Ihre Kundendaten online verwalten

Transkript

1 Ihre Kundendaten online verwalten Sie haben die Möglichkeit, Ihre persönlichen Kundendaten über unseren Online-Service selbst zu verwalten. Melden Sie sich zunächst bei Mein Konto unter pitneybowes.de/meinkonto an, um Ihre Stammdaten wie Adresse bzw. Firmendaten und Bankverbindung zu ändern.

2 Anleitung für die Änderung Ihrer Kundendaten online Mit unserem Online-Service auf Mein Konto können Sie Ihre Kundendaten zielgerichtet einfach und selbst verwalten, sei es die Adresse Ihrer Maschinen- Standorte, die Rechnungsadresse oder generell Ihre Firmierung.! Bitte beachten Sie: Ihre eingegebenen Änderungen werden nach Bearbeitung durch Pitney Bowes nach ca. einer Woche aktiv und für Sie im System sichtbar. 1. Anmeldung bei Mein Konto Melden Sie sich bei Mein Konto mit Ihrer - Adresse und Ihrem Passwort an. Sollten Sie noch nicht registriert sein, so klicken Sie auf den Button Jetzt registrieren, um sich für Mein Konto zu registrieren. 2. Kunden-/Firmendaten online verwalten Klicken Sie auf der Startseite von Mein Konto zunächst auf den Banner Firmendaten ändern. 3. Änderungen der Kundendaten Auf der Seite Profil aktualisieren erhalten Sie einen Überblick der gespeicherten Kundendaten. Um diese im Detail einzusehen bzw. ändern zu können, klicken Sie bitte auf Adresse ändern.

3 4. Prüfung der vorliegenden Log-In Kundendaten Bevor Sie die Änderungen der Kundendaten vornehmen, werden die uns vorliegenden Profil-Daten angezeigt. Sollten diese nicht korrekt sein, setzen Sie bitte den Haken. Rechts erscheint dann das Formular, in dem Sie die Änderungen Ihres Log-In Profils vornehmen können. 5. Art der Änderung auswählen Es gibt zwei Auswahlmöglichkeiten, Ihre Kundendaten zu ändern: Option 1 Änderung der Adresse: bezieht sich auf den Maschinen-Standort und die Rechnungsadresse Option 2 Änderung der Firmen-Daten: bezieht sich auf den Namen bzw. die Firmierung bspw. im Fall einer Fusion etc. Sollte neben der Firmierung auch die Adresse geändert werden, kann dies auch hier im Anschluss vorgenommen werden. Die Anleitung für Option 2 finden Sie ab Schritt Änderung der Adresse Option 1 Bitte wählen Sie aus, ob nur die Adresse des Maschinen-Standortes (ab Schritt 7), die Rechnungsadresse (ab Schritt 9) oder beide Adressen geändert werden sollen. 7. Änderung der Adresse Maschinen-Standort Hier werden Ihre aktuellen Daten des Maschinen- Standorts angezeigt. Bitte tragen Sie den neuen Maschinen-Standort in das Formular ein und fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

4 8. Auswahl der betroffenen Systeme/Produkte Bitte wählen Sie aus, welche Systeme von der Änderung des Maschinen-Standortes betroffen sind. Im zweiten Schritt ist diese Auswahl noch einmal zu bestätigen und das Geltungsdatum der Änderungen ist anzugeben. Bitte beachten Sie: Das hier angezeigte Datum ist vom System voreingestellt und muss entsprechend der Anforderung von Ihnen angepasst werden. 9. Änderung der Rechnungs-Adresse Bitte wählen Sie die Rechnungs-Adresse aus, die geändert werden soll. Im nächsten Schritte werden Ihre aktuellen Daten zur Rechnungsadresse angezeigt. Bitte tragen Sie die neue Rechnungs-Adresse in das rechte Formular ein und fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

5 10. Zusammenfassung der Adress-Änderungen Nach erfolgter Eingabe aller gewünschten Änderungen, werden diese noch einmal zur Bestätigung angezeigt. Bitte prüfen Sie die Vollständigkeit/Richtigkeit der Angaben. Zur weiteren Bearbeitung durch Pitney Bowes bzw. Beendigung Ihrer Eingaben, klicken Sie bitte auf den Button Bestätigen. 11. Änderung der Adresse Option 1 Mit Klick auf Änderung der Firmen-Daten erhalten Sie eine Übersicht mit den aktuellen Daten. Bitte tragen Sie den neuen Firmen-Namen in das rechte Formular ein (zweiter Screen) und geben Sie das Geltungsdatum der Änderung an. Bitte beachten Sie: Das hier angezeigte Datum ist vom System voreingestellt und muss entsprechend der Anforderung von Ihnen angepasst werden. 12. Änderung der Firmen- /Unternehmensdaten Sollte sich neben der Firmierung auch die Adresse ändern, haben Sie hier die Möglichkeit, diese zu aktualisieren. Klicken Sie hierfür auf Ja.

6 13. Zusammenfassung der Firmendaten-Änderung Nach erfolgter Eingabe aller gewünschten Änderungen, werden diese noch einmal zur Bestätigung angezeigt. Bitte prüfen Sie die Vollständigkeit/Richtigkeit der Angaben. Zur weiteren Bearbeitung durch Pitney Bowes bzw. Beendigung Ihrer Eingaben, klicken Sie bitte auf den Button Bestätigen. Änderung der Bankverbindung Möchten Sie eine Einzugsermächtigung erteilen bzw. ändern? Bitte selektieren Sie hierfür auf Mein Konto Ich möchte Einzugsermächtigung ändern und klicken Sie auf Los. Einfach alle Ihre Daten im Kontaktformular mit *gekennzeichneten Feldern ausfüllen. Indem Sie auf PDF erzeugen klicken, lassen Sie eine PDF-Datei erstellen. Antrag zur Erteilung bzw. Änderung der Einzugsermächtigung bitte ausdrucken und an Pitney Bowes unterschrieben zurücksenden (per an oder per Fax an +49 (0) ). Über Pitney Bowes Pitney Bowes bietet innovative Technologien für Klein-, Mittelstands- und Großunternehmen. Die Software, Postbearbeitungssysteme sowie die Service- und Dienstleistungskonzepte unterstützen Unternehmen aus Branchen wie Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen, Recht, öffentlicher Sektor sowie gemeinnützige und Einzelhandels-Organisationen dabei, mit deren Kunden in Verbindung zu treten, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern. Pitney Bowes ist das einzige Unternehmen, das physische und digitale Kommunikationskanäle in einer Lösungsplattform verbindet. Pitney Bowes erwirtschaftet einen Jahresumsatz von rund 5 Milliarden US-Dollar und beschäftigt weltweit Mitarbeiter. Pitney Bowes: Every connection is a new opportunity. Weitere Informationen finden Sie unter Pitney Bowes Deutschland GmbH Poststraße Darmstadt Pitney Bowes Austria Ges.m.b.H. Ernst Melchior Gasse Wien Pitney Bowes (Switzerland) AG Vogelsangstrasse Effretikon 13-GMSE-04426