KOMPAKTLEHRGANG PROZESSMANAGEMENT 2017

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1 KOMPAKTLEHRGANG PROZESSMANAGEMENT 017 FÜR X-MOMENTS, DIE BEWEGEN. PROJEKTMANAGEMENT PROZESSMANAGEMENT CHANGE MANAGEMENT

2 KOMPAKTLEHRGANG PROZESSMANAGEMENT next level consulting legt großen Wert auf die Gleichberechtigung der Geschlechter und tritt für eine starke Rolle der Frau in Gesellschaft und Wirtschaft ein. Alle Texte in der vorliegenden Broschüre sind in diesem Bewusstsein entstanden. Aus Gründen der Lesbarkeit wird jedoch auf künstliche Wortkonstruktionen zur Betonung der Gleichberechtigung verzichtet. Die kompakte praxisorientierte Ausbildung zum Prozessmanagement Wenn Sie auf der Suche nach einer durchgängigen und fundierten Ausbildung zum Prozessmanagement sind, dann ist dieser Kompaktlehrgang optimal für Sie. Nach diesem Kompaktlehrgang sind Sie in der Lage, Prozesse zu managen und herausfordernde Führungssituationen zu bewältigen. Und Sie kennen die notwendigen Voraussetzungen für ein erfolgreiches firmenweites Prozessmanagement. Methodik & Arbeitsformen Praxisbezug ist für uns ein wichtiger Baustein im Trainingsaufbau. Alle unsere Trainer kommen aus der Praxis und können daher viele praktische Tipps und Anregungen geben. Gruppenarbeiten, Erlebnisübungen, Arbeiten an konkreten Fallbeispielen, Rollenspiele, Feedback & Reflexion, Diskussionen im Plenum bzw. Erfahrungsaustausch in der Gruppe unterstützen das Verstehen und Ausprobieren der vermittelten Inhalte. Ihr persönlicher Nutzen nach Absolvierung Sie wissen, wie Sie > > Prozesse identifizieren, optimieren & implementieren > > Prozesse steuern und ein aktives Prozesscontrolling betreiben > > Führungsstrukturen aufbauen Kostenloses Fachbuch: Prozessmanagement

3 Design des Kompaktlehrgangs Dauer: 7 Tage 49 PDUs 1 56 QHs² Webcode: D07 3 Module 7 Tage Modul 1 Prozesse gestalten & messen Dauer 3 Tage Modul Leadership in Prozessen Dauer Tage Modul 3 Prozesse steuern & optimieren Dauer Tage Alle drei Module sind auch einzeln buchbar. 1 professional development units (für Re-Zertifizierung PMI ) qualifying hours bzw. Weiterbildungsstunden (für Re-Zertifizierung IPMA ) Veranstaltungsort Termine Die angeführten Teilnahmegebühren sind bereits reduzierte Paketpreise. Wien & & EUR.940,- (zzgl. MwSt.) Neusiedler See EUR.940,- (zzgl. MwSt.) Bonn & EUR 3.40,- (zzgl. MwSt.) Die Veranstaltungen finden in der Regel von 9.00 bis Uhr statt. Etwaige abweichende Veranstaltungszeiten werden in den jeweiligen Einladungen gesondert bekannt gegeben. Es gelten die allgemeinen Teilnahmebedingungen der next level academy. Beratung & Anmeldung Nehmen Sie Kontakt mit dem next level academy-team auf. Ob persönlich, telefonisch oder per wir sind in allen Phasen der Zusammenarbeit um Ihre Anliegen bemüht. Die regionalen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte der letzten Seite dieses E-Folders. 3

4 Die Inhalte im Detail Modul 1: Prozesse analysieren & gestalten > > Prozessmanagement-Ansatz, Historie, Nutzen > > Einteilung der Prozesse, Mikro / Makro Ebene, Prozesslebenszyklus > > Prozessbegriff / Prozesswürdigkeitsanalyse > > Abgrenzung von Prozessen > > Ziele und Aufbau der Prozesserhebung > > Darstellung & Dokumentation von Prozessen > > Prozessorganisation & Rollen in Prozessen > > Grundzüge der Prozessrahmenorganisation > > Grundmechanismen der Prozessanalyse > > Leitwerte als Stoßrichtung zur Optimierung > > Methoden zur Prozessanalyse > > Ableiten von Kennzahlen für die Prozesssteuerung > > Optional: Basisinformationen für die Prozessmanagement Zertifizierung Modul : Leadership in Prozessen > Führungs- & Motivationsmodelle in Prozessarten, -rollen & -schritte nützen > > Selbstbild- & Fremdbildanalyse zur persönlichen Weiterentwicklung > > Rollenschärfung durchführen > > Prozessmanagement-Verständnis im Prozessteam abklären > > Durch schwierige Prozessmanagement-Situationen führen > > Prozessmanagement -Philosophie visualisieren > > Anfordernde Prozessmanagement-Workshops sicher moderieren > > Teamprozess auch im Prozessteam bewusst machen > > Akzeptanzsicherungswerkzeuge für Teamprozess kennenlernen > > Besonderheiten des Führens von Prozessteams erkennen > > Erfahrungen mit anderen Prozessverantwortlichen austauschen Modul 3: Prozesse steuern & optimieren > Geschäftsprozesse & Prozesslandkarte > Prozessorganisation & Prozessrahmenorganisation > Optimierung von Prozessen & Optimierungsmethoden > Einführungsstrategien von Prozessen > Überblick Projekte & Prozesse > Prozesssteuerung > Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) > Prozessreview Zur Vorbereitung auf eine Zertifizierung nach TÜV AUSTRIA oder der GP empfehlen wir: Step 1: Kompaktlehrgang Prozessmanagement Die Absolvierung des Lehrgangs bildet einen ersten wesentlichen Schritt zur Erlangung eines Zertifikats. Sie erwerben Know-how für Ihre Praxis, das auch eine solide und allgemeine Wissensbasis für die Zertifizierung darstellt. Step : Unmittelbare Prüfungsvorbereitung Zur unmittelbaren und punktgenauen Prüfungsvorbereitung bieten wir zusätzlich die folgenden Veranstaltung an: > TÜV AUSTRIA-Prüfungsvorbereitung PcE (TÜV A) & PcP (TÜV A) > GP-Prüfungsvorbereitung SPcM & PcM Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Website unter D51 (TÜV AUSTRIA) bzw. D5 (GP). Webcode Geben Sie einfach den beim Training angeführten Webcode unter ein so gelangen Sie direkt zum gewünschten Training mit allen Informationen und Terminen. 4

5 Prozessmanagement-Zertifizierungen nach TÜV AUSTRIA Wissensbasis Zertifikate und Voraussetzungen Prüfungsprozess TÜV AUSTRIA Prozessmanagement Baseline (QFM-PersZ) Process Expert PcE (TÜV A) Mindestens 3 Jahre in verantwortlicher Position eines Prozesses oder mindestens 1 Jahr Erfahrung als Geschäftsprozessmanager oder als Verantwortlicher für das Prozessmanagement tätig Process Practitioner PcP (TÜV A) Mindestens 3 Jahre in Prozessen oder mindestens 1 Jahr in verantwortlicher Position eines Prozesses tätig Schriftliche & mündliche Prüfung, schriftliche Arbeiten In Zusammenarbeit mit TÜV Austria bietet die next level academy seit 007 eine Personenzertifizierung zum Prozessmanagement an. Durch die exakte Einhaltung der strengen Vorgaben einer Personenzertifizierung der internationalen Norm ISO/IEC 1704 besitzen Zertifikate des TÜV AUSTRIA internationale Anerkennung. Sprache Re-Zertifizierung Deutsch Nach 3 Jahren Information Die 3 Schritte zu Ihrem TÜV Austria-Zertifikat im Überblick 1 Absolvierung Lehrgang oder Trainings TÜV Austria Prüfungsvorbereitung Process Practitioner PcP (TÜV A) / Process Expert PcE (TÜV A) Workshop 1: 0,75 Tage Feedback zur Fallstudie bzw. dem Vertiefungsthema Workshop : 0,75 Tage Die Zertifizierung im Detail Anmeldung & Vorbereitung Fallstudie / Vertiefungsthema Zertifizierungstag Zertifizierungslevel Antrag + Self-Assessment Zertifizierungsbriefing Fallstudie bestätigen Vertiefungsthema bestätigen Fallstudie erstellen Vertiefungsthema erstellen Assessoren-Feedback Zulassung zum Prüfungstermin Bei Bedarf: Fallstudie überarbeiten und final abgeben Bei Bedarf: Vertiefungsthema überarbeiten und final abgeben Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung Zertifizierungsprüfung (schriftlich & mündlich) Übergabe des Zertifikats PcP (TÜV A) PcE (TÜV A) 3 Ablauf der Zertifizierung 5

6 Prozessmanagement-Zertifizierungen nach der Gesellschaft für Prozessmanagement (GP) Wissensbasis Zertifikate und Voraussetzungen Prüfungsprozess Sprache: Re-Zertifizierung: Information: Performance Excellence - Der Praxisleitfaden zum effektiven Prozessmanagement (Karl Werner Wagner und Gerold Patzak) Process Manager (PcM) Mind. 4 Monate praktische Erfahrung im Prozessmanagement 3 Tage vergleichbare Ausbildung zum Wifi-PcM Programm oder Monate praktische Erfahrung im Prozessmanagement Anderweitige Ausbildung im Prozessmanagement oder Nachweis von informell erworbenem Wissen Mindestens Jahre Erfahrung im Prozessmanagement Senior Process Manager (SPcM) Mind. 1 Jahr praktische Erfahrung im Prozessmanagement 9 Tage vergleichbare Ausbildung zum Wifi-SPcM Programm oder Jahre praktische Erfahrung im Prozessmanagement Anderweitige Ausbildung im Prozessmanagement oder Nachweis von informell erworbenem Wissen Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Prozessmanagement Projektarbeit*, Multiple Choice Test, Praktische Prüfung mit Fallstudie, Präsentation der Projektarbeit und Fachgespräch Deutsch Nach 3 Jahren Die Gesellschaft für Prozessmanagement bietet in Zusammenarbeit mit der Wifi- Zertifizierungsstelle der Wirtschaftskammer Österreich die Zertifizierung von Personen im Prozessmanagement in Stufen an. Diese Stufen sind der Process Manager (PcM) und der Senior Process Manager (SPcM). Die Stufen bauen nicht aufeinander auf und können abhängig von der persönlichen Praxiserfahrung und dem theoretisch erworbenen Wissen angestrebt werden. * Senior Process Manager (SPcM) Die Aufgabenstellung der Projektarbeit ist von der Struktur und dem Umfang her komplexer als bei der Arbeit zum PcM. Die 3 Schritte zu Ihrem GP-Zertifikat im Überblick 1 Absolvierung Lehrgang oder Trainings GP Prüfungsvorbereitung Process Manager PcM / Senior Process Manager SPcM Workshop 1: 0,5 Tage Feedback zur Projektarbeit bzw. dem Vertiefungsthema Workshop : 0,5 Tage 6

7 next level academy get connected Wien Floridsdorfer Hauptstrasse Vienna Austria T F Bonn Ermekeilstrasse Bonn Germany T F München Nymphenburgerstrasse Munich Germany T F Zürich Alte Steinhauserstrasse Cham Switzerland T F Bratislava K lomu Bratislava Slovakia T Kapstadt 5 van Ryn Street Constantia 7806 Cape Town South Africa T