZOGENE AUS - UND WEITERBILDUNGEN UNTERNEHMENSBERATUNG. SEMINARE. COACHING. BERUFSBEZOGENE AUS - UND WEITERBILDUNGEN

2 HERZLICH WILLKOMMEN BEI Auf den folgenden Seiten finden Sie unser Lehrgangs- und Seminarangebot. Wir bieten hochwertige Aus-, Fort- und Weiterbildungen aus den Bereichen Pädagogik, Coaching, Soziales, Gesundheit Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Verkauf Betriebswirtschaftslehre, Unternehmensgründung, Büro und EDV Tourismus und Sprachen Lehrlinge und Auszubildende im Betrieb Führungsarbeit und Gesundheit am Arbeitsplatz PÄDAGOGIK COACHING SOZIALES UND GESUNDHEIT UNS ZEIT FÜR SIE. Wir haben uns dazu entschieden, im Sinne der Nachhaltigkeit und des schonenden Umganges mit Ressourcen aber auch im Hinblick auf mehr Übersichtlichkeit unser gedrucktes Seminarprogramm auf die wichtigsten Informationen zu reduzieren. Alle Details zu unseren Kursen (Inhalte, Ziele, Termine, Kurszeiten sowie Infos zur beruflichen Verwertbarkeit) finden Sie unter Wählen Sie aus unserem breiten Spektrum jenes Kursangebot aus, das Ihren Bildungsbedarf optimal abdeckt. Nutzen Sie auch die Möglichkeit eines unverbindlichen und kostenlosen Beratungsgespräches mit einem unserer BildungsexpertInnen, um mehr über unser Kursangebot oder individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten wie Einzel- oder Kleingruppenschulungen zu erfahren. Gemäß unserem Leitspruch Wir nehmen uns Zeit für Sie sind für uns individuelle Beratung und Betreuung unserer KundInnen von höchster Bedeutung nehmen Sie uns beim Wort! INHALTSVERZEICHNIS HERZLICH WILLKOMMEN BEI PPC 02 PÄDAGOGIK COACHING SOZIALES UND GESUNDHEIT MARKETING ÖFFENTLICHKEITSARBEIT VERKAUF BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE UNTERNEHMENSGRÜNDUNG BÜRO UND EDV TOURISMUS UND SPRACHEN LEHRLINGE UND AUSZUBILDENDE IM BETRIEB 12 FÜHRUNGSARBEIT UND GESUNDHEIT AM ARBEITSPLATZ IMPULSE IM MICROFORMAT 15 QUALITÄTS- SICHERUNG QUALIFIKATION DER EINGESETZTEN TRAINERINNEN 16 BERATUNG, ANMELDUNG, STORNO, KURSABSCHLUSS, FÖRDERUNGEN, STANDORTE 17 LEISTUNGSPORTFOLIO ppc training ist anerkannter Partner des AMS und des WAFF und bietet zertifizierte Qualität. Unser gesamtes Kursangebot ist daher förderbar. LG01 LG01a LG01b LG01c LG01d MODULARE AUSBILDUNGEN KINDERBETREUUNG Unterschiedliche Modulkombinationen je nach regionalen gesetzlichen Vorgaben (LG01 a e). Auch der Besuch einzelner Module zur Aufqualifizierung nach individuellem Bedarf ist möglich. ZUM / ZUR TAGESMUTTER / TAGESVATER gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Wien ( 4 Wiener Tagesbetreuungsverordnung) ZUM / ZUR KINDERBETREUERIN gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Niederösterreich (Verordnung über die Ausbildung von KinderbetreuerInnen / Kinderbetreuern) KINDERGARTEN- ASSISTENTIN UND KINDERGRUPPEN- BETREUERIN IN gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Wien ( 11 Wiener Tagesbetreuungsverordnung) BETREUUNGSPER- SON IN EINER NÖ TAGESBETREUUNGS- EINRICHTUNG gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Niederösterreich ( 4 NÖ Kinderbetreuungsgesetz) je nach gebuchter Modulkombination 60UE 148 UE UE ,- Alle unsere Seminare und Lehrgänge unterliegen unserem strengen internen Qualitätsprüfungssystem. LG01e KINDERGARTEN- HELFERIN BURGENLAND gemäß den gesetzlichen Vorgaben im Burgenland ( 14 Burgenländisches Kinderbildungs- und betreuungsgesetz) 251 UE UNSERE ERFOLGSFAKTOREN - regelmäßige Bedarfsprüfung im Rahmen der Produktentwicklung - Konzeption und Schulungsdesign auf höchstem Niveau - rasche, professionelle und unbürokratische TeilnehmerInnenadministration - hervorragende Qualifikation und laufende Weiterbildung unserer TrainerInnen - abwechslungsreiche, bedarfsorientierte Umsetzung der Seminarinhalte - regelmäßige Transfersicherung - rasche und vollständige Nachbearbeitung der Seminare / Lehrgänge - regelmäßige Rückmeldung an die Produktentwicklung LG02 LG02a LG03 VITAL- UND GESUND- HEITSTRAINING NACH ISO Für den Einsatz in Wellness-, Kur- oder Fitnesszentren, in der Hotellerie, in der Jugend- oder SeniorInnenbetreuung Kosten Zertifizierung: 310,- MODUL FITNESSTRAINING Als Zusatzmodul zu LG02 oder auch einzeln buchbar SENIORINNENCOACH NACH ISO Betreuung und Aktivierung älterer Menschen auf Basis aktueller Erkenntnisse der Geragogik, Zertifizierung: 310,- 164 UE 193 UE exkl. Zertifizierung ,- 02 Ausführliche Detailinformationen zu allen Kursen finden Sie im Internet unter 03

3 LG04 ADMINISTRATIVE ASSISTENZ FÜR DEN GESUNDHEITS- BEREICH Inkl. e-card Administration und ELGA, für den Einsatz in Arztpraxen, Gemeinschaftsordinationen, Ambulanzen, medizinischen Laboratorien, Röntgenambulatorien oder Krankenhäusern 144 UE LG10a LG10b MODUL IMAGEBERATUNG Image ist mehr als Auftreten und Erscheinungsbild! Als Aufbaumodul zu LG10 oder einzeln buchbar MODUL MEDIENCOACHING So helfen Sie anderen, öffentliche Auftritte perfekt zu meistern! Als Aufbaumodul zu LG10 oder einzeln buchbar 46 UE 46 UE LG05 LG06 TRAINERINNENAUS BILDUNG NACH ISO Hochwertige, praxisnahe Ausbildung für die Arbeit mit Klein- und Großgruppen sowie für alle Personen, die Produkte / Ergebnisse vor Gruppen präsentieren müssen Kosten Zertifizierung: 310,- BUSINESS- UND INDIVIDUALCOACHING NACH ISO Systemisch-konstruktivistische Coachingausbildung für den Einsatz im beruflichen bzw. betrieblichen Umfeld Kosten Zertifizierung: 310,- 125 UE 124 UE exkl. Zertifizierung exkl. Zertifizierung SE28 SE29 SE30 GENDER MAINSTREAMING IM TRAININGSKONTEXT Neue Aspekte des Gender Themas für die Arbeit mit Gruppen DIVERSITY MANAGEMENT IN TRAININGSKONTEXT Vielfalt als Chance erkennen und in der Arbeit mit Gruppen nutzen PRAXISWORKSHOPS TRAININGSSKILLS Vertiefende Workshops zu aktuellen Themen, auch zur ISO-Re-Zertifizierung TrainerIn Erwachsenenbildung nutzbar 6 UE jeweils, (Siehe SE30 a - d) LG06a MODUL LERNCOACHING Aufbaumodul zu TrainerInnen-, Coaching- oder Beratungsausbildungen, auch einzeln buchbar SE30a UMGANG MIT HERAUSFORDERNDEN TEILNEHMERINNEN Störenfriede Ärgernis oder Bereicherung? LG06b AUFBAUMODUL BURNOUT- UND STRESSPRÄVENTION Aufbaumodul zu TrainerInnen-, Coaching- oder Beratungsausbildungen, auch einzeln buchbar SE30b SE30c TRANSAKTIONSANALYSE Ein Konzept zur Reflexion, Analyse und Veränderung der erlebten Wirklichkeit KREATIVITÄTSTECHNIK Intuitive Methoden, diskursive Methoden und Kombimethoden LG07 INTENSIVLEHRGANG TRAINERINNENAUSBILDUNG KOMPAKT Aufbaulehrgang zu TrainerInnen-, Coaching- oder Beratungsausbildungen 56 UE SE30d ZIELGRUPPE JUGENDLICHE Umgang mit Phänomenen der Adoleszenzphase LG08 LG09 LG10 INTEGRATIONSCOACH MIT INTERKULTURELLER KOMPETENZ Fit für die Arbeit mit Flüchtlingen, MigrantInnen, aber auch in allen Bereichen, wo Menschen mit divergierenden Interessen zusammenkommen. LEBENS- UND SOZIALBERATUNG Gemäß den gesetzlichen Anforderungen inkl. Gruppenselbsterfahrung. Preis exkl. Prüfungsgebühr ( 250.-) FARB- MODE- UND STYLEBERATUNG Ausbidlung zum / zur ExpertIn in den Bereichen Textil, Mode und Lifestyle 181 UE 595 UE IN 5 SEMESTERN SE60 SE61 SE62 SE63 UND WIE SIEHT DEINE FAMILIE AUS? Patchwork und Regenbogenfamilien DISZIPLIN ODER LAISSEZ-FAIRE? REGELN UND WIE MAN KINDER DAZU BRINGT, DIESE EINZUHALTEN. HERAUSFORDERNDE GESPRÄCHE MIT ELTERN, IM TEAM, MIT SCHWIERIGEN KUNDINNEN NEUE IDEEN FÜR GRUPPENSPIELE 8 UE Ausführliche Detailinformationen zu allen Kursen finden Sie im Internet unter Vereinbaren Sie einen kostenlosen persönlichen Beratungstermin unter 01/

4 SE64 DU SCHAFFST DAS! FÖRDERUNG DES SELBSTWERTGEFÜHLS BEI KINDERN 8 UE LG18 LEHRGANG KREATIVASSISTENZ FÜR MARKETING & VERTRIEB Assistenzarbeiten im Kreativbereich optimal erledigen und dabei selber kreativ sein 70 UE SE65 ERKENNEN VON MÖGLICHEN LEISTUNGS- STÖRUNGEN LG19 LEHRGANG KREATIV TEXTEN Techniken, die es Ihnen erleichtern, Texte für verschiedenste Anlässe aus dem Ärmel zu schütteln SE84 GESTALTEN VON MICRO-SEMINAREN Inhalte auf den Punkt bringen LG20 LEHRGANG AUSSENDIENSTPROFI KundInnenansprache, Terminvereinbarung, Routenplanung, Verkaufs-, und Abschlusstechniken MARKETING ÖFFENTLICHKEITSARBEIT VERKAUF LG21 SE05 LEHRGANG TELEFONVERKAUF UND CALL CENTER Inbound und Outbound-Telefonie optimal gerüstet für den schnellen Einstieg ins Call Center LOW BUDGET MARKETING Clevere Marketing Ideen für EPU und KMU 26 UE INKL. INDIVIDUELLER BERATUNG LG11 LG12 LG13 VERKAUF INKL. KASSA Verkaufsausbildung inkl. Abschlusstechniken, Abrechnung und Kassasysteme GEPRÜFTE MARKETINGFACHKRAFT Strategische und konzeptionelle Marketingarbeit inkl. neue Medien PRAXISLEHRGANG KEY ACCOUNT MANAGEMENT Techniken zur Ertragssteigerung durch optimale Betreuung von Key Account KundInnen 142 UE SE18 SE19 SE20 SE21 UPSELLING CROSS SELLING 2 Seminartage für mehr Umsatz MEHR UMSATZ DURCH PUNKTGENAUE KUNDINNENBERATUNG Techniken zur Umsatzsteigerung für EPU und KMU KONFLIKTTRÄCHTIGE GESPRÄCHE MIT KUNDINNEN POSITIV ABSCHLIESSEN Deeskalationstechniken im KundInnenkontakt FIRST RESPONSE POSITIVE Programm zur Steigerung der KundInnenzufriedenheit LG14 ÖFFENTLICHKEITSARBEIT Public Relations Wie Organisationen und Unternehmen sich positionieren und nach außen kommunizieren SE26 PROFESSIONELLES REKLAMATIONSMANAGEMENT Wie aus unzufriedenen KundInnen begeisterte KundInnen werden LG15 LEHRGANG AKQUISITION UND KUNDINNENANSPRACHE Techniken, Tipps und Ideen zur Vergrößerung Ihres KundInnenstocks LG16 LEHRGANG INTERNATIONALER VERTRIEB Fit für Global Sales! LG17 ONLINE- UND SOCIAL MEDIA MARKETING Entwicklung, Planung und Budgetierung von Kampagnen in elektronischen Medien und sozialen Netzwerken 120 UE Ausführliche Detailinformationen zu allen Kursen finden Sie im Internet unter Vereinbaren Sie einen kostenlosen persönlichen Beratungstermin unter 01/

5 BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE UNTERNEHMENSGRÜNDUNG BÜRO UND EDV LG51 LG51a LEHRGANG ENERGIE(KOSTEN)BERATUNG (BASISMODUL) Einführung mit Schwerpunkt Energiekosten und optimierung. ENERGIEBERATUNG Professionelle Beratung für Unternehmen und Einzelpersonen. (Voraussetzung: Absolvierung des Basismoduls) UE LG30 LG31 KAUFMÄNNISCHE ASSISTENZ Optimal gerüstet für die Administration in Klein- und Mittelbetrieben LEHRGANG RECRUITING UND PERSONALENTWICKLUNG Techniken und Strategien für den HR-Bereich 120 UE SE22 SE23 SE24 UNTERNEHMERISCHES DENKEN VERMITTELN MitarbeiterInnen zu kaufmännischem Denken anregen CYBER SECURITY Sensibilsierung für einen sicheren Umgang mit Internet KENNZAHLENANALYSE Wirtschaftliche Situation richtig einschätzen können 8 UE LG32 MANAGEMENT ASSISTENZ Perfekte Assistenz für Führungskräfte in Großbetrieben oder internationalen Konzernen 98 UE SE25 KURZLEHRGANG WIRTSCHAFTLICHES CONTROLLING Steuerung und Kontrolle der Wirtschaftlichkeit, Liquidität und Rentabilität von Unternehmen und Organisationen LG33 JURISTISCHE ASSISTENZ Inkl. Kanzleisoftware ADVOKAT sowie inkl. Grundlagen des österreichischen Rechtssystems 109 UE SE33 BUCHHALTUNG IN EPU UND KLEINBETRIEBEN Von der Einnahmen- Ausgabenrechnung zur doppelten Buchhaltung LG34 LEHRGANG INNERBETRIEBLICHER WISSENSTRANSFER Unternehmes - Know-how sichern, weiterentwickeln und innovativ verwerten 72 UE INKL PRAXIS SE34 KOSTENRECHNUNG UND KALKULATION IN EPU UND KLEINBETRIEBEN Techniken zurr Planung von Kosten, Erlösen und Investitionen in Unternehmen 24 UE LG35 LEHRGANG CORPORATE SOCIAL RESPONSIBITITY Wie Unternehmen ihre gesellschaftliche Verantwortung wahrnehmen können und dadurch mehrfach profitieren 72 UE SE35 MS OFFICE AUFBAUMODUL MS ACCESS SE36 MS OFFICE 2010 POWERPOINT 8 UE LG36 LG37 LG38 LEHRGANG PERSONALVERRECHNUNG Praxisnahe Ausbildung inkl. aktueller Rechtsvorschriften LEHRGANG PERSONALADMINISTRATION An- und Abmeldung neuer MitarbeiterInnen, Zeiterfassung, Verwaltung von Abwesenheitszeiten, inkl Einführung Arbeitsrecht PROJEKTMANAGEMENT NACH ISO Projekte erfolgreich initiieren, durchführen und evaluieren Kosten Zertifizierung: 310,- 164 UE 90 UE LG81 PRAXISLEHRGANG MS OFFICE 2013 SE37 SE38 LG82 MS OFFICE 2013 AUFBAUMODUL MS ACCESS MS OFFICE 2013 AUFBAUMODUL POWERPOINT CONTENT MANAGEMENT SYSTEME HTML, PHP und TYPO3 8 UE 68 UE LG39 ABFALLBERATUNG Qualitative und quantitative Abfallvermeidung, Entsorgung sowie innovative Konzepte zur Abfallnutzung 72 UE SE40 HOMEPAGEERSTELLUNG FÜR EPU UND KLEINBETRIEBE Bedarfsanalyse und effiziente Nutzung von Baukastensystemen 22 UE Ausführliche Detailinformationen zu allen Kursen finden Sie im Internet unter Vereinbaren Sie einen kostenlosen persönlichen Beratungstermin unter 01/

6 TOURISMUS UND SPRACHEN LG48 TOURISMUSMARKETING INKL. E-COMMERCE Schwerpunkt: Marketing / Vertrieb über elektronische Medien und Soziale Netzwerke, Buchungsplattformen LG40a EINFÜHRUNG EVENTMANAGEMENT (BASISMODUL) Projektmanagement und Vorbereitung Eventplanung 40 UE LG49 DEUTSCH FÜR GASTGEWERBLICHE TÄTIGKEITEN (A1 ODER A2) Erweiterung der Deutschkenntnisse mit Fokus auf den raschen Einstieg in touristische Hilfstätigkeiten 36 UE LG40b EVENTMANAGEMENT, VERANSTALTUNGSORGANISATION UND BANKETTMANAGEMENT NACH ISO Praxisorientierte, Realitätsnahe Ausbildung inkl. Eventbudgetierung, Fundraising und Eventvermarktung (Voraussetzung; Absolvierung des Basismoduls), Kosten Zertifizierung: 310,- 125 UE exkl. Zertifizierung LG50 QUALITÄTSMANAGEMENT IN TOURISMUSBETRIEBEN NACH ISO TQM Total Quality Management und praktische Umsetzungsmöglichkeiten 144 UE LG41 LG42 LG43 REZEPTIONSFACH- KRAFT INKL. AKTUELLER RESERVIER- UNGSPROGRAMME Optimal vorbereitet auf den Einsatz an Rezeptionen in touristischen Betrieben REISEBÜROFACHKRAFT INKL. AMADEUS Umfassende Ausbildung inkl. Arbeit im Echtsystem von AMADEUS BUCHUNGSPROGRAMM AMADEUS Intensivkurs für Personen, die nur das Buchungsprogramm erlernen wollen 120 UE 120 UE 35 UE LG90 LG91 LG92 LEHRGANG ETAGE UND REINIGUNG Professionelle Reinigungsarbeiten in Hotels, Gastronomie- und Büroräumen LEHRGANG BERUFLICHES ENGLISCH FÜR EINSTEIGERINNEN Auch für Personen mit sehr wenig Vorkenntnissen geeignet LEHRGANG BERUFLICHES ENGLISCH FÜR FORTGESCHRITTENE Auffrischung Schulenglisch, Sicherheit in alltäglichen Gesprächssituationen LG44 LEHRGANG HYGIENEMANAGEMENT IN TOURISMUSBETRIEBEN INKL. HACCP Hygiene in allen Bereichen ein Beitrag zur Kostenersparnis und Ertragssteigerung 84UE LG93 LEHRGANG ENGLISCH FÜR DEN VERKAUF Erfolgreiche Verkaufsgespräche in englischer Sprache LG45 BUFFETKRAFT UND BARISTA Zubereitung und Verkauf von (Halb-)Fertigprodukten, Getränken und Kaffeespezialitäten 81 UE LG94 LEHRGANG TECHNISCHES ENGLISCH Steigerung von Lese- und Hörverständnis für technische Zusammenhänge LG46 LEHRGANG HOUSEKEEPING MANAGEMENT Organisations- und Leitungsarbeiten im Housekeeping Departement 82 UE LG95 BERUFLICHES RUSSISCH FÜR EINSTEIGERINNEN Einfache russische Redewendungen, Einführung kyrillische Schrift LG47 REISELEITUNG UND REISEBETREUUNG Arbeiten wo andere Urlaub machen: Gäste am Zielort in Empfang nehmen und betreuen, inkl. Reiserecht LG96 BERUFLICHES RUSSISCH FÜR FORTGESCHRITTENE Einführung russische Grammatik, einfache Gesprächssituationen meistern Ausführliche Detailinformationen zu allen Kursen finden Sie im Internet unter Vereinbaren Sie einen kostenlosen persönlichen Beratungstermin unter 01/

7 LEHRLINGE UND AUSZUBILDENDE IM BETRIEB FÜHRUNGSARBEIT UND GESUNDHEIT AM ARBEITSPLATZ SE70 LERNTRAINING FIT FÜR DIE ABSCHLUSSPRÜFUNG So schaffen Sie die LAP! SE01 HERAUSFORDERUNG ROLLENWECHSEL: Heute KollegIn morgen Führungskraft SE71 ICH HÄTTE DA EINE IDEE Innovationsmanagement für Lehrlinge SE02 ÜBERLEGT DELEGIEREN Mehr Zeit für Führung durch effizientes Zielmanagement SE72 SPRECHEN WIR DARÜBER! Suchtprävention für Lehrlinge SE03 SCHLAGKRÄFTIG ARGUMENTIEREN Vorgesetzte von Lösungen und Ideen überzeugen SE73 LERNEN MACHT SPASS? Eigenmotivation im Arbeitsalltag für Lehrlinge 8 UE SE04 TEAMPROZESSE VERSTEHEN UND NUTZEN damit Führungsarbeit einfacher wird SE74 SE75 SE76 SE77 LG97 KOMPETENZ BEI LEHRLINGEN STÄRKEN und damit die Ausbildung nachhaltiger gestalten SUCHTPRÄVENTION FÜR AUSBILDNERINNEN Suchtverhalten bei Auszubildenden erkennen und reagieren JUGENDLICHE BESSER VERSTEHEN BESSER ZUSAMMENARBEITEN Wie ticken Teenager? UMGANG MIT KONFLIKTEN UND AGGRESSION Konflikte erkennen und deeskalierend intervenieren KURZLEHRGANG LEHRLINGSCOACHING Umgang mit Lehrlingen für jene, die täglich mit Lehrlingen zu tun haben SE06 SE07 SE08 SE09 SE10 MIT MITARBEITERINNEN KLAR KOMMUNIZIEREN Klare Ansagen vereinfachen das Zusammenarbeiten und reduzieren Missverständnisse KRITIKGESPRÄCHE ZIELFÜHREND GESTALTEN Techniken und Formulierungen, die echte Verbesserungen ermöglichen RECRUITINGGESPRÄCHE EFFIZIENT FÜHREN So erkennen Sie rasch die besten BewerberInnen KÜNDIGUNGSGESPRÄCHE FAIR, SICHER UND KONSEQUENT FÜHREN Das richtige Verhältnis zwischen Nähe und Distanz UMGANG MIT UNAUSGESPROCHENEN KONFLIKTEN IM TEAM So werden Teams (wieder) arbeitsfähig SE11 COACHINGTECHNIKEN IM FÜHRUNGS- ALLTAG: CHANCEN UND GRENZEN Visualisierungs-. Skalierungs- und Fragtechniken gezielt einsetzen SE12 UMGANG MIT INNEREN KONFLIKTEN FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE IN SANDWICH-POSITIONEN Strategien und Techniken, die Sie wieder handlungsfähig machen 12 Ausführliche Detailinformationen zu allen Kursen finden Sie im Internet unter Vereinbaren Sie einen kostenlosen persönlichen Beratungstermin unter 01/

8 SE13 SE14 MITARBEITERINNEN AUF VERÄNDERUNGEN VORBEREITEN Change Prozesse optimal kommunizieren WARUM SIND MEINE MITARBEITERINNEN DEMOTIVIERT? Ursachen für Leistungsminderungen erkennen und vorbeugen IMPULSE IM MICROFORMAT SE16 FEEDFORWARD STATT FEEDBACK Die Technik für zukunfts- und lösungsorientierte, eigenverantwortliche MitarbeiterInnen IM01 IM02 DIE CHARTA DER VIELFALT Vielfalt im Betrieb wirklich ein Gewinn? CYBER SECURITY Sensibilisierung für einen sicheren Umgang mit dem Internet SE17 UMGANG MIT MINDERLEISTERN IM TEAM So reduzieren Sie die Gefahr von Motivationsverlust im Team IM03 HURRA EIN FEHLER! Fehlermanagement im Betrieb SE80 SE81 UMGANG MIT EIGENEN RESSOURCEN ALS FÜHRUNGSKRAFT Keine Chance für Burnout BURNOUT GEFAHREN IM TEAM RECHT- ZEITIG ERKENNEN UND GEGENSTEUERN Einflussfaktoren und Symptome rechtzeitig erkennen und Präventionsmaßnahmen planen IM04 IM05 IM06 DIE PRAXIS DER ACHTSAMKEIT ALS RESSOURCE IM BERUFSALLTAG COACHINGTECHNIKEN IM FÜHRUNGS- ALLTAG: CHANCEN UND GRENZEN RASCHE REAKTION OPTIMALE ANTWORT (Umgang mit unfairer Rhetorik) SE 82 SE83 AUFBAU VON RESILIENZ Individuelle Strategien zum Umgang mit Leistungsdruck, Termindruck und psychischen Belastungen HANDELN STATT WEGSCHAUEN Suchtprävention als Führungsaufgabe IM07 IM08 IM09 GRUPPENDYNAMISCHES ROLLENVERHALTEN ERKENNEN, NUTZEN UND BEGLEITEN JOBWECHSEL: ZEITGEMÄSSE BEWERBUNGSUNTERLAGEN JOBWECHSEL: VORSTELLUNGSGESPRÄCHE ERFOLGREICH ABSOLVIEREN SE84 ACHTSAMKEIT IM BERUFSALLTAG So achten Sie mehr auf sich und andere für umfassenden wirtschaftlichen Nutzen 16UE SE85 ZEITMANAGEMENT UND SELBSTORGA- NISATION FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE MIT OPERATIONELLEN AUFGABEN Führungsarbeiten in den täglichen Ablauf integrieren so geht sich alles aus 14 Ausführliche Detailinformationen zu allen Kursen finden Sie im Internet unter Vereinbaren Sie einen kostenlosen persönlichen Beratungstermin unter 01/

9 QUALIFIKATION DER EINGESETZTEN TRAINERINNEN Gabriela Amman-Roth (LG10, LG50, LG21) Teilstudien Lebensmittel- und Biotechnologie, BWL und Psychologie; Qualitätsmanagementausbildungen, TrainerInnenausbildung Mag. Tina Baumgartner (SE80, SE81, SE84) Studium Kommunikationswissenschaft, Soziologie, Psychologie und Gruppendynamik, Zusatzstudium Sprecherziehung, TrainerInnenausbildung, Moderationsausbildung, Ausbildung achtsamkeitsbasiertes Coaching Mag. Barbara Berger (LG07, SE13, SE14, SE16, SE17) Studium Publizistik und Kommunikationswissenschaft, Politikwissenschaft und Französisch, Lehrgang Public Relations, Universitätslehrgang Werbung und Verkauf, Coachingausbildung DGKS Mag. Beatrix Binder (LG03, Se80, SE81, SE82) Diplomierte Gesundheits- und Krankenschwester, Studium Pflegewissenschaften, diplomierte Entspannungstrainerin und Aromaberaterin Beate Brückl (LG04,, LG05, SE32, LG18, LG19, LG30, SE29 LG32, LG33, LG80, LG81)Lehre Friseurin und Perückenmacherin, Matura, TrainerInnen-Ausbildung, psychotherapeutisches Propädeutikum Wolfgang Eder (LG11, LG12, LG13, LG18, LG21) Lehre Bürokaufmann, TrainerInnenausbildung Thomas Faast MSc (LG14, LG16, LG17, LG31, LG38, SE05, SE18, LG48, SE08) MSc Executive Management, staatlich anerkannter Mediator, diplomierter Projektmanager, diplomierter Kommunikationsfachmann für Werbung & Marketing Dipl. BW DGKS Doris Foidl MBA (LG03, LG04 SE72, SE75, SE83) Krankenpflegeschule mit Diplom, Ausbildung zur diplomierten Entspannungstrainerin, MBA Studium an der SMA Hohe Warte Wien Markus Friesacher (LG39, LG51, LG51a, SE35, SE36, SE37, SE38, SE71) Lehre IT-Techniker, TrainerInnenausbildung, Ausbildung KundInnensupport Carolina Geiger (LG04, LG30, LG36, LG33, LG37) HBLA für wirtschaftliche Berufe, zertifizierte Personalentwicklerin, Diplomierte Mentaltrainerin, Coaching- und TrainerInnenausbildung Verena Kreutzer (LG01a, LG01b, LG01c, LG01d, LG01e, LG06a, LG09, SE60, SE61, SE63, SE64, SE65) Kindergartenpädagogin, Horterzieherin, Kindergruppenbetreuerin, Familien- und Sozialberaterin, diplomierte Familienbegleiterin) Michael Lauda (LG03, LG05, LG15, LG16, LG20, SE19 ) Ausbildung zum EH-Kaufmann, Psychologie(teil)studium, TrainerInnenausbildung in Schweden und Österreich Cornelia Löffler (LG02 LG02a, LG06b) Abschluss HTL Elektronik und Biomedizintechnik, Akademische Psychosoziale Gesundheitstrainerin, Diplomierte Ernährungs- und Vitaltrainerin Bettina Lugmaier (LG01, SE31, LG09, LG21) Lehrausbildung in einer Steuerberatungskanzlei, Ausbildung Wirtschaftsassistentin, Systemischer Coach, diplomierte Lebens- und Sozialberaterin, Psychotherapeutisches Propädeutikum Alice Markus-Trojer (LG06, LG08, LG09, SE02, SE01, SE12) Lehramtsstudium, Ausbildung in Hypnotherapie, Ausbildung zum Diplomierten Coach Claudius Taruvinga Mtasa (SE28, LG08, LG91, LG92, LG93, LG94) Lehre Kellner, Teilstudien Medizin und Betriebswirtschaft, TrainerInnenausbildung Mag. Beatrice Reinisch-Dürrer (LG16, LG32, LG12, LG13, SE24, SE25) Studium Handelswissenschaft/ Wirtschaftsuniversität Wien, Ausbildung TrainerIn in der Erwachsenenbildung intensiv, Ausbildung Berufsorientierung und Bildungsberatung Mag. Nina Reiter (LG05, LG31) Studium Pädagogik, und Weiterbildung / Erwachsenenbildung, Lehrgang Personalmanagement, TrainerInnenausbildung Karin Resatz (LG40a, LG40b, LG41, LG42, LG43, LG45, LG47, LG48, LG50) Lehrabschluss Hotel- und Gastgewerbeassistentin, Systemischer Coach, TrainerInnenausbildung Eva Maria Riess (LG08, SE28, SE29) Handelsakademie, Studium Psychologie und interkulturelle Kompetenz, systemische Coachingausbildung BERATUNG Alle weiteren Informationen zu unserem Schulungsangebot wie Inhalte, Ziele, berufliche Verwertbarkeit, Termine und Kurszeiten finden Sie auf Vereinbaren Sie einen kostenlosen, unverbindlichen Beratungstermin mit unseren BildungsexpertInnen unter 01/ ANMELDUNG Wenn Sie sich für eines unserer Angebote entschieden haben, bitten wir um schriftliche Anmeldung entweder per an seminar@ppctraining.at oder per Fax unter 01/ Kennwort Seminaranmeldung. Bitte vergessen Sie nicht, bei Ihrer Anmeldung Kurstitel, Kursnummer und den gewünschten Termin bekanntzugeben. Anmeldeschluss ist jeweils 2 Wochen (14 Kalendertage) vor Kursstart. Nur schriftliche Anmeldungen berechtigen zur Kursteilnahme. Da für die meisten unserer offenen Veranstaltungen eine beschränkte Anzahl an Kursplätzen zur Verfügung steht, erfolgt die Aufnahme in den Kurs ausnahmslos nach Eingangsdatum der schriftlichen Anmeldung. Sie erhalten bei Anmeldung eine Anmeldebestätigung. Etwa 5 bis 7 Tage vor Kursbeginn übersenden wir Ihnen per mail detaillierte Informationen zum Seminar, zur etwaigen Vorbereitung und zur Anreise zum Seminarort. STORNO Abmeldungen richten Sie bitte schriftlich an ppc training (am besten per an seminar@ppctraining.at.) Mündliche Abmeldungen können nicht verbindlich entgegengenommen werden. Abmeldungen, die bis 2 Wochen (14 Kalendertage) vor Kursbeginn bei uns eingehen, sind kostenlos. Bei späteren Stornierungen bzw. bei Nichterscheinen müssen wir die volle Kursgebühr verrechnen. Ist es Ihnen möglich, eine/n ErsatzteilnehmerIn zu nennen, können die Stornogebühren entfallen. Bei Nichterreichen der MindestteilnehmerInnenzahl behalten wir uns vor, den Kurs abzusagen. KURSABSCHLUSS Für einen erfolgreichen Kursabschluss ist eine Anwesenheit von zumindest 80% der Seminarzeit erforderlich. Eventuelle Kursspezifische Regelungen finden Sie unter www/ppctraining.at/kurse FÖRDERUNGEN Als zertifizierter Partner des AMS sowie des Wiener ArbeitnehmerInnenförderungsfonds ist unser gesamtes Kursangebot förderbar. Gerne informieren wir Sie über Fördermöglichkeiten für Ausbildungskosten! Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter STANDORT Lindengasse Kirchengasse Lindengasse Stiftgasse STANDORT Badgasse Schulstraße Poststraße Mag. Nicole Gerfertz (LG10a, LG10b, LG12, LG14) Studium Publizistik und Kommunikationswissenschaften, Cambridge Certificate in Advanced English, Lehrgang Dramatisches Schreiben Andreas Gerking, MSc (LG37, LG45) Hotelfachmann, Masterlehrgang Coaching- und Organisationsentwicklung Mag.a (FH) Ariane Haller (LG31, LG34, SE06, SE08, SE09, SE30b, LG09, SE33) Studium Management-, Personal- und Organisationsberatung, Auslandsstudium International Business & Management, Diplomlehrgang Hypnosystemisches Coaching Dr. Galina Herndlhofer (LG95, LG96) Studium Anglistik und Russisch als Fremdsprache, Doktoratsstudium Pädagogik Mag. Petra Hirzer (LG08, LG35, LG36) Studium Kultur- und Sozialanthropologie Thomas Hofer (LG05,SE30a LG06, LG09, SE62, SE84, SE20, SE74, SE77, LG97, SE03, SE04, SE10, SE11) Teilstudium der IBWL, Ausbildung zum Systemischen Coach für Organisationen, Propädeutikum Christoph Kaltzin (SE30c, SE30d, SE40, SE35, SE36, LG81, SE37, SE38, LG82, SE23, SE70, SE73, SE76, LG97) Schule für Reprotechnik und Werbegrafik, diplomierter Bildungsmanager, Teilstudium Philosophie Mag.a (FH) Gabriele Scheibenreif (LG18, LG39, LG45, LG49, LG50, SE22, LG44) Studium Wirtschaftsberatende Berufe, Konzessionsprüfung für Hotel und Gastgewerbe, TrainerInnanausbildung, HACCP Ausbildung zur Hygienepraktikerin Mag.a (FH) Andrea Schubaschitz (SE28, LG41, LG44, LG46, LG47, LG49, LG50, LG91) Fachhochschulstudiengang für Tourismus Management, Ausbildung zur Osteuropa - Assistentin, TrainerInnenausbildung Doris Spadt (LG40a, LG40b, LG41, SE07, SE85, SE21, SE26, LG34)) 5jährige Fremdenverkehrsschule der Kammer der gewerblichen Wirtschaft (Hotel Modul), zertifizierte und diplomierte Fachtrainerin für Wirtschafts- und Sozialkompetenz Mag. Susanna Speckmayer (LG33) Studium Rechtswissenschaften, Teilstudium Publizistik, TrainerInnenausbildung Mag. Christian Tomitsch (SE22, SE24, SE25, SE33, SE34) Studium Wirtschaftspädagogik, Masterstudium Coaching und Organisationsentwicklung, TrainerInnenausbildung Christian Georg Trattner (LG11, LG30, SE33, SE34) Büro- und Verwaltungsschule, diplomierter Businesscoach Rainer Trettler (LG42, LG43) Lehrabschluss Reisebürofachkraft, TrainerInnenausbildung Neubaugasse Zollergasse U3 Neubaugasse 1070 Wien, Kirchengasse 3 STANDORT Friedhofgasse Steinfeld Friedhof Südbahnstraße Mariahilfer Str. Mariahilfer Str. Mariahilfer Straße Bahnhofgürtel Steinfeldgasse Ungergasse Josef-Huber-Gasse Kulmleitenweg 8962 Gröbming, Hauptstraße 828 STANDORT Ziegeleistraße Warwitzstraße L727 Hauptstraße Hannakstraße Gewerbehofstraße Hannakstraße Bachstraße Samstraße Ben Hen Kim (LG08, SE34) Teilstudium Psychologie, TrainerInnen- und Coachingausbildung, Ausbildung zum staatlich geprüften kaufmännischen Assistenten Doris Wittig (LG30, LG36, SE34, LG46) Lehre zur Fachgehilfin in steuer- und wirtschaftsberatenden Berufen, Ausbildung zur psychologischen Managementtrainerin, diplomierte Marketing Managerin 8020 Graz, Steinfeldgasse 47 b-d 5023 Salzburg, Warwitzstraße

10 Wir nehmen uns Zeit für Sie und Ihren Bildungsbedarf, und stehen gerne für individuell maßgeschneiderte Einzel- oder Kleingruppenschulungen sowie für klassiches Coaching zur Verfügung. Vereinbaren Sie unter 01/ einen unverbindlichen, kostenlosen Beratungstermin oder fordern Sie einen individuellen Kostenvoranschlag an. ORGANISATIONS- ENTWICKLUNG Strategie und Leitbildentwicklung Adaptierung Aufbau- und Ablauforganisation Begleitung von Change Prozessen Weiterentwicklung Unternehmenskultur Gründungsberatung LEISTUNGSPORTFOLIO Auszug aus den Themen, zu denen wir Sie individuell beraten und schulen: Lebens- und Zielplanung für Jugendliche, UmsteigerInnen oder WiedereinsteigerInnen PERSONAL- ENTWICKLUNG Weiterentwicklung von Führungskräften Weiterentwicklung der KundInnenbetreuerInnen Weiterbildung für Lehrlinge und LehrlingsbetreuerInnen Recruiting und Einschulung neuer MitarbeiterInnen Fachschulungen SEMINARE, WORKSHOPS, COACHING, MODERATIONEN BERATUNG UND PROZESSBEGLEITUNG TRANSFERSICHERUNG GESTALTUNG VON AUSWAHLVERFAHREN UND ASSESSMENT CENTERS SITUATIONSANALYSEN EVALUATION TEAM- ENTWICKLUNG Teambuidling Optimierung Schnittstellenmanagement Unterstützung bei Teamkonflikten Moderation von Zusammenkünften Gestaltung von Teamevents Unterstützung bei Entscheidungsfindungsprozessen Burnout-Prävention oder Burnout-Intervention Weiterbildungsberatung Unternehmensgründungsberatung Individuelle Fachschulungen aus unserem Portfolio Verkauf und Marketing Seit 1998 bietet ppc training Unternehmensberatung und Erwachsenenbildung auf höchstem Niveau. Neben dem in dieser Broschüre dargestellten Angebot an Seminaren und Lehrgängen bieten wir seit über 15 Jahren unsere Beratungs- und Schulungsleistungen für Unternehmen an. Dabei erstellen wir Konzepte, die auf den Bedarf der jeweiligen Organisation / des jeweiligen Unternehmens maßgeschneidert sind. Zu unseren AuftraggeberInnen zählen Minsterien, Infrastrukturdienstleister, Sozialversicherungsträger, NGO s ebenso wie Produktions-, Handels- und Tourismusbetriebe in Österreich, Deutschland und anderen europäischen Ländern. Eine Liste unserer ReferenzkundInnen finden Sie unter