Überprüfung der Datenerfassung

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1 Überprüfung der Datenerfassung Dokumentenversion

2 Inhaltsverzeichnis 1 Onsite-Test 1.1 HttpFox 1.2 Chrome Entwickler-Tools 1.3 Parameter-Legende 1.4 Überprüfung Tag Integration 1.5 Requests 2 Basis-Tests in Webtrekk 2.1 Gründe für keine Messung 3 Erweiterte Tests in Webtrekk 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test 3.2 Analysen für erweitertes Testing 4 Datenvergleich

3 1 Onsite-Tests Mit Onsite-Tests wird direkt auf der Webseite geprüft, welche Daten an Webtrekk gesendet werden.

4 1 Onsite-Tests Es gibt verschiedene Tools, mit denen Sie den Datenverkehr untersuchen können. Folgende kostenlose Lösungen werden von Webtrekk empfohlen: Firefox Add-on HttpFox Chrome Entwickler-Tools Fiddler 2 (Software-Installation) für browserunabhängige Prüfung Die alleinige Prüfung des Quelltextes ist nur eine unzureichende Prüfung. Z.B. Aktions-, Heatmap-und Formularrequests sowie JS-Fehler lassen sich nicht/nur schwer erkennen.

5 1.1 HttpFox Zur schnellen Überprüfung der an Webtrekk übertragenen Daten bietet sich der Mitschnitt der Tracking Requests an. Dies ist beispielsweise mit dem HttpFox möglich, der als kostenloses Firefox-Add-on zur Verfügung steht.

6 1.1 HttpFox Filterung der Requests auf Trackdomain sinnvoll, z.b. knigge.webtrekk.net. Untersuchung der übermittelten Parameter im Reiter Query String. Beispiel: Übersicht der übermittelten Requests

7 1.1 HttpFox Spalte Resultat gibt Auskunft, ob Daten korrekt übermittelt wurden. Beispiel Resultate: Resultat 200 = erfolgreicher Versand Resultat Cache = erfolgreicher Versand Resultat 404 = Datenversand nicht erfolgreich. TrackID oder Trackdomain existieren nicht. Resultat (Aborted) Tritt meist bei Heatmap- oder Aktionsrequests auf. In der Regel erfolgt trotz der Meldung die Messung in Webtrekk. Voraussetzung ist die Nutzung der aktuellsten Pixelversion. Technische Hintergrund: Der Browser baut eine Verbindung zum Server auf (Track-Request), um das angeforderte Bild von dort zu laden. Sobald die Anfrage bis zum Server gekommen ist, wird der Request gemessen. Der Server muss aber dann noch das Bild zurück schicken, was teilweise durch das Verlassen der Seite nicht mehr möglich ist. Wenn gar kein Request gemessen wird, liegt ein technischer Fehler vor. Beispielsweise fehlt das Pixel komplett oder der Pfad zur JavaScript-Datei ist falsch.

8 1.2 Chrome Entwickler-Tools Auch mit den Entwickler-Tools von Google Chrome lassen sich die Tracking Requests mitschneiden. Besuchen Sie dazu die zu untersuchende Website in Google Chrome, öffnen Sie die Entwickler-Tools (F12) und wählen Sie den Reiter Network. Filterung der Requests auf Trackdomain sinnvoll, z.b. knigge.webtrekk.net. Untersuchung der übermittelten Parameter im Tab Headers unter Query String Parameters.

9 1.3 Parameter-Legende Eine ausführliche Beschreibung der Parameter erhalten Sie in der Webtrekk-Einbauanleitung. Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? p Enthält diverse Basisinformationen: Version Webtrekkpixel, Name der Seite, Javascript aktiviert, Bildschirmauflösung, Farbtiefe in Bit, Cookies eingeschaltet, Timestamp des Client (in Millisekunden), Referrer (ansonsten die codierte URL), Innere Auflösung des Browserfensters, Java installiert Analysepfad - Navigation > Seiten > Seiten, Besucher > Technik > JavaScript Besucher > Technik > Bildschirmauflösung Besucher > Technik > Farbtiefe Besucher > Technik > Cookie - Marketing > Referrer Besucher > Technik > Browserauflösung Besucher > Technik > Java

10 1.3 Parameter-Legende Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad eid Endgeräte Besucher-IDs n.a. (Dimension Endgeräte Besucher-IDs ) eof End of File. Dient der Auswertung bei Webtrekk, ob Requests vollständig erfasst wurden. fn Formularname Navigation > Formulare > Formulare ft Formularfelder Navigation > Formulare > Formularfelder fvc Nicht in Verwendung Nicht in Verwendung is la Suchbegriff der internen Suchfunktion Ländercode der Spracheinstellung des Clients (z.b. 'de') (bei Nutzung von URL- Parameter) Marketing > Suchphrasen > Interne Suchphrasen Besucher > Geographie > Browsersprache lvc Nicht in Verwendung Nicht in Verwendung pu Page-URL Für Feature Dataprofiles genutzt wt_vt Variante des AB-Tests [1,2,3 ] Navigation > Tests > [Name des Tests]

11 1.3.1 Seiten Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cg [ID] Contentgruppen [ID] Navigation > Contentgruppen > [Name der Contentgruppe] (bei Datentyp Text, sonst Metrik) cp [ID] Seitenparameter [ID] Navigation > Seitenparameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik)

12 1.3.1 Seiten Vordefinierte Seitenparameter: (1/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cp570 Seitenladezeit - (Metrik) cp750 Adclear Click ID - (nicht im Frontend verfügbar) cp751 Google Click ID - (nicht im Frontend verfügbar) cp752 Divolution Click ID - (nicht im Frontend verfügbar) cp770 TabBrowsing - (Metrik) cp771 Anzahl Suchergebnisse - (Metrik) cp772 Fehlermeldungen Navigation > Seitenparameter cp773 Paywall-Aufrufe Navigation > Seitenparameter cp774 Artikelüberschrift Navigation > Seitenparameter cp775 Content Tags Navigation > Seitenparameter cp776 Seitentitel Navigation > Seitenparameter cp777 Page Type Navigation > Seitenparameter

13 1.3.1 Seiten Vordefinierte Seitenparameter: (2/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cp778 Seitenlänge Navigation > Seitenparameter cp779 Days since publication - (Metrik) cp780 Viewport Navigation > Seitenparameter cp781 Testing - Experiment Navigation > Seitenparameter cp782 Testing - Variante Navigation > Seitenparameter cp783 Bildschirm Ausrichtung Navigation > Seitenparameter cp784 requesturlstorequeue - (Metrik) cp785 Pixelvariante Navigation > Seitenparameter cp786 Pixelversion Navigation > Seitenparameter

14 1.3.1 Seiten Vordefinierte Contentgruppen: Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cg880 Ressort/Hauptkategorie Navigation > Contentgruppen cg881 Unterkategorie Navigation > Contentgruppen cg882 Autor Navigation > Contentgruppen

15 1.3.2 Aktionen Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ck [ID] Aktionsparameter [ID] Navigation > Aktionsparameter (bei Datentyp Text, sonst Metrik) ct Aktionsname Navigation > Aktionen

16 1.3.2 Aktionen Vordefinierte Aktionsparameter: (1/3) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ck500 Survey - Umfragetitel Navigation > Aktionsparameter ck501 Survey - Frage Navigation > Aktionsparameter ck502 Survey - Fragebewertung - (Metrik) ck503 Survey - Versandstatus Navigation > Aktionsparameter ck520 Teaser - Platzierung Navigation > Aktionsparameter ck521 Teaser - Name Navigation > Aktionsparameter ck522 Teaser - Typ Navigation > Aktionsparameter ck523 Teaser - Ansichten - (Metrik) ck524 Teaser - Klicks - (Metrik) ck525 Teaser - Page Engagement - (Metrik) ck526 Teaser - Inhalt Navigation > Aktionsparameter ck527 Teaser - Variante Navigation > Aktionsparameter

17 1.3.2 Aktionen Vordefinierte Aktionsparameter: (2/3) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ck528 Teaser - Konversionen - (Metrik) ck529 Teaser - Widget Request ID - (nicht im Frontend verfügbar) ck530 Teaser - Zielgruppe Navigation > Aktionsparameter ck531 Teaser - Regel Navigation > Aktionsparameter ck532 Teaser - Item Page in Widget Navigation > Aktionsparameter ck533 Teaser - Item Position in Widget Navigation > Aktionsparameter ck540 Scrolltiefen Navigation > Aktionsparameter ck550 Social Media Buttons Navigation > Aktionsparameter ck830 Player type Navigation > Aktionsparameter ck831 Vordergrund/Hintergrund Navigation > Aktionsparameter ck832 Uptime/live-alive - (Metrik) ck833 Viewing platform Navigation > Aktionsparameter

18 1.3.2 Aktionen Vordefinierte Aktionsparameter: (3/3) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ck834 Embed Type Navigation > Aktionsparameter ck835 Page Type Navigation > Aktionsparameter ck910 Fehler - Art - (Metrik) ck911 Fehler - Name Navigation > Aktionsparameter ck912 Fehler - Nachricht Navigation > Aktionsparameter ck913 Fehler - Ursache Nachricht Navigation > Aktionsparameter ck914 Fehler - Stack Navigation > Aktionsparameter ck915 Fehler - Ursache Stack Navigation > Aktionsparameter ck916 Fehler - User Info Navigation > Aktionsparameter ck917 Fehler - Return Addresses Navigation > Aktionsparameter

19 1.3.3 E-Commerce Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ba Produktname E-Commerce > Produkte ca [ID] Produktkategorie [ID] E-Commerce > Produktkategorien > [Name der Kategorie] (bei Datentyp Text, sonst Metrik) cb [ID] E-Commerce-Parameter [ID] E-Commerce > E-Commerce-Parameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik) co Produktkosten Metriken Wert Produktansichten, Wert in den Warenkorb gelegte Produkte, Wert gekaufte Produkte cr Produktwährung. Dient bei Erfassung unterschiedlicher Währung zur automatischen Umrechnung. qn Anzahl der Produkte Metriken Anzahl Produktansichten, Anzahl in den Warenkorb gelegte Produkte, Anzahl gekaufte Produkte oi Bestellnummer E-Commerce > Bestellungen einzeln ov Bestellwert Metrik Bestellwert st Status des Warenkorbes Metriken Anzahl Produktansichten, Anzahl in den Warenkorb gelegte Produkte, Anzahl gekaufte Produkte -

20 1.3.3 E-Commerce Vordefinierte E-Commerce-Parameter: (1/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cb560 Neu- oder Bestandskunde E-Commerce > E-Commerce Parameter cb561 Retourenwert - (Metrik) cb562 Stornowert - (Metrik) cb563 Gutscheinwert - (Metrik) cb675 Produkt beworben - (Metrik) cb760 Produkt ausverkauft - (Metrik) cb761 Bezahlmethode E-Commerce > E-Commerce Parameter cb762 Versanddienstleister E-Commerce > E-Commerce Parameter cb763 Versand-Geschwindigkeit E-Commerce > E-Commerce Parameter cb764 Versandkosten - (Metrik) cb765 Marge/Handelsspanne - (Metrik) cb766 Bestellstatus E-Commerce > E-Commerce Parameter

21 1.3.3 E-Commerce Vordefinierte E-Commerce Parameter: (2/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cb767 Variante (Farbe, Modell etc.) E-Commerce > E-Commerce Parameter cb900 App installiert - (Metrik)

22 1.3.3 E-Commerce Vordefinierte Produktkategorien: Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ca870 Produktbezeichnung E-Commerce > Produktkategorien ca871 Produkt-Hauptkategorie E-Commerce > Produktkategorien ca872 Produkt-Unterkategorie E-Commerce > Produktkategorien ca873 Produkt-Hersteller/Marke E-Commerce > Produktkategorien ca874 Produktbeschreibung kurz E-Commerce > Produktkategorien ca875 Produktbeschreibung lang E-Commerce > Produktkategorien

23 1.3.4 Kampagnen Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cc [ID] Kampagnenparameter [ID] Marketing > Kampagnenparater (bei Datentyp Text, sonst Metrik) mc Kampagnen ID bestehend aus Parameter und Wert (z.b. wt_mc=newsletter ) Marketing > Kampagnen > Werbemittel mca Kampagnenaktion [c = click, v = view] Metriken: Kampagnenansichten, Kampagnenklicks

24 1.3.4 Kampagnen Vordefinierte Kampagnen-Parameter: (1/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cc601 Optivo Linkname Marketing > Kampagnen Parameter cc606 ecircle Linkname Marketing > Kampagnen Parameter cc607 RTA Vertical Marketing > Kampagnen Parameter cc608 RTA Publisher Marketing > Kampagnen Parameter cc609 RTA SSP Marketing > Kampagnen Parameter cc610 RTA Size Marketing > Kampagnen Parameter cc611 RTA Visibility Marketing > Kampagnen Parameter cc612 RTA Bidrequest ID Marketing > Kampagnen Parameter cc613 RTA Domain Marketing > Kampagnen Parameter cc614 RTA Page Marketing > Kampagnen Parameter

25 1.3.4 Kampagnen Vordefinierte Kampagnen-Parameter: (2/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cc615 MA Targetgroup Marketing > Kampagnen Parameter cc616 MA Campaign ID Marketing > Kampagnen Parameter cc617 MA Item ID Marketing > Kampagnen Parameter

26 1.3.5 Sessions Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cs [ID] Sessionparameter [ID] Besucher > Sessionparameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik)

27 1.3.5 Sessions Vordefinierte Session-Parameter: (1/4) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cs510 Nugg.ad - Alter Besucher > Session-Parameter cs511 Nugg.ad - Geschlecht Besucher > Session-Parameter cs512 Nugg.ad - Tätigkeit Besucher > Session-Parameter cs513 Nugg.ad - Persönliches Nettoeinkommen Besucher > Session-Parameter cs514 Nugg.ad - Haushaltseinkommen Besucher > Session-Parameter cs515 Nugg.ad - Haushaltsgröße Besucher > Session-Parameter cs516 Nugg.ad - Bildung Besucher > Session-Parameter cs517 Nugg.ad - Haushalter/ Haushaltsfüherschaft Besucher > Session-Parameter cs518 Nugg.ad - Haupteinkommensbezieher Besucher > Session-Parameter cs519 Nugg.ad - Kinder Besucher > Session-Parameter cs534 Tv&Radio-Umfeld danach Besucher > Session-Parameter

28 1.3.5 Sessions Vordefinierte Session-Parameter: (2/4) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cs535 Einstiegskampagnenkanal Besucher > Session-Parameter cs536 Tv&Radio-Spotname Besucher > Session-Parameter cs537 Tv&Radio-Sender Besucher > Session-Parameter cs538 Tv&Radio-Motiv Besucher > Session-Parameter cs547 Tv&Radio-Spotdauer Besucher > Session-Parameter cs548 Tv&Radio-Kosten pro Spot Besucher > Session-Parameter cs549 Tv&Radio-Reichweite Besucher > Session-Parameter cs600 Optivo Receiver-ID Besucher > Session-Parameter cs605 ecircle Receiver-ID Besucher > Session-Parameter cs Klick-Pfad-Analyse Besucher > Session-Parameter cs680 Frequenz-Analyse: Zeit des letzten Besuchs in Tagen Besucher > Session-Parameter

29 1.3.5 Sessions Vordefinierte Session-Parameter: (3/4) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cs681 Frequenz-Analyse: Anzahl Besuche Besucher > Session-Parameter cs682 Frequenz-Analyse: täglicher Besucher - (Metrik) cs683 Frequenz-Analyse: wöchentlicher Besucher - (Metrik) cs684 Frequenz-Analyse: monatlicher Besucher - (Metrik) cs685 Frequenz-Analyse: Datum erster Besuch Besucher > Session-Parameter cs800 Login-Status Besucher > Session-Parameter cs802 Tracking-Plattform Besucher > Session-Parameter cs803 Adblocker Besucher > Session-Parameter cs804 App-Version Besucher > Session-Parameter cs805 App-Release Besucher > Session-Parameter cs806 Mobilfunkanbieter Besucher > Session-Parameter cs807 Verbindungsgeschwindigkeit/-art Besucher > Session-Parameter

30 1.3.5 Sessions Vordefinierte Session-Parameter: (4/4) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cs808 Adclear User ID - (nicht im Frontend verfügbar) cs809 Advertiser-ID - (nicht im Frontend verfügbar) cs810 Google- Besucher > Session-Parameter cs811 Google-Vorname Besucher > Session-Parameter cs812 Google-Nachname Besucher > Session-Parameter cs813 Advertising Opt Out - (Metrik) cs814 Android API Level - (nicht im Frontend verfügbar) cs815 App updated - (Metrik) cs816 App preinstalled - (Metrik) cs817 Adclear Kaufwahrscheinlichkeit - (Metrik) cs818 Net Promoter Score - (Metrik) cs819 NPS Feedback Besucher > Session-Parameter

31 1.3.6 Medien Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad bw Bandbreite in Bit/Sekunde. Navigation > Medien > Medienbandbreite (Bit/Sekunde) mg [ID] Medienkategorie [ID] Medien > Medienkategorien > [Name der Medienkategorie] mi Name des Videos Navigation > Medien > Medien mk Position der Media-Players Navigation > Medien > Medienabschnitte mt1 Aktuelle Position innerhalb des Videos. Metrik: Spieldauer mt2 Gesamtspieldauer des Videos. Metrik: Medienspieldauer mut Stummschaltung [1-Stummschaltung aktiv] Navigation > Medien > Medienplayer lautlos vol Lautstärke [0-255] Navigation > Medien > Medienplayer Lautstärke x Timestamp n.a.

32 1.3.6 Medien Vordefinierte Medienkategorien: Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad mg890 Video Title Navigation > Medienkategorien mg891 Video URL Navigation > Medienkategorien mg892 Video Thumbnail Navigation > Medienkategorien

33 1.3.7 Besucher Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cd URM - Eigene Besucher-ID Besucher > URM - User Relationship Management > URM - Eigene Besucher-ID uc [ID] URM-Kategorie Besucher > URM-Kategorien

34 1.3.7 Besucher Vordefinierte URM-Kategorien: (1/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad uc700 URM - Besucher > URM-Kategorien uc701 URM - Receiver-ID Besucher > URM-Kategorien uc702 URM - -Optin Besucher > URM-Kategorien uc703 URM - Vorname Besucher > URM-Kategorien uc704 URM - Nachname Besucher > URM-Kategorien uc705 URM - Telefon Besucher > URM-Kategorien uc706 URM - Geschlecht Besucher > URM-Kategorien uc707 URM - Geburtstag Besucher > URM-Kategorien uc708 URM - Land Besucher > URM-Kategorien uc709 URM - Wohnort Besucher > URM-Kategorien uc710 URM - Postleitzahl Besucher > URM-Kategorien

35 1.3.7 Besucher Vordefinierte URM-Kategorien: (2/2) Parameter Bezeichnung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad uc711 URM - Straße Besucher > URM-Kategorien uc712 URM - Hausnummer Besucher > URM-Kategorien uc713 URM - Stammdaten validiert Besucher > URM-Kategorien uc850 NPS Score - (Metrik) uc851 NPS Score Feedback Besucher > URM-Kategorien uc852 Premium-/Paywall-Nutzerstatus Besucher > URM-Kategorien uc853 RTA - Cost - (Metrik) uc854 RTA - Ad views - (Metrik) uc855 RTA - Ad Clicks - (Metrik) uc856 RTA - Auctions - (Metrik)

36 1.3.8 Unabhängige Parameter Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ce [ID] Unabhängiger Parameter [ID] Besucher > Unabhängiger Parameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik)

37 1.4 Überprüfung Tag Integration Wird Webtrekk Tag Integration geladen? Überprüfung erfolgt anhand der Requests (im Beispiel das Chrome-Entwicklertool) Filterung bei Standardsetup auf responder.wt-safetag.com. Alternativ auch Tag Integration-ID. Status-Codes (Tab Headers > General ) 200 = Account-ID falsch. Zu der angegebenen Tag Integration-ID existiert kein Tag Integration Account. 204 = Zur aktuellen Domain wurde kein Container gefunden. 307 = Erfolgreich geladen und Container wird ausgeliefert.

38 1.5 Requests Webtrekk verarbeitet verschiedene Requests: Seiten-Requests Aktions-Requests Heatmap-Requests Formular-Requests Medien-Requests

39 1.5 Requests Seiten-Request [Pixel-Version], [Seitenname], Contentgruppe 1 Seitenparameter 5 Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Die Seite manieren_per_mausklick. Die Analyse ist möglich unter Navigation > Seiten > Seiten. Die Contentgruppe 1 wird mit dem Wert home erfasst. Achtung: Zuordnung zur Seite erfolgt nur beim erstmaligen Aufruf! Der Seitenparameter 5 enthält die ID 7654.

40 1.5 Requests Aktions-Request Aktionstracking Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Die Aktion themen/bei-tisch-202.htm. Die Analyse ist möglich unter Navigation > Aktionen. Die Aktion wird dabei automatisch der Seite zugeordnet, die zuletzt in Webtrekk erfasst wurde. Aktions-Requests sind am Parameter ct (Click-Tracking) zu erkennen.

41 1.5 Requests Heatmap-Request [X-Koordinate], [Y-Koordinate] Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Die Koordinaten der Klicks. Die Analyse ist möglich unter Webtrekk Q3 > Overlay > Heatmap. Der Klick wird dabei automatisch der Seite zugeordnet, die zuletzt in Webtrekk erfasst wurde. Webtrekk benötigt eine Mindestanzahl an Klicks, bevor die Heatmap aggregiert dargestellt werden kann. Sie können alternativ auch die Darstellungsform detailliert im Overlaycenter wählen.

42 1.5 Requests Formular-Request FormularName Versandstatus Formularfeld-Name Wert letzter Fokus Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Das Formular manieren_per_mausklick. Die Analyse ist möglich unter Navigation > Formulare > Formulare. Das Formularfeld catchword.text mit dem Formularfeldwert empty. Der Versandstatus 0 (nicht versendet). Formular-Requests sind am Parameter fn zu erkennen.

43 1.5 Requests Medien-Request Bezeichnung des Videos Die aktuelle Aktion des Media-Players Die aktuelle Position innerhalb des Videos (Sekunden) Die Gesamtspieldauer des Videos (Sekunden) Die Bandbreite des Videos Die Lautstärke Stummschaltung (1 = Stummschaltung aktiv) Timestamp des Browsers Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Das Video arbeiten_in_reports. Das Video ist pausiert bei Sekunde 40 und insgesamt 1159 Sekunden lang. Ton ist aktiviert.

44 2 Basis-Tests in Webtrekk

45 2 Basis-Tests in Webtrekk Ist auf allen Webseiten das Webtrekk Tracking-Pixel integriert? Es empfiehlt sich ein automatisiertes Audit mittels Crawler. z.b. Screaming SEO-Frog (kostenpflichtig)

46 2 Basis-Tests in Webtrekk Grundlage für ein sinnvolles Testing ist, dass es ein Implementierungskonzept gibt. In diesem wird detailliert beschrieben, welche Informationen wo und wie an Webtrekk übergeben werden. Mit Basis-Tests wird geprüft, ob Daten wie im Implementierungskonzept definiert erfasst werden. Laufen Daten (z.b. Seiten, Aktionen) in die entsprechenden Analysen ein? Ist die Benennung (z.b. Seitenname, Aktionsname) analog zum Konzept? Die Tests sollten zur späteren Nachverfolgung protokolliert werden. In der Regel gibt es ein 60 Minuten Aktualisierungsintervall des Systems! Den genauen Zeitpunkt der letzten Datenaktualisierung finden Sie unter Webtrekk Q3 > Konfiguration > Systemkonfiguration > Datenerhebung.

47 2.1 Gründe für keine Messung Webanalyse wird nie 100 Prozent aller Zugriffe messen. Wichtig für eine sinnvolle Analyse ist eine möglichst gleichbleibende Abweichung. Gründe für fehlende Daten in Webtrekk: Seite nicht vollständig geladen bzw. abgebrochen, bevor das Pixel versendet wurde. Tritt oft bei großen Webseiten bzw. langsamen Internetverbindungen (z.b. Mobile Zugriffe) auf IP-Adresse oder Domain in Systemkonfiguration von Messung ausgeschlossen. Adblocker/Trackingblocker aktiviert und keine eigene Trackdomain im Einsatz. User hat sich per Opt-Out von der Messung ausgeschlossen. Zugriff erfolgte ohne aktiviertes JavaScript und es wurde kein NoScript-Bereich integriert.

48 2.1 Gründe für keine Messung Technische Fehler: Kein Pixel integriert Falsche Trackdomain Falsche TrackID JS-Datei nicht richtig verlinkt Funktionsaufruf fehlt

49 3 Erweiterte Tests in Webtrekk Mit erweiterten Analysen wird die Daten-Validität geprüft. Es empfiehlt sich hierbei die Eingrenzung aller Analysen auf die Testsession.

50 3 Erweiterte Tests in Webtrekk Möglichkeiten zur Eingrenzung: Endgeräte Besucher-IDs Bestellnummer Kampagne

51 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test Endgeräte Besucher-IDs Filterung anhand der erfassten Endgeräte Besucher-ID. Sie entspricht der im Cookie verwendeten Ever-ID und lässt sich im Parameter eid (z.b. per HttpFox) auslesen. Die Eingrenzung erfolgt also nicht auf einen einzelnen Visit, sondern auf einen Visitor. Nutzen Sie ggfs. den Kalender, um die Analysen auf einzelne Testsessions einzugrenzen. Beispiel: Filterung auf eine Endgeräte Besucher-ID Die Session-ID wird Webtrekk-intern erzeugt und kann daher nicht direkt ausgelesen werden. Sie eignet sich daher nicht zur direkten Filterung.

52 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test Bestellnummer Filterung anhand einer im Test generierten Bestellnummer. In der Filterengine kann (abhängig von der gewünschten Analyse) über den Scope definiert werden, ob die Eingrenzung auf eine einzelne Seite, den gesamten Besuch oder Besucher erfolgt. Beispiel: Filterung anhand einer Bestellnummer

53 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test Kampagne Filterung anhand einer im Test verwendeten Kampagne (z.b. Mediacode). In der Filterengine kann (abhängig von der gewünschten Analyse) über den Scope definiert werden, ob die Eingrenzung auf eine einzelne Seite, den gesamten Besuch oder Besucher erfolgt. Beispiel: Filterung auf das Werbemittel wt_mc=newsletter.test1 Die Kampagne muss im Vorfeld eingerichtet werden, damit sie in Webtrekk erfasst wird.

54 3.2 Analysen für erweitertes Testing Folgende Analysen bieten sich für eine tiefgehende Datenprüfung an: Einstiegsseiten Auf welchen Seiten werden Einstiege gemessen? Fehlerquelle: Sessionbruch Bei Nutzung von First-Party Cookies führen unterschiedliche Domains zu mehreren Visits und dementsprechend mehreren Einstiegsseiten. Beachten Sie: Auch nach einem Sessiontimeout (länger als 30 Minuten keine Aktion), wird die Folgeseite als Einstiegsseite gezählt.

55 3.2 Analysen für erweitertes Testing Pfad-Analyse Werden Seiten in der erwarteten Reihenfolge aufgerufen? Fehlerquellen: fehlende oder mehrfache Messung

56 3.2 Analysen für erweitertes Testing Browser-Tests Funktioniert das Tracking (z.b. Seiten, Aktionen, Bestellungen) in allen Browsern? Fehlerquelle: Tracking funktioniert in bestimmten Browsern nicht

57 3.2 Analysen für erweitertes Testing Aktionen je Seite Werden Aktionen auf den richtigen Seiten gemessen? Fehlerquellen: Messung der Aktionen erfolgt nicht auf allen Seiten

58 3.2 Analysen für erweitertes Testing Parameter je Dimension: Auf welchen Seiten werden Seitenparameter erfasst? Bei welchen Aktionen werden Aktionsparameter erfasst? Für welche Produkte/Bestellungen werden E-Commerce-Parameter erfasst? Für welche Sessions/Visits werden Sessionparameter erfasst? Für welche Werbemittel werden Kampagnenparameter erfasst? Fehlerquellen: nicht bei allen definierten Objekten werden die Parameter gesetzt Beispiel: Auf welchen Seiten wird der Seitenparameter Fehlermeldung erfasst?

59 3.2 Analysen für erweitertes Testing Kategorie je Dimension: Welchen Seiten sind Contentgruppen zugeordnet? Welche Produkte sind Produktkategorien zugeordnet? Welche Medien sind Medienkategorien zugeordnet? Welche Customer-IDs sind URM-Kategorien zugeordnet? Welche Werbemittel sind Kampagnenkategorien zugeordnet? Welchen Zeiten sind Zeitkategorie zugeordnet? Alle nicht einer Kategorie zugeordneten Dimension tauchen unter - auf.

60 3.2 Analysen für erweitertes Testing Fehlerquellen: keine Zuordnung Kategorien (z.b. Contentgruppen) werden ausschließlich beim insgesamt ersten Aufruf des Objekts (z.b. Seite) erfasst. Wenn beim ersten Aufruf die Kategorie in Webtrekk nicht konfiguriert war oder im Pixel nicht übergeben wurde, wird Sie mit "-" (nicht zugeordnet) ausgewiesen. Um diese Objekte zuzuordnen, können Sie einen Import (Excel, SOAP-Schnittstelle...) durchführen oder eine erneute Kategorisierung (Zurücksetzen-Funktion) aktivieren. Letzteres Feature kann optional durch Ihren betreuenden Consultant aktiviert werden. Funktion zum erneuten Auslesen von Kategorien ( Webtrekk Q3 > Konfiguration > Kategorien > Import-Export )

61 4 Datenvergleich Der Datenvergleich ist ein weiterer wichtiger Baustein, um die Datenvalidität zu prüfen.

62 4 Datenvergleich Es bieten sich an: Vergleich mit internen Daten (z.b. DWH/CRM) z.b. Anzahl Onlinebestellungen VS. Bestellungen in Webtrekk, erfasste Kundennummern VS. Customer-IDs in Webtrekk Tipp: Importieren Sie wichtigen Kennzahlen (z.b. Anzahl Onlinebestellungen) auf Tagesbasis und nutzen Sie die Warnungs-Funktion in Webtrekk, um sich automatisch über Unregelmäßigkeiten benachrichtigen zu lassen.

63 4 Datenvergleich Vergleich mit anderen Webanalyse-Tools Prinzipiell sollten andere Webanalyse-Systeme ähnliche Daten liefern. Abweichungen von bis zu 5 Prozent sind als normal zu betrachten. Für den ersten Vergleich sollte in einem begrenzten Zeitraum eine einzelne Seite betrachtet und die Kennzahl Page Impressions verwendet werden. Beispiel: Vergleich der Page Impressions der Startseite für die letzten 7 Tage auf Tagesbasis Sind die Abweichungen zwischen den Tools je Tag konstant? Im nächsten Schritt kann der Vergleich auch auf andere Seiten/Seitenbereiche ausgedehnt werden.

64 4 Datenvergleich Vergleich mit Marketing-Tools Zwei Verfahren, die mit unterschiedlicher Technik an unterschiedlichen Stellen messen, kommen i.d.r. nie auf die gleichen Zahlen. Wichtig ist, dass das Verhältnis der Abweichung relativ konstant und absolut in einem vertretbaren Rahmen ist. Grundsätzlich wird an unterschiedlichen Stellen gemessen: Das Marketing-Tool misst in der Regel den Klick auf das Werbemittel selbst und Webtrekk hingegen, wie viele User die Landingpage komplett gesehen bzw. geladen (bis das Pixel versendet wurde) haben. User, die schnell weiter oder zurück klicken, kann Webtrekk nicht erfassen. Wenn das Marketing-Tool schnell aufeinanderfolgende Klicks zusammenfasst, nutzen Sie als Vergleichskennzahl in Webtrekk Visits, alternativ Kampagnenklicks.

65 Zusammenfassung Sie sollten nun in der Lage sein, u.a. folgende Fragen zu beantworten: In welchem Parameter werden Seitenparameter im Request verschickt? Im Parameter "p" werden diverse Informationen übergeben. Welche Information ist NICHT enthalten? Lassen Sie sich zertifizieren! Wir bieten zum Bescheinigen Ihres Fachwissens Zertifikate vom Basic- bis zum Admin-Level an. Klicken Sie hier für mehr Informationen.

66 Vielen Dank für Ihr Interesse an Webtrekk! Zur Verbesserung der Schulungsunterlagen bitten wir Sie um eine Bewertung. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Schulungsunterlagen weiter zu optimieren. Scrollen Sie dazu auf der Artikelseite nach unten. Zur Bewertung Diese Präsentation ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, Weitergabe oder Verwendung ohne Zustimmung der Webtrekk GmbH ist unzulässig!