Inhalt. 1 Ziel dieses Buchs Überblick über SAP ERP HCM SAP-ERP-HCM-Projekte Einladung... 15

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1 Einladung Was sind Thema und Ziel dieses Buchs? Wer kann von der Lektüre profitieren? Was ist neu in dieser vierten Auflage? Diese Fragen werden im Folgenden beantwortet Ziel dieses Buchs liche Abgrenzung Releasebezeichnungen Zielgruppen Arbeiten mit diesem Buch Neu in dieser Auflage SAP ERP HCM ist ein umfangreiches, mächtiges Paket zur Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements. Die integrierte Einbindung in die Prozesse der Logistik und des Rechnungswesens sowie die Möglichkeiten des SAP NetWeaver Portals im Rahmen der Gesamtlösung SAP Business Suite gehören zu den Stärken Überblick über SAP ERP HCM Einbindung von HCM in SAP ERP und die SAP Business Suite Komponenten der Personalwirtschaft mit SAP Aufbau von SAP ERP HCM Grundlagen für die Prozesse dieses Buchs Rollen in SAP ERP HCM Allgemeines Ausgewählte Rollen in SAP ERP HCM Kritische Erfolgsfaktoren ESS/MSS und das Portal ESS mit SAP Single Sign-on (SSO) im neuen ESS Berechtigungen im Portal Employee Self-Service (ESS) Manager Self-Service (MSS) Kritische Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Portalanwendungen Manager s Desktop Oberfläche Anpassungsmöglichkeiten Kritische Erfolgsfaktoren Das Projektmanagement als solches muss sicherlich nicht neu erfunden werden. Ein Projekt zur Implementierung von SAP ERP HCM weist aber neben den allgemeinen Grundsätzen eines IT-Projekts verschiedene Spezifika auf, auf die wir hier eingehen SAP-ERP-HCM-Projekte Aufbau eines SAP-ERP-HCM-Projekts Projektumfang Projektphasen (ASAP)

2 3.2 Projektmanagementmethodik Kritik an ASAP Agile Methoden Internationale Roll-out-Projekte Change-Management Besonderheiten eines Hybridprojekts (SAP HCM + Cloud) Hilfsmittel Prozessmodellierung Einführungsleitfaden (IMG) Vorgangsverwaltung und Aufgabenplanung Wissensmanagement Kritische Erfolgsfaktoren Die Personaladministration bildet das Herzstück der Personalwirtschaft. Hier werden die Personalstammdaten und die Organisationsstrukturen verwaltet und in Berichten zugänglich gemacht. Damit stellt die Personaladministration auch die Basis für alle übrigen Bereiche dar Personaladministration Betriebswirtschaftliche Grundlagen Organisationsstrukturen im Personalbereich Personalstammdaten und Arbeitsabläufe Rechtliche Grundlagen Grundlagen für weitere Prozesse des Personalmanagements Unternehmensweite Integration von Personaldaten Konzeption in SAP ERP HCM Personalnummer Konzept des Infotyps Datenpflege in Infotypen Systemanpassungen in der Stammdatenpflege Strukturen in der Personaladministration Ausgewählte Infotypen der Personaladministration Organisatorische Zuordnung (0001) Daten zur Person (0002) Anschriften (0006) Basisbezüge (0008) Terminverfolgung (0019) Kostenverteilung (0027) Direktversicherung Deutschland (0026) Externe Überweisungen (0011) Ausbildung (0022) Personalmaßnahmen (0000) Dynamische Maßnahmen Business Workflow im HCM-System HCM Prozesse und Formulare in SAP NetWeaver Portal Prozessbeispiele Einstellung eines Mitarbeiters Dezentrale Nutzung von Personaldaten Internationale Entsendung Datenpflege im Employee Self-Service Zugriff von Managern auf Personalstammdaten HR-Administrator Unterstützung für dezentrale Personalsachbearbeitung HR Renewal Intuitive webbasierte Benutzeroberflächen Kritische Erfolgsfaktoren Das Organisationsmanagement ist ein sehr mächtiges und flexibles Modul. Es stellt nicht nur die Grundlage für die Prozesse der Personalplanung und -entwicklung dar, sondern ist auch für den optimalen Einsatz der Personaladministration und insbesondere des Personalcontrollings erforderlich. Darüber hinaus bietet es umfangreiche Möglichkeiten zur Definition und Auswertung von Strukturen Organisationsmanagement Einordnung in das Gesamtsystem und in HCM Bedeutung für die Personaladministration Bedeutung für die Personalplanung und -entwicklung Bedeutung für den dezentralen Einsatz von HCM Bedeutung für das SAP-ERP-System insgesamt Aufbau des Organisationsmanagements Begriff der Planvariante Objekte, Verknüpfungen, Infotypen Ausgewählte Objekttypen Ausgewählte Infotypen Aufbauen der Organisationsstruktur Integration zur Personaladministration Kritische Erfolgsfaktoren Das E-Recruiting in SAP ERP HCM ist ein System, das sich auf dem neuesten Stand der Technik befindet und alle notwendigen Funktionen für die Abbildung des Personalbeschaffungsprozesses beinhaltet. Darüber hinaus lässt es sich durch Erweiterungen leicht an spezielle Kundenanforderungen anpassen E-Recruiting Betriebswirtschaftliche Grundsätze Ziele des Personalbeschaffungsprozesses Beschaffungsmedien Administration des Bewerbungsprozesses Bewerberauswahl Beschaffungscontrolling Recruiting über das Internet

3 6.2 Besonderheiten des E-Recruitings »War for Talent« Beschaffung und Personalbindung Kontrolle des Personalbeschaffungsprozesses Prozess und Organisation Externe Dienstleister in der Personalbeschaffung Technologie Konzeption in SAP ERP HCM Überblick Prozess und Rollen Suchaufträge Prozessvorlagen Fragebögen Weitere wichtige Begriffe Rollen im SAP E-Recruiting Externer Kandidat Interner Kandidat Manager Personalbeschaffer Administrator Customizing und Technologie Grundeinstellungen Talent Warehouse Applicant Tracking Aktivitäten Fragebögen Suchauftragsmanagement Weitere technische Aspekte Kritische Erfolgsfaktoren Die Personalzeitwirtschaft beinhaltet zum einen die Erfassung und Verarbeitung von Zeiten des normalen Arbeitsalltags, insbesondere um Zeitkonten zu führen und Zeiten monetär zu bewerten. Zum anderen umfasst sie aber auch die Erfassung und Verarbeitung von Zeiten der betrieblichen Leistungserstellung, insbesondere für die Leistungslohnberechnung Personalzeitwirtschaft Betriebswirtschaftliche Grundlagen Ziele der Zeitwirtschaft Formen der Zeiterfassung Rechtliche Grundlagen Konzepte der Arbeitszeitflexibilisierung Konzeption im SAP-System Strukturen in der Zeitwirtschaft Feiertagskalender Begriffsklärungen zur Zeitwirtschaft Arbeitszeitpläne Zeitdatenerfassung Anbindung von Erfassungsterminals Zeitauswertung Leistungslohn Reporting in der Zeitwirtschaft Integrationsaspekte Arbeitsplatz»Personalzeitmanagement«(TMW) Anwendung und Funktionalitäten Customizing Kalendersicht im TMW Kalenderarten Funktionsumfang Bearbeiten von Zeitangaben Customizing Prozessbeispiele Gleitzeitmodell mit Ampel Teilzeitmodelle Arbeitsversuch/Wiedereingliederung Lebensarbeitszeitkonten Self-Service-Prozesse in der Zeitwirtschaft Kritische Erfolgsfaktoren Die Personalabrechnung basiert auf den Ergebnissen der Personaladministration, der Zeitwirtschaft und gegebenenfalls auch auf den Ergebnissen von Reisemanagement und Leistungslohn. Sie gliedert sich in die Teilprozesse Bruttoabrechnung, Nettoabrechnung und Folgeverarbeitung. Die Folgeverarbeitung umfasst gesetzliche und betriebliche Komponenten Personalabrechnung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Entlohnungsgrundformen Einflussgrößen der Bruttopersonalabrechnung Nettoabrechnung Konzeption in SAP ERP HCM Strukturen in der Personalabrechnung Personalabrechnungsgrundlagen Personalabrechnungsprozess Personalabrechnungsprozessmanager Abrechnungslauf Prozessbeispiele Datenaustausch mittels GKV-Kommunikationsserver Abordnung Jubiläen Simulation von Entgeltnachweisen Krankengeldzuschuss (D) Kritische Erfolgsfaktoren

4 In Anbetracht steigender Versorgungslücken der erwerbstätigen Bevölkerung gewinnt das Thema Altersversorgung immer mehr an Bedeutung. In SAP ERP HCM können in der Regel alle gängigen Durchführungswege sowohl für die betriebliche Altersversorgung als auch für Entgeltumwandlungen der Mitarbeiter oder die»riester-rente«abgebildet werden Altersversorgung Abbildungswege der BAV in SAP ERP HCM Infotyp 0699 (Altersvermögensgesetz) Funktionalität und Anwendung Customizing des Infotyps»Altersvermögensgesetz« Modul»Betriebliche Altersversorgung«(BAV) Einordnung in das Gesamtsystem SAP ERP HCM Ordnungsbegriffe Stammdaten BAV-Datenbank Prozessunterstützung Kritische Erfolgsfaktoren Das Personalberichtswesen ist häufig ein wesentliches Argument für die Einführung eines integrierten Personalinformationssystems. Allerdings werden die Potenziale selten wirklich ausgenutzt. Unter dem Zeitdruck der Einführungsprojekte wird das Personalberichtswesen meist zu wenig berücksichtigt Personalberichtswesen Betriebswirtschaftliche Grundlagen Kategorisierung von Personalberichten Voraussetzungen zum Aufbau des Berichtswesens Problematik der Zeitachse Zählgröße Spezialfall der Fluktuationsstatistik Konzeption in SAP ERP HCM Strukturen im Personalberichtswesen Werkzeuge für das Personalberichtswesen Standardberichte SAP Query Ad-hoc-Query Kundenspezifisch programmierte Reports Human Resource Information System (HIS) Grenzen des HCM-Berichtswesens Prozessbeispiel: Unternehmensspezifisches Berichtskonzept Kritische Erfolgsfaktoren Qualität fordert ihren Preis vor allem, wenn sie fehlt. Mit ein wenig konzeptioneller Vorarbeit und Disziplin zahlt sich eine pragmatische, aber durchgängige Qualitätssicherung meist sehr schnell aus Qualitätssicherung/IKS Qualität in Softwareprojekten Prozessübergreifende Qualitätsaspekte in SAP ERP HCM Strukturiertes Vorgehen Dokumentation und Customizing Übersichtliches Customizing Testkonzept Berechtigungskonzept Dezentraler Einsatz des Systems Prozessspezifische Qualitätsaspekte in SAP ERP HCM Qualitätssicherung im Organisationsmanagement Qualitätssicherung in der Personaladministration Qualitätssicherung in der Zeitwirtschaft Qualitätssicherung in der Entgeltabrechnung Automatisierung von Tests Qualitätssicherung in der Altersversorgung Qualitätssicherung im Personalcontrolling Aufbau eines internen Kontrollsystems (IKS) Kritische Erfolgsfaktoren SAP ERP HCM bietet einen hohen Grad an Integration. Daher ist es wichtig, die Zusammenhänge zwischen den einzelnen Prozessen fachlich und technisch zu verstehen. Auch wenn die administrativen Prozesse noch recht gut von den planerischen zu trennen sind, gibt es dennoch erhebliche Abhängigkeiten Integration in die Personalplanung Allgemeines zur Integration Organisationsmanagement Veranstaltungsmanagement Personalentwicklung Vergütungsmanagement/Kostenplanung Performancemanagement Personaleinsatzplanung Übergreifende Aspekte Elektronische Formulare und die zugehörigen Prozesse lassen sich in der SAP-Personalwirtschaft mit der Komponente HCM Prozesse und Formulare abbilden. Diese umfasst webbasierte Dialoge zum Starten von Prozessen und Bearbeiten der zugehörigen Formulare, Hilfsmittel zur Nachverfolgung der Prozesse, Integration in den Business Workflow und automatische Änderung von Stammdaten anhand der Prozessdaten HCM Prozesse und Formulare Überblick Architektur Designumgebung Formulare SAP Interactive Forms by Adobe Floorplan Manager Framework SAP-Beispielprozesse Workflow Nachvollziehbarkeit der Prozesse Zusammenfassung

5 SuccessFactors ist ein führender Anbieter von Software as a Service im Talentmanagement und wurde 2012 von SAP übernommen. Durch zusätzliche Investitionen in den HR-Kernbereichen und der Integration kann SAP nun eine vollständige HCM-Lösung in der Cloud anbieten SuccessFactors mit SAP ERP HCM Cloud und Software as a Service SuccessFactors im Überblick Strategie der SAP Release-Zyklus Lizenzmodell SuccessFactors HCM Suite Plattform Employee Central Performance & Goals Compensation Recruiting Onboarding Learning Succession & Development Workforce Planning und Workforce Analytics BizX Mobile Erweiterbarkeit Metadaten-Framework Employee Central Extension Package Integration mit SAP ERP HCM Integrationsstrategie von SAP Technologie Anhang A Prozessunabhängige Customizing-Werkzeuge B Infotypen in SAP ERP HCM C Prozessmodelle in diesem Buch D Literaturempfehlungen E Das Autorenteam Index