WIFI Soft Skills Akademie Persönlichkeit und Kommunikation

Transkript

1 WIFI Soft Skills Akademie Persönlichkeit und Kommunikation WIFI Österreich

2 ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION Erfolgreiche Kommunikation hat mit Wahrnehmungs- SOFT SKILLS AKADEMIE genauigkeit, mit individueller Bewertung und mit dem PERSÖNLICHKEIT & KOMMUNIKATION Verwerten dieser Informationen zu tun. Sie hängt davon Jedes Wort, jede Geste, jeder Blick, auch etwas nicht zu ab, wie fähig und bereit wir sind zu hören, was der tun oder nicht zu sagen: Alles ist Kommunikation. Unsere andere sagt und ob wir auch wirklich verstehen können gesamte Wahrnehmung ist darauf ausgerichtet, die was er meint. Wir kommunizieren nicht nur über das Kommunikationssignale anderer Menschen bewusst und Gesprochene, sondern als Ganzes, wie über unsere unbewusst aufzunehmen und zu interpretieren. In der Körpersprache und unsere Stimme. Wie erfolgreich Soft Skills Akademie Persönlichkeit und Kommunikation unsere Kommunikation ist, können wir am Feedback entwickeln Sie Ihre Persönlichkeit weiter, indem Sie unserer Mitmenschen erkennen. Verbal und nonverbal. einerseits lernen, die Kommunikationssignale der ande- Wie auch Paul Watzlawick schon sagte Man kann nicht ren zu deuten, und andererseits erfahren und trainieren, NICHT kommunizieren. wie Sie Ihre eigene soziale und kommunikative Kompe- Wie kann es nun gelingen, im Alltagsgespräch und im tenz verbessern. Zahlreiche Studien belegen, wie wichtig Geschäftsleben frei von Urteilen und Annahmen zu sein diese Kompetenzen für den beruflichen, aber auch für und wirklich hinzuhören und nachzufragen? Aus Ich den privaten Erfolg sind. Auf Basis wissenschaftlicher weiß, was du denkst und meinst wird Ich höre, was du Theorien und mit praktischen Übungen werden, ausge- sagst, und hinterfrage, was du meinst. Bewusst und hend vom eigenen Verhalten, Inhalte und Modelle erfolgreich zu kommunizieren ist möglich und erlernbar! entwickelt, mit denen Sie Ihre soziale Kompetenz Sie werden es selbst erleben. ausbauen und Ihre Persönlichkeit weiterentwickeln. WAS SIE GELERNT HABEN WERDEN! WARUM EIN LEHRGANG ZU DIESEM THEMA? Die umfangreichen Inhalte werden vieles unmittelbar Unsere Persönlichkeit sowie die Art und Weise, wie wir bewegen und auch positive Entwicklungen einleiten, kommunizieren, verändert sich laufend ein Leben lang. die weit über das Ende der Soft Skills Akademie Persön- Meistens nehmen wir diese Prozesse weder bewusst lichkeit und Kommunikation hinaus wirken werden. wahr noch steuern wir sie aktiv. Um seine Wahrnehmung und sein Kommunikationsverhalten zu schärfen Verbesserte kommunikative Fähigkeiten mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden Kommunikationskompetenz im Berufs- und Privatleben Wirkungsvolle Gesprächstechniken neue Verhaltensmöglichkeiten in Konflikt- und Krisensituationen und zu entwickeln, braucht man nur etwas Neugier und den Mut sowie die Lust, sich auf Veränderungen einzulassen. Die Soft Skills Akademie eröffnet Ihnen neue Wege zu sich selbst und zu Ihrer Umwelt. Sie entscheiden, welche Richtung Sie Ihrem Leben geben werden. Einerseits Eine verbesserte Selbst- und Fremdwahrnehmung können sich spannende neue berufliche Perspektiven für Eine gefestigte und charismatische Persönlichkeit Sie eröffnen und andererseits finden Sie sich in jedem Fall sein Wissen um Kommunikationstheorie und Kommunikationswissenschaften als gefestigte Person inmitten eines komplexen Umfelds wieder. Zudem stärkt die Soft Skills Akademie Ihre Kompetenz, sich bewusst zwischen den Möglichkeiten, die das Leben bietet, zu entscheiden. Sie lernen, Ihre mentalen Fähigkeiten zu entwickeln und gezielt einzusetzen.

3 DIE SOFT SKILLS AKADEMIE IM DETAIL Konstruktivismus und Systeme Die Soft Skills Akademie umfasst sieben Module im Systemische Denkansätze und Grundregeln Gesamtausmaß von 112 Stunden. Systemisches Selbstmanagement Konstruktivismus und "Wirklichkeit" Grundlagen, Einstellung und Rahmen Sachliche und persönliche Lehrgangsziele und Programmüberblick Möglichkeiten anderer Sichtweisen und Perspektivenwechsel Systeme und Wirkung Ausgangssituation, Entwicklungsmöglichkeiten Systemische Fragetechnik Persönlichkeitsprofil, Rolle und Identität Wenn du mich wirklich liebtest, würdest du gerne Persönliche Standortbestimmung und Orientierung Knoblauch essen Paul Watzlawick Lehrgangsarbeit Grundlagen, Rahmen und Basis in der Kommunikation Wahrnehmungsgenauigkeit, Interpretation versus Sache Vision Mission Ziele Dramadynamik und Konfliktmanagement Dramadynamik und trinergetisches Lösungsmodell Konflikte und Krisen innen und außen Befriedigende Beziehungen aufbauen und erhalten Drama/Konflikte zur Entwicklung nutzen Kritische Momente positiv wandeln NLP und Kommunikation Konstruktive Streit- und Diskussionskultur entwickeln Ein großartiger Instrumentenkoffer Lösungsorientierte Kommunikation Lernen, Ressourcenerschließung und exzellentes Gewaltfreie Kommunikation Verhalten Rapport und Kommunikationssteuerung Das emotionale Beziehungskonto WIDEG Feedback geben und nehmen Ziele setzen und sicher erreichen Rhetorik Sprachmuster Flexibilität in der Kommunikation Redekunst will gelernt sein Verbale und Nonverbale Kommunikation (Körper- Körpersprache Atmung Statemanagement sprache) Sprechtechnik, Stimme und Wirkung VAKOG, Zugangshinweise Angst und Chancen Effektive Kommunikation Sprachmuster und Sprechen in Bildern Wirkungsvoller Auftritt Persönlichkeit Werte und Entwicklung Videofeedback Werte, Bedürfnisse, Selbstwert Einfluss auf die Persönlichkeit Sinnvolle Einstellung und persönliche Werthaltung in der Kommunikation Präsentation und Schlussreflexion Präsentation der Lehrgangsarbeit Gesamtfeedback Unsere Rollen und Identität, Sinn Lösungsfokussierte Reflexion Glaubenssätze, Prägungen, Muster Neuralgische Punkte und Praxistransfer Wertewelten Der Abschluss als Anfang Altes verabschieden und Mythos Motivation wo sitzt sie denn wirklich, die Motivation? Metaprogramme Neues beginnen Ziele und Motivation

4 ZIELSETZUNG Das Ziel dieses Curriculums ist es, Ihre Kommunikations- STATEMENTS ZUR SOFT SKILLS AKADEMIE PERSÖNLICHKEIT UND KOMMUNIKATION fähigkeiten zu entfalten und Ihre Persönlichkeit zu entwickeln. Das gibt Ihnen mehr Sicherheit und befreit von Soft Skills und das wird durch die dem Druck, sich fragen zu müssen: Wie muss ich mich IMAS-Studie über Weiterbildungsan- hier geben? oder Darf man das? Durch das Kennenler- gebote zur Persönlichkeitsentwick- nen verschiedenster Kommunikationsmodelle und lung in den Augen der Personalverant- Persönlichkeitsschulen, sowie durch praxisnahe Übun- wortlichen eindeutig untermauert gen, Reflexion und Feedback werden Sie an Ihr Ziel sind eine Schlüsselqualifikation, die Unternehmen Schritt für Schritt herangeführt. Sie werden in die Grund- und ihre Mitarbeiter/innen für die nächsten Jahre lagen und Feinheiten der Kommunikation eingeführt und brauchen. 98 Prozent der Befragten erachten die Per- beim Transfer in den Alltag begleitet. sönlichkeitsentwicklung ihrer Mitarbeiter als wichtig. Ausgewiesen ist auch ein hoher Bedarf an Wei- TEILNEHMERKREIS terbildungsmaßnahmen in verschiedenen Persön- Die Soft Skills Akademie Persönlichkeit und Kommuni- lichkeitsbereichen, wobei 86 Prozent der Befragten kation richtet sich an Personen, die mit unterschiedlichs- einen hohen Praxisbezug in der Weiterbildung, wie ten Kommunikationssituationen erfolgreicher umgehen er vom WIFI und der WIFI Soft Skills Akademie wollen. Im Besonderen sind dies z. B. Abteilungs-, gewährleistet ist, als sehr wichtig angeben. Projekt- oder Teamleiter sowie Vertriebsmitarbeiter im Inhaltlich gesehen haben sich als Hauptrichtungen Innen- wie im Außendienst. Eine weitere Zielgruppe sind rund um die Persönlichkeitsentwicklung Verläss- Personen, die ihre kommunikative Kompetenz ausbauen lichkeit und Gewissenhaftigkeit, Teamorientierung, wollen, um sich auf eine Tätigkeit oder auch auf eine Konfliktfähigkeit und Lösungskompetenz, Belastbar- Ausbildung aus den Bereichen Training, Beratung oder keit und Durchhaltevermögen sowie Kommunika- Coaching vorzubereiten. Unumgänglich ist diese Soft tionsfähigkeit herauskristallisiert. Skills Akademie für jene Menschen, die ihre Persönlich- DDr. Paul Eiselsberg keit entwickeln und in zwischenmenschlichen Prozes- Senior Research Director IMAS sen gerne mehr wissen und verstehen wollen und damit (Institut für Markt- und Sozialanalyen) mehr Verhaltensmöglichkeiten haben werden. Die Soft Skills Akademie Persönlichkeit und Kommunikation hat mir frischen Schwung gebracht. Neues, das zuvor gar nicht in meinem Sichtfeld war, ist aufgetaucht auch beruflich gesehen. Im geschützten Umfeld der Ausbildung konnte ich mich mit meiner eigenen Persönlichkeit auseinandersetzen und ausprobieren, wo meine Talente liegen. Außerdem verbesserte ich meine Kommunikation und Selbstpräsentation. Für mich war die Soft Skills Akademie total positiv. Nina Ganster FH-Bachelor in Internationalem Marketing- & Sales Management, Studentin Automatisierungstechnik

5 WIFI WIR STEHEN FÜR QUALIFIZIERTE AUS- UND WEITERBILDUNG WIE DIE LEHRINHALTE PRÄSENTIERT WERDEN Gabriela Konrad, MSc. Ab dem ersten Modul findet jeweils zwischen den Semi- Lehrgangsleitung naren insgesamt sechs Mal ein von den Teilnehmern selbstständig zu organisierendes Treffen in Kleingruppen den sogenannten Peergroups statt. Die Treffen Gabriela Konrad ist systemisch-konstruktivistische dienen dazu, die Seminarinhalte zu vertiefen und zu Beraterin und Coach, Lebens- und Sozialberaterin. festigen, den Umgang mit den Werkzeugen zu trainie- NLP- und Trinergy -Trainerin, Personal- und Orga- ren und Fallbeispiele zu diskutieren. Die Themen nisationsentwicklerin. Als Trainerin und Coach werden von den jeweiligen Referenten vorgegeben und begleitet sie seit vielen Jahren Menschen in ihrer Persönlichkeitsentwicklung, in ihrer mentalen die Ergebnisse sind in Form eines Protokolls zu dokumentieren. Ausrichtung, aber auch durch ihre Krisen. Als Unter- Ein wichtiger Teil der Ausbildung ist die Lehrgangsarbeit, nehmensberaterin begleitet sie Unternehmen in deren Inhalt ein Entwicklungstagebuch zu einem persön- Veränderungsprozessen und in der Führungskräf- lichen Thema ist und ausschließlich von einem vom Teil- teentwicklung. nehmer selbst gewählten Trainer gelesen und besprochen wird. Die schriftliche Arbeit ist verpflichtend bis zum Ende der Inhaltsmodule fertigzustellen, um einen positiven Abschluss zu erlangen. WIE SIE DEN LEHRGANG ABSCHLIESSEN Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein WIFIDiplom. (Zur Erlangung des Diploms sind 75 Prozent Anwesenheit und die Abschlusspräsentation notwendig.)

6 Dieser Kurs wurde gem. den Richtlinien der ISO 9001 sowie der ISO im WIFI Verbund entwickelt. Haben Sie Interesse und möchten sich anmelden? Oder benötigen Sie mehr Informationen? Dann kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter/innen in den Landes-WIFIs: WIFI Burgenland Kundencenter Robert-Graf-Platz 1, 7000 Eisenstadt T , F E info@bgld.wifi.at, H /burgenland WIFI Steiermark Kundencenter Körblergasse , 8010 Graz T , F E info@stmk.wifi.at, H WIFI Kärnten GmbH Kundencenter Europaplatz 1, 9021 Klagenfurt T , F E wifi@wifikaernten.at, H /kaernten WIFI Vorarlberg Mag. Barbara Zraunig, MAS Bahnhofstraße 24, 6850 Dornbirn T , F E zraunig.barbara@vlbg.wifi.at, H /vlbg WIFI Niederösterreich Kundenservice Mariazeller Straße 97, 3100 St. Pölten T , F E kundenservice@noe.wifi.at H /niederoesterreich WIFI Wien Kundencenter wko campus wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien T , F E H /wien WIFI Oberösterreich GmbH Kundencenter Wiener Straße 150, 4021 Linz T , F E kundenservice@wifi-ooe.at, H /ooe WIFI Österreich Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien F E wifi.info@wko.at, H WIFI Salzburg Kundencenter Julius-Raab-Platz 2, 5027 Salzburg T , F E info@wifisalzburg.at, H /salzburg WIFI International Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien T , F E win@wko.at, H Medieninhaber: WIFI Österreich, 1045 Wien, Wiedner Hauptstraße 63 Koordination/Produktion: So. Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg, Druck: AV+Astoria Druckzentrum GmbH, 07/2017 Alle Angaben sind ohne Gewähr. Jede Haftung für den Inhalt ist ausgeschlossen. IHR/E ANSPRECHPARTNER/IN