Verpassen Sie keine Verkaufschance.

Transkript

1 Verpassen Sie keine Verkaufschance

2 Agenda 1. Coresystems Field Sales Software 2. Funktionsumfang 3. CRM und Opportunity Management 4. Verkaufsprozess 5. Architektur und Technologie 6. Referenzen 7. ROI Berechnung 2

3 Coresystems Field Sales Software Business case Effiziente Verwaltung von Verkaufsaktivitäten, Kontakten und Opportunities. Schliessen Sie Deals schneller ab durch die mobile offline Verbindung Ihrer Mitarbeiter mit dem ERP. Zielgruppe» Unternehmen welche CRM und Opportunity Management nutzen» Grosshandelsvertriebe 3

4 Hauptnutzen Hauptnutzen für Partner» Sehr schnelle Implementation» Wiederkehrender Umsatz (SaaS) und Erhöhung der Einnahmen durch Zusatz- Dienstleistungen» Zertifizierte Partner erhalten Leads von Coresystems» Erhöhung der Kundenzufriedenheit» Lösung erhältlich für SAP B1, SAP All-In-One, Microsoft Dynamics NAV oder andere ERPs mittels API» Kompatible Geräte : ios, Android und Silverlight client 4

5 Hauptnutzen Hauptnutzen für Endkunden» Go-live der Standard App innerhalb von Tagen anstatt Monaten» Keine zusätzliche Infrastruktur nötig» Zugriff auf Firmendaten zu jeder Zeit, überall, offline» Höchste Sicherheitsstandards der Datenverschlüsselung durch SSL» Digitalisierung des externen und internen Vertriebteams» Kundenspezifische Dashboards und Analysen» Erhöhung der Produktivität und Schlagkraft des Vertriebteams» Standardisierte Verkaufsprozesse 5

6 Funktionsumfang CRM Funktionen» Verwaltung von Verkaufsaktivitäten» Erstellung von Interessenten, Verwaltung von Geschäftspartnern» Erstellung und Verwaltung von Kontakten» Erstellung und Verwaltung von Opportunities» CRM-Übersicht von Geschäftspartnern (historische Daten)» Hinzufügen von Anhängen (Fotos, Dokumente, Medien) Dashboards und GEO Lokalisierung» Standard Verkaufsdashboards über Umsatz» Möglichkeit eigene Dashboards zu erstellen» GEO Lokalisierung der Vertriebsmitarbeiter Spesen» Mobile Spesenverwaltung Verkaufsfunktionen» Lagerinformationen» Preisinformationen und Preislisten» Erstellung von Offerten und Kundenaufträgen» Bar Code Funktion um Artikel zu Offerten und Kundenaufträgen hinzuzufügen» Erfassung von Unterschriften von Kunden auf Offerten und Kundenaufträgen» Standard Druck/PDF von Offerten und Kundenaufträgen mit Firmenlogo» Geschäftspartner Übersicht und KPIs (Kontensaldo)» Genehmigungen (z.b. Eingangsrechnungen etc.) Checklisten» Checklisten für die Standardisierung von CRM und Verkaufsprozesse 6

7 Fallbeispiele Field Sales Software»Unternehmen welche CRM und Opportunity Management verwenden»grosshandelvertriebe 7

8 CRM und Opportunity Management Verkaufsaktivitäten planen Opportunity Management Besuch vorbereiten durch Kunden-History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 8

9 Verkaufsaktivitäten planen Planen Sie sich selbst. Welcher Kunde wann besucht wird. Verkaufsaktivität en planen Opportunity Management Besuch vorbereiten durch Kunden- History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 9

10 Besuchsvorbereitung mit der Kunden-History (1) Adressanzeige des Kunden Verkaufsaktivität en planen Opportunity Management Besuch vorbereiten durch Kunden- History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 10

11 Besuchsvorbereitung mit der Kunden-History (2) Zugriff auf komplette History des Kunden Verkaufsaktivität en planen Opportunity Management Besuch vorbereiten durch Kunden- History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 11

12 Kontakte verwalten Fügen Sie neue Kontakte hinzu oder ändern Sie bestehende Kontaktinformationen bequem über Ihr Mobilgerät. Verkaufsaktivität en planen Opportunity Management Besuch vorbereiten durch Kunden- History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 12

13 Erstellung eigener Checklisten (1) Verkaufsaktivität en planen Zum Beispiel: Erstellung einer Kundenumfrage Opportunity Management Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten Besuch vorbereiten durch Kunden- History 13

14 Erstellung eigener Checklisten (2) Verkaufsaktivität en planen Ansicht der erstellten Kundenumfrage direkt auf dem Mobilgerät Opportunity Management Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten Besuch vorbereiten durch Kunden- History 14

15 Opportunity Management (1) Blitzschnelle Verwaltung von Verkaufsstufen. Opportunity wird offline vom Vertriebsmitarbeiter verwaltet. Verkaufsaktivität en planen Opportunity Management Besuch vorbereiten durch Kunden- History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 15

16 Opportunity Management (2) Details des Verkaufsgesprächs können bei bei jeder Stufe hinzugefügt werden. Opportunity Management Verkaufsaktivität en planen Besuch vorbereiten durch Kunden- History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 16

17 Opportunity Management (3) Bei gewonnen Opportunities kann direkt ein Kundenauftrag aus der Opportunity erstellt werden. Verkaufsaktivität en planen Opportunity Management Besuch vorbereiten durch Kunden- History Eigene Checklisten erstellen Kontakte verwalten 17

18 Fallbeispiele Field Sales Software» Unternehmen welche CRM und Opportunity Management verwenden» Grosshandelvertriebe 18

19 Grosshandelsvertrieb Beispielsprozess Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 19

20 Ansicht von Umsatz-Dashboards Anzeige der Verkaufsperformance des Mitarbeiters via Dashboards. Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 20

21 Ansicht von Kundenkennzahlen Informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über die aktuellen Kennzahlen Ihres Kunden, direkt mit Daten aus dem ERP. Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 21

22 Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung (1) Aktualisieren Sie Ihren Verfügbarkeits-Status damit Ihre Kollegen wissen wo Sie sind und ob Sie Zeit haben. Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 22

23 Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung (2) Zeigen Sie Kunden und oder Mitarbeiter in der Map an. Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Spesenerfassung Ansicht von Umsatz- Dashboards Ansicht von Kundenkennzahlen Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 23

24 Angebot erstellen Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Erstellen Sie die Produktofferte live mit Ihrem Kunden. Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 24

25 Artikel hinzufügen und Lagerinformationen (1) Artikel einfach durch einen Barcode Scanner hinzufügen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Spesenerfassung Ansicht von Umsatz- Dashboards Ansicht von Kundenkennzahlen Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 25

26 Artikel hinzufügen und Lagerinformationen (2) Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Verfügbarkeitsprüfung auf dem Lager Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 26

27 Kundenauftrag erstellen (1) Angebot einfach zu einem Kundenauftrag kopieren mit nur einem Klick Spesenerfassung Ansicht von Umsatz- Dashboards Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 27

28 Kundenauftrag erstellen (2) Kundenauftrag als bereit markieren und direkt ins ERP zurücksenden Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 28

29 Unterschriftserfassung und Bestätigung drucken (1) Lassen Sie sich den Kundenauftrag direkt auf dem Mobilgerät vom Kunden unterschreiben. Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 29

30 Unterschriftserfassung und Bestätigung drucken (2) Bestätigung vom Kundenauftrag an den Kunden senden um den Prozess abzuschliessen Ansicht von Umsatz- Dashboards Spesenerfassung Ansicht von Kundenkennzahlen Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 30

31 Spesenerfassung Erfassung von Zeit, Material und Spesen für internes Controlling Spesenerfassung Unterschrifterfassung und Ausdruck der Bestätigung Ansicht von Umsatz- Dashboards Ansicht von Kundenkennzahlen Während des Besuchs: GEO-Lokalisierung Kundenauftrag erstellen Angebot erstellen Artikel hinzufügen und überprüfen von Lagerinformation 31

32 Architektur und Technologie 1. Coresystems Field Service Software stellt Standardmodule wie Sales und Services, etc. in der Cloud zur Verfügung. Der Coresuite Cloud Connector synchronisiert die ERP-Daten für den mobilen Einsatz sicher mit der Coresuite Cloud. Die Daten können online oder offline jederzeit über ein mobiles Gerät abgerufen, bearbeitet und synchronisiert werden. Erhältlich für Kompatibel mit 32

33 ROI Berechnung Umsatz von 1 Million $ / Jahr (ohne FSM) Steigerung der Abschluss-Rate z.b. mit 10%* Zusätzlicher Umsatz von $ Hohe Lead Qualität Erhöhung der Produktivität Schnellerer Abschluss Mehr Opportunities * Erfahrung von bestehenden Projekten und Kundenaussagen 33

34 Referenz 1 Mit der Coresystems Field Sales Software für ipad kann unser Vertriebsteam die Aufträge direkt vor Ort beim Kunden erfassen und so die Effizienz steigern I love the cloud! Nicolà Wagner, CEO KEUNE HAIRCOSMETICS AG 34

35 Referenz 2 Diese kostengünstige und innovative Lösung hat von Beginn weg alle Verantwortlichen überzeugt und ist für uns der erste Schritt zur Mobiliserung und Beschleunigung weiterer SAP Prozesse. Andreas Berg, CIO WOLFFKRAN AG 35

36 Referenz 3 Es ist uns bereits jetzt gelungen, für mehr als 50% der Kundendiensteinsätze den Zeitraum zwischen Leistungserbringung und Rechnungsstellung von mehreren Wochen auf im Schnitt 6 Tage zu verkürzen. Andreas Heinz, Head of IT KARDEX REMSTAR 36

37 Referenz 4 Wir sind davon überzeugt, mit Coresystems als Partner, SAP Business One als zentrales ERP- System sowie den innovativen Coresystems Lösungen die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Dies bestätigt sich in Folgeprojekten immer wieder. Lukas Sramek, CFO/COO M-WAY 37

38 Kontakt Coresystems Sales Team