BRANCHENREPORT. Online-Handel JAHRGANG 2014

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1 BRANCHENREPORT Online-Handel JAHRGANG 2014

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Übersichtenverzeichnis Editorial/Methodik... Kapitel I Online-Handel in Deutschland Entwicklung im Überblick... A Online-Handel... Umsatzentwicklung Online... Anteile der Vertriebsformen... Wachstumsdynamik der Vertriebsformen im Online-Handel... B Sortimentsbereiche im Online-Handel... Anteile der Sortimentsbereiche... Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche... Anteil Online-Handel am jeweiligen Gesamtmarkt... C Online-Handel inklusive Dienstleistungen... D Online-Handel Nonfood (ohne FMCG)... Kapitel II Sortimentsbereiche im Online-Handel... A Fashion & Accessoires... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale + Top Player... Fashion & Accessoires im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Berufsbekleidung... Damenbekleidung... Herrenbekleidung... I

3 Kinderbekleidung... Lederwaren/ Accessoires... Pelze/ Lederbekleidung... Schuhe... Wäsche... B Schmuck & Uhren... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... Schmuck & Uhren im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Schmuck... Uhren... C Consumer Electronics/Elektrogeräte... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... Consumer Electronics/Elektrogeräte im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Bild-/Tonträger... Consumer Electronics... Elektro-/UE-Zubehör... Elektro-Großgeräte... Elektro-Kleingeräte... Foto... D Heimwerken & Garten... Umsatzentwicklung im Online-Handel... II

4 Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... Heimwerken & Garten im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Heimwerken... Baustoffe... Garten... E Wohnen & Einrichten... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... Wohnen & Einrichten im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Bettwaren / HTB-Wäsche... Gardinen/Deko-Stoffe... Teppiche... GPK/Hausrat... Möbel inkl. Küchen... Küchengeräte... Wohnleuchten/Lampen... F Büro & Schreibwaren... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... Büro & Schreibwaren im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... III

5 Anteile der Konsumgütermärkte... Büromöbel... Büromaschinen... PBS Papier/Büromaterial/Schreibwaren... G Freizeit & Hobby... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... Freizeit & Hobby im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Bücher... Sport + Camping... Fahrräder inkl. Zubehör... Auto und Motorrad / Zubehör... Musikinstrumente... Spielwaren (inkl. Videospiele+Basteln)... H Fast Moving Consumer Goods FMCGs... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... FMCG im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Lebensmittel, Wein, Delikatessen... Körperpflege/Kosmetik/Drogeriewaren... Heimtierbedarf... I Gesundheit & Wellness... Umsatzentwicklung im Online-Handel... Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung... IV

6 Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen... Qualitative Merkmale... Gesundheit & Wellness im Detail Online-Markt nach Konsumgütermärkten... Anteile der Konsumgütermärkte... Arzneimittel (Selbstmedikation)... Nahrungsergänzungsmittel... Augenoptik... Hörgeräte... Sanitätswaren... Kapitel III Vertriebsformen im Online-Handel Umsatz und Entwicklung /14... A Versender Online inkl. Teleshopping Online... Umsatzentwicklung gesamt... Anteile der Sortimentsbereiche Online... Marktbedeutung nach Sortimentsbereichen Online... Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Online Grafik... Topics+Player qualitative Merkmale... Entwicklung... Anbieterstruktur... Generalisten vs. Spezialisten... Preislagen... Multichannel-Ansätze... Vertikalität... Market-Player... B Internet-Pure-Player... Umsatzentwicklung... Anteile der Sortimentsbereiche... Marktbedeutung nach Sortimentsbereichen... Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Grafik... Topics+Player qualitative Merkmale... V

7 Entwicklung... Anbieterstruktur und Emerging Supplier... Generalisten vs. Spezialisten... Preislagen... Multichannel-Ansätze... Vertikalität... Market-Player... C Stationäre Händler Online... Umsatzentwicklung... Anteile der Sortimentsbereiche... Marktbedeutung nach Sortimentsbereichen... Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Grafik... Topics+Player qualitative Merkmale... Entwicklung... Anbieterstruktur und Emerging Supplier... Generalisten vs. Spezialisten... Preislagen... Multichannel-Ansätze... Vertikalität... Market-Player... D Hersteller Online... Umsatzentwicklung... Anteile der Sortimentsbereiche... Marktbedeutung nach Sortimentsbereichen... Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Grafik... Topics+Player qualitative Merkmale... Entwicklung... Anbieterstruktur und Emerging Supplier... Generalisten vs. Spezialisten... Preislagen... Multichannel-Ansätze/Vertikalität... VI

8 Market-Player... E Teleshopping... Umsatzentwicklung Offline und Online... Anteile der Sortimentsbereiche... Marktbedeutung nach Sortimentsbereichen... F Marktplätze Amazon und ebay... G Shopping-Plattformen... H Shoppingclubs... I Social Shopping / Pinterest / kuratierte Produkte... Kapitel IV Weitere strukturelle Aspekte im Online-Handel... A Anzahl Online-Shops und Marktplatzanbieter... B Preislagen im Online-Handel... C Vertikalisierung im Online-Handel... D Retouren im Online-Handel... Kapitel V Online- und Mobile Shopper wachsender Umsatz mit Smartphones & Co.... A Online-Shopper im Kurzprofil... B Mobile Internetnutzung... C Smartphones und Tablets verdrängen Desktop-PCs... D Mobiler Online-Umsatz mit Smartphones und Tablets... E Die mobile Revolution mit neuem Kaufverhalten... Kapitel VI Online-Handel Potenziale 2020 Kurz-Szenario... A Rahmenbedingungen... Online-Shopper Konsumausgaben und Einzelhandelsentwicklung Mobile-Shopping B Online-Handel Marktentwicklung... VII

9 Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche... Vertriebsformen... C Fashion & Accessoires Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... D Schmuck & Uhren Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... E Consumer Electronics/Elektrogeräte Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... F Heimwerken & Garten Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... G Wohnen & Einrichten Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... H Büro & Schreibwaren Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... VIII

10 Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... I Freizeit & Hobby Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... K Fast Moving Consumer Goods (FMCGs) Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... L Gesundheit & Wellness Online Marktentwicklung... Vertriebsformen... Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR... Kapitel VII Marktstrategische Aspekte... A Kunden-Frequenzen offline im Zusammenhang mit Einkaufen online... B Markteffekte Auswirkungen des Online-Handels auf den Umsatz des Stationären Handels... Offline-Online Umsatzverschiebungen Einzelhandel gesamt... Offline-Online Umsatzverschiebungen Nonfood-Einzelhandel (ohne FMCGs)... Umsatz-Gewinn- und Verlustpotenziale des stationären Handels online und offline C Preistransparenz, Vertikalisierungsdruck und Grenzen der Transparenz... D Cross-Channel-Effekte die Basis für eine aktive Vernetzung... IX

11 Händler mit eigenem Onlineshop erzielen (erhebliche) positive Cross-Channel-Effekte... Cross-Channel-Effekte in Euro am fiktiven Beispiel... Cross-Channel-Effekte in Euro im deutschen Einzelhandel... E Customer Journey und Cross-Channel bei Consumer Electronics... F Cross-Channel-Services... G Erlebnis im Handel auch online alle Sinne ansprechen?!... X

12 Übersichtenverzeichnis Übersicht 1: Umsatz Online-Handel gesamt /14 in Mrd. Euro Übersicht 2: Anteil Online-Handel am Umsatz des Einzelhandels (HDE) in % Wachstumsvergleich gegenüber Einzelhandel und privaten Konsumausgaben (Index) /14 Übersicht 3: Anteile der Vertriebsformen am Online-Handel in % und in Mio. Euro /14 Übersicht 4: Wachstumsdynamik der Vertriebsformen im Online-Handel CAGR und Übersicht 5: Anteile der Sortimentsbereiche am Umsatz des Online-Handels 2008 und 2013 in % Übersicht 6: Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche im Online-Handel CAGR und Übersicht 7: Anteil Online-Handel am Umsatz der einzelnen Sortimentsbereiche und am Einzelhandel (HDE) in % 2008 und 2013 Übersicht 8: Umsatz Online-Dienstleistungen /14 in Mio. Euro Übersicht 9: Online-Dienstleistungen nach Art der Dienstleistung Übersicht 10: Umsatz Online-Handel inkl. Online-Dienstleistungen /14 in Mio. Euro Übersicht 11: Umsatz Online-Handel Nonfood (ohne FMCG) gesamt /14 in Mrd. Euro Übersicht 12: Anteil Nonfood-Online-Handel am Umsatz des Einzelhandels (HDE), ohne FMCG, in % /14 Übersicht 13: Marktvolumen der Sortimentsbereiche im Online-Handel /14 in Mrd. Euro Übersicht 14: Top 20 Konsumgütermärkte nach Online-Umsatz 2013 Übersicht 15: Marktvolumen Fashion & Accessoires im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 16: Fashion & Accessoires Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online- Markt in % /14 XI

13 Übersicht 17: Fashion & Accessoires Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 18: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Fashion & Accessoires CAGR Übersicht 19: Top 10 Player Online-Handel Fashion & Accessoires Übersicht 20: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Fashion & Accessoires im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 21: Berufsbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 22: Damenbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 23: Herrenbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 24: Kinderbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 25: Lederwaren/ Accessoires Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 26: Pelze/ Lederbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 27: Schuhe Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 28: Wäsche Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 29: Marktvolumen Schmuck & Uhren im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 30: Schmuck & Uhren Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 Übersicht 31: Schmuck & Uhren Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 32: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Schmuck & Uhren CAGR Übersicht 33: Top 10 Player Online-Handel Schmuck & Uhren Übersicht 34: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Schmuck & Uhren im Online-Handel 2008 und 2013 XII

14 Übersicht 35: Schmuck Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 36: Uhren Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 37: Marktvolumen Consumer Electronics im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 38: Consumer Electronics Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 Übersicht 39: Consumer Electronics Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 40: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Consumer Electronics CAGR Übersicht 41: Top 10 Player Online-Handel CE/Elektro Übersicht 42: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Consumer Electronics im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 43: Bild-/Tonträger Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 44: Consumer Electronics Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 45: Elektro-/UE-Zubehör Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 46: Elektro-Großgeräte Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 47: Elektro-Kleingeräte Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 48: Foto Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 49: Marktvolumen Heimwerken & Garten im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 50: Heimwerken & Garten Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 XIII

15 Übersicht 51: Heimwerken & Garten Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 52: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Heimwerken & Garten CAGR Übersicht 53: Top 10 Player Online-Handel Heimwerken & Garten Übersicht 54: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Heimwerken & Garten im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 55: Heimwerken Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 56: Baustoffe Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 57: Garten Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 58: Marktvolumen Wohnen & Einrichten im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 59: Wohnen & Einrichten Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 Übersicht 60: Wohnen & Einrichten Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 61: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Wohnen & Einrichten CAGR Übersicht 62: Top 10 Player Online-Handel Wohnen & Einrichten Übersicht 63: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Wohnen & Einrichten im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 64: Bettwaren / HTB-Wäsche Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 65: Gardinen/Deko-Stoffe Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 66: Teppiche Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 67: GPK/Hausrat Online /14 Umsatz in Mio. Euro, XIV

16 Übersicht 68: Möbel inkl. Küchen Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 69: Küchengeräte Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 70: Wohnleuchten/Lampen Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 71: Marktvolumen Büro & Schreibwaren im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 72: Büro & Schreibwaren Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 Übersicht 73: Büro & Schreibwaren Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 74: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Büro & Schreibwaren CAGR Übersicht 75: Top 10 Player Online-Handel Büro & Schreibwaren Übersicht 76: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Büro & Schreibwaren im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 77: Büromöbel Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 78: Büromaschinen Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 79: PBS Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 80: Marktvolumen Freizeit & Hobby im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 81: Freizeit & Hobby Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 Übersicht 82: Freizeit & Hobby Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 83: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Freizeit & Hobby CAGR Übersicht 84: Top 10 Player Online-Handel Freizeit & Hobby XV

17 Übersicht 85: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Freizeit & Hobby im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 86: Bücher Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 87: Sport + Camping Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 88: Fahrräder inkl. Zubehör Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 89: Auto und Motorrad / Zubehör Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 90: Musikinstrumente Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 91: Spielwaren (inkl. Videospiele+Basteln) Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 92: Marktvolumen Fast Moving Consumer Goods (FMCG) im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 93: Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 Übersicht 94: Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 95: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Fast Moving Consumer Goods (FMCG) CAGR Übersicht 96: Top 10 Player Online-Handel FMCG Übersicht 97: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Fast Moving Consumer Goods (FMCG) im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 98: Lebensmittel, Wein, Delikatessen Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 99: Körperpflege/Kosmetik/Drogeriewaren Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 100: Heimtierbedarf Online /14 Umsatz in Mio. Euro, XVI

18 Übersicht 101: Marktvolumen Gesundheit & Wellness im Online-Handel /14 in Mio. Euro Übersicht 102: Gesundheit & Wellness Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 Übersicht 103: Gesundheit & Wellness Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 Übersicht 104: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Gesundheit & Wellness CAGR Übersicht 105: Top 5 Player Online-Handel Gesundheit & Wellness Übersicht 106: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Gesundheit & Wellness im Online-Handel 2008 und 2013 Übersicht 107: Arzneimittel (Selbstmedikation) Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 108: Nahrungsergänzungsmittel Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 109: Augenoptik Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 110: Hörgeräte Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege Übersicht 111: Sanitätswaren Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Übersicht 112: Umsatz Versender Online inkl. Teleshopping Online /14 in Mio. Euro Übersicht 113: Anteile der Sortimentsbereiche am Umsatz der Versender Online inkl. Teleshopping Online /14 in % Übersicht 114: Marktbedeutung Versender Online nach Sortimentsbereichen im Vergleich zu Märkten gesamt und Online-Handel gesamt 2013 Angaben in % Übersicht 115: Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Versender inkl. Teleshopping Online grafische Darstellung Übersicht 116: Versender Online Top-Player (Auswahl) Übersicht 117: Internet-Pure-Player Umsatz /14 in Mio. Euro Übersicht 118: Anteile der Sortimentsbereiche am Umsatz der Internet-Pure- Player /14 in % XVII

19 Übersicht 119: Marktbedeutung Internet-Pure-Player nach Sortimentsbereichen im Vergleich zu Märkten gesamt und zum Online-Handel gesamt 2013 Angaben in % Übersicht 120: Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Internet-Pure- Player grafische Darstellung Übersicht 122: Internet-Pure-Player Top-Player (Auswahl) Übersicht 123: Umsatz Stationäre Händler Online /14 in Mio. Euro Übersicht 124: Anteile der Sortimentsbereiche am Umsatz der Stationären Händler Online /14 in % Übersicht 125: Marktbedeutung Stationäre Händler Online nach Sortimentsbereichen im Vergleich zu Märkten gesamt und zum Online-Handel gesamt 2013 Angaben in % Übersicht 126: Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Stationäre Händler Online grafische Darstellung Übersicht 127: Stationäre Händler Online Top-Player (Auswahl) Übersicht 128: Umsatz Hersteller Online /14 in Mio. Euro Übersicht 129: Anteile der Sortimentsbereiche am Umsatz der Hersteller Online /14 in % Übersicht 130: Marktbedeutung Hersteller Online nach Sortimentsbereichen im Vergleich zu Märkten gesamt, und zum Online-Handel gesamt 2013 Angaben in % Übersicht 131: Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Hersteller Online grafische Darstellung Übersicht 132: Hersteller Online Top-Player (Auswahl) Übersicht 133: Umsatz Teleshopping Offline/Online /14 in Mio. Euro Übersicht 134: Anteile der Sortimentsbereiche am Umsatz der Teleshopping- Anbieter Online in % Übersicht 135: Marktbedeutung Teleshopping Online nach Sortimentsbereichen im Vergleich zu Märkten gesamt und Online-Handel gesamt 2013 Angaben in % Übersicht 136: Umsatz ebay-powerseller /14 in Mio. Euro Übersicht 137: Anteil der Marktplätze von Amazon und ebay am Umsatz des Online-Handels in % Übersicht 138: Shopping-Plattformen in Deutschland (Auswahl) XVIII

20 Übersicht 139: Umsatz Shoppingclubs in Deutschland /14 in Mio. Euro Übersicht 141: Anteil der Einzelhändler mit Online-Vertrieb Online-Shop oder Marktplatz 2014 Übersicht 142: Anzahl der Einzelhändler mit Online-Vertrieb Online-Shop oder Marktplatz 2014 Übersicht 143: Anzahl Online-Shops in Deutschland (ohne Online- Shops der Hersteller) Übersicht 144: Planungen für die Eröffnung eines Online-Shops und Gründe gegen einen Online-Shop Übersicht 145: Anzahl Online-Shops von stationären Händlern und Internet- Pure-Playern/Versendern; Anzahl der Online-Shop-Betreiber, die zusätzlich auf Marktplätzen vertreiben Übersicht 146: Umsatzanteil Preislagen an den Online-Formate Übersicht 147: Differenzierung Vertikalisierungsformen des Online-Handels, Anteile in % Übersicht 148: Differenzierung Vertikalisierungsformen des stationären Handels Online, Umsatzanteile Übersicht 149: Differenzierung Vertikalisierungsformen der Internet-Pure-Player, Umsatzanteile Übersicht 150: Differenzierung Vertikalisierungsformen des Versender Online, Umsatzanteile Übersicht 151: Höhe der Retourenquote der befragten Online-Händler insgesamt sowie in den Bereichen Fashion & Accessoires und Consumer Electronics Übersicht 152: Online-Shopper Übersicht 153: Online-Shopper nach Altersgruppen Übersicht 154: Online-Shopper nach Haushaltsgrößen Übersicht 155: Online-Shopper nach Einkommen Übersicht 156: Anzahl Nutzer Smartphones, Tablets in Mio. 2012, 2013 Übersicht 157: Smartphone- und Tablet-Nutzer nach Altersgruppen, Anteil je Altersgruppe in % Übersicht 158: Entwicklung online-fähige Geräte im deutschen Endverbrauchermarkt Umsatzanteile Smartphones, Tablets, Notebooks, Desktop-PCs XIX

21 Übersicht 159: Mobiler Online-Umsatz mit Waren in Mio. Euro Übersicht 160: Nutzung von Smartphones in Läden Übersicht 161: Aktivitäten von Smartphone-Besitzern im stationären Handel Übersicht 162: Smartphone-Einkäufe zu Hause und außer Haus Top Warengruppen/Dienste Übersicht 163: Online-Shopper 2013 und 2020 Anzahl in Mio. Personen Übersicht 164: Online-Shopper 2013 und 2020 nach Altersgruppen Anzahl in Mio. Personen Übersicht 165: Entwicklung privater Konsumausgaben und Einzelhandel und Prognose Index 2008=100 Übersicht 166: Online-Umsatzanteile von Smartphones, Tablets und Desktop- PCs/Notebooks am Online-Umsatz in % Übersicht 167: Online-Umsatzanteile von Smartphones, Tablets und Desktop- PCs/Notebooks am Online-Umsatz in Mrd. Euro Übersicht 168: Kurz-Szenario Online-Umsatz Entwicklung in Mrd. Euro in drei Varianten Übersicht 169: Kurz-Szenario Online-Umsatz Nonfood-Einzelhandel, Entwicklung in Mrd. Euro in drei Varianten Übersicht 170: Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche im Online-Handel CAGR und Basis: mittlere Variante Übersicht 171: Anteil Online-Handel am Umsatz der einzelnen Sortimentsbereiche und am Einzelhandel (HDE) in % 2008 und 2013 Übersicht 172: Entwicklung der Online-Vertriebsformen Anteile am Online-Umsatz in Prozent Basis: mittlere Szenario-Variante Übersicht 173: Wachstumsraten der Vertriebsformen im Online-Handel CAGR Übersicht 174: Veränderung der Fahrten in Stadtzentren und in Randgebiete aufgrund der Möglichkeit, online einzukaufen Übersicht 175: Ursachen für rückläufige Frequenz in Innenstädten Übersicht 176: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Mrd. Euro Übersicht 177: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Prozent XX

22 Übersicht 178: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Mrd. Euro Nonfood- Einzelhandel Übersicht 179: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Prozent Nonfood-Einzelhandel Übersicht 180: Umsatz-Gewinn- und Verlust-Potenzial des stationären Handels online und offline 2013 geg in Mrd. Euro Übersicht 181: Transaktionsimpuls in einem Vertriebskanal vor einem Kauf in einem anderen Kanal desselben Anbieters (in Mrd. Euro) Übersicht 182: Beispiel Cross-Channel-Effekte für einen Cross-Channel-Händler mit 10.9 Mio. Gesamtumsatz (in Mio. Euro) Übersicht 183: Cross-Channel-Effekt in Deutschland (in Mrd. Euro) Übersicht 184: Kanalverzahnung, um Vorteile einzelner Kanäle zu nutzen Übersicht 185: Bedeutung einzelner Cross-Channel-Services Übersicht 186: Bedeutung des Themas Erlebnis im stationären und im Online-Handel Übersicht 187: Was stationär half, hilft auch multi-channel! XXI