Erfolgreiches Produkt-Management

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1 Seminar Düsseldorf 5. bis 7. März 2003 München 13. bis 15. Mai 2003 Erfolgreiches Produkt-Management Strategische Positionierung und operative Durchsetzung Aktuelle Themen praxisnah vermittelt: Wie positionieren Sie das Produkt-Management im eigenen Unternehmen? Welche Verantwortungsbereiche und Aufgaben haben Sie als Produkt-Manager? Wie entwickeln Sie eine Produkt-Strategie? Wie schaffen Sie eine Marke und ein Markenprofil? Welche Marktsegmentierungsstrategien gibt es und wie setzen Sie Ihren Zielmarkt fest? Wie optimieren Sie Ihr Produkt und Ihren Produktdeckungsbeitrag? Wie kann das Produkt-Management erfolgreich mit Vertrieb und Entwicklung kooperieren? Wie gestalten Sie die Markteinführung und den Markteinführungsplan? Wie setzten Sie das Produkt-Management organisatorisch im Unternehmen durch? Ihr Seminarleiter: Klaus J. Aumayr, Geschäftsführer, Managementberatung MSG, St. Gallen Mit folgenden Praxisbeispielen: Internationales Produkt-Management im Lizenzbereich bei Walt Disney Produkt-Management in Märkten mit hoher Wettbewerbsintensität am Beispiel von Post-it Notes Neu! Mit Training am dritten Tag: Moderation, Präsentation & überzeugende Argumentation für Produkt-Manager Lernen Sie in interaktiver Runde, wie Sie durch professionelle Moderation, Präsentation und überzeugende Argumentation Ihre Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen verbessern und Ihre Durchsetzungskraft stärken! An Informa event

2 ERFOLGREICHES PRODUKT-MANAGEMENT Einführung Programm [2] Herausforderung Produkt-Management: vom Produktnutzen zum Kundennutzen Der Produkt-Manager der Zukunft ist Vordenker der realen, wirklichkeitsnahen Bedürfnisse der Verbraucher. Vor allem in der Konsumgüterindustrie werden bestimmten Organisationseinheiten die gesamte Verantwortung für ein Produkt bzw. eine Produktgruppe übertragen. Hierbei steht der Produkt- Manager vor der Herausforderung, gleichermaßen Produktspezialist und Funktionsgeneralist zu sein. Er widmet seine Aufmerksamkeit allen für sein Produkt notwendigen Aktivitäten im Beschaffungs-, Absatz- und Produktionsbereich. Im Zeitalter der Medieninflation, der Arbeitsplatzbeschneidung und des Rendite-Denkens ist eine Ausbildung bewussterer Individuen und damit ein neues Marketing erforderlich. Dieses neue Marketing stellt einen erweiterten Anspruch an das Produkt-Management, weil es methodenübergeordnet neue Denkansätze einfordert. Diskutieren Sie aktuelle Top-Themen des Produkt-Management Die Verantwortung des Produkt-Managers für Gewinne, d.h. der Produkt-Manager als Profit-Center. Die Verbesserung der Kooperation und Kommunikation zwischen Funktionen und Produkt-Managern, also der gemeinsamen Verantwortung für das Ressourcenmanagement, zum Beispiel bei den Kosten. Die zunehmende Kompetenz-Zentralisierung zu den höheren Hierarchiestufen des Marketings, insbesondere der Zwang zur übergreifenden Koordination von Produktlinien, bspw. für Imagezwecke, Produktsicherheit und Internationalisierung. Ihr Nutzen aus diesem Seminar Erlernen Sie bewährte Methoden zur Steigerung des Wirkungsgrades im Produkt-Management. Eignen Sie sich direkt anwendbares Know-how für das moderne Produkt-Management an und frischen Sie es auf. Erarbeiten Sie Lösungen und tauschen Sie Erfahrungen über die Rolle des Produkt-Managers aus. Die Arbeitsweise: Aktives Lernen & Dialog Vorträge, Fallstudien und Praxisbeispiele Fruchtbarer Austausch zwischen den Teilnehmern Für die eigene Anwendung sorgfältig geordnete Ergebnisse Gruppenarbeit zu ausgewählten Themenstellungen Erster Seminartag Ihr Seminarleiter: Klaus J. Aumayr, Geschäftsführer, Managementberatung MSG, St. Gallen Empfang mit Kaffee und Tee Ausgabe der Seminarunterlagen Beginn des Seminars: Ziele, Vorstellungen & Erwartungen, Organisatorisches Der Produkt-Manager Definition Produkt-Management Abgrenzung Funktions- und Produkt-Management Positionierung des Produkt-Managements Verantwortungsbereiche und Aufgaben des Produkt-Managers Strategische Verantwortung des Produkt-Managers Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil Schnittstellenmanagement/Funktionen-Diagramm Trends und Entwicklung im Produkt-Management Organisatorische Verankerung des Produkt-Managements Im Laufe des Vormittags wird eine Kaffeepause flexibel eingeplant. Gemeinsames Mittagessen Internationales Produkt-Management im Lizenzbereich Struktur, Abläufe und Prozesse am Beispiel der Walt Disney Company Definition der Märkte, der Zielgruppen und des Wettbewerbs Aufbau einer Lizenz Basisinstrumente im Bereich Merchandising Ute Stauss-Fichtner, Category Manager Home Furnishing, The Walt Disney Company (Germany) GmbH Fragen & Diskussion Pause mit Kaffee und Tee Produkt-Marketing Der Arbeitsprozess des Produkt-Managers Stufen in der Produkt-Strategieentwicklung (Analyse, Konzeptentwicklung, Umsetzungsvorbereitungen) Erfolgsfaktoren im Produkt-Marketing (Steuerungsgrößen) Messung/Controlling der Erfolgsfaktoren Positionierungsanalyse/Markenimage

3 Programm [4] Training am dritten Tag Moderation, Präsentation & überzeugende Argumentation für Produkt-Manager Ihr Trainer: Joost Roggenberg Als Produkt-Manager sind Sie für die Entwicklung und Durchsetzung der Marketing-Strategie Ihres Produktes verantwortlich. Die Koordination dieser Maßnahmen erfordert ein abteilungsübergreifendes Denken und Arbeiten. In der Praxis treten bei dieser Zusammenarbeit jedoch massive Reibungsverluste auf. Abteilungen verfolgen eigene Ziele und richten sich nicht nach produktorientierten Notwendigkeiten. Hinzu kommen unzureichende Weisungsbefugnisse, die zur Kontrolle, Steuerung und Umsetzung der verantworteten Maßnahmen notwendig wären. Daher ist nicht nur die fachliche Kompetenz für den Erfolg des Produkt-Managers entscheidend, sondern auch seine Fähigkeit, überzeugend zu präsentieren und seine Argumentation optimal auf den Gesprächspartner abzustimmen. Während dieses Trainings lernen Sie mit Moderationstechnik abteilungsübergreifendes Wissen zu nutzen. die Akzeptanz für Ihre Entscheidungen im Produkt-Management zu steigern. Ihr Produkt und Ihre Arbeitsergebnisse souverän zu präsentieren. Ihre Gesprächspartner besser einzuschätzen und zu überzeugen. zeitgerechte Entscheidungen auf einer soliden Informationsbasis herbeizuführen. Mitarbeiter anderer Abteilungen nachhaltig für Ihre Aktivitäten zu begeistern. Die Arbeitsweise Der Erfolg des Trainings ist nur gewährleistet, wenn dessen Inhalte in die Praxis umgesetzt werden. Daher gibt es folgende Elemente: In einer Gruppenübung identifizieren die Teilnehmer ihre persönlichen Verbesserungswünsche. Die Inhalte werden an diesen Potenzialen ausgerichtet. Die Thematik wird anhand von Vorträgen, praktischen Übungen, Rollenspielen und Selbstpräsentationen erarbeitet. Auf Wunsch steht der Trainer nach 3 Monaten für eine telefonische Umsetzungsunterstützung und persönliche Erfolgskontrolle zur Verfügung Empfang mit Kaffee und Tee Einleitung Vorstellung und Erwartungshaltung Moderationsübung zur Identifikation von individuellen Verbesserungspotenzialen Moderationstechnik im Produkt-Management Einsatz und Abgrenzung Vorteile souveräner Moderation Wesentliche Elemente und zielgerichteter Einsatz Vorgehensweise anhand eines Phasenmodells Gruppenübung mit Ergebnispräsentation und Feedback Präsentationstechnik für Produkt-Manager Glaubwürdiger Einsatz von Körpersprache Aktivierende Rhetorik Kurzpräsentation mit Feedback Kriterienkatalog zur eigenen Erfolgskontrolle Souveräne Reaktion auf Einwände und Störungen Gemeinsames Mittagessen Argumentationstechnik für Produkt-Manager Aktives Zuhören Konzept der positiven Pfeile Argumentation und Konfliktlösung im Produkt-Management Gruppenübung Persönlichkeitsspezifische Argumentation Einschätzung der eigenen Persönlichkeitsstruktur Bedeutung der eigenen Persönlichkeitsstruktur für Ihr Kommunikationsverhalten Erkennen von Persönlichkeitsmustern bei Ihrem Gesprächspartner und Anpassung der Argumentation Anwendung von Kommunikationsregeln Gruppenübung Zusammenfassung und Abschluss-Feedback Ende des Trainings Am Vor- und Nachmittag wird jeweils eine Kaffeepause eingeplant. Die aufgeführten Inhalte werden flexibel an die Bedürfnisse der Gruppe angepasst. Daher sind die genannten Zeiten als Richtwerte zu verstehen.

4 Programm [3] Kundennutzen und Kundenbedürfnisse Das USP-Konzept (Unique Selling Proposition) Bestimmung des Kundennutzenindex Quality Function Deployment (QFD) Gruppenarbeit mit Ergebnispräsentation & Diskussion Kundennutzen-/Kundenbedürfnisanalyse Ableitung eines produktbezogenen USPs Anwendungsgebiete in der Praxis Ende des ersten Seminartages Zum Abschluss des ersten Tages lädt Sie in Düsseldorf das Renaissance Hotel und in München das Hilton Park herzlich zu einem Umtrunk ein. Nutzen Sie die Gelegenheit zum Austausch mit Teilnehmern und Referenten in ungezwungener Atmosphäre! Produkt-Management in Märkten mit hoher Wettbewerbsintensität am Beispiel von Post-it Notes Organisatorische Verankerung, Aufgaben und Verantwortungsbereiche des Produkt-Managements bei 3M Produktmarktanalyse, Produktstrategie und Umsetzungsmanagement am Beispiel von Post-it Notes Zweitmarken-/Handelspositionierung zur Unterstützung einer Markenanteilsstrategie Aktuelle Beispiele aus Marketing/Merchandising und Diskussion über deren Einordnung in strategischer Hinsicht Stefan Dornieden, Sales & Marketing Manager Office Market Germany, 3M Deutschland GmbH Fragen & Diskussion Pause mit Kaffee und Tee Produkt-Innovation und Produkt-Einführung Produktlebenszyklus/Innovationsprozess Grundlagen des Innovationsmarketings Markteinführungskonzept Markteinführungsprozess Zweiter Seminartag Produkt-Marketing (Fortsetzung) Quantitative Bewertung des Produktes Aufbau eines Business Plans Marketing-/Absatzkennziffern Entwicklung der Produktstrategie Ressourcen-/Ergebnisplanung Marktsegmentierung und Zielmarktfestlegung Arten der Marktsegmentierung (Produkt/Markt) Marktsegmentstrategien Praxisbeispiel aus der Industrie mit Diskussion & Erfahrungsaustausch Entwicklung Markteinführungsstrategie Markteinführungsprozess/ Rolle des Produkt-Managers Schnittstellen zum Vertrieb/Entwicklung Methoden und Instrumente im Produktmarketing (Marketing-Mix) Ende des Seminars Fallstudie (Gebrauchsgüter B2B) mit Ergebnispräsentation & Diskussion Bewertung von Marktsegmenten Ableitung von Marktsegmentierungsstrategien Optimierung des Produktdeckungsbeitrages Im Laufe des Vormittags wird eine Kaffeepause flexibel eingeplant. Gemeinsames Mittagessen

5 Seminarleiter/Referenten/Trainer Kontakte [5] Wer sollte an diesem Seminar teilnehmen? Produkt- und Marken-Manager, Produkt-Entwickler und Kundenberater Personen, die für die Position eines Produkt-Managers vorgesehen sind Personen, die die Einführung des Produkt-Managements im Unternehmen mitgestalten Andere Funktionen, die die Arbeit eines Produkt-Managers kennen lernen wollen (z.b. Funktionen mit vielen Schnittstellen zum Produkt-Management) Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus Konsumgüter-, Investitionsgüter- und Dienstleistungsunternehmen. Ihr Seminarleiter Klaus J. Aumayr ist Geschäftsführer der Managementberatung MSG, Management Systems St. Gallen. Als Spezialist für die Themen Produkt- Management, Key Account Management und strategisches Marketing berät er namhafte Unternehmen wie Siemens, Deutsche Telekom, DaimlerChrysler und die Deutsche Bank. Zusätzlich zum Maschinenbau- Studium hat er Betriebswirtschaft studiert. Die Praxis-Referenten Stefan Dornieden ist seit neun Jahre bei 3M immer im Office Bereich mit unterschiedlicher Verantwortung als Product Manager, Key Accounter und Sales & Marketing Manager. Ute Stauss-Fichtner ist seit April 2001 verantwortlich für den Lizenzbereich Home Furnishing innerhalb der Walt Disney Company. Davor war sie als Marketing Manager verantwortlich für die Marken Lurchi und SALAMANDER bei der Salamander AG. Die Schwerpunkte lagen hier besonders in der Restrukturierung und der Neuausrichtung der beiden Marken. Weitere berufliche Stationen durchlief sie im Produkt- Management der Modeindustrie. Ihr Trainer am 3. Tag Joost Roggenberg ist Diplom-Kaufmann und arbeitet als freiberuflicher Performance Trainer und Business Consultant. Sein Spezialgebiet sind Kommunikations- und Team-Trainings. Er war sechs Jahre für Pricewaterhouse Consulting tätig. Dort akquirierte und leitete er als Principal Consultant internationale Projekte insbesondere im Bereich Marketing und Business-Development. Bei Dell Computer koordinierte er als Manager Marketing Operations verschiedene Kernfunktionen des Produkt-Managements. Infoline Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Annette Walz (Senior-Konferenz-Managerin) Martina Wihl (Senior-Konferenz-Assistentin) Telefon: 0211/ Sponsoring und Ausstellungen Im Rahmen der Veranstaltung besteht die Möglichkeit, dem exklusiven Teilnehmerkreis Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Ihre Fragen zu den Ausstellungskapazitäten, der Zielgruppenanalyse sowie der Entwicklung Ihres individuellen Sponsoring-Konzeptes beantworten wir Ihnen gerne. Thomas Müller (Sales-Manager) Telefon: 0211/ Fax: 0211/ Managed Events Möchten Sie selbst eine Konferenz, einen Kongress oder eine Fachausstellung organisieren? Wir unterstützen Sie gerne maßgeschneidert nach Ihren Wünschen: z. B. in den Bereichen Konzept- und Zielgruppenberatung, Referentenakquisition, Marketing, Sponsoring und Ausstellung, Veranstaltungslogistik und bei der Betreuung vor Ort. Bitte nehmen Sie für weitere unverbindliche Informationen Kontakt mit uns auf. Dagmar Schmidt (Sales-Managerin) Telefon: 0211/ Fax: 0211/ Wir über uns Euroforum Deutschland GmbH ist eine professionelle Organisation aus dem Firmenverbund der Informa Group plc, England. Seit 1975 hat sich Euroforum in Europa auf die Konzipierung und Durchführung von qualitativ hochwertigen Seminaren, Kongressen und Workshops spezialisiert. Versierte, praxiserfahrene Referenten aus Wirtschaft, Wissenschaft, Ministerien und Verwaltung berichten zu aktuellen Themen aus allen Bereichen von Wirtschaft und Industrie. Mit unseren Veranstaltungen bieten wir Führungskräften ein Forum für Informations- und Erfahrungsaustausch über die betrieblichen Grenzen hinaus.

6 Erfolgreiches Produkt-Management Faxantwort an: 0211/ Ja, ich/wir nehme(n) teil Seminar: 5. und 6. März 2003 in Düsseldorf zum Preis von E 1.395, zzgl. 16 % MwSt. p. P. [P15275M012] Seminar und Training: 5. bis 7. März 2003 in Düsseldorf zum Preis von E 1.895, zzgl. 16 % MwSt. p. P. [P15275M013] Seminar: 13. und 14. Mai 2003 in München zum Preis von E 1.395, zzgl. 16 % MwSt. p. P. [P15276M012] Seminar und Training: 13. bis 15. März 2003 in München zum Preis von E 1.895, zzgl. 16 % MwSt. p. P. [P15276M013] [Ich kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen.] [Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.] Ich interessiere mich für Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten. Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen. [Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 0211/ ] Anmeldung und Information per Fax: +49 (0)211/ telefonisch: +49 (0)211/ [Martina Wihl] Zentrale: +49 (0)211/ per anmeldung@euroforum.com info@euroforum.com im Internet: [Düsseldorf] [München] schriftlich: Euroforum Deutschland GmbH Postfach , Düsseldorf Termine und Tagungshotels 5. bis 7. März 2003 Renaissance Düsseldorf Hotel Nördlicher Zubringer 6, Düsseldorf Tel.: 0211/ bis 15. Mai 2003 Hilton München Park Am Tucherpark, München Tel.: 0 89/ Name 1: Position: Abteilung: Name 2: Position: Abteilung: Firma: Ansprechpartner im Sekretariat: Anschrift: Telefon: Fax: Rechnung an (Name): Abteilung: Anschrift: Teilnahmebedingungen. Der entsprechende Teilnahmebetrag für diese Veranstaltung inklusive Tagungsunterlagen, Mittagessen und Pausengetränken zzgl. 16% MwSt. pro Person ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Ihre Zimmerreservierung. Im Tagungshotel steht Ihnen ein begrenztes Zimmerkontingent zum ermäßigten Preis zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort Euroforum-Veranstaltung vor. Ihr Tagungshotel in Düsseldorf stellt sich vor. Herzlich willkommen in Düsseldorf. Großzügiger Komfort und individueller Service à la Renaissance erwarten Sie in 245 luxuriös eingerichteten Zimmern und Suiten. Die öffentliche Tiefgarage am Haus verfügt über 350 Stellplätze mit direktem Zugang zum Hotel. Aktive Erholung finden Sie in unserem Penthouse-Schwimmbad über den Dächern Düsseldorfs. Das Team des RENAISSANCE DÜSSELDORF HOTELS lädt Sie herzlich am ersten Abend Ihrer Veranstaltung zu einem Sektempfang ein. Ihre Daten. Ihre Daten werden von der Euroforum Deutschland GmbH und Partnerunternehmen zur Organisation der Veranstaltung verwendet. Wir werden Sie gerne künftig über unsere Veranstaltungen informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre Einwilligung, dass wir Sie auch per Fax, oder Telefon kontaktieren sowie Ihre Daten mit anderen Unternehmen (insb. der Informa Group plc) in Deutschland und international zu Zwecken der Werbung austauschen dürfen. Sollten Sie die Einwilligung nicht in dieser Form geben wollen, so streichen Sie bitte entsprechende Satzteile oder setzen sich mit uns in Verbindung [Tel.: 0211/ ]. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widersprechen. Datum: Unterschrift: Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position: Beschäftigtenzahl Ihrer Firma: bis über 5000 Faxantwort an Martina Wihl: 0211/