Top-Priorität für alle Unternehmen mit collaborativen Geschäftsprozessen

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1 Top-Priorität für alle Unternehmen mit collaborativen Geschäftsprozessen International Keynote: ecollaboration Experte Stuart J. McRae, IBM Software Group (UK) Umsetzungsstrategien für webbasierten Kundendialog, Projekt- und Teamarbeit Praxisberichte: Siemens AG Volkswagen AG BMW AG Fresenius Medical Care Deutschland GmbH Allianz Agentur für Pensionsmanagement Henkel KGaA Bundesverwaltungsamt Elvia Schweiz AG ALTANA Pharma AG Gehe Informatik GmbH & Co. KG Bei einer Anmeldung bis zum erhalten Sie einen ipod nano (2 GB) Fachbeirat Monika Altmaier Projektleiterin Internationalisierung, Siemens AG Konrad Fassnacht Geschäftsführer, Fassnacht Corporate Consulting Reiner Gratzfeld Leiter Competence Center Collaboration & Web Solutions, Henkel KGaA Prof. Dr. Ludwig Nastansky Direktor, Groupware Competence Center, Universität Paderborn Medienpartner: Kooperationspartner: Best Practices präsentiert von

2 GRUSSWORT Sehr geehrte Damen und Herren, Geschäftsprozesse und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen werden zunehmend von der Globalisierung der Märkte bestimmt. Das hat zur Folge, dass die Anforderungen an die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Organisationen immens gewachsen sind. Die Analysten der Gartner Group prognostizieren, dass bis zum Jahr 2009 rund 60 Prozent aller neuen Collaboration-Projekte eine enge Integration von Lieferanten, Partnern und Kunden beinhalten. Laut Gartner werden bis 2009 neun Milliarden Dollar in Softwarelizenzen für Portale, Collaboration und Content-Management investiert. Die Mitarbeiter mit und Kalender zu versorgen reicht nicht mehr aus, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden. Auch Sie müssen sich neu orientieren und die Voraussetzung für den Collaborative Workplace schaffen. Denn die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens wird künftig mehr und mehr von den Beziehungen und dem Wissensaustausch zwischen Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden bestimmt. Das ecollaboration Forum präsentiert Ihnen die neusten Ideen und Strategien auf dem Weg zum Collaborative Workplace. Zwei Tage lang präsentieren Ihnen renommierte Experten und erfahrene Anwender innovative Techniken und Kollaborationsmodelle. Lernen Sie durch Erfahrungsberichte und Expertenvorträge, wie Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens steigern können. Nutzen Sie die Gelegenheit, Fachkollegen aus renommierten Unternehmen zu treffen und sich gezielt über die neusten Themen und Entwicklungen auszutauschen. Profitieren Sie von dem Fachwissen sowie den Praxisberichten renommierter Experten und informieren Sie sich auf der Fachmesse über die neusten technischen Lösungen der Branche. Ich freue mich darauf, Sie auf dem ecollaboration Forum persönlich zu begrüßen. Mit freundlichen Grüssen Soheil Safadeh Projektleiter PROGRAMM Pre-Workshop: Dienstag, :00- Chancen und Herausforderungen von Unternehmen bei der Führung von virtuellen Teams auf Distanz 17:00 Grundlagen des Distance Leaderships Kennzeichen virtueller Teamarbeit Aufbau und Bewahren von Vertrauen über die Distanz hinweg Umgang mit kulturellen Unterschieden Weiterentwicklung von virtuellen Teams Förderung und Motivation der Mitarbeiter Aufzeigen neuer Karrierewege in virtuellen Organisationen Mehrwert und Effizienzsteigerung durch Nutzen kultureller Unterschiede Monika Altmaier, Projektleiterin Internationalisierung, Siemens AG, München 1. Forumstag: Mittwoch, :30 Ausgabe der Tagungsunterlagen 09:00 Begrüßung der Teilnehmer und einführende Worte des Vorsitzenden Prof. Dr. Ludwig Nastansky 09:15 ecollaboration eine gesamtunternehmerische Aufgabe zur Produktivitätssteigerung Was umfasst ecollaboration Treiber: Chancen und Herausforderungen Wettbewerbsvorteile und wichtige Erfolgsfaktoren Sensibilisierung: mit Hilfe virtueller Teams/Organisationen die Marktführerschaft erlangen Schlussfolgerungen Monika Altmaier, Projektleiterin Internationalisierung, Siemens AG, München

3 PROGRAMM 10:00 Relevante Faktoren für den Erfolg von ecollaboration bei der Volkswagen AG Vorgehen bei der Einführung von Communities Moderation und die Rolle des Moderators von Communities Die Bedeutung von Spielregeln: Der Teamvertrag Die Bedeutung von Zielen für den Erfolg von ecollaboration Die Unterstützung durch Führungskräfte 10:45 Networking-Break mit Fachkollegen und Ausstellern 11:15 Virtuelle Projekträume und Portale für ecollaboration: Zulieferintegration bei BMW Motivation aus dem Business Die Idee des virtuellen Projektraumes Die Technologie dahinter Erste Erfahrungen Ausblick 12:00 ecollaboration Zusammenarbeit über Unternehmens- und Ländergrenzen hinweg ecollaboration - eine Begriffsbestimmung Gründe für die elektronische Zusammenarbeit Anwendungsbeispiel: ein unternehmensübergreifendes Projekt Vorteile, Nutzen, aber auch Herausforderungen in der Umsetzung 12:45 Business-Lunch mit Gelegenheit zum Networking und Besuch der Fachausstellung 14:00 Solution Forum: Wie Webkonferenz-Technologie für eine effektive ecollaboration eingesetzt werden kann Online Meetings, Webseminare, elearning, Remote Support Webkonferenz-Technologie macht es möglich, effektiv mit Teilnehmern auf der ganzen Welt zu interagieren Anforderungen an eine ecollaboration-lösung Die Technologie hinter ecollaboration WebEx Einführung: Eine komplette Suite prozesszentrierter Web-Collaboration-Anwendungen Fallstudien Peer Stemmler, adidas AG: Webkonferenz über drei Kontinente einfach per Knopfdruck Country Manager Germany, Heidelberger Druckmaschinen AG: WebEx macht s möglich: Selten auf Reisen und doch immer beim Kunden WebEx Communications PSA Peugeot Citroën: WebEx Meeting Center bringt internationale Teams zusammen GmbH, Düsseldorf 14:30 ecollaboration in der Kundenbeziehung = der Point of Sale wandert ins Web Neue Dimensionen der Kundeninteraktion Dynamische Prozesse durch Einbindung des Kunden Verarbeitung von Kundenfeedback Sales Force als Treiber für Innovationen Die Scheu vor der Collaboration Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erhöhung der Transparenz Collaborative Vertragsabschlüsse 15:15 Networking-Break mit Fachkollegen und Ausstellern 16:00 ecollaboration bei Henkel Collaboration in einem weltweit tätigen Unternehmen Die richtigen Tools Voraussetzung für erfolgreiche Collaboration, aber keine Garantie Standardisierung Erfolgsrezept oder Kern allen Übels? Möglichkeiten und Grenzen der ecollaboration Ausblick ecollaboration in Zeiten von Wikis, Blogs und Social Networks 16:45 ecollaboration für erfolgreiches Projektmanagement beim BVA Ausgangspunkt: Weiterentwicklung unseres Vorgangsbearbeitungssystems FAVORIT Problem: komplexes Projektumfeld - Verschiedene Projektteams und Testnutzer beim BVA, Produkthersteller sowie Vertriebs-, und Technologiepartnern deutschlandweit Lösung: flexibles ecollaboration Tool, an dem ein gemeinsames Arbeiten möglich ist Herausforderung: Umdenken bei den Mitarbeitern und Heranführen an die Software Aktueller Stand und Ausblick Dr. Jochen Köhler, Wissensmanagement Berater, Köhler Konzept, Bielefeld 17:30 Zusammenfassung des ersten Tages durch den Vorsitzenden ab 17:45 GET TOGETHER Nutzen Sie die angenehme Atmosphäre des Stehempfangs mit einem kleinen Imbiss, um mit Referenten, Ausstellern und Kollegen Erfahrungen auszutauschen und individuelle Problemstellungen zu diskutieren. Andreas Kaiser, Leiter Wissensmanagement, Volkswagen AG, Wolfsburg Dr. Markus Schichtel, Project Lead Virtual Project Spaces, BMW AG, München Andre Wünscher, Projektleiter, Fresenius Medical Care Deutschland GmbH, Bad Homburg Thomas Rappold, Inhaber, Allianz Agentur für Pensionsmanagement Thomas Rappold, Stuttgart Reiner Gratzfeld, Leiter Competence Center Collaboration & Web Solutions, Henkel KGaA, Düsseldorf Theo Schulte, Leitung Marketing-Vertrieb/ IT-Koordinator, Bundesverwaltungsamt, Köln Sektempfang auf Einladung von 2. Forumstag: Donnerstag, :45 Solution Forum: Capacity Building auf dem Global Campus 21 : Das deutsch-russische Managerfortbildungsprogramm Capacity Building auf dem Global Campus 21 der InWEnt GmbH Neue Manager für Russlands Wirtschaft: Das MTP (Managers Training Programme) Herausforderung ecollaboration im MTP: Ziele, Rahmenbedingungen und Curriculum und Implementierung Die Praxis: Technische Aspekte, Plattform, Arbeitsräume, Instrumente, Betreuung Lessons Learned: Do s and Don ts Stay tuned Die Vision des selbst gesteuerten Netzwerks Michael Wiese, Consultant, WIESEWERK, Bergisch Gladbach

4 PROGRAMM 09:15 Integration von ecollaboration in Geschäftsprozesse ecollaboration als Teil von Geschäftsprozessen Business Process Management: Komplementarität von Systemsichten und Mitarbeitersichten Prozessveränderungen als Regelfall: ecollaboration als Anpassungsvehikel Aktivitätsmanagement als neues Paradigma der ecollaboration ecollaboration innerhalb von Business Process Networks 10:00 Networking-Break mit Fachkollegen und Ausstellern KEYNOTE 10:45 ecollaboration in Projekt- und Krisenmanagement ecollaboration im firmeninternen Projektmanagement am Beispiel eines Software-Projektes im Bereich Notruf Organisatorische Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz von ecollaboration Tools im Projektmanagement Kulturelle Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz von ecollaboration Tools im Projektmanagement Auswahl des richtigen Tools resp. des richtigen Tool-Sets ecollaboration im firmenübergreifenden Projektmanagement am Beispiel des Krisenmanagements während der Tsunami-Naturkatastrophe Prof. Dr. Ludwig Nastansky, Direktor, Groupware Competence Centers, Universität Paderborn, Paderborn Dr. Jürg Wittwer, CEO, Elvia Schweiz AG, Walliseren 11:30 Concepts and Technologies for ecollaboration in the Information Workplace Base technologies: , Calendaring, Instant Messaging, Portals INTER- NATIONAL KEYNOTE Established technologies: Web Conferencing, document management, records management, business process management, service oriented architectures (SOA) Emerging technologies: Dashboards, Blogs, Wikis, Feeds Client technologies: Traditional clients, Rich Clients, Browsers, Devices Future technologies: Web 2.0, Social Networking, Communities, Activity-centric Computing Stuart J. McRae, Lotus Collaboration Advocate, IBM Software Group, Twickenham (UK) 12:15 Business-Lunch mit Gelegenheit zum Networking und Besuch der Fachausstellung 13:30 Solution Forum: Sie möchten Ihre Lösung präsentieren? Bitte wenden Sie sich an Frau Yamina Chibani unter der Telefonnummer: +49 (0)6196/ :00 ecollaboration Tools und Frameworks bei der ALTANA Pharma AG Geeignete ecollaboration Tools und Frameworks Die Kunst das richtige Tool zu erkennen und damit richtig umzugehen Problem der Inkompatibilität Interoperabilität als Killerkriterium Standards und Standardbestrebungen Composite Applications Unternehmensportale als Alternative? Unternehmensportale der Zukunft 14:45 Verteiltes Arbeiten und Informationsflut Herausforderungen bei der Einführung einer effizienten ecollaboration Informationen, verteiltes Arbeiten und Menschen als Treiber für die Umsetzung von ecollaboration in einem Unternehmen Volker Wenzel, Rahmenbedingungen und Anforderungen an eine ecollaboration-strategie Projektleiter Business Process Vision einer effizienten ecollaboration Integration, Gehe Informatik Umsetzung der ecollaboration-strategie GmbH & Co. KG, Stuttgart 15:30 Networking-Break mit Fachkollegen und Ausstellern 16:00 Mit ecollaboration Kosten senken Firmenübergreifendes Änderungsmanagement beherrschen Kosteneinflussfaktoren in firmenübergreifenden Produktentwicklungsprozessen Schnelle Kommunikation - bessere Optimierung Kultur einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit Überblick behalten durch standardisierte Collaboration Plattform Trust-Center- und Security-Konzept 16:45 Realtime-collaborative Workspaces und künftige Trends Der Team-Workspace der Zukunft Web Conferencing Realtime Communication Dashboards On Demand Collaboration: any time, any where, any device and anyone Ubiquitous Collaboration 17:30 Zusammenfassung der Ergebnisse durch den Vorsitzenden 17:45 Ende des ecollaboration Forums Carsten Trapp, Leiter Informations Systems, ALTANA Pharma AG, Konstanz Bernhard Willi, Senior Manager PLM-Consulting, T-Systems Enterprise Services GmbH, Leinfelden-Echterdingen Konrad Fassnacht, Geschäftsführer, Fassnacht Corporate Consulting, Eppingen Post-Workshop: Freitag, :00- ecollaboration in der Praxis Von Diskussionsforen und Web 2.0: Auswahl, Implementierung 17:00 und Nutzung von zukunftsorientierten IT-Werkzeugen und Methodiken Kriterien zur Auswahl von Werkzeugen, unter anderem für Live emeetings und verteiltes Projektmanagement Klassifizierung, Bewertung und Anwendungsmöglichkeiten der verfügbaren Funktionalitäten Fallstricke vermeiden: Technische und methodische Implementierung Erfolgreiche Live emeetings durchführen Werkzeuge für verteiltes Projektmanagement gewinnbringend anwenden Jenseits der Technologie: IT-Werkzeuge und der menschliche Faktor Hands-on-Lab: Mit zukunftsorientierten Werkzeugen kommunizieren und zusammenarbeiten Konrad Fassnacht, Geschäftsführer, Fassnacht Corporate Consulting, Eppingen

5 SPONSOREN & AUSSTELLER Folgende Unternehmen präsentieren sich im Rahmen des Forums bzw. in der Fachausstellung: Sponsoren T-Systems ist einer der führenden Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnik (engl.: ICT) in Europa und betreut im Konzern Deutsche Telekom das Segment Geschäftskunden. Seit 1. April 2006 gehört die frühere VW-Tochter gedas zu T-Systems. Der IT-Dienstleister betreut Kunden in den Branchen Automobil- und Fertigungsindustrie, Transport, Logistik sowie im öffentlichen Sektor. Das Unternehmen optimiert für seine Kunden Prozesse, senkt Kosten und ermöglicht ihnen zusätzliche Flexibilität in ihrem Kerngeschäft. Die Leistungen von T-Systems umfassen die komplette Wertschöpfungstiefe der Informations- und Kommunikationstechnik. WebEx ist der weltweit führende Anbieter von On- Demand-Collaboration-Anwendungen. WebEx-Lösungen decken spezifische Unternehmensanforderungen in den Bereichen Vertrieb, Support, Training, Marketing und Entwicklung ab. Seine Services stellt WebEx über das MediaTone-Netzwerk zur Verfügung, eine Kommunikationsinfrastruktur, die speziell zur Bereitstellung von On-Demand-Anwendungen entwickelt wurde. Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien; in Deutschland ist WebEx in Düsseldorf vertreten. T-Systems Business Services Vahrenwalder Str. 247, Hannover Ansprechpartner: Herr Georg Weißenborn Telefon: +49 (0)511/ , Telefax: +49 (0)431/ Internet: WebEx Communications Kabelweg 67, NL-1014 BA Amsterdam Ansprechpartner: Frau Karen Jenkins Telefon: +31 (0)20/ , Telefax: +31 (0)20/ Internet: Co-Sponsoren Als das zweitgrößte Software-Unternehmen weltweit erwirtschaftet die IBM Software Group im Jahr 2005 einen Jahresumsatz von insgesamt 15,8 Milliarden US-Dollar. Dies entspricht einer Steigerung von vier Prozent im Vergleich zum Vorjahresumsatz, der bei 15,1 Milliarden US-Dollar lag. Rund 80 Prozent dieses Umsatzes wurde mit Middleware erzielt. Konkret gehören zur IBM Software Group die Brands Information Management, Lotus, Rational, Tivoli und WebSphere. Mit Netviewer können sich Gesprächspartner live über das Internet gegenseitig auf den Bildschirm schauen, beliebige Applikationen bearbeiten und dabei über Video und VoIP miteinander kommunizieren ad hoc, ohne Installation oder Konfiguration. Das spart Anfahrtswege, Reisekosten und Abstimmungszeit. Mehr als Unternehmen aus 32 Ländern nutzen Netviewer, darunter SAP, Bayer, BMW und Siemens. time4you GmbH ist Software-Hersteller und Dienstleister für Personal-, Informations- und Trainingsmanagement. Die Kunden der time4you GmbH profitieren seit vielen Jahren vom erfolgreichen Einsatz der IBT SERVER-Software. Realisiert werden HR- und Mitarbeiterportale, internationale Projektarbeit, Software-Rollouts, Corporate Universities, virtuelle Hochschulen, Wissensportale, Produkttrainings, Kompetenz- und Trainingsmanagement. IBM Deutschland GmbH Hollerithstr. 1, München Ansprechpartner: Herr Peter Hantl Telefon: +49 (0)89/ Internet: Netviewer GmbH Erzbergerstr. 117, Karlsruhe Ansprechpartner: Frau Petra Bühler Telefon:+49 (0)721/ , Telefax: +49(0)721/ Internet: time4you GmbH Maximilianstr. 4, Karlsruhe Ansprechpartner: Frau Judith Herrmann Telefon: +49 (0)721/ , Telefax: +49 (0)721/ Internet: Aussteller Die Münchener Pentos AG unterstützt seine Kunden bei der Optimierung wissensbasierter Prozesse. Der Full-Service- Provider entwickelt maßgeschneiderte, modulare Software auf Basis offener Standards. Pentos ist IBM Premium Business Partner und Vertriebspartner des Migrationsexperten Binarytree, Inc. Pentos AG Landsberger Straße 6, München Ansprechpartner: Herr Simon Schiller Telefon: +49 (0)89/ , Telefax: +49 (0)89/ Internet: Ihre Ansprechpartnerin Sind Sie an der Ausarbeitung eines maßgeschneiderten Sponsoringkonzeptes für Ihr Unternehmen im Rahmen des ecollaboration Forums 2006 interessiert oder möchten Sie Aussteller dieser Veranstaltung werden? Frau Yamina Chibani, Sales Manager, berät Sie gerne: Tel.: ++49/+6196/ , Fax: ++49/+6196/ ,

6 R COLLX HM ANMELDEFORMULAR Bitte kopieren, ausfüllen und faxen! ++49/+6196/ TERMINE UND GEBÜHREN Die Teilnahmegebühr entnehmen Sie bitte der untenstehenden Darstellung. Die Preise verstehen sich pro Person zzgl. gesetzl. MwSt. und beinhalten Dokumentation, Teilnahmebestätigung, Mittagessen, Erfrischungen und Get Together am ersten Forumstag. Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung die Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist fällig ohne Abzug oder rein netto mit Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Prämie erst nach erfolgtem Zahlungseingang und Veranstaltungsende zusenden können. Zimmerreservierung: Teilnehmern, die eine Zimmerreservierung benötigen, steht ein begrenztes Zimmerkontingent im folgenden Hotel zur Verfügung: ArabellaSheraton am Büsing Palais, Berliner Str. 111, Offenbach am Main; Preis für ein Einzelzimmer: ab 3 117,- inkl. Frühstück pro Nacht Stornierung/Umbuchung: Bei Stornierung der Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltungstermin erheben wir keine Stornierungsgebühr. Bei Stornierung im Zeitraum von 30 Tagen bis 14 Tage vor Veranstaltungstermin erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 % der Teilnahmegebühr. Bei späteren Absagen wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet, sofern nicht von Ihnen im Einzelfall der Nachweis einer abweichenden Schadens- oder Aufwandshöhe erbracht wird. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform. Eine Umbuchung (Benennung Ersatzteilnehmer/andere IIR-Veranstaltung) ist zu jedem Zeitpunkt möglich. In diesem Fall wird eine Gebühr in Höhe von 5 50,- (zzgl. MwSt.) fällig. Diese Gebühren entfallen, wenn die Umbuchung aus Gründen erfolgt, die die IIR Deutschland GmbH zu vertreten hat. Terminänderung: Terminänderungen erfolgen nur bei zwingender Notwendigkeit. In diesen Fällen werden die Teilnehmer umgehend informiert. Sollte der neue Termin nicht zusagen, werden bereits gezahlte Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche können jedoch nicht anerkannt werden. Mit Teilnahmebestätigung + Dokumentation auf CD-ROM Datenschutz (weitere Infos unter Ihre Daten werden für die interne Weiterverarbeitung und eigene Werbezwecke von uns unter strikter Einhaltung des BDSG gespeichert. Ggfs. geben wir Adressen an Unternehmen weiter, deren Angebot für Sie hinsichtlich Inhalt, Qualität und Service interessant sein könnte. Wenn Sie die Speicherung oder Weitergabe Ihrer Daten bzw. unsere Werbung an Ihre Adresse nicht wünschen, bitte Nachricht an IIR Deutschland GmbH, Postfach 1050, Sulzbach, Tel , datenschutz@iir.de und Ihre Daten werden gesperrt. Änderungen vorbehalten Bei einer Anmeldung bis zum erhalten Sie einen ipod nano (2 GB) Ja, ich möchte teilnehmen Anmeldung bis Anmeldung ab Forum 1.795, ,- Forum + Pre-Workshop 2.395, ,- Forum + Intensiv-Workshop 2.395, ,- Forum + Pre-Workshop , ,- Intensiv-Workshop Pre- Workshop 995,- 995,- Intensiv-Workshop 995,- 995,- (alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. MwSt.) ANMELDUNG IIR Technology Postfach 1050 D Sulzbach/Ts. Telefax: ++49/+6196 / anmeldung@iir.de Internet: Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter ++49/+6196 / zur Verfügung Haben wir Sie korrekt angeschrieben? Rufen Sie uns an unter Tel. ++49/+6196 / oder faxen Sie uns unter Fax ++49/+6196 / oder per an: adresse@iir.de Name: Funktion: Telefon: Firma: Postfach: PLZ: 2006 IIR Deutschland GmbH Ort: Vorname: Abt./Hauspostcode: Telefax: Datum Unterschrift R COLLX HM Bitte senden Sie mir: Informationen zu Sponsoring- und Ausstellungsmöglichkeiten. Frau Yamina Chibani berät Sie gerne unter der Telefonnummer ++49/+6196 / Die Tagungsunterlagen dieser Veranstaltung inklusive CD-ROM zum Preis von 3 445,.