Führungskräfte- programm QM-Executive

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1 Führungskräfte- programm QM-Executive Sie sind eine angehende oder aktive Führungskraft im Qualitätsmanagement, möchten Ihre Performance verbessern und sich im Führungskreis erfolgreich positionieren? Dann ist die Trainingsreihe QM-Executive für Sie das genau richtige Format. Andreas Heinz 262 Andreas Heinz, DGQ-Produktmanager

2 > QM-Executive: Führung Seite 265 > QM-Executive: Change Management und Organisationsentwicklung Seite 266 > QM-Executive: Q-Marketing Seite 267 > QM-Executive: Strategie und Strategieentwicklung Seite 268 > QM-Executive: Finanzen und Controlling Seite 269 > QM-Executive: Coaching Seite

3 Qualitätsmanager sind häufig Führungskräfte und an das oberste Leitungsgremium des Unternehmens angebunden. Allerdings gibt es unter den Führungskräften im Unternehmen oft eine Art Zweiklassengesellschaft sowohl in der Wahrnehmung der Führungskräfte selbst als auch in der der Mitarbeiter. Verantwortliche für das operative Geschäft und für Finanzen geben meistens den Ton an. Leiter von Stabsstellen oder Fachbereichen wie dem Qualitätsmanagement oder in der Produktion haben es schwer, sich zu positionieren. Wie gelingt es Qualitätsmanagern, sich als Führungskräfte besser aufzustellen? Um diese Frage zu beantworten, führten wir Interviews mit Qualitätsmanagern und Führungskräften. Auf der Basis dieser Ergebnisse haben wir ein umfassendes Weiterbildungskonzept entwickelt: die Trainingsreihe QM-Executive. TEILNEHMER Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus dem Qualitätsmanagement. ZIELE DER WEITERBILDUNG Sie stärken Ihre Rolle als Führungskraft. Sie verbessern Ihre Zusammenarbeit mit Geschäftsführung/Vorstand und hochrangigen Führungskräften. Sie agieren auf Augenhöhe. Sie erhalten wertvolle Impulse für Ihre Führungskarriere. MODULARER AUFBAU STUFENWEISE ZUM ERFOLG Das Führungskräfteprogramm umfasst fünf einzeln buchbare Trainings, die Ihnen aktuelles und umfassendes Know-how in folgenden Bereichen vermitteln: Führung Marketing bzw. Kommunikation Strategie und Strategieentwicklung Change Management und Organisationsentwicklung Finanzen und Controlling Sie können sich die Seminare nach Ihren persönlichen Bedürfnissen zusammenzustellen. Neben den fünf Präsenztrainings ist ein Coaching Bestandteil der Traininigsreihe. Es wird auf Ihre persönliche Situation zugeschnitten, ermittelt Ihre individuellen Stärken und unterstützt Sie nachhaltig bei der Verbesserung Ihrer Performance. 264

4 QM-Executive: Führung ES Als Qualitätsmanager in leitender Position stehen Sie vor einer besonderen Herausforderung: Neben Ihrem fachlichen und organisatorischen Know-how müssen Sie mit ausgeprägten Führungsqualitäten punkten. Denn Führungskompetenz ist gerade in Managementpositionen essenziell wichtig. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie richtig führen. Durch anschauliche Praxisbeispiele trainieren Sie, Richtung und Ziele vorzugeben. Sie lernen, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und gemeinsam definierte Ziele zu erreichen. Darüber hinaus wenden Sie in Praxisbeispielen wirksame Führungstechniken an. Sie verbessern Ihren Führungsstil und entwickeln sich als Führungskraft persönlich weiter. Sie stärken Ihre Rolle als Führungskraft mit wirkungsvollen Techniken. Sie meistern herausfordernde Situationen durch Praxistrainings noch professioneller. Das dreitägige Training erfordert von den Teilnehmern die Bereitschaft, sich einzubringen und eigene Verhaltensmuster zu reflektieren. Dieses Seminar eignet sich für die Verlängerung (Rezertifizierung) folgender Zertifikate: DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen und EOQ Quality in Healthcare DGQ-Umweltmanager und EOQ Environmental Systems DGQ-OHS-Systems- und EOQ OHS Systems AUF EINEN BLICK Dauer: 3 Tage Gebühr: Euro 1.980, Ihr Plus: Zwei wechselnde Trainer über die gesamte Veranstaltungsdauer, Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke Theoretische Grundlagen und Erklärungsmuster von Führung Führungsansätze und -techniken Führen von Mitarbeitergruppen - Chancen und Fallstricke Typische Situationen der Führungskommunikation Führungsstile praktisch erleben Rolle des Qualitätsmanagers als Führungskraft im Unternehmen Simulation von realen Führungssituationen PRODUKT-LINK Bensheim S/QXF/ Stuttgart S/QXF/

5 QM-Executive: Change Management und Organisationsentwicklung ES Sie können Veränderungsprozesse erfolgreich begleiten. Sie verfügen über Werkzeuge, um ganzheitliche Qualitätsmanagementansätze zu Organisationsentwicklungsprozessen auszubauen. Sie wissen, worauf es bei Change Management ankommt und kennen erfolgskritische Faktoren. Dieses Seminar eignet sich für die Verlängerung (Rezertifizierung) folgender Zertifikate: DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen und EOQ Quality in Healthcare DGQ-Umweltmanager und EOQ Environmental Systems DGQ-OHS-Systems- und EOQ OHS Systems Unternehmen stehen zunehmend und immer wieder vor der Herausforderung, Change-Projekte durchzuführen. Ziel ist es, die Zukunft der eigenen Organisation erfolgreich zu gestalten. Qualitätsmanager spielen in diesem sehr komplexen Aufgabenfeld eine tragende Rolle. Denn das Unternehmen verändert dabei immer auch seine Strukturen, Abläufe und Prozesse also das Verantwortungsgebiet des Qualitätsmanagers. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderungen erfolgreich meistern. Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf der Vermittlung von Change-Prinzipien und dem Erlernen von QM-nahen Werkzeugen. Außerdem diskutieren Sie persönliche und betriebliche Voraussetzungen und erarbeiten individuelle Entwicklungspläne. TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN Total-Quality-Management-Kenntnisse sind Voraussetzung für dieses Seminar. Vor Trainingsbeginn er halten Sie Unterlagen, um Ihr Wissen aufzufrischen und zu vertiefen. Theoretische Grundlagen eines ausgewogenen Ver änderungsmanagements Werkzeuge zum Auf- und Ausbau eines Organisationsentwicklungsprozesses Vertiefungswissen und Spezialwerkzeuge der Organisationsentwicklung Reflexion und Klärung eigener Change-Aufgaben / -Entwicklungsperspektiven AUF EINEN BLICK Dauer: 3 Tage Gebühr: Euro 1.980, Ihr Plus: Fachbuch zur Organisationsentwicklung, Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke PRODUKT-LINK Bensheim S/QXC/ Stuttgart S/QXC/

6 QM-Executive: Q-Marketing ES Sie können sich und Ihr Fachgebiet wirkungsvoller positionieren. Sie stärken Ihre Rolle als Qualitätsmanager im Spannungsfeld von Geschäftsführung und operativen Bereichen. Sie sprechen die Sprache eines modernen s. Dieses Seminar eignet sich für die Verlängerung (Rezertifizierung) folgender Zertifikate: DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen und EOQ Quality in Healthcare AUF EINEN BLICK Als Qualitätsmanager erbringen Sie wichtige interne Dienstleistungen. Diese gilt es, zielgruppenspezifisch zu platzieren und zu vermarkten. Klassische und moderne Methoden der Kommunikation und des Marketings leisten dazu den entscheidenden Beitrag: Sie steigern Ihre Akzeptanz als Qualitätsmanager. Das Training vermittelt Ihnen aktuelles Marketingwissen, Kommunikationsmethoden und -strategien. Zudem lernen Sie klassische und moderne Marketinginstrumente kennen, die für die Entwicklung von Marketingstrategien im Qualitätsmanagement wichtig sind. Neben den konzeptionellen Grundlagen vertiefen viele praktische Beispiele die erarbeiteten Inhalte und unterstützen den Transfer ins Unternehmen. Grundlagen von Marketing und Kommunikation Marketingverständnis im Wandel Anforderungen an das Dienstleistungsmarketing und den Moment of Truth Überzeugende Marketingstrategien und -konzepte Methoden zur besseren Positionierung des Qualitätsmanagements in Ihrem Unternehmen Praxisübung: Marketing-Kommunikationsplanung QM Rolle des Qualitätsmanagers im Marketingprozess Beispiele aus der Marketingpraxis und Checklisten für die Umsetzung Dauer: 2 Tage Gebühr: Euro 1.390, Ihr Plus: Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke PRODUKT-LINK Bad Vilbel S/QXM/ Frankfurt am Main S/QXM/

7 QM-Executive: Strategie und Strategieentwicklung ES Sie verstehen, welchen Nutzen eine Strategie für Ihr Unternehmen und Ihren Bereich hat. Sie geben wertvolle Impulse für die Strategieentwicklung. Sie wissen, worauf es bei einer erfolgreichen Strategie ankommt und welche Aspekte besonders wichtig sind. Sie verbessern Ihre Führungsqualitäten und qualifizieren sich mit neuen Kompetenzen für Strategie- und Leitungsteams. Dieses Seminar eignet sich für die Verlängerung (Rezertifizierung) folgender Zertifikate: DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen und EOQ Quality in Healthcare DGQ-Umweltmanager und EOQ Environmental Systems DGQ-OHS-Systems- und EOQ OHS Systems AUF EINEN BLICK Als Qualitätsmanager kennen Sie die Stärken und Verbesserungspotenziale Ihrer Organisation sehr genau. Dieses Know-how können Sie nutzen, um Ihre Geschäftsleitung bei der Strategieentwicklung zu unterstützen. So entsteht eine Win-Win-Situation: Ihre Unternehmensleitung weiß, welche qualitätsrelevanten Themen unbedingt in die Strategie einfließen sollten. Sie sind in der Lage, eine Qualitätsstrategie zu entwickeln, die sich mit der Strategie Ihres Unternehmens deckt. Sie erlernen Methoden zur Strategieentwicklung und trainieren ihre Anwendung. Ihr besonderer Vorteil: Ihr Unternehmen steht im Fokus. Sie analysieren ihre bestehenden Strategieprozesse und entwickeln gemeinsam mit dem Trainer Ideen, um sie zu verbessern. Rolle des Qualitätsmanagers in der Strategieentwicklung Theoretische Grundlagen der Strategiearbeit Strategieprozess und Methoden zur Strategieentwicklung und -umsetzung Ableitung einer Qualitätsstrategie Simulation einer Strategieentwicklung Dauer: 2 Tage Gebühr: Euro 1.390, Ihr Plus: Das Fachbuch Die besten Strategie-Tools in der Praxis: Welche Werkzeuge brauche ich wann? Wie wende ich sie an? Wo liegen die Grenzen? von Kerth, Klaus/Asum, Heiko/ Stich, Volker aus dem Carl Hanser Verlag, München; Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke PRODUKT-LINK Nürtingen S/QXS/ Frankfurt am Main S/QXS/

8 QM-Executive: Finanzen und Controlling ES Sie setzen Finanz- und Qualitätskennzahlen wirkungsvoll ein und verbessern dadurch Ihr Qualitätsmanagement. Sie vertiefen Ihr Verständnis für die finanzwirtschaftlichen Zusammenhänge und Prozesse Ihres Unternehmens. Sie verstehen die Sprache des modernen Controllings. Sie beherrschen klassische Controlling-Instrumente. Dieses Seminar eignet sich für die Verlängerung (Rezertifizierung) folgender Zertifikate: DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen und EOQ Quality in Healthcare DGQ-Umweltmanager und EOQ Environmental Systems DGQ-OHS-Systems- und EOQ OHS Systems AUF EINEN BLICK Das Training vermittelt Ihnen aktuelles Controlling- Wissen. Darüber hinaus machen Sie sich mit Controlling- Methoden und -Ansätzen vertraut, die Ihre Zusammenarbeit mit den Abteilungen Finanz-, Rechnungswesen und Controlling verbessern. Sie erfahren, wie Sie Kennzahlensysteme anwendungsorientiert einsetzen. Sie lernen den Nutzen klassischer Controlling-Instrumente für das QM-System kennen. Bei diesem Seminar stehen praktische Beispiele im Fokus, die den Transfer des Erlernten in Ihr Unternehmen erleichtern. Grundlagen Finanzen und Controlling Controlling-Prozesse Einführung in Kennzahlensysteme und Praxisbeispiele (unter anderem einer Airline) Balanced Scorecard Kennzahlen Projektcontrolling Lieferantenratings Wirtschaftlichkeitsrechnungen Dauer: 1 Tag Gebühr: Euro 900, Ihr Plus: Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke PRODUKT-LINK Frankfurt am Main S/QXFI/

9 QM-Executive: Coaching Sie analysieren Ihre berufliche Situation und durchdenken unterschiedliche Entwicklungsmöglichkeiten. Sie bekommen eine konkrete Vorstellung, welche nächsten Karriereschritte sinnvoll sind. Sie lernen Ihre Stärken kennen und bauen sie erfolgreich aus. Ein Coaching ist maßgeschneidert und orientiert sich an Ihren persönlichen Anforderungen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Nähere Informationen erhalten Sie unter T oder inhouse@dgq.de Es gibt Zeitpunkte im beruflichen Leben einer Führungskraft, an denen es notwendig ist, die eigene berufliche Situation zu analysieren. Dabei gilt es herauszufinden, wohin die Reise gehen soll. Von erfahrenen Coachs im Entscheidungs- und Entwicklungsprozess begleitet zu werden, ist dabei überaus hilfreich. Das Coaching ist ein optionaler Bestandteil des Führungskräfteprogramms QM-Executive. Nach einer Bestandsaufnahme erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Coach Ihre beruflichen Ziele im Qualitätsmanagement oder darüber hinaus. Sie skizzieren mögliche Wege und entwickeln sinnvolle Maßnahmen, um diese Ziele zu erreichen. Klärung der eigenen beruflichen Situation Reflexion des bisherigen beruflichen Werdegangs Klärung der bisher eingenommenen Rolle in der derzeitigen Funktion bzw. im beruflichen Kontext Abgleich der eingenommenen Rolle mit der persönlich erwünschten Rolle Herausarbeiten der Stärken als Führungskraft und als QM-Spezialist Definition von künftigen beruflichen Zielen Erarbeiten von Maßnahmen zur Erreichung der beruflichen Ziele Aufzeigen von möglichen Karrierepfaden 270

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