Fachbereich Kommunikationswissenschaft der Universität Duisburg-Essen. von Verena Schütte Geburtsort: Braunfels

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1 Fachbereich Kommunikationswissenschaft der Universität Duisburg-Essen von Verena Schütte Geburtsort: Braunfels Dissertation zum Er werb des Grades Dr. phil. Mündliche Prüfung: Gutachter: Prof. Dr. H. Walter Schmitz 2. Gutachter: Prof. Dr. Jens Loenhoff

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3 Verena Schütte 17 Hz machen einen Unterschied: Die Stimme der als managementkompetent geltenden Frau ist in ihrer Wahrnehmung männlich

4 Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung Herausgegeben von Achim Eschbach, Jens Loenhoff und H. Walter Schmitz Band 36

5 Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung Band 36 Verena Schütte 17 Hz machen einen Unterschied: Die Stimme der als managementkompetent geltenden Frau ist in ihrer Wahrnehmung männlich Kommunikative Ursache und Bedeutung auditiver Sozialwahrnehmung oder: wenn Stimmigkeit wichtiger als Stimme ist Shaker Verlag Aachen 2013

6 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Copyright Shaker Verlag 2013 Alle Rechte, auch das des auszugsweisen Nachdruckes, der auszugsweisen oder vollständigen Wiedergabe, der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen und der Übersetzung, vorbehalten. Printed in Germany. ISBN ISSN Shaker Verlag GmbH Postfach Aachen Telefon: / Telefax: / Internet: info@shaker.de

7 Inhalt Einleitung Erkenntnisinteresse Darstellung der Untersuchung Art der Untersuchung I Theoretische Grundlagen Stimmliche Kommunikation Zum Verständnis von Kommunikation Innen-Außen-Dichotomie menschlichen Handelns Sprecher und Hörer Individuelle Welttheorie Grundformen von Interaktion: verbal, nonverbal, sozio-perzeptiv Sozio-perzeptiver Kontakt und soziale Eindrucksbildung Zum Verständnis von Stimme Stimme und Sprechweise Akustische Größen und auditive Korrelate Paralinguistische Signale und ihre Informationen Kommunikationsmodell der auditiven sozio-perzeptiven Eindrucksbildung Bild und Stereotyp von Manager/in und Managementkompetenzen Stereotype Allgemeine Begriffsbildung Soziale Konstruktion von Wirklichkeit Grundlegende Annahmen zur sozialen Konstruktion Stereotype Wahrnehmung von Geschlecht Konstruktion von Geschlecht Geschlechtsstereotyper Ausdruck vs. geschlechtsstereotyper Eindruck Das Geschlecht als Basis für Stereotypisierungsprozesse... 57

8 8 Inhalt Vokale Nonverbalität und Stereotypisierungsprozesse Stereotypgestützte Bewertung Geschlechtsstereotype Wahrnehmung von Managementkompetenzen Das männliche Modell von Führung Women Take Care Men Take Charge Forschungsstand: Paralinguistische Informationen Allgemeiner Überblick Aspekte der Stimmidentifikation Aspekte der Urteilsbildung Aspekte der Persönlichkeitsattribution Aspekte der Kultur Spezifischer Überblick: Frauen (deutscher Sprachraum) Informationen zu Geschlecht und Alter Informationen zu berufsrollencharakteristischen Eigenschaften Informationen zur physischen Erscheinung und Attraktivität Informationen zum Charakter Weiterführende Schlussfolgerung Präzisierung des Erkenntnisinteresses und Hypothesen II Empirische Untersuchung Probandenkollektiv und Methodik Studiendesign und Definition von Einschlussund Ausschlusskriterien Studienplanung Auswahl der Merkmale von Stimme und Sprechweise Parameterauswahl Variation und Kontrolle Auswahl der Sprecher Textauswahl Aufnahmetechnik Sprachaufnahmen Auswahl und Aufbereitung der Aufnahmen

9 Inhalt 5.3 Durchführung der Studie Verwendeter Fragebogen Ablauf der Datenerhebung Durchführung der statistischen Analysen Ergebnisse der Erhebung Probandenkollektiv Attribution von Managementkompetenzen ein Vergleich nach Gruppen Einleitung Ergebnisse Manager vs. Studenten Manager vs. Studenten Attribution Team-Building Manager vs. Studenten Attribution Unterstützung geben Manager vs. Studenten Attribution Delegieren Manager vs. Studenten Attribution,Nach Oben Einfluss nehmen Manager vs. Studenten Attribution Probleme lösen Ergebnisse Frauen vs. Männer Frauen vs. Männer Attribution Team-Building Frauen vs. Männer Attribution Unterstützung geben Frauen vs. Männer Attribution Delegieren Frauen vs. Männer Attribution,Nach Oben Einfluss nehmen Frauen vs. Männer Attribution Probleme lösen Schluss Manager vs. Studenten Frauen vs. Männer Sympathie ein Vergleich nach Gruppen Einleitung Ergebnisse Manager vs. Studenten Ergebnisse Frauen vs. Männer Schluss Attribution von Managementkompetenzen ein Stimmvergleich entsprechend F Einleitung Ergebnisse 175 Hz vs. 183 Hz vs. 192 Hz Schluss

10 10 Inhalt 6.5 Tonhöhe, Sprechgeschwindigkeit, maskulin/feminin, Alter, Sympathie ein Stimmvergleich nach F Einleitung Ergebnisse 175 Hz vs. 183 Hz vs. 192 Hz Schluss Erwartungswert zur Stimmlage ein Vergleich nach Gruppen Einleitung Ergebnisse Manager vs. Studenten Frauen vs. Männer Schluss III Zusammenfassung Kommunikativ-qualitative Verortung der Ergebnisse Zusammenfassung und abschließende Diskussion Allein die Stimme zählt? Oder: Zur kommunikativen Relevanz der auditiven Sozialwahrnehmung am Beispiel der Attribution von Managementkompetenzen bei Frauen Kompetent und sympathisch? Oder: Die Qualität des s ozio-perzeptiven Kontakts als Fundierung des kommunikativen Geschehens Praktischer Nutzen? Oder: Wer individuelle und kollektive Zusammenhänge versteht kommuniziert besser Beschränkung der Interpretation der Ergebnisse und zukünftige Forschung Tabellenverzeichnis Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis Anhang A Stimulusmaterial: Texte A.1 Text BCG-Matrix A.2 Text Hänsel und Gretel

11 Inhalt 11 B Fragebogen B.1 Deckblatt Proband Manager B.2 Deckblatt Proband Student B.3 Fragebogen Teil B.4 Fragebogen Teil B.5 Fragebogen Teil Hörproben: