Catherine Favrod-André

Transkript

1 Grenzen zwischen Menschen, Organisationen und Kulturen Catherine Favrod-André

2 Wissen - Begriff "Knowledge" Der Deutsche Begriff beinhaltet den Begriff Wissenschaft (science) Tausend-und-mehrfache Definitionen Lateinisch: videre - sehen Philosophische Streitigkeiten: Was ist den nun Wissen und was wissen wir wirklich?

3 Was ist Wissen? Alles Wissen ist Erinnerung. (Thomas Hobbes) Wissen einer Person ist im Gedächtnis abgelegt. Wissen kann aus dem Gedächtnis teilweise bewusst, teilweise unbewusst abgerufen werden.

4 Was ist Wissen? Der Mensch weiss, dass er weiss, was er weiss. (Benedict Spinoza) Der Mensch ist sich seines Wissens bewusst. Der Mensch kann sein eigenes Denken und Wissen wahrnehmen.

5 Was ist Wissen? Unser Wissen ist ein Tropfen. Was wir nicht wissen ist ein Ozean. (Isaac Newton) Explizites Wissen ist niemals vollständig.

6 Was ist Wissen? Wissen ist der entscheidende Produktionsfaktor unserer Zeit. (Fredmund Malik) Sichtweise des Wissensmanagement: Wissen wird als Produktionsressource aufgefasst. In Unternehmen vorhandenes Wissen soll zur Erreichung der Unternehmensziele optimal eingesetzt werden.

7 Idealvorstellung der Unternehmen?!

8 Wissenstransfer Wissenstransfer findet satt, wenn alle drei Aspekte harmonisieren: Kultur Mensch Umfeld

9 Praxisfall - Hintergründe Schweizer Firma Produktionsstätten in Europa, USA und Australien Maschinenindustrie Tochtergesellschaft Qualitätsprodukt Technische Führerschaft

10 Praxisfall - Entscheidung Oktober März 2004 Know-how Transfer Produktionsverlagerung Kundenbetreuung

11 Praxisfall - Status Quo 6 Schlüsselpersonen weg Demotivation Verunsicherung Angst Produktion verlangsamt Qulitätsmängel 2 Schlüsselpersonen weg Demotivation Verunsicherung Produktion noch nicht möglich

12

13 Grenzen des Menschen Wissen in der Psychologie Wenn ich nicht will, weiss niemand was ich weiss! Weiss ich wirklich was ich weiss? Wissensträger

14 Wissen in der Psychologie Speichern von Wissen Kognition Aufmerksam sein Erinnern Urteilen Vorstellen Antizipieren Planen Entscheiden Probleme lösen Ideen etc.

15 Wissen in der Psychologie Gespeichertes Wissen Begriffe Faktenwissen Erinnerungen Prozesse

16

17 Resultat - Praxisfall Übermittelt wurden Nicht übermittelt wurden Faktenwissen Baupläne Technische Details Tips und Tricks Erfahrungen Prozesse Erinnerungen an Fertigkeiten Bewusstes Wissen Unbewusstes Wissen

18 Grenzen der Unternehmung Wissen im Wissensmanagement Explizites Wissen Individuelle s Wissen Implizites Wissen Kollektives Wissen

19 Grenzen der Unternehmung Wissensumfelder schaffen

20 Grenzen der Unternehmung Praxisbeispiel - Umfeld

21 Grenzen der Unternehmung Gundproblem Explizites Wissen Implizites Wissen

22 Grenzen der Kultur Wissen in der Philosophie Realität Wahrheit Erkenntnis ist der Verstand Erkenntnis ist die Erfahrung etc.

23 Grenzen der Kultur Wertigkeiten - Wissen ist... was man sieht, hört und fühlt. was man denkt und woran man sich erinnern kann. was man aus Beobachtungen und Erinnerungen ableiten kann.

24 Zusammenfassung Was ist Wissen eigentlich? Antwort vordergründig einfach, aber formale Definition schwierig.

25 Wann findet ein Wissensaustausch statt? und wenn die Menschen und Organisationen in einer Kulturlandschaft zusammentreffen, die einen Wissensaustausch wenn dieser Mensch in einem Unternehmen arbeitet, dass klar definiert, welches Wissen es braucht und ein Umfeld schaffen kann erlaubeṇ..dann...dann findet ein Lernen statt! Wissen wird nur weitergegeben, wenn der Mensch sich seines Wissens bewusst ist und es weitergeben will,

26 Grenzen zwischen Menschen, Organisationen und Kulturen Wir setzen die Grenzen selber! Aspekte Mensch, Organisation und Kultur führen nur im harmonischen Zusammenspiel dazu, dass ein konstanter Wissensaustausch stattfindet. Ein übergreifendes Lernen findet nur dann statt, wenn wir unsere eigene Position verstehen, unser Gegenüber respektieren und ihm gleichwertigen Partner entgegentreten.

27 Wenn wir verstanden haben, dass wir im Universum miteinander verbunden sind, sollten sich, die von uns gesetzten Grenzen auflösen