Projektbezogenes Social Media Monitoring

Transkript

1 Projektbezogenes Social Media Monitoring

2 Überblick über unser Angebot Der ESEMOS MediaMiner ist ein Stimmungsbarometer und Monitoring-Werkzeug für soziale Netzwerke. MediaMiner zeichnet sich insbesondere durch die Sentiment-Analyse, die Spracherkennung sowie anspruchsvolle Suchfunktionen aus. Die Kombination dieser Merkmale ermöglicht Unternehmen die automatisierte Beobachtung öffentlicher Meinungen in unterschiedlichen sozialen Netzwerken zu Ihren Marken, Produkten und Werbekampagnen. MediaMiner erkennt zeitnah Stimmungswechsel bzw. Meinungsäußerungen zu Ihren Themen und benachrichtigt Sie bei Bedarf per . Automatische Benachrichtigungen können in bestehende Geschäftsprozesse integriert werden und gestatten die schnelle Reaktion auf negative Stimmungen. Die Organisation Ihrer zu beobachtenden Interessen erfolgt über Monitore und Media Streams. Monitore identifizieren übergreifende Themen bzw. Kategorien; Media Streams projizieren konkrete Ausprägungen dieser Themen auf spezifische soziale Netzwerke. Zum Verständnis ein Beispiel: Sie sind an der öffentlichen Meinung von Hybrid-Automarken interessiert. Dafür richten Sie einen Monitor "Hybrid Automarken" ein. Zu diesem Monitor können Sie nun Media Streams für die Beobachtung beliebiger Modelle, wie z.b. Toyota Prius in einem sozialen Netzwerk wie z.b. Facebook, hinzufügen. Nach Einrichtung Ihrer Monitore und Media Streams beginnt sofort und automatisch die Überwachung in den ausgewählten sozialen Netzwerken. Die kontinuierlich eingehenden Informationen sind sofort durchsuchbar und über frei konfigurierbare Dashboards flexibel visualisierbar. MediaMiner verfügt über eine web-basierte, mehrsprachige grafische Benutzeroberfläche zur Konfiguration von Monitoren und Media Streams sowie deren Analyse mittels Dashboards und Suchfunktionen.

3 Sinn für Ihr Projekt Wir liefern Ergebnisse! Sie erfahren direkt, wie Ihre Kommunikationsmaßnahmen ankommen und zu welchen Reaktionen oder Diskussionen führen. Kritiken und Meinungen von Besuchern und Herstellern und natürlich auch von Partnern und Mitarbeitern können vorgefiltert und gesondert ausgewertet werden. Einzelne Themen können unabhängig voneinander überwacht werden und werden nach Keywords, Themen, Sentiment, Sprache und Nachrichtentyp analysiert. Ziel von MediaMiner ist es, eine Arbeitserleichterung zu schaffen und Sie während des Projektzeitraums Ihrer Messe oder Konferenz bei der Übersicht über die Aktivitäten in gängigen sozialen Netzwerken zu informieren. Mit der Suchfunktion können Sie detailliert die Ergebnisse auswerten und nach Ihren Ansprüchen filtern. Die Dashboards ermöglichen einen sehr guten Überblick, die Ihre Ergebnisse auch für Publikationen und zur Präsentation geeignet darstellt. Eine Archivierung und ein Vergleich über verschiedene Jahre oder konkurrierende Messen und Veranstaltungen ist ebenso möglich wie eine ganzjährige Branchenüberwachung, die für die eigene Akquise und Planung eine gute Grundlage schafft.

4 Bsp. Buchmesse Nicht nur der eigentliche Projektzeitraum kann interessant sein, sondern natürlich auch die Zeiträume der Vor- und Nachbereitung.

5 Bsp. Buchmesse Ein erster Überblick Im Info Center erhalten Sie einen ersten Überblick über Ihr Thema und die aktuellen Ergebnisse.

6 Monitore und Dashboards In Monitoren legen Sie Ihre Themen und die Keywords für Ihre Suchen und Ergebnisse an. In den Dashboards werden diese Ergebnisse ausgewertet und dargestellt. Es gibt verschiedene Darstellungsmöglichkeiten, die Ihnen die Verwertung der Daten und den Überblick vereinfachen soll. Die Integration in unternehmenseigene Businessprozesse zur Identifizierung von Ergebnissen, Traffic und Stimmungsumschwüngen ist ein wesentlicher Bestandteil. Langzeitbeobachtungen und Detailrecherchen sind jederzeit möglich.

7 Suche MediaMiner ist von ESEMOS, dem Experten für Suchlösungen, entwickelt worden und kann daher auf hochwertige und vielseitige Suchfilter zurückgreifen. Bei über Ergebnissen (wie im Beispiel Buchmesse) ist es sinnvoll zu erfahren, wann, wo, über was gesprochen wurde. Welche Relevanz der Beitrag hat und ob der Autor (zum Beispiel) häufiger etwas schreibt und also ein wichtiger Multiplikator für Buchmessethemen sein könnte, erfahren Sie direkt.

8 Unser Angebot an Sie: Arbeitserleichterung Durch den ergebnisorientierten Überblick und den täglichen Versand der angelegten Dashboards erhalten Sie einen Eindruck aller Ergebnisse. Transparenz Alle Anfragen und Projekte können untersucht, ausgewertet und dargestellt werden. Sie können Ergebnisse im Info Center in einer Grafik anklicken und sich diese im Detail in der Suche anschauen. Zeitersparnis Durch das automatische Einsammeln, Auswerten und Durchsuchen von gängigen sozialen Netzwerken (nach individuell angelegten Parametern) sparen Sie Zeit und Nerven. Übersicht Sie erhalten eine Übersicht über alle Aktivitäten und die Reaktion darauf. Die Ergebnisse können Sie sich einzeln anzeigen lassen oder direkt im Vergleich zu anderen Themen.

9 Das hebt uns von anderen Angeboten ab: Suchqualität ist unser USP Basierend auf dem Know How und den technischen Lösungen des Suchspezialisten ESEMOS sind die Suchfilter aufwendig und vielseitig und ermöglichen eine detailgenaue Suche. Innovation Die automatische Spracherkennung und Themen- und Entity-Identifikation erfolgt mittels Esentimos Natural Language Processing-Dienste (NLP) von ESEMOS, welche in Zusammenarbeit mit der Universität Leipzig entwickelt wurden. Sentiment-Analysen sind in Deutsch und Englisch möglich. Unser Preis Unser Preis überzeugt.

10 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich bitte direkt und wir besprechen Ihr Social Media Monitoring-Projekt! Kontakt ESEMOS GmbH Büro MediaMiner Nicole Bornschein- Laugwitz Peterssteinweg Leipzig Telefon: Funk: