Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 2010

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Gregor Schreiber
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1 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Quartalsanalysen für das Jahr 21 aus dem AdTracker Assekuranz Ihre Ansprechpartner: Dr. Oliver Gaedeke Tel Köln Dezember 1 Sven Weishaupt Tel sven.weishaupt@psychonomics.de

Oliver Gaedeke Tel. 221-42 61 64 oliver.gaedeke@psychonomics.

2 Jahresanalyse Kommunikationstracking Assekuranz 21 Jährliche Werbe- und Markenentwicklung Hintergrund der Studie Die Jahresanalyse ist unser umfassendes Nachschlagewerk über aktuelle Entwicklungen vom Werbe- und Markenkennzahlen in der Assekuranz. Es bietet Ihnen einen umfassenden Blick auf die Marktentwicklung und Ihre Konkurrenten. Durch die Betrachtung der wesentlichen Kennziffern auf Basis von rund 42. Interviews, wird eine Bewertung der Kommunikationsaktivitäten für 21 möglich. Auch für kleinere Gesellschaften sind auf Grund der großen Stichprobe valide Aussagen möglich. Spartenspezifisches Reporting von Relevant Set und First Choice für die Sparten Krankenversicherung, Private Altersvorsorge, Rechtsschutzversicherung, Kompositversicherung (Haftpflicht-, Hausrat-, Gebäude- oder Kfz-Versicherung), Absicherung privater Risiken. Darstellung der besten und schlechtesten Versicherungsunternehmen. Lieferung des Jahresberichts bis voraussichtlich Ende Januar. YouGovPsychonomics AG Berrenrather Straße Köln

Durch die Betrachtung der wesentlichen Kennziffern auf Basis von rund 42. Interviews, wird eine Bewertung der Kommunikationsaktivitäten für 21 möglich.

3 Jahresanalyse Kommunikationstracking Assekuranz 21 Welche Inhalte liefert die Jahresanalyse? Inhalte und Methodik Sie erhalten für alle Versicherungsunternehmen zentrale Daten und Fakten zu folgenden Themen auf Basis einer Quartalsanalyse für das Jahr 21: Werbeerinnerung (gestützt und ungestützt) Bekanntheit (gestützt und ungestützt) Relevant Set und First Choice (spartenspezifisch) Kontaktort der Werbung (Kontakt im Internet) Hauptaussage der Werbung Handlungsimpuls Bewertung von redaktioneller Berichterstattung Werbebewirkungsdimensionen Die Ergebnisse werden auf Basis des AdTrackers 21 gewonnen: Eine wöchentliche Repräsentativbefragung zur Werbe- und Markenentwicklung mit bis 1 Befragten (inklusive spartenspezifische Kennzahlen). Für die Jahresanalyse stehen insgesamt rund 42. Online-Interviews zur Verfügung. YouGovPsychonomics AG Berrenrather Straße Köln

ungestützt) Bekanntheit (gestützt und ungestützt) Relevant Set und First Choice (spartenspezifisch) Kontaktort der Werbung (Kontakt im Internet) Hauptaussage der Werbung Handlungsimpuls Bewertung von

4 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Der Bericht enthält Quartalsanalysen zu folgenden Gesellschaften Je Gesellschaft werden 6 Markenanalysen bereit gestellt (vgl. folgende Seiten) YouGovPsychonomics AG, 21

Gesellschaften Je Gesellschaft werden 6 Markenanalysen

5 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Markenanalyse I: Basiskennziffern zur Werbe- und Markenerinnerung Gesamt 1 Quartal 1 Quartal 2 Quartal Quartal Ungestützte Bekanntheit Ungestützte Werbeerinnerung Gestützte Bekanntheit Gestützte Werbeerinnerung Markt Angaben in Prozent, n= YouGovPsychonomics AG, 21

1 11 1 6 11 Ungestützte Werbeerinnerung 2 2 2 1 6 Gestützte Bekanntheit 42 8 42 8 42 6 41 8 4 9

6 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Markenanalyse II: Werbebeurteilung und Handlungsimpuls Wie hat Ihnen die Werbung insgesamt gefallen? * Marktdurchschnitt: 1 Bester (): 8 Schlechtester (): 42 1 Planen Sie auf Grund der Werbung etwas zu unternehmen? Marktdurchschnitt: Bester (): Schlechtester (): Quartal 1 7 Quartal 1 1 Quartal 2 6 Quartal 2 81 Quartal 6 Quartal 11 4 Quartal 4 6 Quartal 4 8 *Dargestellt ist ein Index (Mittelwert), mit den möglichen Ausprägungen von Die Werbung hat mir überhaupt nicht gefallen () bis Die Werbung hat mir sehr gut gefallen (1). Je höher die Index-Werte, desto größer die Zustimmung der Befragten. Angaben in Prozent, n=1.2 YouGovPsychonomics AG, 21 Ja, ich plane mich auf Grund der Werbung über die Produkte bzw. das Unternehmen zu informieren Ja, ich plane auf Grund der Werbung einen Vertrag bei der Gesellschaft abzuschließen. Angaben in Prozent, n=.689

Marktdurchschnitt: Bester (): Schlechtester (): 1 21 7 21 9 Quartal 1 7 Quartal 1 1 Quartal 2 6 Quartal 2 81 Quartal 6 Quartal 11 4 Quartal 4 6 Quartal 4 8 *Dargestellt ist ein Index (Mittelwert),

7 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Markenanalyse III: Funnel für Bekanntheit Relevant Set First Choice Sparte: Krankenversicherung Gesamt Quartal 1 Quartal 2 Quartal Quartal Gestützte Bekanntheit Relevant Set First Choice Markt Lesebeispiel Lesebeispiel Angaben in Prozent, n= YouGovPsychonomics AG, 21

4 1 1 1 1 1 Gestützte Bekanntheit 29 42 11 42 28 42 42 41 4 6 1 1 1 1 1 Relevant Set 1 4 6 1

8 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Markenanalyse IV: Werbewirkungsdimensionen Uniqueness Die Werbung hebt sich von Werbung anderer ab. Mittelwerte (-1) % 2% 4% 6% 8% 1% Quartal Likeability & Sympathy Ich finde die Werbung angenehm Activity & Involvement Die Werbung ist interessant Brand Fit Die Werbung passt zu der Marke Product Fit Die Werbung passt zum Produkt Versicherungen Insight Ich finde die Aussage der Werbung verständlich. Schlechteste Gesellschaft Credibility Die Werbung ist glaubwürdig Dargestellt ist ein Index (Mittelwert), mit den möglichen Ausprägungen von trifft überhaupt nicht zu () bis trifft voll und ganz zu (1). Je höher die Index-Werte, desto größer die Zustimmung der Befragten. YouGovPsychonomics AG, Beste Gesellschaft

9 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Markenanalyse V: Berichterstattung in Zeitung, Radio oder Fernsehen Haben Sie in der letzten Woche etwas über irgendeinen Versicherungsanbieter in der Zeitung gelesen oder im Radio oder Fernsehen gehört? Marktdurchschnitt: Bester (): Schlechtester (): War die Berichterstattung eher positiv, neutral oder eher negativ? Marktdurchschnitt: 1 eher positiv, 2 neutral, eher negativ Bester (): 9 eher positiv, eher negativ Schlechtester (): eher positiv, 1 neutral, 6 eher negativ 1 Nein 99 Eher positiv 7 Ja Neutral 2 1 Eher negativ 2 Angaben in Prozent, n=. Angaben in Prozent, n=2 YouGovPsychonomics AG, 21

Marktdurchschnitt: Bester (): Schlechtester (): War die Berichterstattung eher positiv, neutral oder eher negativ?

10 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Markenanalyse VI: Kontaktort mit Werbung Wo genau haben Sie die Werbung gesehen? Wo genau haben Sie die Werbung im Internet gesehen? Fernsehen Radio 4 Internet 12 Zeitschriften/Magazine 12 Kino 2 Plakate 8 Werbebriefe 9 Verkehrsmittel 4 Sponsoring Tageszeitungen 7 Handy 1 an keinem dieser Orte 6 1 % 1% 1 Marktmedian Bestes Unternehmen GMX web.de freenet.de hotmail AOL Google Yahoo T-Online msn Videoanbieter wie YouTube Versicherungsportale wie tarifvergleich.de ProSieben.de SPIEGEL ONLINE RTL.de Bild.de Focus.de Soziale Netzwerke Online-Shops/Auktionshäuser Sonstiges 22 4 Angaben in Prozent, Mehrfachantworten möglich, n=1.8 Angaben in Prozent, Mehrfachantworten möglich, n=2.66 YouGovPsychonomics AG, 21

Bestes Unternehmen GMX web.de freenet.de hotmail AOL Google Yahoo T-Online msn Videoanbieter wie YouTube Versicherungsportale wie tarifvergleich.de ProSieben.de SPIEGEL ONLINE RTL.de Bild.

11 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Leistungen und Kosten Leistungen Ausführlicher Powerpoint-Chartbericht mit Analysen für 21 Entwicklungen vom Werbe- und Markenkennzahlen in der Assekuranz auf Quartalsebene Abbildung aller Versicherungsunternehmen auf Grund hoher Stichprobengrößen Umfassende Benchmarkdarstellung (inklusive Markt, bester und schlechtester Unternehmen) Regulärer Preis:.8 Kosten Weitere Analysen auf Wochenbasis möglich: Preis auf Anfrage YouGovPsychonomics AG, 21

Versicherungsunternehmen auf Grund hoher Stichprobengrößen Umfassende Benchmarkdarstellung (inklusive Markt, bester und

12 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Bestellung per FAX: +49 () An Herr Sven Weishaupt Bestellung des Berichts Gesamtbericht Jahresanalyse Kommunikationstracking Assekuranz 21.8 Ich habe Interesse an individuellen Analysen auf Wochenbasis. Bitte sprechen Sie mich zu diesem Thema an. Preis auf Anfrage Name, Vorname: Telefon: Unternehmen: Funktion, Abteilung: Datum: Strasse: PLZ, Ort: Unterschrift: Alle Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. YouGovPsychonomics AG, 21

8 Ich habe Interesse an individuellen Analysen auf Wochenbasis. Bitte sprechen Sie mich zu diesem Thema an.

13 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Wöchentliche Erhebung von Werbe- und Markenkennzahlen mit dem AdTracker Repräsentative Online-Erhebung für den Versicherungsmarkt mit wöchentlichen Erhebungen Tracking-Zeitraum wird mit Ihrem Mediaplan abgestimmt und Aufbau einer Zeitreihe ab der ersten Welle validierte Skalen aus AdProfiler (Werbemitteltestung), BrandEngine und optional BrandMap Abstimmung auf Ihren spezifischen Erkenntnisbedarf (bspw. Messung von spezifischen Positionierungsmerkmalen, Tonalitäten, Leistungsversprechen etc.) Umfassende Benchmarks in der Assekuranz "Der AdTracker Assekuranz bietet für uns ein optimales Werbetracking. Wöchentlich erhalten wir die wesentlichen Kennziffern auf der Basis von 42. Befragten im gesamten Jahr 21. Damit können wir die Effizienz unserer Kommunikationsaktivitäten kontinuierlich und auf einer sehr fundierten Grundlage bewerten." Verena Wohlers, Manager CRM & Market Research, HanseMerkur Versicherungsgruppe weitere Kunden 1 YouGovPsychonomics AG, 21

BrandMap Abstimmung auf Ihren spezifischen Erkenntnisbedarf (bspw. Messung von spezifischen Positionierungsmerkmalen, Tonalitäten, Leistungsversprechen etc.

14 Jahresanalyse Markenkommunikation Assekuranz 21 Untersuchungsinhalte und Methode AdTracker Befragungsinhalte Werbeerinnerung (gestützt und ungestützt) Möglichkeit der spartenspezifischen Abfrage Bekanntheit (gestützt und ungestützt) Erinnerung und Bewertung von redaktioneller Berichterstattung Detaillierter Werberecall und Werbewirkung für bis zu erinnerte Werbungen Relevant Set und First Choice Zuordnung von Claims und Logos von bis zu 1 Versicherungen Kampagnenbewertung (z.b. als Pretest oder zum Vergleich mehrerer Varianten) Soziodemografie und Versicherungsbesitz Studiensteckbrief wöchentliche Online-Befragung von n = 1. bis Privatpersonen in 21 Befragung im YouGov Online-Panel (ca. 1. Mitglieder, weiter wachsend) Befragte: Privatpersonen, Jahre Befragungsstart: 6. April 29 auf Anfrage: Zusatzstichproben für spezifische Zielgruppen (beispielsweise nach Haushaltsnettoeinkommen, Alter oder regionale Eingrenzungen möglich) Gewichtung nach Versicherungstypen und soziodemographischen Kerngrößen 14 YouGovPsychonomics AG, 21

Choice Zuordnung von Claims und Logos von bis zu 1 Versicherungen Kampagnenbewertung (z.b. als Pretest oder zum Vergleich mehrerer Varianten) Soziodemografie und Versicherungsbesitz Studiensteckbrief wöchentliche Online-Befragung von n = 1.

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