Allgemeine Befragung der Bürgerinnen und Bürger 2015 Gesamtergebnisse. Amt für Statistik und Wahlen 1

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1 Allgemeine Befragung der Gesamtergebnisse Amt für Statistik und Wahlen 1

2 Übersicht Konzept der Allgemeinen Bürgerbefragung in Düsseldorf Ziele, Inhalte und Methodik Ergebnisse der Allgemeinen Bürgerbefragung 2015 Düsseldorfer Befragungsindex Amt für Statistik und Wahlen 2

3 Konzept der Allgemeinen Bürgerbefragung in Düsseldorf Amt für Statistik und Wahlen 3

4 Konzept der Befragung Ziele und Inhalte der Befragung Mit der Bürgerbefragung möchte die Stadt Düsseldorf Informationen über die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger, ihre Meinungen und Problemwahrnehmungen zu wichtigen Lebensbereichen und öffentlichen Infrastruktureinrichtungen erhalten. Die erhobenen, aussagekräftigen Informationen werden in die Entscheidungen von Politik und Verwaltung einfließen. Die Befragung soll zukünftig regelmäßig durchgeführt werden, so dass Entwicklungen des Meinungsklimas im Zeitverlauf dargestellt werden können. Hierbei wird es neben dem Standardfragenkatalog ein jeweils variierendes Schwerpunktthema geben. Der thematische Schwerpunkt der diesjährigen Befragung war das Sicherheitsempfinden der Düsseldorferinnen und Düsseldorfer in der Stadt. Amt für Statistik und Wahlen 4

5 Konzept der Befragung Methodik Für die Befragung wurde eine Stichprobe von rund Düsseldorferinnen und Düsseldorfern per Zufallsverfahren aus dem Melderegister gezogen. Die Befragung wurde schriftlich und online durchgeführt. Der Fragebogen - mit Rückumschlag und einem Anschreiben des Oberbürgermeisters - wurde postalisch versandt. Zur Online-Teilnahme konnte ein im Anschreiben aufgedruckter Link mit einer persönlichen Befragungsnummer genutzt werden. Die Bürgerinnen und Bürger hatten sieben Wochen Zeit, um sich an der Befragung zu beteiligen. Nach ca. drei Wochen wurde zur Steigerung des Rücklaufs ein Erinnerungsschreiben versandt. Die Befragung wurde vom Amt für Statistik und Wahlen durchgeführt. Bei Rückfragen zur Befragung konnten sich die Bürgerinnen und Bürger über den gesamten Erhebungszeitraum an Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner im Amt wenden. Amt für Statistik und Wahlen 5

6 Konzept der Befragung Der Fragebogen und Umfang der Stichprobe Der Fragebogen beinhaltet - 39 geschlossene sowie - 17 (teil-)offene Fragen Umfang der Stichprobe Bürgerinnen und Bürger - davon ausgefüllte Fragebögen - Rücklaufquote von 39% Amt für Statistik und Wahlen 6

7 Konzept der Befragung Repräsentativität nach Alter und Geschlecht Die Stichprobe ist, nach vorgenommener Gewichtung, in Bezug auf Alter und Geschlecht repräsentativ für die Düsseldorfer Bevölkerung. Geschlecht Einwohnerstatistik* Bürgerbefragung in % in % Frauen 52,3 54,9 Männer 47,7 45,1 Insgesamt Altersgruppen 18 bis unter 30 Jahre 17,7 13,7 30 bis unter 45 Jahre 27,1 25,5 45 bis unter 55 Jahre 18,8 19,9 55 bis unter 65 Jahre 13,7 14,8 65 bis unter 75 Jahre 11,3 13,4 75 Jahre und älter 11,4 12,8 Insgesamt * Stand der Bevölkerung ab 18 Jahren am 31. Dezember 2014, Statistikabzug aus dem Einwohnermelderegister. Der Rücklauf von Fragebögen erlaubt es auch Aussagen auf Stadtteilebene zu treffen. Amt für Statistik und Wahlen 7

8 Konzept der Befragung Hinweise zur Auswertung und zur Ergebnisdarstellung Auf- und Abrundungen Im Allgemeinen ist ohne Rücksicht auf die Endsumme auf- bzw. abgerundet worden. Aus diesem Grund können sich bei der Summierung von Einzelangaben, insbesondere in den Grafiken, geringfügige Abweichungen in der Endsumme ergeben. Fehlende Angaben (Missingwerte) Nicht immer haben sich alle Befragten zu den Fragen geäußert. Diese fehlenden Angaben (Missingwerte) sind in den folgenden Ergebnisdarstellungen nicht berücksichtigt worden. Zur besseren Übersichtlichkeit ist bei einigen Fragen auch die Antwortkategorie kann ich nicht beurteilen herausgerechnet worden. Amt für Statistik und Wahlen 8

9 Ergebnisse der Allgemeinen Bürgerbefragung 2015 Amt für Statistik und Wahlen 9

10 0% 25% 50% 75% 100% Wohndauer Düsseldorf Ihrem Stadtteil Ihrer Wohnung/ Ihrem Haus Jahre und länger 5 bis unter 15 Jahre unter 5 Jahre Frage 1: Seit wann leben Sie in? Amt für Statistik und Wahlen 10

11 Zufriedenheit mit dem Wohnort Düsseldorf in Prozent Ich lebe gerne in Düsseldorf 91 Ich würde lieber im Umland wohnen 3 Ich würde lieber woanders in Deutschland wohnen 4 Ich würde lieber im Ausland wohnen 2 Frage 2: Leben Sie gerne in Düsseldorf oder würden Sie lieber woanders wohnen, wenn Sie es sich aussuchen könnten? Amt für Statistik und Wahlen 11

12 Lebensqualität in Düsseldorf Schlecht 0,8% Mittel 11% Sehr schlecht 0,2% Sehr gut 29% Gut 59% Frage 3: Wie beurteilen Sie alles in allem die Lebensqualität in Düsseldorf? Amt für Statistik und Wahlen 12

13 Einkaufsmöglichkeiten TOP 5 der Lebensbereiche in Düsseldorf mit der höchsten Zufriedenheit in Prozent * Kulturelle Einrichtungen wie Konzerthäuser, Theater, Museen oder Büchereien 86 Kulturelle Veranstaltungen 82 Angebot an Parks/Grünanlagen 76 Arbeits-/ Verdienstmöglichkeiten 76 Frage 4: Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Lebensbereichen in Düsseldorf? *Summe der Antwortmöglichkeiten sehr zufrieden + zufrieden Amt für Statistik und Wahlen 13

14 Wohnungsangebot/ Wohnungsmarkt Bottom 5 der Lebensbereiche in Düsseldorf mit der geringsten Zufriedenheit in Prozent * Situation für Fahrradfahrerinnen und Fahrradfahrer 44 Angebot an Jugendeinrichtungen 27 Schwimmbäder 20 Öffentliche Sicherheit/Schutz vor Kriminalität 18 Frage 4: Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Lebensbereichen in Düsseldorf? *Summe der Antwortmöglichkeiten unzufrieden + sehr unzufrieden Amt für Statistik und Wahlen 14

15 Ihrer Wohnung/ Ihrem Haus 0% 25% 50% 75% 100% Zufriedenheit mit der Wohnung/dem Haus, der Wohngegend, dem Stadtteil und Düsseldorf insgesamt Ihrer Wohngegend Ihrem Stadtteil Düsseldorf insgesamt Frage 5: Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie ganz allgemein mit? Sehr zufrieden Zufrieden Teils/Teils Unzufrieden Sehr unzufrieden Amt für Statistik und Wahlen 15

16 Zu hohe Mieten Zu unsichere Radwege Probleme in Düsseldorf, die am häufigsten genannt wurden in Prozent hier: TOP 10 Zu wenige Radwege Zu viel Straßenverkehr Unzureichendes Wohnungsangebot Mangelhafte Sauberkeit von Straßen und Grünanlagen Schlechter Zustand von Schulgebäuden Zunehmender religiöser Extremismus Zunehmender politischer Extremismus ,5% der Befragten treffen keine Aussage zu den größten Problemen in Düsseldorf. Frage 6: Was sind Ihrer Meinung nach zurzeit die größten Probleme in Düsseldorf? Zu hohe Lärmbelästigung 25 Amt für Statistik und Wahlen 16

17 Zu wenig Kindergärten/ Kindertageseinrichtungen Zu wenig Senioren- und Pflegeheime Zu wenig Spielplätze/ Spielmöglichkeiten für Kinder Zu wenig Grünund Parkanlagen Probleme in Düsseldorf, die am seltensten genannt wurden in Prozent hier: Bottom 10 Zu wenig Sportanlagen 6 Finanz- und Haushaltslage der Stadt Zu wenig ambulante Pflegedienste Zu wenig kulturelle Veranstaltungen Zu wenig kulturelle Einrichtungen Zu wenig Möglichkeiten sich ehrenamtlich zu engagieren Frage 6: Was sind Ihrer Meinung nach zurzeit die größten Probleme in Düsseldorf? Amt für Statistik und Wahlen 17

18 0% 25% 50% 75% 100% familienfreundlich Eigenschaften der Stadt Düsseldorf * kinderfreundlich ausländerfreundlich seniorenfreundlich behindertenfreundlich 7 Trifft voll und ganz zu Teils/Teils Trifft überhaupt nicht zu Trifft eher zu Trifft eher nicht zu 4 Frage 8: Bitte beurteilen Sie, inwieweit die aufgeführten Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf Düsseldorf zutreffen oder nicht zutreffen. * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien trifft voll und ganz zu und trifft eher zu Amt für Statistik und Wahlen 18

19 wirtschaftskräftig international 0% 25% 50% 75% 100% Image der Stadt Düsseldorf * modern lebenswert lebendig vielfältig offen gastfreundlich urban innovativ tolerant sicher sauber Trifft voll und ganz zu Teils/Teils Trifft überhaupt nicht zu Trifft eher zu Trifft eher nicht zu Frage 8: Bitte beurteilen Sie, inwieweit die aufgeführten Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf Düsseldorf zutreffen oder nicht zutreffen. * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien trifft voll und ganz zu und trifft eher zu Amt für Statistik und Wahlen 19

20 Gefühl, über politische Entscheidungen in der Stadt Düsseldorf ausreichend informiert zu sein Kein Interesse 9% Ja 33% Nein 58% Frage 9: Fühlen Sie sich über die Entscheidungen von Rat und Verwaltung ausreichend informiert? Amt für Statistik und Wahlen 20

21 Ansehen der Stadtverwaltung Düsseldorf 100% % 60% % 20% % In der Öffentlichkeit Bei den Befragten persönlich Sehr gut Gut Mittel Schlecht Sehr schlecht Frage 10: Welches Ansehen hat Ihrer Meinung nach die Verwaltung der Stadt Düsseldorf in der Öffentlichkeit und bei Ihnen persönlich? Amt für Statistik und Wahlen 21

22 Amt für Statistik und Wahlen 0% 25% 50% 75% 100% Zufriedenheit mit der Stadtverwaltung Düsseldorf * Teil I Standesamt Volkshochschule (VHS) Bürgerbüro Kulturamt/-institute Friedhofsverwaltung Gesundheitsamt Bezirksverwaltungsstelle Gartenamt Sehr zufrieden Zufrieden Teils/Teils Unzufrieden Sehr unzufrieden Frage 11: Wie zufrieden waren Sie mit dem Kontakt bzw. den Erfahrungen, die Sie mit der Stadtverwaltung Düsseldorf gemacht haben? * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr zufrieden und zufrieden Amt für Statistik und Wahlen 22

23 Jugendamt Amt für Wohnungswesen Amt für soziale Sicherung und Integration Straßenverkehrsamt/ Kfz.-Zulassungsstelle 0% 25% 50% 75% 100% Zufriedenheit mit der Stadtverwaltung Düsseldorf * Teil II Kommunale Ausländerbehörde Stadtplanungsamt Bauaufsichtsamt Bauverwaltungsamt Ordnungsamt Frage 11: Wie zufrieden waren Sie mit dem Kontakt bzw. den Erfahrungen, die Sie mit der Stadtverwaltung Düsseldorf gemacht haben? Sehr zufrieden Zufrieden Teils/Teils Unzufrieden Sehr unzufrieden * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr zufrieden und zufrieden Amt für Statistik und Wahlen 23

24 Verteilung der Vorschläge für Mehrausgaben, Einsparungen und Beibehaltung im Haushalt der Stadt Düsseldorf Vorschläge für Mehrausgaben 39% Vorschläge für Einsparungen 23% Ausgaben unverändert lassen 38% Insgesamt enthalten 23% der Angaben zum städtischen Haushalt Vorschläge für Einsparungen, in 38% der Angaben sprechen sich die Befragten dafür aus, die Ausgaben unverändert zu lassen, während in 39% der Angaben Mehrausgaben für die einzelnen Aufgabenbereiche vorgeschlagen werden. Frage 12: Geben Sie bitte für jeden Aufgabenbereich an, ob Ihrer Meinung nach die Stadt hier Geld einsparen kann, die Ausgaben unverändert bleiben sollen oder mehr Geld ausgegeben werden soll. Amt für Statistik und Wahlen 24

25 Allgemein- und berufsbildende Schulen Ausbau des Fahrradwegenetzes Kindergärten und Kindertageseinrichtungen Schutz vor Kriminalität/ öffentliche Sicherheit Vorschläge für Mehrausgaben im Haushalt der Stadt Düsseldorf in Prozent hier: TOP 10 der Aufgabenbereiche, für die mehr Geld ausgeben werden soll Wohnungsbau 62 Barrierefreiheit im öffentlichen Raum Zustand der Straßen (Straßenunterhaltung) Barrierefreies Wohnen Senioren- und Pflegeheime Gesundheitsförderung Frage 12: Geben Sie bitte für jeden Aufgabenbereich an, ob Ihrer Meinung nach die Stadt hier Geld einsparen kann, die Ausgaben unverändert bleiben sollen oder mehr Geld ausgegeben werden soll. Amt für Statistik und Wahlen 25

26 Stadtmarketing Wirtschaftsförderung Verkehrsberuhigung in den Wohngebieten Vorschläge für Einsparungen im Haushalt der Stadt Düsseldorf in Prozent hier: TOP 10 der Aufgabenbereiche, für die Geld eingespart werden soll Begegnungsstätten für alle 16 Ausbau der Parkmöglichkeiten 14 Integration von ausländischen Mitbürgerinnen und Mitbürgern 13 Förderung des Ehrenamts 12 Sprachförderung von ausländischen Mitbürgerinnen Theater, Museen, kulturelle Veranstaltungen Stadtbücherei Frage 12: Geben Sie bitte für jeden Aufgabenbereich an, ob Ihrer Meinung nach die Stadt hier Geld einsparen kann, die Ausgaben unverändert bleiben sollen oder mehr Geld ausgegeben werden soll. Amt für Statistik und Wahlen 26

27 Volkshochschule (VHS) Stadtbücherei Theater, Museen, kulturelle Veranstaltungen Aufgabenbereiche, für die die Ausgaben im Haushalt der Stadt Düsseldorf unverändert bleiben sollen in Prozent hier: TOP 10 Parks und Grünanlagen 66 Sportanlagen 66 Wirtschaftsförderung 61 Treffpunkte für Ältere ("zentren plus") 60 Begegnungsstätten für alle Öffentliche Verkehrsmittel (Busse, Bahnen) Sauberkeit der Stadt Frage 12: Geben Sie bitte für jeden Aufgabenbereich an, ob Ihrer Meinung nach die Stadt hier Geld einsparen kann, die Ausgaben unverändert bleiben sollen oder mehr Geld ausgegeben werden soll. Amt für Statistik und Wahlen 27

28 Lebensqualität in der Wohngegend Schlecht 3% Sehr schlecht 1% Mittel 22% Sehr gut 24% Gut 50% Frage 13: Wie beurteilen Sie alles in allem die Lebensqualität in Ihrer Wohngegend? Amt für Statistik und Wahlen 28

29 die gut an den öffentlichen Nahverkehr angeschlossen ist 0% 25% 50% 75% 100% Zustimmung zu Aussagen zur Wohngegend Teil I Meine Wohngegend ist eine in der ich mich wohl fühle in der ich gerne bleiben möchte mit ausreichend Einkaufsmöglichkeiten für den täglichen Bedarf (Lebensmittel) wo man tägliche Einkäufe bequem zu Fuß erledigen kann Frage 14: Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu Ihrer Wohngegend zu oder nicht zu? Stimme voll und ganz zu Teils/Teils Stimme überhaupt nicht zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Amt für Statistik und Wahlen 29

30 in der ich mich gerne draußen aufhalte 0% 25% 50% 75% 100% Zustimmung zu Aussagen zur Wohngegend Teil II Meine Wohngegend ist eine mit der ich mich verbunden fühle in der ich mich sicher fühle mit einem zufriedenstellenden Angebot an öfftl. Infrastruktur Frage 14: Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu Ihrer Wohngegend zu oder nicht zu? Stimme voll und ganz zu Teils/Teils Stimme überhaupt nicht zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Amt für Statistik und Wahlen 30

31 mit guter Luftqualität in der ich mich nach Einbruch der Dunkelheit sicher fühle 0% 25% 50% 75% 100% Zustimmung zu Aussagen zur Wohngegend Teil III Meine Wohngegend ist eine wo man sich gut engagieren und beteiligen kann die ausreichend barrierefrei ist mit vielen Freizeitmöglichkeiten mit ausreichend Parkmöglichkeiten Frage 14: Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu Ihrer Wohngegend zu oder nicht zu? Stimme voll und ganz zu Teils/Teils Stimme überhaupt nicht zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Amt für Statistik und Wahlen 31

32 Einkaufsmöglichkeiten für den täglichen Bedarf (Lebensmittel) 0% 25% 50% 75% 100% Entwicklung der eigenen Wohngegend in den letzten 3 Jahren Teil I Treffpunkte und Cafés Öffentlicher Nahverkehr (Busse, Bahnen) Ärztliche Versorgung Öffentliche Infrastruktur (wie Bürgerbüro, Beratungsstellen) 17 Viel besser Eher besser Gleich geblieben Eher schlechter Viel schlechter 86 4 Frage 15: Wenn Sie an die letzten drei Jahre denken, was hat sich Ihrer Meinung nach in Ihrer Wohngegend verbessert, verschlechtert oder ist gleich geblieben? * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien viel besser und eher besser Amt für Statistik und Wahlen 32

33 Barrierefreiheit 0% 25% 50% 75% 100% Entwicklung der eigenen Wohngegend in den letzten 3 Jahren Teil II Freizeitmöglichkeiten Möglichkeiten sich zu engagieren und beteiligen Luftqualität Parkmöglichkeiten Sicherheit 13 Viel besser Eher besser Gleich geblieben Eher schlechter Viel schlechter Frage 15: Wenn Sie an die letzten drei Jahre denken, was hat sich Ihrer Meinung nach in Ihrer Wohngegend verbessert, verschlechtert oder ist gleich geblieben? * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien viel besser und eher besser Amt für Statistik und Wahlen 33

34 Straßenverkehrslärm 0% 25% 50% 75% 100% Grad der Lärmbelästigung im Wohnumfeld Schienenverkehrslärm Baulärm Flugverkehrslärm Fest- und Veranstaltungslärm Industrie- und Gewerbelärm Spiel- und Freizeitlärm Sehr stark belästigt Stark belästigt Teils/Teils Schwach belästigt Gar nicht belästigt 70 Frage 16: Wie stark fühlen Sie sich persönlich in Ihrem Wohnumfeld von folgenden Dingen belästigt oder nicht belästigt? * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr stark belästigt und stark belästigt Amt für Statistik und Wahlen 34

35 0% 25% 50% 75% 100% Überwiegende Nutzung von Verkehrsmitteln in Düsseldorf...zur Arbeit, Schule, Ausbildung? zum Einkaufen, für persönliche Erledigungen? zu Freizeitaktivitäten? Frage 17: Welches Verkehrsmittel benutzen Sie meistens Keines, ich gehe zu Fuß Bus/Bahn Auto Fahrrad Moped/Motorrad Amt für Statistik und Wahlen 35

36 Die Fahrtkosten müssten niedriger sein Gewünschte Verbesserungen im Bezug auf den ÖPNV in Düsseldorf in Prozent Teil I Die Verkehrsmittel müssten pünktlicher sein 35 Die Taktung zwischen den Abfahrtszeiten müsste günstiger gestaltet sein 32 Die Verkehrsmittel dürften nicht so überfüllt sein 21 Die Verkehrsmittel müssten sauberer sein 21 Frage 18: Was müsste sich Ihrer Meinung nach verbessern, damit Sie die öffentlichen Verkehrsmittel (Busse und Bahnen) häufiger für Ihre Wege benutzen? (Mehrfachnennungen möglich) Amt für Statistik und Wahlen 36

37 Es sollten nicht so viele Umsteigepunkte für meinen Weg nötig sein Die Verkehrsmittel und Haltestellen müssten sicherer sein Die Verkehrsmittel und Haltestellen müssten barrierefrei sein Gewünschte Verbesserungen im Bezug auf den ÖPNV in Düsseldorf in Prozent Teil II Gar nichts, ich bin zufrieden wie es ist: 17% Gar nichts, ich benutze grundsätzlich keine öffentlichen Verkehrsmittel: 3% Die Fahrtdauer müsste kürzer sein 9 Anderes, und zwar: Es müsste eine für mich besser erreichbare Haltestelle geben 5 8 Frage 18: Was müsste sich Ihrer Meinung nach verbessern, damit Sie die öffentlichen Verkehrsmittel (Busse und Bahnen) häufiger für Ihre Wege benutzen? (Mehrfachnennungen möglich) Amt für Statistik und Wahlen 37

38 Es müsste mehr Radwege geben Voraussetzungen für eine häufigere Fahrradnutzung in Düsseldorf in Prozent Die Radwege müssten sicherer werden 48 Es müsste sichere Abstellmöglichkeiten geben Es müsste mehr Abstellmöglichkeiten geben Gar nichts, ich bin zufrieden wie es ist: 17% Gar nichts, ich benutze grundsätzlich kein Fahrrad: 13% Das Radwegenetz müsste besser am öffentlichen Nahverkehr angeschlossen sein 14 Anderes, und zwar: Leihfahrräder müssten für mich besser erreichbar sein 6 5 Frage 19: Was müsste sich Ihrer Meinung nach verbessern, damit Sie ein Fahrrad häufiger für Ihre Wege benutzen? (Mehrfachnennungen möglich) Amt für Statistik und Wahlen 38

39 Ausübung eines Ehrenamts Nein, ich bin nicht ehrenamtlich tätig 81% Ja, ich bin ehrenamtlich tätig ohne Bezahlung 16% Ja, ich bin ehrenamtlich tätig mit geringer Aufwandsentschädigung 3% Frage 20: Sind Sie zurzeit ehrenamtlich tätig? Amt für Statistik und Wahlen 39

40 Bereiche, in denen ein Ehrenamt ausgeübt wird in Prozent in % Kirchlicher oder religiöser Bereich 26 Sozialer Bereich 24 Sport und Bewegung 20 Schule oder Kindergarten (OGS/OGATA) 15 Sonstige bürgerschaftliche Aktivitäten am Wohnort 13 Kultur und Musik 12 Freizeit und Geselligkeit 10 Politik und politische Interessenvertretung 8 Außerschulische Jugendarbeit oder Bildungsarbeit für Erwachsene 7 Gesundheitsbereich 5 Berufliche Interessenvertretung außerhalb des Betriebs (z.b. Gewerkschaft) 5 Umwelt und Naturschutz, Tierschutz 5 Unfall- oder Rettungsdienst, freiwillige Feuerwehr 4 Justiz, Kriminalitätsprobleme 3 Wirtschaftliche Selbsthilfe 1 Frage 21: In welchem Bereich sind Sie ehrenamtlich tätig? Amt für Statistik und Wahlen 40

41 Bis zu 2 Stunden pro Woche Zeitlicher Umfang des ehrenamtlichen Engagements pro Woche in Prozent 2 bis unter 5 Stunden pro Woche 21 5 bis unter 10 Stunden pro Woche bis unter 15 Stunden pro Woche 4 15 und mehr Stunden pro Woche Nicht zu sagen, ist keine regelmäßige Tätigkeit 2 26 Frage 22: Wie viel Zeit wenden Sie für Ihr ehrenamtliches Engagement im Durchschnitt pro Woche in etwa auf? Amt für Statistik und Wahlen 41

42 Mehr Information/ Öffentlichkeitsarbeit Vorschläge zur Förderung des Ehrenamtes in Prozent Ehrenamtskarte mit Vergünstigungen im öffentlichen Bereich 39 Öffentliche Anerkennung und Förderung 38 Qualifizierung und Fortbildung 28 Auslagenerstattung, Aufwandsentschädigung Sonstiges, und zwar: 5 28 Frage 23: Wodurch könnte Ihrer Meinung nach das Ehrenamt gefördert werden? (Mehrfachnennungen möglich) Amt für Statistik und Wahlen 42

43 Bereitschaft ein Ehrenamt auszuüben Eher nicht bereit 22% Auf keinen Fall bereit 7% Auf jeden Fall bereit 26% Eher bereit 45% Frage 24: Wären Sie bereit zukünftig ehrenamtlich oder freiwillig tätig zu sein/weiter tätig zu sein? Amt für Statistik und Wahlen 43

44 Zustimmung zur Aussage Als Bürgerin oder Bürger hat man Einfluss auf das was in Düsseldorf geschieht Stimme überhaupt nicht zu 9% Stimme voll und ganz zu 6% Stimme eher zu 14% Stimme eher nicht zu 32% Teils/Teils 39% Frage 25: Bitte geben Sie an, inwiefern Sie der folgenden Aussage zum Thema Bürgerbeteiligung zustimmen oder nicht zustimmen: Als Bürgerin oder Bürger hat man Einfluss auf das was in Düsseldorf geschieht? Amt für Statistik und Wahlen 44

45 Teilnahme an einer Kommunalwahl oder Wahl zum/zur Oberbürgermeister/in Teilnahme an einem Bürgerbegehren, Bürgerentscheid 0% 25% 50% 75% 100% Nutzung politischer Beteiligungsmöglichkeiten in Düsseldorf Beteiligung an der öffentlichen Meinungsbildung Beteiligung im Internet Petition, Eingabe/Beschwerde bei der Stadtverwaltung/ Stadtpolitik Teilnahme an Bürgerinformationsveranstaltungen Mitwirkung bei einer Bürgerinitiative Mitgliedschaft in einer Partei Beteiligung der Öffentlichkeit an der Bauleitplanung Frage 26: Bitte geben Sie an, ob Sie die unten aufgeführten Möglichkeiten schon einmal genutzt haben und ob Sie sich vorstellen können, dies in Zukunft zu tun. Teilnahme an Gremiensitzungen Ja, nutze ich Könnte ich mir vorstellen, zukünftig zu nutzen Nein, möchte/kann ich nicht Amt für Statistik und Wahlen 45

46 Stadtplanung, Stadtentwicklung, Bauprojekte Verkehr, Mobilität Ordnung, Sicherheit Kommunale Themenfelder, in denen die Bürgerbeteiligung in Düsseldorf ausgebaut werden sollte in Prozent Jugend, Kinder, Soziales 46 Umwelt (Lärm, Luft) 41 Bildung 35 Freizeit und Sport 32 Gesundheit 30 Kultur 24 Finanzen, städtischer Haushalt Wirtschaft, Beschäftigung Sonstiges, und zwar: Frage 27: In welchen kommunalen Themenfeldern finden Sie es besonders wichtig, dass die Möglichkeiten der Bürgerbeteiligung in Düsseldorf ausgebaut werden? Amt für Statistik und Wahlen 46

47 Beachtung von Wünschen und Problemen von Familien mit Kindern in Düsseldorf durch Politik und Verwaltung Überhaupt nicht 6% Sehr stark 2% Weniger Stark 58% Stark 34% Frage 28: Was meinen Sie, wie stark beachten Politik und Verwaltung in Düsseldorf die Wünsche und Probleme von Familien mit Kindern? Amt für Statistik und Wahlen 47

48 Bezahlbarer, familiengerechter Wohnraum 0% 25% 50% 75% 100% Beurteilung des Umfangs von Angeboten für Familien mit Kindern in Düsseldorf Teil I Unterstützung von sozial schwächeren Kindern Möglichkeiten zur Tagesbetreuung von Kindern unter 3 Jahren Maßnahmen zur Sicherheit von Kindern im Straßenverkehr Möglichkeiten zur Ganztagsbetreuung von Kindern im Kindergartenalter Betreuung von Kindern in den Ferien Frage 29: Was meinen Sie zu den folgenden Bereichen vor Ort: Gibt es davon zu wenig, ist das gerade richtig oder gibt es davon zu viel? Sehr wenig Eher wenig Gerade richtig Eher viel Sehr viel * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr wenig und eher wenig Amt für Statistik und Wahlen 48

49 Ganztagsangebote an weiterführenden Schulen 0% 25% 50% 75% 100% Beurteilung des Umfangs von Angeboten für Familien mit Kindern in Düsseldorf Teil II Ganztagsangebote an Schulen im Primarbereich Kulturelles Angebot für Kinder und Jugendliche Spielplätze und Spielmöglichkeiten im Wohnumfeld Sport- und Bewegungsangebote für Kinder und Jugendliche in der Freizeit Gesundheitseinrichtungen, Beratungen und medizinische Versorgung für Kinder Frage 29: Was meinen Sie zu den folgenden Bereichen vor Ort: Gibt es davon zu wenig, ist das gerade richtig oder gibt es davon zu viel? Sehr wenig Eher wenig Gerade richtig Eher viel Sehr viel * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr wenig und eher wenig Amt für Statistik und Wahlen 49

50 Sicherheitsempfinden in der Wohngegend bei Dunkelheit Sehr unsicher 7% Sehr sicher 12% Eher unsicher 16% Teils/Teils 30% Eher sicher 35% Frage 30: Wie sicher fühlen Sie sich in Ihrer Wohngegend, wenn Sie bei Dunkelheit alleine auf die Straße gehen? Amt für Statistik und Wahlen 50

51 mit dem PKW in der näheren Wohnumgebung (Stadtteil/Stadtviertel) zu Fuß in der näheren Wohnumgebung (Stadtteil/Stadtviertel) 0% 25% 50% 75% 100% Sicherheitsempfinden im Straßenverkehr in Düsseldorf Wie sicher oder unsicher fühlten Sie sich in den letzten 12 Monaten alles in allem? mit dem PKW innerhalb der gesamten Stadt zu Fuß innerhalb der gesamten Stadt mit dem Fahrrad in der näheren Wohnumgebung (Stadtteil/Stadtviertel) mit dem Fahrrad innerhalb der gesamten Stadt 3 14 Sehr sicher Eher sicher Teils/Teils Eher unsicher Sehr unsicher Frage 31: Wenn Sie an die Sicherheit im Straßenverkehr denken: Wie sicher oder unsicher fühlten Sie sich in den letzten 12 Monaten alles in allem? * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr sicher und eher sicher Amt für Statistik und Wahlen 51

52 im eigenen Stadtteil/Stadtviertel an den Uferzonen des Rheins beim Besuch von Großveranstaltungen in Sportstadien oder Konzerthallen 0% 25% 50% 75% 100% Sicherheitsempfinden in Bezug auf Belästigungen, Gewalt und Kriminalität in Düsseldorf Teil I Wie sicher oder unsicher fühlten Sie sich in den letzten 12 Monaten alles in allem? in der Stadt zu Fuß unterwegs in öffentlichen Verkehrsmitteln 8 Sehr sicher Eher sicher Teils/Teils Eher unsicher Sehr unsicher Frage 32: Wenn Sie an Belästigungen, Gewalt oder Kriminalität denken: Wie sicher oder unsicher fühlten Sie sich in den letzten 12 Monaten alles in allem * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr sicher und eher sicher Amt für Statistik und Wahlen 52

53 0% 25% 50% 75% 100% in großen Parkanlagen in kleinen Grünanlagen auf kleinen Stadtteilplätzen Sicherheitsempfinden in Bezug auf Belästigungen, Gewalt und Kriminalität in Düsseldorf Teil II Wie sicher oder unsicher fühlten Sie sich in den letzten 12 Monaten alles in allem? in der Altstadt an anderen Bahnhöfen und Haltestellen am Hauptbahnhof 2 13 Sehr sicher Eher sicher Teils/Teils Eher unsicher Sehr unsicher Frage 32: Wenn Sie an Belästigungen, Gewalt oder Kriminalität denken: Wie sicher oder unsicher fühlten Sie sich in den letzten 12 Monaten alles in allem * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr sicher und eher sicher Amt für Statistik und Wahlen 53

54 Vorhandensein von Orten in Düsseldorf, an denen sich Befragte unsicher bzw. unbehaglich fühlen Nein 58% Ja 42% Frage 33: Gibt es in Düsseldorf Orte, an denen Sie sich derzeit besonders unsicher bzw. unbehaglich fühlen? Amt für Statistik und Wahlen 54

55 Vorhandensein von Orten in Düsseldorf, an denen sich Befragte besonders wohl fühlen Nein 43% Ja 57% Frage 34: Gibt es in Düsseldorf Orte, an denen Sie sich derzeit besonders wohl fühlen? Amt für Statistik und Wahlen 55

56 Ihr Fahrrad gestohlen wird? in Ihre Wohnung bzw. in Ihr Haus eingebrochen wird? Sie von irgendjemand angepöbelt bzw. beleidigt werden? Sie bestohlen werden (ohne Gewaltanwendung, ohne Fahrzeugdiebstahl)? 0% 25% 50% 75% 100% Risikoeinschätzung in Bezug auf verschiedene Delikte Teil I Wie hoch schätzen Sie das Risiko ein, dass in den nächsten 12 Monaten Ihr Kraftfahrzeug mutwillig beschädigt wird? Sie bei der Nutzung von Internet bzw. Opfer von Betrug werden? Ihre Kinder Opfer einer Straftat werden? Sie überfallen und beraubt werden? Frage 35: Wie hoch schätzen Sie das Risiko ein, dass in den nächsten 12 Monaten Sehr hoch Eher hoch Eher gering Sehr gering * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr hoch und eher hoch Amt für Statistik und Wahlen 56

57 Sie Opfer politisch/ideologisch motivierter Gewalt werden? Sie durch einen Verkehrsunfall verletzt werden? Sie Opfer von Betrug werden (z.b. Enkel-Trick ohne Internetkriminalität)? 0% 25% 50% 75% 100% Risikoeinschätzung in Bezug auf verschiedene Delikte Teil II Wie hoch schätzen Sie das Risiko ein, dass in den nächsten 12 Monaten Ihr Kraftfahrzeug gestohlen wird? Sie von irgendjemand geschlagen oder verletzt werden? Sie sexuell belästigt werden? Sie mit einer Waffe bedroht werden? Sie vergewaltigt oder sexuell angegriffen werden? Frage 35: Wie hoch schätzen Sie das Risiko ein, dass in den nächsten 12 Monaten Sehr hoch Eher hoch Eher gering Sehr gering * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr hoch und eher hoch Amt für Statistik und Wahlen 57

58 Betroffenheit von Verkehrsunfällen, Gewalt oder Kriminalität in den letzten 12 Monaten Ja 20% Nein 80% Frage 36: Waren Sie selbst in den letzten 12 Monaten direkt von Verkehrsunfällen, Gewalt oder Kriminalität betroffen? Amt für Statistik und Wahlen 58

59 gehe ich deswegen abends seltener aus dem Haus nutze ich deswegen abends möglichst keine öffentlichen Verkehrsmittel meide ich deswegen nach Anbruch der Dunkelheit bestimmte Orte, und zwar: fahre ich deswegen abends nach Möglichkeit nicht mit dem Fahrrad nehme ich deswegen selten bzw. gar nicht an Großveranstaltungen teil meide ich deswegen nach Möglichkeit bestimmte Orte, und zwar: gehe ich deswegen so selten wie möglich alleine aus dem Haus nutze ich deswegen möglichst keine öffentlichen Verkehrsmittel Einschränkung von Aktivitäten aus Sorge um persönliche Sicherheit in Prozent Ja, und zwar Frage 37: Schränkt die Sorge um Ihre persönliche Sicherheit Ihre Aktivitäten ein? etwas anderes, und zwar: 11 Amt für Statistik und Wahlen 59

60 Einschränkung der Aktivitäten anderer aus Sorge um Sicherheit Ja, ich schränke die Aktivitäten meiner eigenen Kinder entsprechend ein 11% Ja, ich schränke die Aktivitäten anderer Personen entsprechend ein 2% Nein 87% Frage 38: Schränken Sie aus Sorge um die Sicherheit die Aktivitäten anderer ein? Amt für Statistik und Wahlen 60

61 Gesundheitliche oder gefühlsmäßige Einschränkung aus Sorge um persönliche Sicherheit Ja 7% Nein 93% Frage 39: Schränkt die Sorge um Ihre persönliche Sicherheit Sie gesundheitlich oder gefühlsmäßig ein (z.b. durch Beschwerden wie Angstzustände, Bluthochdruck, Depression)? Amt für Statistik und Wahlen 61

62 weil ich mich ausreichend sicher fühle weil ich keine kenne Gründe, warum keine Maßnahmen zur Verbesserung der persönlichen Sicherheit bzw. der Sicherheit im Stadtteil ergriffen werden in Prozent weil diese sowieso nutzlos sind 12 weil mir dies finanziell oder zeitlich zu aufwändig erscheint 10 weil etwas anderes, und zwar: 3 Frage 40: Haben Sie selber Maßnahmen getroffen, um Ihre persönliche Sicherheit bzw. die Sicherheit in Ihrem Stadtteil zu verbessern? Amt für Statistik und Wahlen 62

63 habe ich meine Wohnung/mein Haus/mein Eigentum durch zusätzliche Maßnahmen gesichert habe ich mich über Einbruchsund Diebstahlschutzmaßnahmen informiert bin ich aufmerksam und melde besondere Vorkommnisse bei der Polizei kümmere ich mich um die Sauberkeit und Pflege des Wohnumfeldes Maßnahmen für die Verbesserung der persönlichen Sicherheit bzw. der Sicherheit im Stadtteil in Prozent Teil I Ja, und zwar bin ich in der Nachbarschaft aktiv und kümmere mich um andere 12 habe ich mich allgemein über die Sicherheitslage in der Stadt informiert trage ich zu meinem Schutz Reizgas/Elektroschocker/ Alarmgerät o.ä. bei mir 5 6 Frage 40: Haben Sie selber Maßnahmen getroffen, um Ihre persönliche Sicherheit bzw. die Sicherheit in Ihrem Stadtteil zu verbessern? Amt für Statistik und Wahlen 63

64 habe ich mich an Freunde und/oder Beratungsstellen gewandt Ja, und zwar etwas anderes: habe ich an einem Selbstverteidigungskurs teilgenommen bemühe ich mich um eine Wohnung in einem anderen Stadtteil/einer anderen Stadt Maßnahmen für die Verbesserung der persönlichen Sicherheit bzw. der Sicherheit im Stadtteil in Prozent Teil II Ja, und zwar habe ich mich bei der Stadtverwaltung beschwert bin ich Teil einer organisierten Gruppe im Sinne des "Wachsamer Nachbar" - Konzeptes engagiere ich mich ehrenamtlich in sozialen Projekten mit Bezug zur Kriminalitätsvorbeugung 1 2 0,3 Frage 40: Haben Sie selber Maßnahmen getroffen, um Ihre persönliche Sicherheit bzw. die Sicherheit in Ihrem Stadtteil zu verbessern? Amt für Statistik und Wahlen 64

65 Gute Straßenbeleuchtung Sauberkeit im öffentlichen Raum (kein herumliegender Müll, keine Graffitis) 0% 25% 50% 75% 100% Relevanz verschiedener Aspekte für das Sicherheitsgefühl im Stadtteil Teil I Guter Pflegezustand der Grünanlagen Schnelle Erreichbarkeit von Bus und Bahn Engagierte Leute, die sich um den Stadtteil kümmern Gute Einsehbarkeit in den Grünanlagen (keine versteckten Ecken) Attraktive soziale Angebote für junge Menschen Frage 41: Wenn Sie an den Stadtteil, in dem Sie wohnen denken, wie wichtig sind Ihnen dort die folgenden Aspekte für Ihr Sicherheitsgefühl? Sehr wichtig Eher unwichtig Eher wichtig Überhaupt nicht wichtig * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr wichtig und eher wichtig Amt für Statistik und Wahlen 65

66 Angenehme Gestaltung der Haltestellen Verkehrsberuhigung der Wohnstraßen (Tempo 30 oder Spielstraßen) 0% 25% 50% 75% 100% Relevanz verschiedener Aspekte für das Sicherheitsgefühl im Stadtteil Teil II Beratungs- und Unterstützungsangebote für Menschen aus anderen Ländern Regelmäßige Anwesenheit von Polizeibeamten im Stadtteil Videoüberwachung problematischer Bereiche Tagsüber belebte Straßen um meine Wohnung herum In den Abendstunden belebte Straßen um meine Wohnung herum Sehr wichtig Eher wichtig 37 7 Frage 41: Wenn Sie an den Stadtteil, in dem Sie wohnen denken, wie wichtig sind Ihnen dort die folgenden Aspekte für Ihr Sicherheitsgefühl? Eher unwichtig Überhaupt nicht wichtig * sortiert nach der Summe der Anteilswerte der Kategorien sehr wichtig und eher wichtig Amt für Statistik und Wahlen 66

67 Zufriedenheit mit den Maßnahmen, die die Stadt Düsseldorf zur Herstellung und Erhaltung der Sicherheit durchführt Unzufrieden 6% Sehr unzufrieden 1% Sehr zufrieden 3% Teils/Teils 46% Zufrieden 44% Frage 42: Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit den Maßnahmen, die Ihre Stadt zur Herstellung und Erhaltung Ihrer Sicherheit durchführt? Amt für Statistik und Wahlen 67

68 Düsseldorfer Befragungsindex Amt für Statistik und Wahlen 68

69 Düsseldorfer Befragungsindex Das Amt für Statistik und Wahlen hat für die quantitative Zufriedenheitsabfrage einen Indexwert * berechnet. Dieser zeigt den momentanen Grad der Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger zu bestimmten Themen in Punkten an. Je näher der Wert an 100 liegt, umso höher ist die Zufriedenheit der Befragten. Mit Hilfe des Indexwerts lassen sich die einzelnen Ergebnisse der Fragen vergleichen und auch zukünftig Zeitvergleiche anschaulich und einfach darstellen. Zur Berechnung des Index wurden den einzelnen Bewertungskategorien der Rangfolge nach die Werte 100, 75, 50, 25 und 0 zugeordnet. Der danach berechnete Mittelwert bildet den Düsseldorfer Befragungsindex. Auf den folgenden Folien ist jeweils der Index für ausgewählte Lebensbereiche in Düsseldorf sowie für die Zufriedenheit der Stadtverwaltung dargestellt. * Methodisches Vorgehen entsprechend der Auswertung zur Bürgerumfrage 2003 in Stuttgart. Vgl. Landeshauptstadt Stuttgart (Hrsg.): Die Ergebnisse der Bürgerumfrage 2003 in der Gesamtschau. In: Statistik und Informationsmanagement, Themenheft 2/2004, Stuttgart Amt für Statistik und Wahlen 69

70 Düsseldorfer Befragungsindex zur Zufriedenheit mit verschiedenen Lebensbereichen in Düsseldorf Teil I Befragungsindex Punkte Einkaufsmöglichkeiten 83 Kulturelle Einrichtungen wie Konzerthäuser, Theater, Museen oder Büchereien 77 Kulturelle Veranstaltungen 75 Arbeits-/Verdienstmöglichkeiten 73 Angebot an Parks/Grünanlagen 72 Ärztliche Versorgung/Krankenhäuser 71 Öffentliche Verkehrsmittel (Busse, Bahnen) 71 Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten 70 Weiterführende Schulen 67 Gestaltung und Attraktivität der Innenstadt 66 Möglichkeiten sich zu engagieren und beteiligen 66 Schulen im Primarbereich (Grundschulen und Förderschulen der Klassen 1 bis 6) 66 Umwelt allgemein (Luft, Wasser, Natur) 64 Amt für Statistik und Wahlen 70

71 Düsseldorfer Befragungsindex zur Zufriedenheit mit verschiedenen Lebensbereichen in Düsseldorf Teil II Befragungsindex Punkte Sportanlagen 63 Arbeit der Stadtverwaltung insgesamt 62 Angebot an Kindergärten/ Kindertageseinrichtungen 61 Spielplätze/Spielmöglichkeiten für Kinder 60 Angebote für Ältere 59 Gestaltung und Attraktivität meines Stadtteils 58 Versorgung mit Senioren- und Pflegeheimen 57 Öffentliche Sicherheit/Schutz vor Kriminalität 56 Schwimmbäder 56 Angebot an Jugendeinrichtungen 51 Situation für Fahrradfahrerinnen und Fahrradfahrer 42 Wohnungsangebot/Wohnungsmarkt 40 Amt für Statistik und Wahlen 71

72 Düsseldorfer Befragungsindex zur Zufriedenheit mit der Stadtverwaltung Düsseldorf Befragungsindex Punkte Amt für Statistik und Wahlen 80 Standesamt 79 Volkshochschule (VHS) 79 Bürgerbüro 78 Kulturamt/-institute 76 Friedhofsverwaltung 73 Gesundheitsamt 72 Bezirksverwaltungsstelle 71 Jugendamt 67 Gartenamt 66 Amt für Wohnungswesen 64 Amt für soziale Sicherung und Integration 64 Straßenverkehrsamt/Kfz.-Zulassungsstelle 61 Kommunale Ausländerbehörde 59 Stadtplanungsamt 56 Bauverwaltungsamt 54 Bauaufsichtsamt 53 Ordnungsamt 51 Amt für Statistik und Wahlen 72