TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING

Transkript

1 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Dr. Fabian Ganster,

2 UNTERNEHMENSPRÄSENTATION Agenda 1 Vorstellung 2 Chatbots / Live Chat und KI 3 Virtual / Augmented Reality 4 Livestreaming / Videos Fotos

3 VORSTELLUNG

4 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Vorstellung 2017 ANZAHL VERB.UNTERNEHMEN ANZAHL MITARBEITER (DE) ANZAHL MITARBEITER (GESAMT) KONTINENTE LÄNDER SPRACHEN

5 CHATBOTS / LIVE CHAT & KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

6 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Chatbots / Livechat und KI 2017 sind kleine Programme, die wie ein realer Chatpartner funktionieren. Ideal als Kundenservice oder FAQ Ersatz Zeitersparnis für den Kunden und Sie selbst / Ihre Mitarbeiter kein Medienbruch Beispiel: Beispiel: Video:

7 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Chatbots - Vorteile Nutzer In diversen Apps / Webseiten bereits integriert daher keine zusätzliche Installation erforderlich Kein Medienbruch (Nutzer verbleibt in Ihrer App / auf Ihrer Website Minimaler Zeitaufwand (Nutzer muss keine FAQ s lesen oder in Warteschleifen verweilen) Kontaktaufnahme deutlich erleichtert Unternehmen Erhöhung der Conversion / Aufträge Zufriedenere Kunden Kostenersparnis (z.b. Minderung des Telefonaufkommens / effektivere Nutzung der Arbeitszeit) Kontrolle bleibt offensichtlich beim Kunden, wird aber von Ihnen gesteuert

8 VIRTUAL / AUGMENTED REALITY

9 Mittendrin statt nur dabei DSF (2000)

10 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Virtual Reality 2017 Bedeutung Wesentliche Gründe für VR Marketing Als virtuelle Realität, kurz VR, wird die Darstellung und gleichzeitige Wahrnehmung der Wirklichkeit und ihrer physikalischen Eigenschaften in einer in Echtzeit computergenerierten, interaktiven virtuellen Umgebung bezeichnet 1. Es ist eine neue Technologie, mit der man Aufmerksamkeit erzeugen kann. Marketingfachleute haben sich in der Vergangenheit schon auf so ziemlich alles gestürzt, was neu und aufregend war. Entsprechend können wir auf vielen Messen und an anderen Orten VR-Brillen erwarten. 2. Das eindringliche und emotionale Erlebnis einer gut gemachten VR- Demo kann dabei auch jenseits des Neuigkeits-Effekts Inhalte und Aussagen transportieren, die auf anderen Wegen nicht in dieser Form möglich wären.

11 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Virtual Reality Beispiele WATCH NBA ETHIHAD A380 MERRELL TRAILSCAPE Direkte Absatzsteigerung Auslastung erhöhen Kauferlebnis gestalten Quellen:

12 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Augmented Reality 2017 Bedeutung Wesentliche Gründe für AR Marketing Als Augmented Reality, kurz AR, wird die computergestützte Erweiterung der Realitätswahrnehmung verstanden. Mit AR lassen sich alle menschlichen Sinnesmodalitäten ansprechen 1. Smartphones und Tablets, die als Gerät maßgeblich für die Nutzung von AR sind, werden ein Jedermanns Produkt und jährlich, ja monatlich besser. 2. Mit AR lässt sich die (virtuelle) Erlebniswirklichkeit um Werbung anreichern, die nicht nur personalisiert ist, sondern auch noch zur Umgebung passt und sogar in der Umgebung stattfindet. 3. Menschen spielen gerne.

13 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Augmented Reality Beispiele AUREM IKEA POKEMON GO Printmedien Kaufentscheidung beeinflussen Erlebnis kreieren Quellen:

14 LIVESTREAMING UND VIDEOS

15 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Livestreaming und Videos Für Unternehmen bietet das Livestreaming eine gute Möglichkeit, kostenlose Werbung an die Zielgruppe zu bringen. So wird die schon bestehende Fanbase erreicht, jedoch gibt es zusätzlich die Möglichkeit, neue User anzusprechen (Beispiel: 300 Millionen Nutzer täglich auf Instagram). Zu beachten ist die Wahl des richtigen Contents. Ist der Content einfach & interessant, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass der Viewer erneut zuschaltet.

16 VORTEILE VIDEO / STREAM Spannung erzeugen Emotionen leichter zu wecken Komplizierte Themen verständlich gestallten Marke stärken durch Persönlichkeit Oft kostenlos Jederzeit erneut abrufbar

17 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Livestreaming und Video Beispiel Autohaus / Autoverkauf Normal Quellen: Ford Zeitungsanzeigen //

18 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Livestreaming und Video Beispiel Autohaus / Autoverkauf innovativ Quellen: Ford Zeitungsanzeigen //

19 360 BILDER

20 360 BILDER Ermöglichen Sie dem Kunden vorab alle Details zu erkunden Wecken Sie Emotionen Wecken Sie den Spieltrieb Werben Sie unauffällig innerhalb der Bilder / Videos

21 TECHNOLOGIETRENDS IM ONLINEMARKETING Beispiele FERIENWOHNUNGEN SPORT GESCHÄFTE 360 Touren 360 Videos 360 Bilder Quellen:

22 FRAGEN & ANTWORTEN

23 UNTERNEHMENSPRÄSENTATION Kontakt