Eine Marke für das Handwerk

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1 Eine Marke für das Handwerk Klaus D. Wittkuhn Folie 1 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

2 Überblick Zu meiner Person Worüber reden wir bei Marke? Bestimmende Faktoren in der Bildungslandschaft Änderungsdruck Transparenzdruck Kostendruck Professionalisierungsdruck Internationalisierung Was kann getan werden? Folie 2 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

3 Zu meiner Person Geschäftsführer Beratungs- und Trainingsgruppe Mitglied des VorstandesQ-Verband (Verband für berufliche Qualifizierung) Lehre an zwei Hochschulen FH Deggendorf Zürcher Hochschule Winterthur Folie 3 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

4 Folie 4 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

5 Vorteile der Handwerksorganisation flächendeckende Standorte (jeder Kunde wird an seinem Ort bedient) breites Know-how und Angebot (von IT bis zu Spezialkursen in einzelnen Gewerken) qualitativ hochwertige Ausstattung internationale Erfahrung??? Folie 5 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

6 Qualifizierungsanforderungen ändern sich immer schneller Gilt für Fortbildung, aber auch für Ausbildung Alte Qualifikationsanforderungen fallen weg Neue entstehen Erfordert rasche Reaktion auf Qualifikationsdefizite Marktnischen Schnelle Reaktionen Folie 6 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

7 Druck durch mehr Transparenz in der Bildungslandschaft Durch: Qualitätsbemühungen von Netzwerken und Verbänden Zertifizierungen Internet Stiftung Bildungstest Qualitätssicherung und transparente, konkurrenzfähige Produkte Folie 7 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

8 Kostendruck steigt Staat hat immer weniger Geld Kunden sparen Synergieeffekte nutzen Folie 8 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

9 Professionalisierungsdruck steigt Schnelle Reaktion auf veränderte Anforderungen, Effizienzdruck und steigende Kundenansprüche incl. Qualität Professionalisierung der Weiterbildung und von deren Vermarktung Folie 9 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

10 Internationalisierung Weiterbildung ist weltweit ein beständig und schnell wachsender Markt, der von amerikanischen, britischen und australischen Bildungsanbietern (Umsätze in dreistelliger Millionenhöhe) bearbeitet wird Internationale Märkte erschließen Das Handwerk hätte sowohl das Produkt Know-how als auch die Größe, um in der ersten Liga mitzuspielen Folie 10 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

11 Erfolgsfaktor Professionelles Marketing Marketingsystem aufbauen Marktforschung Produktentwicklung Öffentlichkeitsarbeit Werbung Klare Aufgaben und Verantwortlichkeiten die auch Spezialisierungsvorteile nutzen Akquisitionsapparat Marketing-Informationssystem Klare Prozesse Kundenbetreuung Professionelle Weiterbildungsanbieter: 50% der Kosten sind Marketingkosten Folie 11 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

12 Synergieeffekte nutzen Synergieeffekte in unterschiedlichen Bereichen möglich: Zum Beispiel: Synergieeffekte in der Öffentlichkeitsarbeit Synergieeffekte in der Produktentwicklung Folie 12 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

13 Synergieeffekte in der Öffentlichkeitsarbeit Zentralisierung von Teilen des Marketings Kompetenzzentren ZWH Kostenersparnis Entwicklungskosten verteilen sich auf mehrere Mehrfachentwicklungen entfallen Beispiel: Meisterbrochure Werden systematisch Kooperationen aufgebaut, um immer wieder neu Synergieeffekte im Marketing zu erzielen? Zeitgewinn Durch Nutzung vorhandener Materialien Qualitätsgewinn Spezialisten haben höheres Know-how Folie 13 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

14 Synergieeffekte in der Produktentwicklung Zentralisierung der Produktentwicklung incl. Plattformtechnik und Modularisierung Kostenersparnis Entwicklungskosten verteilen sich auf mehrere Spezialisten entwickeln schneller (Zeit ist Geld) Neuentwicklungen nutzen verstärkt Vorhandenes Mehrfachentwicklungen entfallen Zeitgewinn Durch Nutzung vorhandener Materialien Spezialisten entwickeln schneller Qualitätsgewinn Spezialisten haben höheres Know-how Weniger zu pflegen, höherer Aufwand je Einheit Folie 14 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

15 Was wäre, wenn es eine gemeinsame Marke gäbe: Es könnte bundesweite, einheitliche Werbung für die Programme geben (Fernsehen, beste Sendezeit) Voraussetzung: alle Programme werden zur selben Zeit veröffentlicht Es könnten bundesweite Imagekampagnen laufen Voraussetzungen: einheitliche Qualitätsstandards Es könnte professionellere Marktforschung betrieben werden Es könnte schnelle und qualitativ hochwertige Produktentwicklung geben Folie 15 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002

16 Was wird sonst passieren? Es werden Anbieternetzwerke entstehen, die all das im kleinen Rahmen verwirklichen und bundesweit anbieten Kleine ANbieter werden bis zur Bedeutungslosigkeit schrumpfen bzw. Ganz verschwinden Folie 16 ( ) ZWH/Pilot BIBB/Abschlussveranstaltung/Erfolgsfaktoren für Bildungszentren kdw; train 2002