dreamteam 20 Jahre Auf Pflege programmiert

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1 dreamteam 20 Jahre Auf Pflege programmiert

2 Auf Pflege programmiert 04 Pflegenetzwerk 08 Controlling Entwicklung Planungswerkzeuge Dienstplan Einsatzplan Routenplan it-rechenzentrum Mobile Datenerfassung Mobil für PDA und Smartphone Tablet Computer Pflegeakte Support Pflege und Dokumentation Pflegemanager Wundmanager Verwaltung & DokumentaTion 26 Pflegedienstverwaltung Faktur ambulant Faktura stationär Idee, Gestaltung, Konzeption Atelier Hauer+Dörfler GmbH, Berlin 3

3 FunKTIonen im ÜBERBLICK BoS&S Einsatzplan BoS&S Mobil BoS&S Pflegemanager BoS&S Faktura Auftragsverwaltung / Vorkalkulation Einsatzplanung/Planung optimieren Dienstplanung und Tourenplanung Termin-/Verordnungsverwaltung Mobile Leistungs- und Zeiterfassung Willkommen Mobile Pflegedokumentation Soll-Ist-Abgleich zur Ergebniskontrolle Arbeitszeitabrechnung/Lohnzugschläge im Team! Leistungsnachweise/Patientenabrechnung Schnittstellen zur Buchhaltung, BFS, DTA Pflegeprozessplanung Pflegedokumentation Wunddokumentation Korrespondenzverwaltung Beschwerdemanagement Elektronisches Übergabebuch Qualitätssicherung Statistik & Controlling Abrechnung nach 302 SGB V Abrechnung nach 105 SGB XI Erfolg ist unser Ziel. Als 1990 der damalige Student und heutige Geschäftsführer Thomas Wötzel für den neu gegründeten Pflegedienst seiner Mutter eine Abrechnungssoftware entwickelte, war der Grundstein für die Firma BoS&S gelegt. Aus dem Familienprojekt entwickelte sich schnell ein erfolgreiches junges Softwareunternehmen mit heute 35 Mitarbeitern und über Kunden aus ambulanter und stationärer Pflege. Die Kunden entscheiden sich nicht allein für eine Software, sondern auch für ein Team von engagierten Mitarbeitern, das sich gezielt dafür einsetzt, dass mehr Zeit für die Pflege am Menschen bleibt. Technik ist kein Selbstzweck. Sie muss Problemlöser sein und darf nicht selbst zum Problem werden. Die Mitarbeiter der BoS&S GmbH helfen dabei, die Technik sinnvoll einzusetzen und beraten bei allen Fragen gern persönlich. In den letzten 20 Jahren wird bei über Pflegediensten und Pflegeheimen die Software installiert und wird dort täglich genutzt. Viele Ideen und Anregungen wurden gesammelt, um Produkte und Arbeitsabläufe zu verbessern. Dieser Erfahrungsschatz steckt in den Köpfen der Mitarbeiter und in den Produkten. Die BoS&S GmbH bietet Ihnen ein motiviertes und kompetentes Team und natürlich gute Software- Produkte, damit sich Ihre Investition in kürzester Zeit rechnet. Erfolge sind das Ergebnis von Teamwork. 5

4 BoS&S Netzwerk Berliner Philharmoniker unter Herbert von Karajan Takt geber Im Einklang. Die Entwicklungen im deutschen Gesundheitssystem sind so spannend und variationsreich wie ein Orchester. Hier gilt die Übersicht zu behalten und die richtigen Entscheidungen für die Ausrichtung des eigenen Unternehmens zu treffen. Ob integrierte Versorgung, Wohngemeinschaften, Palliativpflege, Betreuungsangebote für Demente oder spezielle Behandlungspflegen, die Bandbreite wird immer größer und die Leistungsangebote zwischen stationärer und ambulanter Pflege vermischen sich. im Wettbewerb zu bestehen. Qualität, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit dürfen hier nicht hinten anstehen. Mit dem richtigen Verhältnis aus Qualität und Wirtschaftlichkeit gewinnen Sie und Ihre Kunden. Wir helfen Ihnen, den Takt zu halten. Eine wirtschaftlich orientierte Einsatzplanung und eine effiziente Verwaltung sind entscheidend, um Thomas Wötzel Geschäftsführer 7

5 BoS&S PflegeNetzwerk BoS&S verwaltet Pflegenetzwerke Von der ambulanten Pflege, über den Fahrdienst bis zur Heimverwaltung, BoS&S bietet einheitliche Lösungen für die Sozialwirtschaft. > Vernetzung von ambulanten, teilstationären und stationären Angeboten in einer einheitlichen Software vermeidet Doppelein gaben und erhöht die Produktivität durch einheitliche Verwaltungsprozesse > Bereichsübergreifende und fallbezogene Bedarfsplanung, Dokumentation und Abrechnung bündelt unterschiedliche Hilfsangebote zu einem professionellen Fallmanagement > Zentralisierung von Verwaltungsprozessen für Abrechnung und Controlling spart Kosten und hilft, bei komplizierten Abrechnungsverfahren die Übersicht zu bewahren > Automatische Berücksichtigung von Abrechnungsregeln und Budgetvorgaben beschleunigen die Rechnungsprüfung und vermeiden Abrechnungsfehler > Schnittstellen zur Lohn- und Finanzbuchhaltung sowie zu Kostenträgern und zum Factoring verringern Verwaltungskosten und vermeiden die Mehrfachbearbeitung gleicher Vorgänge > Zusatzleistungen, Sondervereinbarungen und private Kostenkataloge auch komplexe Abrechnungs modelle werden problemlos abgebildet > Reduzierung von Verwaltungs kosten durch übersichtlichen Workflow > Einheitliche Personalverwaltung mit flexiblen Gehaltsmodellen und Tarifsystemen für die Anforderung moderner Zeitwirtschaft > Dienstplanung mit spezialisierten Planungsassistenten für ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen > Bereichsübergreifender Personalwechsel erlaubt hohe Flexibilität bei kurzfristigem Personalbedarf > Verknüpfung der klientenbezogenen Bedarfsplanung mit der Personalplanung vermeidet Engpässe in der pflegerischen Versorgungs qualität > Planung und Dokumentation von Fort- und Weiterbildungen helfen bei der Überwachung von Qualitätsanforderungen und Nachweisführung Faktura ambulant Verwaltung & Abrechnung Pflegedienstverwaltung Mobil für Tablet-PC Faktura stationär Mobile Datenerfassung Mobil für PDA und Smartphone DokuStift Controlling Dienstplan B0S&S Netzwerk Pflegeakte Einsatzplan Planungswerkzeuge Routenplan Schulungsplan Pflegemanager Wundmanager Pflege & Dokumentation Für die optimale Versorgung pflegebedürftiger Menschen werden Hilfsangebote kombiniert und Pflegenetzwerke gebildet. BoS&S bietet eine einheitliche Software zur Planung,Verwaltung und Dokumentation von Pflege für ambulante, teilstationäre und vollstationäre Pflegeeinrichtungen. ambulante Pflege stationäre Pflege 9

6 BoS&S Controlling BoS&S Controlling BoS&S Controlling arbeitet als interner betriebswirtschaftlicher Berater für alle Entscheidungsträger und wirkt als Navigator zur Zielerreichung. > Kosten und Ertrag in allen relevanten Ansichten sofort verfügbar: Auftragsplan, Einsatzplan, Soll-Ist-Vergleich > Zusammenstellung der wichtigsten Kennzahlen als Excel-basierte Chefübersicht erleichtert den Betriebsvergleich und gibt Aussagen über wichtige Trends und Entwicklungen > Statistik-Modul mit Drill-Down-Analyse von über 40 Unternehmens-Kennzahlen hilft, die Zahlen auf Plausibilität zu überprüfen > Weiterverarbeitung aller Daten in Excel z. B. über die Pivot-Funktion ermöglichen die weiterführende Datenanalyse > Auswertungsassistent für umsatzbezogene Statistiken nach beliebigen Kategorien, Sortierungen und Hierarchien erleichtert das regelmäßige Reporting > Druckassistenten für häufige Listen und Statistiken geben auch ohne Vorkenntnisse einen schnellen Überblick über wichtige Unternehmenszahlen > Start-Bildschirm > Controlling-Modul > Einfache und übersichtliche Bedienung in allen Programmfunktionen > Modularer Programmaufbau für individuelle Anpassungen > Rollenbasierte Rechteverwaltung und Änderungsverfolgung > SQL-Datenbank zur einfachen Integration in bestehende System umgebungen > Schnittstellen zu Lohn- und Finanzbuchhaltung, Controlling-Systemen, Microsoft Office, Datenträger austausch, BFS > Druckberichte Beim BoS&S Controlling stehen wichtige Kennzahlen in jeder Prozess-Stufe zur Verfügung. Beginnend mit der Planung über die Durchführung bis zur Ergebniskontrolle, prüft das System mögliche Planungsfehler und unterbreitet Optimierungsvorschläge. So können wirtschaftliche und qualitative Vorgaben besser eingehalten werden. > Betriebsvergleich 11

7 BoS&S Planungswerkzeuge Arbeiter bei der Frühstückspause auf dem Gerüst eines Wolkenkratzers in New-York (Rockefeller-Center) hoch hinaus Übersicht bewahren. Die älter werdende Bevölkerung in Deutschland hat einen zunehmenden Bedarf an Pflege und Betreuung. Die Finanzierung dieser Leistungen wird immer schwieriger und variationsreicher. Hier gilt es den zeitlichen Pflegebedarf genau zu kennen und mit den möglichen Finanzierungs-varianten richtig zu kombinieren. Egal ob Pflegesachleistungen, Verhinderungspflege, 45 SGB XI oder Behandlungspflegen nach SGB V, die BoS&S Planungswerkzeuge sind so flexibel wie die Finanzierungsmöglichkeiten. Mit der genauen Kenntnis von Aufwand und Ertrag lässt sich das Pflegeangebot so gestalten, dass neben der Pflegequalität auch die Wirtschaftlichkeit berücksichtigt wird. Von der Bedarfsplanung über den Kostenvoranschlag bis zum fertigen Pflegevertrag erledigen Sie den Papierkram in kürzester Zeit. An wichtige Termine, wie die Verlängerung von Verordnungen oder den nächsten Pflegeberatungsbesuch, erinnert Sie das Programm automatisch. So geht kein Auftrag verloren und kein Termin wird verpasst. Wir helfen Ihnen dabei, immer die optimale Finanzierung für Ihre Pflegeaufträge zu erreichen. Mandy Raciti Controlling und Service 13

8 BoS&S Dienstplan Funktionen des BoS&S Dienstplan Die bedarfsorientierte Personalplanung in Pflegeeinrichtungen stellt hohe Anforderungen an Dienstplanung und Zeitwirtschaft. > Personalakte verwaltet neben den Stammdaten auch Verträge und Dokumente zum Mitarbeiter > Verwaltung des Schulungsbedarfs und Erstellung von Fortbildungsplänen > Flexible Gehaltsmodelle auch für Sonderfälle wie Ehrenamt, Aushilfen usw. > Verwaltung sämtlicher Zeitzu schläge und Schichtzulagen sowie Anrechnungsmodelle (Zeitspar konten, Jahresarbeitszeit, Kombilohn u. a.) > Schnittstellen zur Lohnbuch haltung mit flexiblen Lohnarten und Kostenstellen BoS&S Dienstplan fasst in einer einfachen Oberfläche alle Funktionen zur bedarfsorientierten Planung von Personalressourcen zusammen. Neben der Überwachung von Stundenkonten werden auch Besetzungspläne, Urlaubspläne und Arbeitszeitregeln berücksichtigt. > Beliebig viele grafische Dienst symbole verbessern die Lesbarkeit und Übersicht > Bereichsübergreifender Personalwechsel erlaubt hohe Flexibilität bei kurzfristigem Personalbedarf > MDK-konformer Dienstplandruck mit Dienstlegenden, Korrektur zeilen und Qualifikationen > Planungsassistenten zur Einhaltung von Besetzungsplänen in der stationären Pflege > Frei skalierbarer Planungszeitraum von einem bis zu zwölf Monaten helfen bei der Erstellung von Jahresplänen und Rahmen dienstplänen > Planung von Soll- und Korrekturdiensten, Anzeige von Plan- und Ist-Stunden, Überwachen von Stundenkonten > Dynamische Tourenplanung speziell für die ambulante Pflege > Planung von Bereitschaftsdiensten, Wunschdiensten und Hinterlegung beliebiger Notizen schaffen Übersicht und vermeiden Nebenaufzeichnungen (Wunschbuch, Bereitschaftsbuch etc.) > Besetzungskontrolle nach Bereich, Tageszeit, Dienst und Qualifikation > Personalakte > Dienstplan 15

9 BoS&S Einsatzplan Funktionen des BoS&S Einsatzplan Die Bedienoberfläche orientiert sich am bewährten Aufbau von Plantafeln, bietet mehr Informationen und erlaubt eine flexiblere Planung. > Fahrzeugverwaltung und Routenplaner > Einsatzplanung > Verwaltung von Fahrzeugen mit Terminplanung für Werkstatt, TÜV usw. > Fahrzeugplanung und Führen elek tronischer Fahrtenbücher auch über mobile Datenerfassung > online Geocoding zur Ermittlung der Klientenadresse auf der Karte > Berechnung von Fahrzeiten auf Basis der geplanten Touren mit Warnfunktion bei zu hohen Wegezeiten > Anzeige des Tourenverlaufs auf Online Kartensystem (MAP24) mit aktuellsten Kartenmaterial > Gegenüberstellung von Touren auf einer Karte erlaubt die sofortige Planänderung und zeigt die gesparte Wegezeit an > Soll/Ist Vergleich von Fahrstrecken und Verknüpfung mit GPS-TrackingSystemen sowie Fahrtenbüchern verbessern die Transparenz in der Tourenplanung > Übersichtliche Einsatzplanung auch bei hunderten von Einsätzen je Tag > Schnelle Wochenplanung durch Verwendung von Planungsvorlagen > Plausibilitätsprüfungen zu Wunschzeiten, Personalwünschen und Qualifikationsanforderungen > Wirtschaftliche Einsatzplanung mit sofortiger Kalkulation von Erlösen und Kosten je Tag, Tour und Einsatz > Tages- oder Wochenansicht zur Verbesserung der Übersichtlichkeit bei kurzfristigen Änderungen > Hinterlegen Sie Zusatzinformationen für Einsätze und Leistungen, um die Mitarbeiter auf jede spezielle Pflegesituation vorzubereiten > Planung von sonstigen Aufgaben (wie z. B. Arztkonsultation) sowie Pausen > Zeitgenaue Berücksichtigung von Pflegepausen zur Vermeidung von Fehlanfahrten (z. B. Krankenhaus, Leistungen durch Angehörige, Tagespflegen etc.) > Anzeige von Ist-Daten direkt in der Planung (z. B. Vitalwerte, erbrachte Leistungen, Pflegeberichte) Als Schaltstelle zwischen Personalressourcen und Pflegebedarf managen Sie mit dem BoS&S Einsatzplan den wirtschaftlichen Personaleinsatz. Gute Planung reduziert Fahrzeiten und Koordinationszeiten so verbessern Sie Ihre Wirtschaftlichkeit. 17

10 BoS&S Mobile DATEnERFASSung Hans von Stuck beim Großen Preis von Deutschland 1934 auf Auto-Union schnell schneller am schnellsten Starten Sie mit uns durch. Wissen Sie, wieviel Zeit für Dokumentation, Organisation und Fahrzeit verbraucht wird? Zu viel! Jede Minute, die Sie hier sparen, bleibt Ihnen mehr für die Pflege Ihrer Patienten. Sie wollen allen Anforderungen von MDK und Kassen entsprechen und darüber hinaus auch noch Dokumentations- und Verwaltungszeiten sparen? Dann starten Sie durch mit der mobilen Datenerfassung von BoS&S. Es gibt einen Grund, warum bereits heute tausende Pflegekräfte die mobile Datenerfassung von BoS&S täglich benutzen: Es funktioniert einfach und es spart Zeit und Geld! Dabei geht es nicht um verspielte Funktionen und tolle Features bei der Entwicklung dieser Systeme gilt der Grundsatz: Die Erfassung muss schnell gehen, es muss einfach sein und jeder muss innerhalb weniger Minuten die Bedienung erlernen können. wurde ein intuitives Bedienkonzept umgesetzt und mit modernster Technik kombiniert. Für jeden Anwendungsfall gibt es die richtige Systemlösung. Ob preiswerten PDA, einfachen DokuStift oder modernste Smartphones, ob Windows Mobile, oder Android, ob Synchronisation per Kabel, Bluetooth, W-LAN, GPRS oder UMts wir haben eine universelle Lösung für alle Ansprüche. Nutzen Sie die Möglichkeiten moderner Technik, gewinnen Sie dadurch Transparenz in den Arbeitsprozessen. Sparen Sie Zeit und Geld. Die Technik bleibt dabei im Hintergrund, muss sich aber nicht verstecken. Damit alles so einfach geht, Jan Sprenger Leitung, Vertrieb, Beratung und Service 19

11 BoS&S MoBIL Funktionen des BoS&S Mobil Die Touch-Bedienung und die intuitiven Eingabemasken erlauben eine schnelle Einarbeitung und Zeiteinsparungen bei der Dokumentation. > Einfache und übersichtliche Bedienung (Erlernbarkeit innerhalb von 15 Minuten) > Genaue Zeit- und Leistungs erfassung und Vermeidung von Erfassungsfehlern > Erfassung von Vitalwerten, medizinischen Infos und Pflegeverläufen > Führen von elektronischen Fahrtenbüchern, die jederzeit ausgedruckt werden können > Schnellere Leistungsabrechnung, da alle Ist-Daten bereits während des laufenden Monats kontrolliert werden können (Soll-Ist-Abgleich) > Hohe Flexibilität, da bei Leistungsänderungen die Mitarbeiter online über die Geräte informiert werden können > Zeitbasiertes Controlling ohne Aufwand möglich, da praktisch nebenbei alle wichtigen Statistikdaten aufgezeichnet werden > Schneller Return of Investment durch hohe Zeitersparnis bei den Arbeitszeiten > Große Auswahl an kompatiblen Endgeräten, vom preiswerten PDA bis zum Smartphone mit Kamera, Telefon und PDA-Funktionen > Datenübermittlung von überall möglich (Unterstützung von GPRS, UMTS, W-LAN, Bluetooth oder USB zur Datenübertragung) > organizer oder Smartphone mit Android oder Windows Mobile 6.5 > Verschlüsselte Datensynchronisa tion über eigenen BoS&S-Sync-Server > Erweiterbare Geräte mit zahl reichen Zusatzfunktionen (Navigation, Rote-Liste, ) > Tourenplan > Anmeldung > Zeiterfassung > Pflegedokumentation Mobile Datenerfassung ersetzt die mühsame und zeitaufwendige manuelle Dokumentation. Als Schnittstelle zwischen Einsatzplanung und Abrechnung werden damit Leistungsreserven aufgedeckt und die Dokumentationsqualität verbessert. FunKTIonen des BoS&S Mobil > Infos + Hinweise 21

12 Service Tablet Computer in der Pflege Die Ansprüche in der ambulanten Pflege ändern sich. Behalten Sie die Übersicht bei steigenden Auftragszahlen, anspruchsvollen Kunden und knappen Personalressourcen! Service ist die Lösung zur dynamischen Steueru ng von modernen ambulanten Pflegediensten. > Message ist das moderne Übergabebuch für die ambulante Pflege. Senden und empfangen Sie Nachrichten während der Tour ohne zusätzliche SMS-Kosten und mit Empfangsbestätigung. Verwalten Sie Pflegeberichte und Nachrichten komfortabel auf dem Smartphone, dem Tablet-PC oder im Intranet. > Status und Sie wissen immer, wo Ihre Mitarbeiter zurzeit arbeiten. Sobald der Mitarbeiter einen Einsatz startet erhalten Sie die Statusmeldung. Änderungen in der Planung können direkt auf die Geräte übertragen werden. So können Sie schneller auf Änderungen während der Tour reagieren. > Navigation und Ihre Mitarbeiter finden sicher zum nächsten Einsatz. Direkt aus der Tourenliste wird die Navigation zum nächsten Einsatz gestartet. Das integrierte GPS zusammen mit dem komfortablen Google Navigator führt Sie auf schnellstem Wege sicher zum Ziel und berücksichtigt dabei auch aktuelle Verkehrslagen. > Tourenplan und Ihre komplette Planung passt in die Handtasche. Kleiner als eine A4 Seite und so nützlich, dass Sie ihr Android Tablet nicht mehr hergeben wollen! Ob am Wochenende oder im Bereitschaftsdienst alle aktuellen Touren, Einsätze, Dienstpläne und Patientendaten sind immer griffbereit dabei. Im Notfall können Sie Einsätze umdisponieren und wichtige Nachrichten schnell an alle Mitarbeiter verteilen. > Tracking Wer ist wo, warum und wie lange noch? Je größer Ihr Pflegedienst wird, desto schwieriger ist es, die Übersicht über Arbeitsorte, Tourenplanung und Arbeitszeiten zu behalten. Wer wirtschaftlich arbeiten will, muss Touren optimieren und auf Anfragen und Änderungen kurzfristig reagieren. Gut zu wissen, dass es nun sehr einfach ist, den aktuellen Status aller Mitarbeiter inklusive der Touren und Einsatzdaten als Liste und sogar live auf einer Karte darstellen zu können. > Dokumente Ihre virtuelle Aktentasche Endlich kann man alle wichtigen Dokumente einfach unterwegs mitnehmen, ohne Berge von Papier zu tragen. Ideal bei Erstgesprächen und zur Kalkulation von Kostenvoranschlägen, aber genauso hilfreich bei der Beratung von Angehörigen sowie bei Gesprächen mit Ärzten Speichern Sie einfach beliebige Dokumente aus BoS&S Dokumente ab und schon können Sie diese auf Ihrem Tablet-PC öffnen. Darüber hinaus können Sie beliebige PDF Dokumente komfortabel am Bildschirm lesen. Mit Zusatzsoftware wie Quickoffice können Sie sogar Exel, Word und PowerPoint Dokumente am Tablet-PC bearbeiten und neue erstellen. > Message > Navigation > Satus 23

13 BoS&S Pflege und Dokumentation Ulf Svante von Euler-Celpin feiert mit seinen Kollegen die Bekanntgabe der Nobelpreisverleihung für Medizin 1970 erfolg reich Gewinnen Sie Zeit für bessere Pflege. Die Pflegewissenschaft hat sich in den letzten Jahren enorm entwickelt. Die theoretischen Ansätze haben Einzug in die Praxis gefunden. Qualitätssicherung und Pflege prozessplanung sind in jedem Pflegedienst feste Größen der täglichen Arbeit. Doch was so einfach und selbstverständlich klingt, ist in der Praxis harte Arbeit. Qualität erwächst nicht von allein, es sind helfende Hände und kluge Köpfe nötig, um den Prozess am laufen zu halten und ständig zu verbessern. Verbessern Sie Ihre Pflegedokumentation durch praxiserprobte Dokumentationsblätter. Gewinnen Sie Zeit bei der Pflegeplanung, denn eine Vielzahl von Textbausteinen vermeidet einen Großteil der Schreibarbeiten. Dokumentieren Sie Wunden und Wundheilung einfach per Foto und nutzen Sie die elektronische Wundvermessung am PC. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und geben Sie einen Teil der wiederkehrenden Routinearbeit ab der BoS&S Pflegemanager hilft Ihnen dabei. Steffen Wötzel Produktmanager, Beratung und Service 25

14 BoS&S Pflegemanager Funktionen des BoS&S Pflegemanagers Von der Informationssammlung über die Anamnese zur Pflegeplanung und Evaluation alle Schritte des Pflegeprozesses sind im Computer miteinander verbunden. > Informationssammlung und Anam nese nach frei wählbaren Pflegemodellen (AEDL, ATL. GSI, Orem und Rooper sind bereits integriert) > Anamnese mit Einschätzung von Fähigkeiten und Hilfsbedarf orientiert an MDK Begutachtungsverfahren > Automatische Berechnung von typischen Risikokennzahlen und Formeln im Rahmen des Ernährungsmanagement (BMI, Grundumsatz, Energieund Flüssigkeitsbedarf uvm.) > Verwendung von Risikodiagnosen und Pflegediagnosen basierend auf POP PraxisOrientierte Pflegediagnostik > Berücksichtigung der aktuellen Expertenstandards und Hinterlegung der darin vorgeschlagenen Assessmentinstrumente > Integriertes Pflegestufenmanagement nach aktuellem und neuem Pflegebedürftigkeitsmodell > Pflegeplanung aufbauend auf Pflegediagnostik mit umfangreichen ressourcenorientierten Formulierungshilfen für Pflegephänomene (Problem/Risikofaktoren, Ätiologie, Symptom, Ressourcen), Ziele und Maßnahmen. > Innovative Verbindung zwischen Pflegeplanung und Maßnahmenplanung über Tagesstruktur und Handlungsleitung > umfangreiches Online-Hilfesystem mit Ausfüllanleitungen, Definitionen, Web-Links zu weiterführenden Themen > Zahlreiche Vorlagen für Risikoberatung, Pflegevisiten und Pflegeüberleitung > Word-Vorlagen für eine vollständige Pflegeakte > Erweiterbar um innovative Modelle der Risikopotentialanalyse RiP > offen für individuelle Anpassungen und Erweiterungen > Wundmanager > Hinterlegung von aussagekräftigen Fotos mit elektronischer Wundvermessung > Schnelle Wundbeschreibung durch Auswahlfunktionen für Wundstadien, Wundphasen, Wundränder usw. > Heilungsfortschritte werden im Wundverlauf mit Fotos und Flächenberechnung hinterlegt, um Heilungserfolge besser messbar zu machen > Ausdruck von professionellen Wunddokumentationen und Heilungsberichten oder Versand per mit PDF-Anhang Als Werkzeug zur Qualitätssicherung und Dokumentation verbindet der BoS&S Pflegemanager Theorie und Praxis. Dabei gilt es, Routinetätigkeiten zu vereinfachen und Zeitreserven für bessere Beratung und Pflege zu gewinnen. > Pflegemanager 27

15 BoS&S VERWALTung und Dokumentation Die Beatles. yeah yeah yeah Durchstarten. Bereits seit 1992 rechnen ambulante Pflegedienste und Pflegeheime mit BoS&S Faktura Monat für Monat genau und zuverlässig ihre Leistungen ab. Wer sich an die Anfänge noch erinnern kann, der weiß auch, wie einfach es damals war, denn weder maschinenlesbare Abrechnung noch eine detaillierte Auflistung aller Einzelleistungen war gefordert. Heute, 21 Jahre später, haben sich die Anforderungen deutlich geändert: Wegepauschalen, Leistungspauschalen, Einsatzhöchstbeträge, Pflegestufen, Investitionskosten, Zeitzuschläge und Zuzahlungen bestimmen das Bild der Abrechnung. Es wurde von Jahr zu Jahr komplizierter, doch der Kostendruck verlangt eine noch effektivere Verwaltung und damit kürzere Bearbeitungs zeiten für die Abrechnung. Je zeitiger Sie abrechnen, desto schneller gibt es auch das Geld von der Kasse. Dabei kommt es neben der Schnelligkeit auch auf die Richtigkeit der Abrechnung an, denn Kassen machen nur noch wenig Unterschiede zwischen Abrechnungsfehlern und Abrechnungsbetrug. Beschleunigen Sie Ihre Abrechnung, erhöhen Sie Ihre Liquidität durch schnellere Rechnungslegung und gewinnen Sie Sicherheit bei der Abrechnung. Wir wollen, dass der Lohn für Ihre Arbeit auch schnell auf Ihrem Konto ankommt. Axel Ehnert Vertrieb, Beratung und Service 29

16 BoS&S Pflegedienstverwaltung Funktionen der BoS&S Pflegedienstverwaltung Verwalten Sie Ihre Bewohner und Patienten übersichtlich in einer virtuellen Akte. Neben den Stammdaten und Kontakten, haben Sie direkten Zugriff auf Pflegesituationen und Korrespondenz. Auf Basis des Pflegebedarfs wird durch den Auftragsplan Zeitaufwand und Finanzierung gegenübergestellt. Damit wird die Grundlage für eine wirtschaftliche Leistungserbringung gelegt. > Übersichtliche Informations sammlung > Zentrale Verwaltung der Ärzte, der Angehörigen und weiterer Kontakte > Hinterlegung von Versicherungs daten und Änderungen der Versicherungssituation (z. B. Anpassung der Pflegestufen und Zuzahlungsvereinbarungen) > Direkter Ausdruck von Verträgen und Vorlagen über Microsoft-Word -Schnittstelle > Serienbrieffunktionen, Adresslisten und Statistiken für Zu-/Abgänge > Ein Blick genügt, um die aktuelle Versorgungssituation des Kunden zu erkennen > Einfache Erstellung von Sonder planungen per Assistenten (z. B. alle 3 Tage, jede 2. Woche ) > Integrierte Termin- und Verordnungsverwaltung mit Erinnerungsfunktion und schneller Übersicht zu fehlenden Verordnungen/Bewilligungen > Auftragskalkulation unter Berücksichtigung von individuellen Planzeiten, Fahrzeiten und Personalkosten > Erstellen von Kostenvoranschlägen, Leistungsnachweisen, Besuchs plänen u. v. m. > Zeitgenaue Verwaltung von Abwesenheiten zur Vermeidung von Fehlanfahrten > Ausdruck von Verordnungs vorschlägen auf Musterformularen (Ausfüllhilfe für Ärzte) > Soll-Ist-Vergleich zum Abgleich der Planung mit der Erfassung > Patientenakte > Auftragsplanung 31

17 BoS&S FAKTuRA ambulant BoS&S Faktura ambulant Bestens vorbereitet meistert die BoS&S Faktura ambulant die Anforderungen auch komplexer Abrechnungsregeln in Rekordzeit. > Aus der Leistungserfassung ent stehen elektronische Leistungsnachweise, welche Grundlage für die Abrechnung sind > Sobald der letzte Spätdienst im Monat beendet ist, stehen alle für die Abrechnung nötigen Daten zur Weiterverarbeitung bereit > Der Abgleich der erbrachten Leistungen erfolgt bereits während des Monats, da die Einsatzpläne taggenau entweder durch die Mobile Datenerfassung oder durch manuellen Soll-Ist-Abgleich kontrolliert werden können > Automatische Rechnungslegung direkt aus Ist-Daten oder manuelle Erfassung > Berücksichtigung bundesland- und kassenspezifischer Abrechnungsregeln und Plausibilitätskontrollen zur exakten Preisberechnung > Aufteilung der Rechnungssumme zwischen Pflegekasse, Patient und Sozialamt/Beihilfe > Automatische Kontierung nach vorgegeben aber anpassbaren Kontenrahmen und Kostenstellenplänen (z. B. Pflegebuchführungsverordnung) > Übergabe der Abrechnung an zahlreiche Finanzbuchhaltungen (DATEV, SAP und 40 weitere) > Volle Unterstützung des Daten trägeraustauschs mit Kranken und Pflegekassen nach 302 SGB V und 105 SGB XI > Schnittstelle zu Online-Factoring der Bank für Sozialwirtschaft und anderen Abrechnungsdienstleistern > Erstellung von Dateien für Bank einzüge oder Bedrucken von Überweisungsträgern > Rechnungsbuch Von der Leistungserfassung bis zur korrekten Abrechnung ist es nur ein Klick. Damit auch bei komplizierten Abrechnungsfällen immer die richtigen Rechnungen erstellt werden, brauchen Sie BoS&S Faktura. 33

18 BoS&S FAKTuRA STATIonär BoS&S Faktura stationär Verwalten Sie die gesamten Geschäftsprozesse in teilstationären und stationären Einrichtungen. Von der Inkontinenzabrechnung über die Heimkosten bis zur Zusatzleistung behalten Sie jederzeit den Überblick. Bewahren Sie Übersicht über Erträge und Kosten aller Wirtschaft bereiche. Strukturieren Sie Ihre Kostenrechnung nach Verursachungskriterien und bereiten Sie die Daten für Betriebsvergleiche und weiterführendes Controlling auf. > Eine Datenbank für unterschied liche Leistungsbereiche mit beliebig vielen Mandanten, Abrechnungskreisen und Firmen unter Berücksichtigung unterschiedlicher IK-Nummern und Buchungskreisen > Kassen, Ärzte und Bezugspersonen müssen nur einmal erfasst werden, können aber unterschiedliche Kostenstellen ansprechen > Einzigartige logische Kostenauf teilung auf beliebig viele Kostenträger > Berücksichtigung variabler Kostensätze für Zusatzleistungen und Einbindung von Fremdsystem z. B. Telefonanalagen und mobiler Datenerfassung > Integrierte Verwahrgeldkasse ermöglicht sowohl mit der Hauptbuchhaltung gekoppelte oder getrennte Buchungen > Vollautomatische Rückrechnung bei Änderung der Pflegestufe, des Eigenanteils oder sonstiger finanzieller Veränderungen > Einfache und automatische Abrechnung mit mehrstufiger Rechnungsvorkontrolle und visueller Darstellung > Höchstmögliche Flexibilität bei der Einrichtung der erforderlichen Parameter für Kostenrechnung und Finanzbuchhaltung > Hierarchische Verwaltung der Organisationsstruktur mit Dar stellung von Kennzahlen für Auslastungsquote, Pflegestufen, Personalbedarf u. a. > Integriertes Dokumentenmanagement für Schriftverkehr mit Angehörigen, Betreuern, Ärzten, Kassen und Ämtern > Kostenträgerbuch > Zahlreiche Auswertungen und Statistiken pro Wohnbereich, Verwaltungsstruktur, Abrechnungskreis oder über die gesamte Datenbank > nahtlose Anbindung zusätzlicher Module, wie z.b. Pflegedokumentation, Dienstplan, Schulungsmanager, mobilen Datenerfassung,... > Navigator 35

19 BoS&S Support Fußball-WM 1954, Finale Bern Sieger typen Ziele mit Sicherheit erreichen. Freitagmittag, die Tourenpläne für das Wochenende müssen gedruckt werden, plötzlich streikt der Computer. Die ersten Mitarbeiter kommen bereits in die Einrichtung und alle warten nur auf Sie! Keine Angst in solchen Momenten sind Sie nicht allein wir sind immer für Sie da! Die Mitarbeiter des BoS&S Supports sorgen dafür, dass Sie Herr der Lage bleiben. Ein Anruf genügt und Sie erhalten den entscheidenden Tipp sofort am Telefon. Auch komplizierte Fälle lassen sich per Fernzugriff auf Ihren Computer schnell beheben. Doch damit es erst gar nicht soweit kommt, setzt unser Service bereits viel früher an. Wir analysieren bei Projektbeginn Ihre technische und organisatorische Struktur und erstellen mit Ihnen einen individuellen Projektplan. Von der Installation über die Schulung bis zur Qualitätssicherung werden alle Punkte erläutert, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir stimmen mit Ihnen die Ziele des Projektes ab und erläutern dies auch gern Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, der Mitarbeitervertretung oder dem Betriebsrat. Jede organisatorische Änderung ist auch mit Ängsten verbunden. Unser Ziel ist es, Sie von Anfang an fair zu beraten und gut zu betreuen. Ihr Support-Team 37

20 BoS&S IT-RECHEnzentrum Apollo 11, Welraumfahrt USA, zero Leistungsstark und schnell. Heute ist das Internet allgegenwärtig. Ob wir im Büro Informationen suchen, uns mobil über das Wetter und Nachrichten informieren lassen oder zu Hause Filme oder Musik aus dem Netz anschauen. Nutzen Sie nun auch die nächsten Möglichkeiten des globalen Netzes. Heute ist es möglich über die Infrastruktur ganze Server zu mieten, mit mehreren Mitarbeitern im Team an den gleichen Daten zu arbeiten und diese auch auf mobile Erfassungs geräte zu übertragen. Durch das BoS&S Rechenzentrum dürfen dabei die Grenzen verschwimmen. Sie könnten beispielsweise von zu Hause die Dienstplanung einsehen, die Mitarbeiter können Ihnen von unterwegs Patienteninforma tionen liefern, diese könnten wiederum von der Verwaltung im Büro als Abrechnungsgrundlage verwendet werden. Das alles können Sie mit dem BoS&S-ASP-Service. Dabei bedeutet dieser Service, dass wir Ihre BoS&S- Anwendungen und die Daten auf einen optimierten Server in unserem Rechenzentrum übertragen. Dieses Rechenzentrum hat eine sehr leistungsstarke Internetanbindung, so dass Sie nicht nur zu jeder Zeit, sondern auch mit einer sehr hohen Geschwindigkeit auf Ihre Daten von überall zugreifen können. Da die Serverressourcen genutzt werden, ist es fast egal, wie leistungsfähig Ihr genutztes Endgerät ist, oder welches Betriebssystem sich darauf befindet. Zum asp-service gehört für uns aber auch die administrative Betreuung und Beratung rund um die wichtigen Themen Sicherheit, Datensicherung und Wiederherstellung, Datenschutz sowie die Anbindung von Ihnen genutzten Peripherie-Geräten. Dabei spielt die Datensicherheit für uns eine zentrale Rolle. Durch Zugriffsschutzmechanismen wie VPN- Tunnel und 256-Bit-RDP-Verschlüsselung sind Ihre Daten vor fremden Zugriff sicher. Sie haben dazu bei uns die Wahl, ob Sie sich die Kapazitäten mieten wollen oder in einen eigenen Server investieren und nur die Administra tion-services von uns nutzen. Starten Sie mit uns durch. Ihr Rechenzentrumsteam 39

21 BoS&S Entwicklung Dick & Doof, 1937 Wir für Sie Gemeinsame Ziele. Man kann nicht in die Zukunft schauen, aber man kann den Grund für etwas Zukünftiges legen denn Zukunft kann man bauen. Antoine de Saint-Exupéry ( ), französischer Flieger und Schriftsteller Die Herausforderungen sind groß, denn das Gesundheitssystem ist in einem stetigen Wandel und wird gerade neu erfunden. Der Weg vom Inseldenken zu vernetzen Strukturen stellt auch neue Anforderungen an die technischen Systeme. Ein Beispiel hierfür ist die Gesundheitskarte, die der Schlüssel für eine elektronische Patientenakte sein wird. Mit diesem Instrument soll zukünftig die Transparenz und Leistungsfähigkeit deutlich verbessert werden. Ziel ist es, den effektivsten Weg zu finden, die Gesundheit zu erhalten und Krankheiten zu heilen. Der Pflege kommt dabei eine besondere Aufgabe zu, denn sie ist Bindeglied zwischen Krankenhaus, Arzt und Apotheke/Sanitätshaus. Hier ist zu erwarten, dass die Vernetzung aller Leistungsbereiche weiter fortschreitet. Ein Beispiel ist bereits heute das Entlassungsmanagement und die professionelle Wundversorgung. Ein weiteres Beispiel ist die starke Verbreitung von SmartPhone und der Übergang von der Telefonie zum Austausch von Informationen überall und jederzeit. Auch Angehörige wollen besser informiert sein und sind wichtige Partner in der Pflege. Daher setzen wir bereits heute auf aktuelle Technologien und bieten Kommunikationslösungen im Umfeld von Social Media, die über die betriebsinterne Kommunikation hinausgehen. Wir hören zu, wenn Sie von der Zukunft sprechen und interessieren uns für alles, was Ihnen hilft, Ihre Ideen auch technisch zu realisieren. Kommunikation, Informationsaustausch und Vernetzung sind die Zukunftsthemen unserer Gesellschaft. Gehen Sie mit uns auf Entdeckungsreise und lernen Sie mit uns, Technik nutzbringend einzusetzen. Wir freuen uns auf Ihre Ideen. Ihr Softwareentwicklerteam 41

22 BoS&S TEAM BoS&S REFEREnzen Nutzen Sie die Chance zur Veränderung Thomas Wötzel Geschäftsführer Dass der Mensch ein Gewohnheitstier ist, kann man wohl nicht abstreiten. Doch ist unsere ganze Gesellschaft einem ständigen Wandel unterzogen und jedermann/frau ist bestrebt, sich so schnell wie möglich den neuen Gegebenheiten anzupassen. Haben auch Sie das Gefühl, dass dieser Wandel sich beschleunigt? Denken Sie manchmal darüber nach, wie Sie mit diesem Wandel schritthalten können? Manchmal ist es nur ein kleiner Schritt denn der Fortschritt in der Organisation Ihres Pflegedienstes ist bei BoS&S bestellbar! Was wie ein Werbespruch klingt, ist bei uns tägliche Realität, denn wir stellen nicht nur Software für Pflegedienste her, wir sorgen auch dafür, dass Sie erfolgreich damit arbeiten können. Es ist für uns in jedem Projekt eine Freude zu erleben, wie Organisationen durch den Wechsel der Software und ein erprobtes Schulungskonzept Prozesse optimieren und Kosten sparen. Oft ist dies die Basis für ein weiteres Wachstum und die deutliche Verbesserung der Wirtschaftlichkeit. Die BoS&S GmbH gibt es nun seit 20 Jahren und wir haben in dieser Zeit viel dazugelernt. Die Erfahrungen welche in unseren Produkten stecken, werden Sie an vielen sinnvollen Details bemerken. Doch liegt unsere größte Motivation in der Innovation. Der Pflegemarkt in Deutschland wird sich zukünftig stark verändern und traditionelle Geschäftsmodelle werden sich durch neue Ansprüche der Pflegekunden weiterentwickeln. Verbesserung der Kommunikation mit Angehörigen und Pflegebedürftigen, Vernetzung mit Ärzten, Apotheken und Kooperationspartnern sowie weitere Optimierung von Geschäftsprozessen stehen im Focus unserer Forschung und Entwicklung. Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen Ihr Geschäftsmodell weiter zu unterstützen und unsere Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern. Gute Gewohnheiten beibehalten und neue Wege erforschen ist kein Wiederspruch! Machen Sie den ersten Schritt, wir begleiten Sie gern auf einem gemeinsamen Weg. Nichts ist so beständig wie der Wandel Heraklit von Ephesus (etwa v. Chr.) Thomas Wötzel Geschäftsführer BoS&S GmbH Nordrhein-Westfalen: Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Nordrhein, Düsseldorf (30 Kreisverbände und weitere Einrichtungen) DRK Soziale Dienste ggmbh, Menden Pflegedienst Dahlhaus, Sprockhövel pro.cura Pflegeteam, Everswinkel Arbeiter- Samariter-Bund Bonn/Rhein-Sieg/Eifel e. V., Troisdorf (3 Sozialstationen und weitere Einrichtungen) Jeremia Ambulante Kinderkrankenpflege, Rheinland, Westfalen-Lippe, Hamburg PFLEGE optimal Gmbh, Krefeld Bayern: Bayrisches Rotes Kreuz Landesverband, München (29 Einrich tungen) Caritas Schwandorf (4 sst) Ambulanter Sozialer Pflegedienst Weingart (Fürth) Baden-Württenberg: Häusliche Pflegedienste Christine Kern, Emmendingen Appii Jenewein & Theiß, Stuttgart Niedersachsen: DRK Kreisverband Alfeld, Alfeld (4 Einrichtungen) DRK Kreisverband Lüchow/Dannenberg, Dannenberg Diakonie-Sozialstation Syke, Syke Ev.-reformierte Diakoniestation Nordhorn ggmbh, Nordhorn Hessen: DRK Korbach-Bad Arolsen ggmbh, Korbach Mobile Häusliche Pflege GmbH, Linsengericht-Altenhasslau Diakonisches Werk Hessen-Nassau (Ökumenische Diakoniestation Friedrichsdorf und 4 weitere), Diakoniestation Darmstadt ggmbh Evangelische Pflegedienste Gesundbrunnen, Hofgeismar (5 Einrichtungen in Nord Hessen) Sachsen: DRK Kreisverband Großenhain (5 Einrichtungen), Großenhain DRK Kreisverband Löbau (3 Einrichtungen), Löbau DRK Kreisverband Bautzen, Bautzen Caritas Sozial station St. Hedwig, Görlitz Caritas Sozialstation St. Franziskus, Hoyerswerda Pflege-Ambulanz Tröger, Zschorlau Pflege zu Haus, Glauchau awo Sachsen soziale Dienste ggmbh (4 Einrichtungen) AWO Leipzig-Stadt ggmbh Berlin: Andrea Schulz Häusliche Krankenpflege GmbH, Berlin MEDI SERV Hauskrankenpflege, Berlin MEDIAVITA GmbH, Berlin Pflege station Meyer & Kratzsch GmbH, Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf, Dresden Häusliche Krankenpflege Bernard Eitner GmbH, Berlin Pegasus Häusliche Krankenpflege GmbH, Berlin Hauskrankenpflege Insulaner, Berlin kiez-pflege GmbH, Berlin Hauspflegestation Fingerhut weg GbR, Berlin fidelitas Häusliche Krankenpflege GmbH, Berlin Unionhilfswerk Ambulante Dienste ggmbh (9 Einrichtungen) Ambulanter Krankenpflegedienst Michael Bethke (9 Einrichtungen in Berlin und Dresden) Hamburg: Diakonische Kranken- und Altenpflege (6 ambulante & 2 stationäre Einrichtungen) hilfe DaheiM GmbH, Hamburg Brandenburg: Volkssolidarität Landesverband Brandenburg (36 Einrichtungen), Potsdam Caritasverband der Diözese Görlitz e.v. (8 Einrichtungen), Cottbus Diakonie MOL (3 Einrichtungen), Seelow awo RV bb Süd e.v. (6 Einrichtungen), Cottbus awo Ortsverein Schwedt, Schwedt Medi-Mobil ggmbh, Birkenwerder Pro Seniorenpflege e. V. (4 Einrichtungen) Brandenburg, Ziesar Hauskrankenpflege Gabriela Müller, Neuruppin Hauskrankenpflege Vanselow GmbH, Leegebruch Pflegedienst Qualitas GmbH, Teltow Hauskrankenpflege M & E. Brendel, Schönefeld Häusliche Kranken- u. Altenpflege Scharf/Schmidt, Schwedt (Oder), Seniorenheim Wildau GmbH (5 Einrichtungen stationär & ambulant) Schleswig-Holstein: Das herzliche Pflegeteam, Lunden DRK KV Schleswig- Flensburg, Schleswig DRK Pflegedienste Sylt ggmbh, Insel Sylt Pflege to Hus GmbH, Elmshorn Ambulanter Pflegedienst Petrimobil, Ratzeburg Diakonische Kranken- und Altenpflege (6 ambulante & 2 stationäre Einrichtungen) Sachsen-Anhalt: Volkssolidarität Landesverband Sachsen-Anhalt (15 Einrichtungen), Magdeburg awo Soziale Dienste Anhalt ggmbh (2 Einrichtungen), Köthen Thüringen: Häuslicher Pflegedienst Ziermann, Saalfeld Caritativer Pflegedienst Eichsfeld ggmbh, Reifenstein (6 Einrichtungen) Mecklenburg-Vorpommern: DRK Kreisverband Rostock (3 Einrichtungen) DRK Neubrandenburg (2 Einrichtungen) Volkssolidarität Neubrandenburg (2 Einrichtungen) Volksolidarität Ostvorpommern (4 Einrichtungen)

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