Socialbakers Analytics: Glossar Metriken

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1 Socialbakers Analytics: Glossar Metriken

2 Inhaltsverzeichnis Socialbakers Analytics: Glossar Metriken... 1 Facebook... 3 A... 4 C... 6 D... 6 F... 6 G... 7 I... 7 L... 7 M... 8 N... 9 P... 9 R... 9 S T U W Twitter A C D F G L M N R T W YouTube A B C E G M R T W Y... 24

3 Facebook

4 A Admin Posts and Fan Growth Diese Metrik zeigt den Bezug zwischen der Anzahl der Admin Posts und des Fan-Wachstums innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Die durchgezogene Linie steht für das Fan-Wachstum und die Sprechblasen auf der Linie zeigen die Admin Posts. Admin Posts by Day - Zeigt die Gesamtzahl der Postings an, die der Administrator innerhalb eines Tages veröffentlicht hat. Dieser Bereich zeigt darüber hinaus innerhalb eines gewählten Zeitrahmens die durchschnittliche Anzahl der Admin-Postings pro Tag an sowie den Tag, an dem der Administrator die meisten Postings veröffentlicht hat. Average Page Responses per Day Die durchschnittliche Anzahl der Admin-Antworten auf User Posts (oder Fragen bzw. Questions) am Tag innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Average Post Engagement Rate - Der Durchschnittswert aller Posting-Engagement-Raten / Durchschnittswert der täglichen Seiten-Engagement-Rate im betrachteten Zeitraum. Täglich berechnet anhand der Summe aller Engagement-Raten der Posts, die an einem bestimmten Tag auftraten geteilt durch ihre Anzahl. Wenn z.b. ein Post am Montag mit einer Engagement Rate von 5% and zwei Posts am Dienstag mit Engagement-Raten von 3% und 1% auftraten, dann würde die durchschnittliche Post Engagement Rate 5% (5% / 1) sein, während die durchschnittliche Post Engagement Rate für Dienstag 2% (1%+3% / 2) sein würde. Average Post Engagement Rate by Day of the Week Diese Metrik zeigt die durchschnittliche Post Engagement Rate für jeden Tag der Woche an während eines ausgewählten Zeitraums. Sie wird berechnet als die Summe der Post Engagement Raten für jeden bestimmten Wochentag (Montag bis Sonntag), geteilt durch die Gesamtanzahl der Posts an diesem Wochentag während des ausgewählten Zeitraums. Bei z.b. 2 ERs am Montag (6% und 8%) ware die durchschnittliche ER für Montag 7%. Average Post Engagement Rate by Hour - Diese Metrik zeigt die durchschnittliche Post Engagement Rate für jede Stunde des Tages während eines ausgewählten Zeitraums. Hierbei handelt es sich um den Durchschnitt der stündlichen Post Egagement Rates während eines ausgewählten Zeitraums. Bei z.b. drei Posts um 16:00 Uhr (an verschiedenen Tagen) innerhalb des ausgewählten Zeitraums (einer mit der ER von 1%, einer mit der ER von 3% und einer mit der ER von 5%) wäre die durchschnittliche Post Engagement Rate um 16:00 Uhr gleich 3%. Average RT (Antwortzeit) Die durchschnittliche Zeit, die die analysierte Seite benötigt, auf einen User Post (oder User Question) zu antworten innerhalb eines gewählten Zeitraums. Average User Posts per Day - Die durchschnittliche Anzahl der Posts (oder Fragen), die von den Nutzern auf die Seite am Tag gepostet wurden innerhalb eines gewählten Zeitraums. Avg Daily Share Rate Zeigt die Durchschnittswerte der Share Rate innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Die Share Rate wird berechnet als der Wert aller Shares an einem Tag geteilt durch die Fananzahl an dem Tag. Bei z.b. insgesamt 10 Shares am ersten Tag des ausgewählten Zeitraumes bei einer Fananzahl von 100 Fans beliefe sich die Share Rate auf 0,1%. Weitere Beispiele siehe unten.

5 Avg Fan Growth Das durchschnittliche Fan-Wachstum der Seite, also die Summe aller Fananzahlsteigerungen und rückgang jeder Seite geteilt durch die Anzahl der ausgewählten Seiten. Avg change per day Zeigt die durchschnittliche Veränderung des Fan-Wachstums innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Avg Interactions per day Zeigt die durchschnittlichen Interaktionen am Tag innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Avg Number of Admin Posts Die durchschnittliche Anzahl der Admin Posts am Tag. Es handelt sich hierbei um die Summe aller Admin Posts jeder Seite geteilt durch die Anzahl der Seiten innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Avg Number of Fans Die durchschnittliche Anzahl der Fans pro Seite. Diese Zahl ist die Summe aller Fans jeder Seite geteilt durch die Anzahl der Seiten. Avg Number of Interactions - Die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen pro Seite. Diese Zahl ist die Summe aller Interaktionen jeder Seite geteilt durch die Zahl der ausgewählten Seiten. Avg Number of People Talking About - Die durchschnittliche Anzahl der People Talking About pro Seite. Diese Zahl ist die Summe aller People Talking About-Werte geteilt durch die Zahl der ausgewählten Seiten. Avg Number of User Posts - Die durchschnittliche Anzahl der User Posts pro Seite. Diese Zahl ist die Summe aller User Posts jeder Seite geteilt durch die Gesamtzahl der ausgewählten Seiten. Avg Page Score Der durchschnittliche Page Score pro Seite (d.h. die Summe aller Page Scores der angezeigten Seiten geteilt durch die Anzahl dieser Seiten). Avg Posts per day (Admin Posts by Day) Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Posts des Seiten-Administrators am Tag innerhalb eines gewählten Zeitraums. Avg Posts per day (Posts Made by Fans) - Die durchschnittliche Anzahl der Fan-Posts innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Avg Response Rate for Posts - Die durchschnittliche Antwort-Rate auf User Posts der Seite. Es handelt sich hierbei um die Summe aller Response Rates (auf Posts) für alle Seiten geteilt durch die Anzahl dieser Seiten berechnet als die Summe aller Posts aller Seiten geteilt durch die Anzahl der beantworteten Posts aller Seiten. Avg Response Rate for Questions - Die durchschnittliche Response Rate auf User Questions pro Seite. Es handelt sich hierbei um die Summe aller Response Rates (auf Fragen) für alle Seiten geteilt durch die Anzahl dieser Seiten - berechnet als die Summe aller Questions (Posts) aller Seiten geteilt durch die Anzahl der beantworteten Questions (Posts) aller Seiten. Avg Response Time - Die durchschnittliche Zeit zur Beantwortung eines User Posts (oder Question) innerhalb eines ausgewählten Zeitraums.. Avg Response Time for Posts Die Summe aller Antwortenzeiten (auf Posts) für alle Seiten geteilt durch die Anzahl dieser Seiten berechnet als Summe aller zur Beantwortung benötigten Zeiten aller Seiten geteilt durch die Anzahl der Posts aller Seiten.

6 Avg Response Time for Questions Die Summe aller Antwortzeiten (für Questions) für alle Seiten geteilt durch die Anzahl dieser Seiten berechnet als Summe aller zur Beantwortung benötgten Zeiten auf Questions (Posts) aller Seiten. Avg Shares per day Die durchschnittliche Anzahl der Shares am Tag innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. C Change in Fans Die Häufigkeit der Kommentare von Key Influencern auf der jeweiligen Seite innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Comments (Key Influencers) - Die Häufigkeit der Kommentare von Key Influencern auf der jeweiligen Seite innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. D Daily Interactions Diese Metrik zeigt die Gesamtanzhal der Interaktionen (Likes, Comments and Shares) pro Tag innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Daily Page Engagement Rate - Täglich berechnet anhand der Summe aller Engagement-Raten der Posts, die an einem bestimmten Tag auftraten. Wenn z.b. ein Post am Montag mit einer Engagement Rate von 5% and zwei Posts am Dienstag mit Engagement-Raten von 3% und 5% auftraten, dann würde die durchschnittliche Daily Page Engagement Rate 5% sein, während die durchschnittliche Daily Page Engagement Rate für Dienstag 8% sein würde. Daily Response Rate for User Posts Diese Metrik zeigt die tägliche Anzahl der beantworteten und unbeantworteten Posts sowie den täglichen Prozentanteil der auf der Seite beantworteten User Posts und die durchschnittliche Antwortzeit (in Minuten) auf User Posts am Tag innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Daily Response Rate for User Questions - Diese Metrik zeigt die tägliche Anzahl der beantworteten und unbeantworteten User Questions (User Posts, die ein Fragezeichen beinhalten) sowie den täglichen Prozentanteil der auf der Seite beantworteten User Questions und die durchschnittliche Antwortzeit (in Minuten) auf User Questions am Tag innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. F Facebook Comments Die Gesamtanzahl der Facebook-Kommentare innerhalb eines gewählten Zeitraums sowie den sich daraus erschließenden Prozentanteil aller Fan-Interaktionen. Facebook Likes - Die Gesamtanzahl der Facebook-Likes innerhalb eines gewählten Zeitraums sowie der sich daraus erschließende Prozentanteil aller Fan-Interaktionen. Facebook Likes, Comments and Shares by Day - Die Gesamtanzahl der Facebook-Likes, - Kommentare und -Shares innerhalb eines gewählten Zeitraums.

7 Facebook Shares - Die Gesamtanzahl der Facebook-Shares innerhalb eines gewählten Zeitraums sowie der sich daraus erschließende Prozentanteil aller Fan-Interaktionen. Fan Growth by Day of the Week Diese Metrik zeigt das gesamte Fan-Wachstum für jeden Wochentag innerhalb eines gewählten Zeitraums. Bei einem gewählten Zeitraum von z.b. vier Wochen wäre das gesamte Fan-Wachstum für Montag die Summe des Fan-Wachstums von jedem Montag während des gewählten Vierwochenzeitraums. Fan Growth by Week Zeigt das gesamte Fan-Wachstum für jede Woche innerhalb eines gewählten Zeitraums. FB Comments Die Anzahl der Kommentare für jeden Post-Typ und der sich daraus erschließende Prozentanteil der Kommentare aller Fan-Interaktionen über diesen Post-Typ innerhalb eines gewählten Zeitraums. FB Likes Die Anzahl der Likes für jeden Post-Typ und der sich daraus erschließende Prozentanteil der Likes aller Fan-Interaktionen über diesen Post-Typ innerhalb eines gewählten Zeitraums. FB Page Analyse des Namens der Facebook-Fanpages des jeweiligen Unternehmens (z.b. Air France.) FB Shares Die Anzahl der Shares für jeden Post-Typ und der sich daraus erschließende Prozentanteil der Shares aller Fan-Interaktionen über diesen Post-Typ innerhalb eines gewählten Zeitraums. G General Response Rate for User Posts Diese Metrik zeigt den Prozentanteil der auf der Facebook-Seite beantworteten User Posts innerhalb eines bestimmten Zeitraums versus des Prozentanteils der nicht beantworteten User Posts innerhalb des gleichen Zeitraums. General Response Rate for User Questions - Diese Metrik zeigt den Prozentanteil der auf der Facebook-Seite beantworteten User Questions (User Posts, die ein? beinhalten) innerhalb eines bestimmten Zeitraums versus dem Prozentanteil der nicht beantworteten User Questions innerhalb des gleichen Zeitraums. Growth of Total Fans Zeigt das tägliche Fan-Wachstum oder-abnahme innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. I Interactions by Post Type Zeigt die Anzahl der Likes, Kommentare und Shares pro Post-Typ innerhalb des gleichen Zeitraums. L Last Activity (Key Influencers) Zeitpunkt und Datum, zu denen Nutzer das letzte Mal etwas gepostet oder kommentiert haben.

8 Least Interactions Zeigt den Zeitpunkt mit den geringsten Interaktionen innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Diese Metrik beinhaltet, wie viele Interaktionen insgesamt zu diesem Zeitpunkt auftraten sowie den Prozentanteil der gesamten Fan-Interaktionen M Max change of Fans on Zeigt den Tag, an dem die größte Veränderung in der Fananzahl (Steigerung oder Abnahme) innerhalb eines ausgewählten Zeitraums auftrat sowie den numerischen Veränderungswert an diesem Tag. Max Interactions on Zeigt den Tag mit der höchsten Anzahl an Interaktionen sowie die Menge an Interaktionen an diesem Tag. Max People Talking About on Zeigt den Tag mit dem höchsten Wert in People Talking About der Seite innerhalb eines ausgewählten Zeitraums sowie den numerischen Veränderungwert in People Talking About The Page an diesem Tag. Max Posts on (Posts Made by Fans) Zeigt den Tag mit dem höchsten Wert an Fan-Postigs innerhalb eines ausgewählten Zeitraums sowie die Anzahl an Fan-Postings dieses Tages. Max Posts on (Admin Posts by Day) Zeigt den Tag, an dem der Seiten-Admin am meisten gespostet hat innerhalb eines ausgewählten Zeitraums sowie die Anzahl der Posts des Seiten- Admins dieses Tages. Min change of Fans on Zeigt den Tag mit der kleinsten Veränderung der Fananzahl (Steigerung oder Abnahme) innerhalb eines ausgewählten Zeitraums sowie den numerischen Veränderungswert dieses Tages. Min People Talking About on Zeigt den Tag mit dem geringsten Wert in People Talking About innerhalb eines ausgewählten Zeitraums sowie den numerischen Veränderungswert in People Talking About dieses Tages. Mon-Sun Zeigt die gesamte numerische Fan-Steigerung an jedem Wochentag innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Wenn z.b. ein vierwöchiger Zeitraum ausgewählt wurde, wäre das gesamte Fan-Wachstum für Montag gleich der Summe des Fan-Wachstums an jedem Montag innerhalb des ausgewählten vierwöchigen Zeitraums. Most Engaging Post Types Zeigt die Engagement-Raten jedes Post-Typs (Status, Link, Photo und Video) innerhalb eines ausgewählten Zeitraums.. Most Interactions Zeigt den Zeitpunkt mit den meisten Interaktionen innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Diese Metrik beinhaltet, wieviele Interaktionen insgesamt zu diesem Zeitpunkt geschahen sowie den Prozentanteil der Fan-Interaktionen insgesamt zu diesem Zeitpunkt. Moving Average of Page Engagement Rate / Moving Avg of Page Engagement Rate Diese Metrik zeigt die Entwicklung des laufenden Durchschnittswerts der Daily Page Engagement Rate sowohl der letzten 7 oder 30 Tage innerhalb des ausgewählten Zeitraums. Sie wird berechnet

9 anhand des Durchschnittswerts aller täglichen Daily Engagement Rates der letzten 7 oder 30 Tage. Tage, an denen die Daily Page Engagement Rate gleich 0 war, sind dabei ausgenommen. Wenn z.b. in den letzten 30 Tagen 4 Tage mit Daily Page Engagement Rates von 2%, 1%, 5% und 3% geschahen, dann wäre die Moving Average of Page Engagement Rate ((2% +1% +5% +3%) / 4) = 275%. Moving Average of Post Engagement Rate / Moving Avg of Post Engagement Rate Diese Metrik zeigt die Entwicklung des laufenden Durchschnittswerts der Post Engagement Rate sowohl der letzten 7 oder 30 Tage innerhalb des ausgewählten Zeitraums. Sie wird berechnet anhand des Durchschnittswerts aller täglichen Post Engagement Raten der letzten 7 oder 30 Tage geteilt durch alle Posts, die in dem ausgewählten Zeitraum passierten. Bei z.b. 3 Posts in den letzten 7 oder 30 Tagen (3%, 5%, und 1%) wäre die Moving Average of Post Engagement Rate gleich 3% (3%+5%+1% / 3). N Name (Key Influencers) - Name des Key Influencers. P People Talking About Dies ist ein Facebook-Indikator, der anzeigt wie viele Menschen innerhalb einer Woche über Ihre Marke gesprochen haben und inkludiert Likes, Comments, Postings, Shares, etc.). Dieser Bereich zeigt die Tages-PTA-Scores sowie die Tage mit den höchsten bzw. niedrigsten PTA-Werten innerhalb eines gewählten Zeitraums an. Percentage of Each Post Type Zeigt den Prozentanteil der Post-Types, die vom Seiten-Admin innerhalb eines ausgewählten Zeitrahmens genutzt worden sind. Post Type Post-Typen sind sowohl status, link, photo, video, album, application, swf, music, oder auch event. Posted by Users Die Gesamtanzahl der Posts (oder Questions), die von Usern auf die Seiten- Wall innerhalb eines ausgewählten Zeitraums gepostet wurden. Posts (Key Influencers) Die Anzahl der Zeiten, an denen Key Influencer etwas auf die Seite gepostet haben innerhalb des ausgewählten Zeitrahmens. Posts Made by Fans Zeigt die Anzahl der Seiten-Fan-Posts pro Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. R Responded by Page Die Gesamtanzahl der Posts (oder Questions), die auf der Seite beantwortet worden sind innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Response Rate Der Prozentanteil der User Posts (oder Questions), die auf der Seite beantwortet worden sind innerhalb eines ausgewählten Zeitraums.

10 Response Rate vs. Number of Posts Diese Metrik zeigt die Antwort-Performance der Seite bzgl. der User Posts. Die Anzahl der User Posts ist dargestellt auf der X-Achse und die Antwortrate auf User Posts auf der y-achse. Response Rate vs. Number of Questions - Diese Metrik zeigt die Antwort-Performance der Seite bzgl. der User Questions. Die Anzahl der User Questions (User Posts, die ein? beinhalten) ist dargestellt auf der X-Achse und die Antwortrate auf User Questions auf der y-achse. Response Time for User Posts Diese Metrik zeigt eine Gliederung bzgl. der Antwortzeiten der ausgewählten Seite auf User Posts innerhalb eines ausgewählten Zeitrahmens sowie die relative Verteilung der Seiten-Antwort-Posts auf User Posts bezogen auf die Antwort-Zeiten. Folgende Zeit-Intervalle werden angezeigt: under 10 minutes, minutes, minutes, 90 minutes-6 hours, 6-12 hours, hours, hours, or more than 72 hours. Response Time for User Questions - Diese Metrik zeigt eine Gliederung bzgl. der Antwortzeiten der ausgewählten Seite auf User Questions (User Posts, die ein? beinhalten) innerhalb eines ausgewählten Zeitrahmens sowie die relative Verteilung der Seiten-Antwort-Posts auf User Questions bezogen auf die Antwort-Zeiten. Folgende Zeit-Intervalle werden angezeigt: under 10 minutes, minutes, minutes, 90 minutes-6 hours, 6-12 hours, hours, hours, or more than 72 hours. S Sharability Zeigt die Gesamtanzahl der Shares auf Seiteninhalte an spezifischen Tagen während des analysierten Zeitrahmens. Jede Querlinie in der Grafik zeigt die täglichen Share- Werte. Die Linie repräsentiert die kumulierte Anzahl aller Shares ab Beginn der ausgewählten Zeitperiode. Sum of Admin Posts (Charts Content) Die Summe aller Admin Posts jeder ausgewählten Seite innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Sum of Fan Growth (Charts - Fans) Summe aller Fan-Wachstum-Steigerungen / -Abnahmen innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Sum of Fans (Charts - Fans) Die Gesamtanzahl der Fans für alle dargestellten Seiten. (Anmerkung Wenn kein Label angelegt wurde, um ausgewählte Seiten filtern zu können, werden die Top-10-Pages anhand der Fananzahl automatisch ausgewählt. Dieser Wert wird bemessen am letzten Tag des ausgewählten Zeitraums. Sum of Interactions (Charts - Engagement) - Die Summe der Interaktionen für alle Seiten, d.h. die Summe aller Likes, Kommentare und Shares für jede Seite. Sum of People Talking About (Charts - Engagement) Die Summe jedes People Talking About-Seitenwertes bezogen auf alle ausgewählten Seiten. Sum of User Posts (Charts Content) Die Summe aller User Posts für alle Seiten innerhab eines ausgewählten Zeitraums.

11 T The Average Moving Average of Post ER (Charts - Engagement) Der Durchschnittswert aller laufenden Post Engagement Rate-Durchschnittswerte einer Seite. Dieser Durchschnittswert ist die Summe aller Post Engagement Rate-Durchschnittswerte geteilt durch Anzahl der ausgewählten Seiten. Dieser Wert wird gemessen am letzten Tag des ausgewählten Zeitraums. Total (Key Influencers) Die Summe der Posts und Kommentare für jeden Key influencer. Total Fans (Graph) Die Gesamtanzahl der Fans einer Seite zu einem bestimmten Zeitpunkt. Total Fans (Info Table) - Die Gesamtanzahl der Fans am letzten Tag des ausgewählten Zeitraums. Total Interactions - Die Gesamtanzahl der Interaktionen (Likes, Comments und Shares) innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Total Interactions by Hour - Zeigt die Gesamtanzahl der Interaktionen zu jeder Stunde des Tages innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Wenn z.b. ein vierwöchiger Zeitrahmen ausgewählt wurde, wäre die Summe aller 4-Uhr-Nachmittagsinteraktionen während dieses vierwöchigen Zeitrahmens gleich den Gesamtinteraktionen um 4 Uhr nachmittags. Total Posts ( Posts Made by Fans ) Die Gesamtanzahl der Fan-Posts innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Total Posts ( Admin Posts by Day ) Die Gesamtanzahl der Posts des Seiten-Adminsitrators innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Total Shares Die Gesamtanzahl der Shares innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Total User Posts Die Gesamtanzahl der Posts (oder Questions), die von Nutzern auf die Seite innerhalb eines ausgewählten Zeitraums gepostet wurden. U User Activity Eine Übersicht zur Ermittlung derjenigen Tageszeiten und Wochentage, an denen die Fans im Hinblick auf eine beobachtete Seite am aktivsten sind. W Wall Activity Index (Charts) Berechnet die Anzahl der User Posts auf täglicher Basis geteilt durch die Anzahl der Fans an diesem Tag. Die Prozentzahlen auf der rechten Seite zeigen den Durchschnittswert aller täglichen Wall Activity-Indizes innerhalb eines ausgewählten Zeitrahmens. Week X-Week Y Zeigt das Fan-Wachstum für jede Woche innerhalb eines ausgewählten Zeitraums.

12 Twitter

13 A Average Response Time (General Response Time) Die durchschnittliche Antwortzeit des Seiten-Admins auf eine Organic Mention eines Users innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Average Response Time (Response Time for Questions) - Die durchschnittliche Antwortzeit des Seiten-Admins auf eine Organic Mention (bzw. Question) eines Users innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Average Tweet Engagement Rate Die durchschnittliche Tweet Engagement Rate wird täglich berechnet als die Summe aller Engagement Rates auf Admin-Tweets (ER auf Admin-Antworten replies und Admin-Retweets anderer Accounts ist nicht inkludiert). Bei z.b. einem Tweet am Montag mit einer ER von 5% und zwei Tweets am Dienstag mit ERs von 3% und 1% betrüge die Average Tweet Engagement Rate für Montag 5% (5% / 1), während die Average Tweet Engagement Rate für Dienstag 2% wäre (1%+3% / 2). Average Tweet Engagement Rate by Day of the Week Zeigt die ER für jeden Wochentag innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Sie wird berechnet als die Summe der ERs für jeden Wochentag innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens. Bei z.b. zwei ERs am Montag von 6% und % wäre die Average ER für Montag gleich 7%. Average Tweet Engagement Rate by Hour Zeigt das Fan-Engagement pro Stunde innerhalb eines gewählten Zeitraums. Es ist der Durchschnitt der stündlichen ER innerhalb einer bestimmten Zeitperiode. Bei z.b. drei Tweets um 16:00 Uhr einer mit einer ER von 1% und einer mit einer ER von 3% - wäre die Average Engagement Rate um 16:00 Uhr gleich 3%. Avg change of Listed per day Zeigt die durchschnittliche Veränderung in Total Listed innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Avg change per day (Following) Zeigt die durchschnittliche Veränderung im Wachstum der User, die dem Twitter-Profil folgen (Following) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Avg change per day (Followers) - Zeigt die durchschnittliche Veränderung im Follower- Wachstum innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Avg Mentions per day Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Mentions auf dem Profil pro Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Avg Replies per day - Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Replies Antworten auf dem Profil - pro Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Avg Retweets per day - Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Retweets pro Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens.. Avg Tweets per day - Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Tweets pro Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. C Change in Followers Die Summe aller täglichen Follower-Steigerungen und -Abnahmen innerhalb eines gewählten Zeitrahmens.

14 Change in Followers - Diese Metrik zeigt die tägliche Steigerung (oder Abnahme) der Follower- Gemeinde innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Change of Followers by Day of the Week Zeigt das Gesamtwachstum der Followers für jeden Wochentag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Bei z.b. einem gewählten vierwöchigen Zeitrahmen wäre das Follower-Gesamtwachstum für Montag die Summe des Follower- Wachstums jeden Montags innerhalb eines gewählten vierwöchigen Zeitrahmens. Change of Following by Day of the Week Zeigt die Gesamtanzahl der Personen, denen das Profil folgt für jeden Wochentag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Bei einem gewählten vierwöchigen Zeitrahmen z.b. wäre das Following-Gesamtwachstum für Montag die Summe des Follower-Wachstums jeden Montags innerhalb eines gewählten vierwöchigen Zeitrahmens. D Daily Growth of Total Listed Zeigt, wie häufig ein beobachtetes Profil zu einer Liste auf Twitter hinzugefügt wird sowie die tägliche Steigerung oder Abnahme der Gesamtanzahl der Public Lists bzw. wievielmal insgesamt ein Profil innerhalb eines gewählten Zeitraumes gelistet wurde. Daily Profile Engagement Rate Täglich berechnet als Durchschnittswert aller Tweet Engagement Rates (ER der Admin-Replies und Admin-Retweets anderer Accounts sind nicht inkludiert) eines bestimmten Tages. Bei z.b. einem Tweet am Montag mit einer ER von 5% und zwei Tweets am Dienstag mit ER von 3% und 5% wäre die tägliche Engagement Rate des PRofils für Montag = 5% und für Dienstag = 8%. Details (Key Influencers) Eine Liste der letzten zehn Mentions des Nutzers innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Distribution of Incoming Interactions Diese Metrik zeigt die Anzahl der Antworten, Retweets und Erwähnungen, die andere Personen innerhalb eines gewählten Zeitrahmens an das beobachtete Twitterprofil versendet haben. Distribution of Outgoing Interactions Diese Metrik zeigt die Anzahl der Antworten, Retweets und Erwähnungen, die das beobachtete Twitter-Profil innerhalb eines gewählten Zeitraums versendet hat. F FF Ratio Zeigt das Verhältnis zwischen der Anzahl der Followers vs. der Following für das Profil am letzten Tag eines gewählten Zeitraums. G General Response Rate Zeigt den Anteil beantworteter Organic Mentions der User gegenüber dem Anteil der nicht beantworteten Organic Mentions der User innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. General Response Time Zeigt die Verteilung der Profil-Antworten bezogen auf die Antwortenzeiten, die der Profil-Admin dafür benötigt hat innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens.

15 Allein Mentions, die mit dem Profilnamen beginnen sind entsprechende Organic Mentions. Bei knows how to calculate metrics ist eine Organische Mention. Im Gegensatz dazu ist They know how to calculate keine Organische Mention. Growth of Total Followers Zeigt die tägliche Steigerung (oder Abnahme) der Followers innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Growth of Total Following - Zeigt die tägliche Steigerung (oder Abnahme) der Personen, denen das Profil folgt innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. L Last Mention on (Key Influencers) Das jüngste Datum und die jüngste Zeit, an denen der User das Profil erwähnt hat innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Least Tweets at Zeigt die Uhrzeit, an der die geringste Anzahl an Tweets durch das PRofil gemacht wurden innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die Gesamtanzahl an Tweets zu dieser Uhrzeit. M Max Average Tweet Engagement Rate on Zeigt den Tag mit der höchsten durchschnittlichen Tweet Engagement Raten innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die Engagement Rate für diesen Tag. Max change of Followers on Zeigt den Tag mit der größten Veränderung bzgl. der Follower- Anzahl (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie den numerischen Wert für diesen Tag. Max change of Following on Zeigt den Tag mit der größten Veränderung bzgl. der Following- Anzahl (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie den numerischen Wert für diesen Tag. Max change of Listed on Zeigt den Tag mit der größten Veränderung in Total Listed sowie den Wert für diesen Tag. Max Mentions on Zeigt den Tag, an dem das Profil die meisten Mentions innerhalb eines gewählten Zeitrahmens erhalten hat sowie die Mentions-Anzahl an diesem Tag. Max Tweets on Zeigt den Tag, an dem das Profil die größte Anzahl an Tweets erreicht hat innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die Anzahl der Tweets an diesem Tag. Mentions (Key Influencers) Die Gesamtanzahl an Zeiten, an denen der Key Influencer das Profil erwähnt hat innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Mentions by Day of the Week Zeigt, an welchen Wochentagen der Twitter-Nutzername am häufigsten bzw. seltensten erwähnt wurde. Min Average Tweet Engagement Rate on Zeigt den Tag mit der geringsten durchschnittlichen Tweet Engagement Rate innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die ER an diesem Tag.

16 Min change of Follower on Zeigt den Tag mit der geringsten Veränderung der Follower-Anzahl (Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitraums sowie den numerischen Wert dieses Tages. Min change of Following on - Zeigt den Tag mit der geringsten Veränderung der Following- Anzahl (Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitraums sowie den numerischen Wert dieses Tages. Min change of Listed on Zeigt den Tag mit der geringsten Veränderung in Total Listed sowie dessen Wert. Min Mentions on Zeigt den Tag, an dem das Profil die geringste Anzahl an Mentions erhalten hat innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die Anzahl der Mentions an diesem Tag. Mon-Sun (Followers) Zeigt die absolute Steigerung an Followers an jedem Wochentag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Bei z.b. einem gewählten Zeitrahmen von vier Wochen wäre das Follower-Gesamtwachstum für Montag die Summe des Follower-Gesamtwachstums jeden Montags innerhalb eines gewählten Zeitraums. Mon-Sun (Following) - Zeigt die absolute Steigerung an Followings an jedem Wochentag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Bei z.b. einem gewählten Zeitrahmen von vier Wochen wäre das Following-Gesamtwachstum für Montag die Summe des Following-Gesamtwachstums jeden Montags innerhalb eines gewählten Zeitraums. Mon-Sun (Mentions) Zeigt die Gesamtanzahl an Mentions, die das Profil erhalten hat an jedem Tag innerhalb eines gewählten Zeitraums. Bei einem gewählten Zeitraum von z.b. vier Wochen wären die Total Mentions für Montag die Summe jedes Montags innerhalb des gewählten vierwöchigen Zeitrahmens. Mon-Sun (Tweets) - Zeigt die Gesamtanzahl an Tweets für jeden Tag innerhalb eines gewählten Zeitraums. Bei einem gewählten Zeitraum von z.b. vier Wochen wären die Tweets für Montag die Summe jedes Montags innerhalb des gewählten vierwöchigen Zeitrahmens. Most Mentions Responded On Der Tag, an dem das Profil die meisten Organic Mentions der User beantwortet hat innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die Anzahl der Antworten an diesem Tag. Most Questions Responded On - Der Tag, an dem das Profil die meisten Questions der User beantwortet hat innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die Anzahl der Antworten an diesem Tag. Questions sind Organic Mentions, die ein? beinhalten. Most Tweets at Zeigt die Tageszeit, an der die meisten Profil-Tweets gemacht wurden innerhalb eines gewählten Zeitraums sowie die Gesamtanzahl der Tweets zu dieser Uhrzeit. Moving Average of Profile Engagement Rate Diese Metrik zeigt die Entwicklung des laufenden 7-Tage- und 30-Tage-Durchschnittswertes der Daily Profile Engagement Rate innerhalb eines gewählten Zeitraums. Sie wird berechnet als die Summe aller täglichen Werte der Daily Profile Engagement Rates der letzten 7-Tage- oder 30-Tage-Periode. Tage mit einer Daily Profile Engagement Rate von 0 sind nicht dabei. Z.B. innerhalb einer 30-Tages-Periode gibt es 4 Tage

17 mit Daily Profile Engagement-Raten von 2%, 1%, 5%, und 3%. Dann wäre der laufende Durchschnittswert der Profile Engagement Rate gleich ((2% +1% +5% +3%) / 4) = 275%. Moving Average of Tweet Engagement Rate (Graph) Zeigt die Entwicklung des laufenden 7- Tage- und 30-Tage-Durchschnittswertes der Tweet Engagement Rate innerhalb eines gewählten Zeitraums. Sie wird berechnet als die Summe aller Engagement Rates der Original-Admin-Tweets (ER der Admin Replies und Admin Retweets anderer Accounts sind nicht inkludiert), die in den letzten 7 oder 30 Tagen gemacht wurden geteilt durch alle Tweets, die innerhalb des gewählten Zeitraums gemacht wurden (Auch hier sind Admin Replies und Retweets nicht inkludiert). Bei 3 Tweets in den letzten 7 oder 30 Tagen mit 3%, 5%, und 1% wäre der laufende Durchschnittswert der Tweet Engagement Rate gleich 3% (3%+5%+1% / 3). Moving Avg of Tweet Engagement Rate (Info Table) Wird berechnet als die Summe aller Engagement Rates der Tweets (ER der Admin Replies und Admin Retweets anderer Accounts sind nicht inkludiert), die in den letzten 30 Tagen gemacht wurden geteilt durch alle Tweets (ER der Admin Replies und Admin Retweets anderer Accounts sind nicht inkludiert), die in den letzten 30 Tagen gemacht wurden innerhalb der gewählten Zeitperiode. Bei 3 Tweets innerhalb der letzten 30 Tage (3%, 5%, and 1%) wäre der Durchschnittswert der Tweet Engagement Rate gleich 3%. N Name (Key Influencers) Name des Key Influencers. R Replies Total Die Gesamtanzahl der Profil-Replies innerhalb eines gewählten Zeitraums. Responded Mentions - Die Gesamtanzahl der Organic Mentions, auf die das Profil geantwortet hat sowie der Prozentanteil der beantworteten Organic Mentions aus dessen Gesamtanzahl innerhalb eines gewählten Zeitraums. Responded Questions Die Gesamtanzahl der Questions, auf die das Profil geantwortet hat sowie der Prozentanteil der beantworteten Fragen aus deren Gesamtanzahl innerhalb eines gewählten Zeitraums. Fragen bzw. Questions werden definiert als Organic Mentions, die ein Fragezeichen inkludieren. Response Time for Questions Zeigt die Verteilung der Profil-Antworten gemäß der vom benötigten Zeitdauer, auf eine Organic Mentions eines Users zu antworten, die auch eine Frage bzw. Question (mit Fragezeichen) gewesen ist, innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Der Name des Profils muss dabei zu Beginn der Frage stehen, um als für den Tweet als Organic Mention zu gelten. How do I become a user? würde als Organic Mention und zugleich als Frage gelten, wobei How do I become a weder als Organic Mention oder Frage gelten würde. Retweets Total Die Gesamtanzahl der Retweets des Profils innerhalb eines gewählten Zeitrahmens.

18 T Total Change in Amount Listed Die Summe aller täglichen Steigerungen oder Abnahmen der Gesamtanzahl der Public Lists, denen das Profil angehört innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Followers (Graph) Zeigt die Gesamtanzahl der Follower des Profils sowie die FF-Rate innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Followers (Info Table) - Zeigt die Gesamtanzahl der Follower am letzten Tag eines gewählten Zeitraums. Total Following (Graph) Zeigt die Gesamtanzahl der Personen, denen das Profil folgt, sowie die FF-Rate innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Following (Info Table) - Zeigt die Gesamtanzahl der Personen, denen das Profil folgt am letzten Tag des gewählten Zeitrahmens. Total Listed Zeigt, wie häufig ein beobachtetes Profil zu einer Liste auf Twitter hinzugefügt wird. Dieser Bereich zeigt zudem an, wievielmal insgesamt ein Profil innerhalb eines gewählten Zeitraums gelistet wurde. Total Mentions Zeigt die Gesamtanzahl der Tweets, in denen der jeweilige Twitter-Nutzername erwähnt wird, die durchschnittliche Anzahl der Erwähnungen pro Tag und diejenigen Tage mit den meisten bzw. wenigsten Erwähnungen innerhalb eines gewählten Zeitraums. Total Questions Die Gesamtanzahl der Organic Mentions bzw. Fragen der User auf dem PRofil innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Fragen bwz. Questions sind nur dann dabei, wenn der Profilname am Anfang des Tweets steht. How do I become a user? würde als Organic Mention und als Frage gelten, wobei How do I become a weder als Organic Mention noch als Frage gelten würde. Total Tweets Die Gesamtanzahl der Tweets des Profils innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Tweets by Hour Zeigt, an welchen Stunden des Tages der Twitter-Nutzer am häufigsten bzw. am seltensten getweetet hat. Tweet Sources Zeigt das Verhältnis von Tweets, die über das Internet versendet wurden, zu denjenigen, die über eine CMS-Applikation gesenet wurden. Tweets made by Day of the Week Zeigt, an welchen Tagen der Twitter-Nutzer am häufigdsten bzw. Seltensten getweetet hat. Tweets vs. Retweets vs. Replies Zeigt den aktuellen Wert der Tweets, Retweets und Replies des Profils an einem bestimmten Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Tweets vs. Retweets vs. Replies Ratio Zeigt die Anzahl der Profil-Tweets versus der Anzahl der Retweets und Replies des Profils. W Who is being Retweeted Eine Liste von Personen, deren Meldungen der Admin am häufigsten retweetet.

19 Who Retweets Eine Liste von Followern, die die Meldungen des Admins am häufigsten retweeten.

20 YouTube

21 A Absolute Growth of Channel Like/Dislike Ratio Die tägliche Steigerung oder Abnahme der Channel-Likes und -Dislikes. Der absolute Wachstumswert und das Verhältnis der zusätzlichen Likes und Dislikes wird dabei dargestellt. Avg change per day (Time Viewed) Die durchschnittliche Veränderung der Total Time Viewed innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. In dieser Metrik sind keine Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels inkludiert. Avg change per day (Total Subscibers) - Die durchschnittliche Veränderung der Anzahl der Channel-Subscribers innerhalb eines gewählten Zeitraums. Avg change per day (Video Views) - Die durchschnittliche Veränderung der Anzahl der Total Uploaded Video Views innerhalb eines gewählten Zeitraums. Avg Channel Engagement Rate Der Durchschnittswert aller täglichen Engagement Rates innerhalb eines gewählten Zeitraums. Avg Channel View Rate - Der Durchschnittswert aller View Rates innerhalb eines gewählten Zeitraums. Diese Metrik zeigt nicht Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels. Avg Ratio - Der Durchschnittswert der Likes innerhalb eines gewählten Zeitraums (dargestellt in Prozentzahlen). Avg Ratio of the daily change Das durchschnittliche Like-/Dislike-Verhältnis bezogen auf die tägliche Veränderung innerhalb eines gewählten Zeitraums. Avg Video growth by day Der Durchschnittswert der Videos, die einem Channel hinzugefügt wurden innerhalb eines gewählten Zeitraums. B Best Ratio on Der Tag mit dem besten Like-/Dislike-Verhältnis bezogen auf die tägliche Veränderung innerhalb eines gewählten Zeitraums (dargestellt in absoluten und Prozentzahlen). C Change in Subscribers Die Summe aller Steigerungen und Abnahmen der Anzahl der Channel-Subsribers innerhalb eines gewählten Zeitraums. Change in Views Die Gesamtsteigerung der Total Uploaded Video Views innerhalb eines gewählten Zeitraums. Change of Time Viewed Die Summe aller täglichen Veränderungen in der Zeitdauer, in der User Videos anschauen auf diesem Channel innerhalb eines gewählten Zeitraums. Diese Metrik zeigt keine Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels.

22 Channel Engagement Rate Zeigt die tägliche Engagement Rate innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Die YouTube Engagement Rate wird berechnet nach der Anzahl der Likes, Dislikes, und Comments am Tag, geteilt durch die Gesamtanzahl der Subscribers innerhalb eines gewählten Zeitraums. Channel View Rate Die Steigerung der Total Interactions geteilt durch das Wachstum der Total Uploaded Video Views an einem bestimmten Tag. In dieser Metrik sind keine Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels inkludiert. E Evolution of Channel Like/Dislike Ratio Zeigt die Entwicklung der channel s Like/Dislike Ratio innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. G Growth of Total Subscribers Zeigt die tägliche Steigerung oder Abnahme der Gesamtanzhal der Subscribers des Channels innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Growth of Total Time Viewed Zeigt die tägliche Steigerung in Total Time Viewed des Channels innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. In dieser Metrik sind keine Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels inkludiert. Growth of Total Uploaded Video Views Zeigt die absolute Steigerung in Total Uploaded Video Views innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. M Max change of Subscribers on Der Tag mit der maximalen Veränderungsrate bzgl. der Anzahl der Subscribers (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Max change of Time Viewed on - Der Tag mit der maximalen Veränderungsrate bzgl. der Anzahl der Total Time Viewed (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Diese Metrik zeigt keine Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels. Max change of Total Uploaded Video Views on - Der Tag mit der maximalen Veränderungsrate bzgl. der Anzahl der Total Uploaded Video Views (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Max growth on Der Tag, an dem dem Channel die meisten Videos hinzugefügt wurden innerhalb eines gewählten Zeitrahmens Min change of Subscribers on - Der Tag mit der geringsten Veränderungsrate bzgl. der Anzahl der Total Time Viewed (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens.

23 Min change of Time Viewed on - Der Tag mit der geringsten Veränderungsrate bzgl. der Anzahl der Total Time Viewed (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Min change of Total Uploaded Video Views on - Der Tag mit der geringsten Veränderungsrate bzgl. der Anzahl der Total Uploaded Video Views (sowohl Steigerung wie Abnahme) innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. R Relative Growth of Channel Like/Dislike Ratio Das Verhältnis der Likes/Dislikes am Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Das Wachstum wird in Prozentzahlen dargestellt. T Total Channel Like/Dislike Ratio Zeigt die Gesamtanzahl der Likes und Dislikes des Channels an einem bestimmten Tag. Das Verhältnis wird berechnet, indem alle Likes und Dislikes pro Channel-Video addiert. Total Growth of Channel Likes/Dislikes Die Gesamtanzahl der Likes/Dislikes des Channels innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Interactions Die Gesamtanzahl der Interactions innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Likes/Dislikes - Die Gesamtanzahl der Likes and Dislikes und der Prozentanteil der Channel-Likes am letzten Tag eines gewählten Zeitraums. Total Subscribers (Graph) Zeigt die Gesamtanzahl der Channel-Subscribers am Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Subscribers (Info Table) - Die Gesamtanzahl der Subscribers eines Channels am letzten Tag eines gewählten Zeitraums. Total Time Viewed (Graph) Zeigt die Gesamtmenge der Zeit, in der User Videos auf diesem Channel geschaut haben innerhalb eines gewählten Zeitraums. Diese Metrik zeigt keine Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels. Total Time Viewed (Info Table) - Zeigt die Gesamtmenge der Zeit, in der User Videos auf diesem Channel geschaut haben innerhalb eines gewählten Zeitraums. Diese Metrik zeigt keine Views von privaten oder bereits entfernten Videos des Channels. Total Uploaded Video Views (Graph) Zeigt die Gesamtanzahl an Total Uploaded Video Views eines Channels am Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Uploaded Video Views (Info Table) - Zeigt die Gesamtanzahl an Total Uploaded Video Views eines Channels am letzten Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens.

24 Total Videos & Video Growth Zeigt die Steigerung und Abnahme der hochgeladenen Videos innerhalb eines gewählten Zeitrahmens sowie die Gesamtanzahl der Videos des Channels Tag für Tag innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. Total Videos (Graph) Zeigt die Gesamtanzahl der Videos eines Channels am Tag innerhalb eines gewählten Zeitraums. Total Videos (Info Table) - Zeigt die Gesamtanzahl der Videos eines Channels am Tag innerhalb eines gewählten Zeitraums. W Worst Ratio on Der Tag mit dem schlechtesten Like/Dislike-Verhältnis in täglicher Veränderung (in absoluten und Prozentzahlen) innerhalb eines gewählten Zeitraums. Y YouTube Comments Die Gesamtanzahl der Kommentare von allen Videos, die der Channel innerhal eines bestimmten Zeitraums erhalten hat. In Klammern das Verhältnis von Kommentaren zu Total Interactions (dargestellt in Prozent). YouTube Dislikes Die Gesamtanzahl der Dislikes aller Videos innerhalb eines gewählten Zeirahmens. In Klammern der Anteil der Dislikes zu den Total Interactions (dargestellt als Prozentanteil der Total Interactions). YouTube Likes Die Gesamtanzahl der Likes aller Videos auf diesem Channel innerhalb eines gewählten Zeitrahmens. In Klammern das Verhältnis von Likes zu Total Interactions (dargestellt in Prozent).