Das Unternehmen. Unser Service. Vorteile und Nutzen. Stimmen und Meinungen. Unternehmenspräsentation

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1 Unternehmenspräsentation Das Unternehmen Unser Service Vorteile und Nutzen Stimmen und Meinungen Robin Behlau (l.) und Mario Kohle, Gründer und Geschäftsführer von Käuferportal. Beko Käuferportal GmbH Friedrichstraße Berlin

2 Das Unternehmen Eines der erfolgreichsten jungen Technologieunternehmen in Deutschland Käuferportal ist Deutschlands größte Beratungs- und Vermittlungsplattform für nicht alltägliche Produkte und Dienstleistungen: Das Berliner Unternehmen bringt Käufer und Verkäufer auf einem unübersichtlichen Markt schnell und einfach zusammen. Dazu agiert Käuferportal als Schnittstelle und vermittelt Kaufinteressenten aus dem Internet an passende, regionale Anbieter. (engl. Lead Generation ) ). Gründung: Sommer 2008 Gründer: Investoren: Robin Behlau und Mario Kohle Käuferportal wurde zusammen mit Lukasz Gadowski (Internetunternehmer des Jahres 2007), einem Netzwerk erfahrener Investoren und Business-Angels wie Ehssan Dariani (studivz) gegründet. Im Mai 2009 konnte die Nordwest-Zeitung als strategischer Partner hinzugewonnen werden. Mitarbeiter: 91 (März 2011) Beko Käuferportal GmbH Folie 1/16

3 Das Unternehmen Käuferportal: Zahlen, Fakten und Anbieter Die Käuferportal-Online-Experten vermitteln jeden Monat über Kaufinteressenten an die passenden Anbieter und helfen so Zeit und Geld beim Einkauf nicht alltäglicher Produkte zu sparen. Produkte: Preise: Anbieter: Mehr als 100 Produkte und Dienstleistungen, unter anderem in den Bereichen: Bürobedarf ( z.b. Kopierer, Telefonanlagen, Gabelstapler) Erneuerbare Energien ( z.b. Solaranlagen, Erdwärmepumpen) Hausbau und -erweiterung (z.b. Garagen, Fenster, Wintergärten) Für Interessenten ist Käuferportal immer kostenlos. Anbieter bezahlen für die Vermittlung einer geprüften Anfrage eine geringe Gebühr ( EUR), je nach Produkt. Preise und Anfragemenge werden vor Beginn der Kooperation zusammen mit den Anbietern abgestimmt. Deutschlandweit mehr als Anbieter, darunter auch: Beko Käuferportal GmbH Folie 2/16

4 Das Berliner Startup [ ] nimmt Anfragen auf seiner Homepage entgegen und verkauft sie an drei geeignete Händler weiter [...]. So bringt Käuferportal auf einem unübersichtlichen Markt Käufer und die passenden Verkäufer zusammen. Wirtschaftswoche Beko Käuferportal GmbH Folie 3/16

5 Von der Google-Suche zum Angebot in 6 Schritten Die Anschaffung eines nicht alltäglichen Produkts wie zum Beispiel einer Solaranlage, eines Treppenlifts oder einer Telefonanlage kann eine kostspielige Angelegenheit sein. Daher sollte der Kaufentscheidung eine gründliche Informationsbeschaffung vorausgehen. Dies kann jedoch auch sehr zeit- und kostenintensiv sein. Mit Käuferportal erhalten Kaufinteressenten kostenlos und schnell bis zu drei Vergleichsangebote von Fachhändlern, indem wir ihre Anfrage an passende, regionale Anbieter weiterleiten. Auf der anderen Seite profitieren unsere Partner von der Vermittlung geprüfter Kaufinteressenten aus dem Internet und haben die Aussicht auf neue Aufträge. 6 Um die Qualität der Anfragen und den besten Nutzen für Kaufinteressenten und Anbieter zu garantieren, unterteilt sich der Käuferportal- Vermittlungsprozess in sechs Schritte. Beko Käuferportal GmbH Folie 4/16

6 Laut BITKOM-Studie informieren sich 79% der Deutschen vor dem Kauf eines Produktes im Internet Käuferportal agiert hier als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Beko Käuferportal GmbH Folie 5/16

7 Die Produktsuche Matthias Mann möchte ein Haus bauen. Von seinen Freunden und aus dem Fernsehen weiß er, dass sich die Investition in eine Solaranlage auf lange Sicht lohnen wird. Was er nicht weiß: Woher soll er eine kompetente Beratung und verschiedene Angebote bekommen, die seinen Bedürfnissen entsprechen? Daher gibt Herr Mann Solaranlage Angebote bei Google ein, um sich erst einmal im Internet zu informieren. Mit einem Klick auf die Käuferportal-Anzeige gelangt er auf die Website des Berliner Unternehmens. Beispiel: Die Suche nach Angeboten für Solaranlagen bei Google. Beko Käuferportal GmbH Folie 6/16

8 Produktinformationen Anschließend gelangt Herr Mann auf die Käuferportal-Produktseite für Solaranlagen. Die Produktseite ist die Seite, auf die ein Kauinteressent über eine Google- Anzeige gelangt. Hier erhält der Kaufinteressent speziell recherchierte und für ihn zusammengetragene g Informationen über Fördermöglichkeiten, Modelle und Hersteller für Solaranlagen. Den Kernteil der Seite bildet der Button Solaranlage finden. Hier beginnt seine Anfrage bei Käuferportal. Über diesen gelangt der Kaufinteressent auf Wunsch auf den speziellen Fragebogen zum Produkt und kann dort alle wichtigen Details seiner Solaranlage eintragen. Die spezielle Käuferportal-Produktseite für Solaranlagen: Informationen und Link zum Fragebogen. Beko Käuferportal GmbH Folie 7/16

9 Wunschprodukt beschreiben Herr Mann gelangt nun auf den speziellen Solaranlagen-Fragebogen und sagt uns in ungefähr drei Minuten, was seine Solaranlage können und wo sie eingesetzt werden soll. Diese Beschreibung erfolgt in den meisten Fällen anhand von acht Fragen. Besonderheit: Käuferportal entwickelt die Fragen in enger Zusammenarbeit mit Experten und Fachhändlern. Im letzten Teil des Fragebogens werden die Kontaktdaten der Kaufinteressenten abgefragt. Die Anfrage wird mit dem Button Kostenlos 3 Angebote erhalten abgeschlossen. Sie geht in das Käuferportal-System ein und kann anschließend vom zuständigen Kundenberater sofort bearbeitet werden. Der spezielle Käuferportal-Fragebogen für Solaranlagen. Beko Käuferportal GmbH Folie 8/16

10 Die telefonische Erstberatung Unsere ausgebildeten Produktberater rufen den Kaufinteressenten (in diesem Fall Herrn Mann) innerhalb von 30 Minuten zurück, um seine individuellen Produktanforderungen zu spezifizieren und sein Kaufinteresse zu überprüfen. Dieser Schritt dient der Qualitätskontrolle und dem Abgleich der Angaben aus dem Fragebogen - also der Vorbereitung der folgenden Mail, a, die de an das Anbieternetzwerk bee e e weitergeleitet wird. Je nach Produkt und Anfrage dauert ein Beratungsgespräch zwischen sieben und zehn Minuten. Ausgebildete Produktberater/innen für eine kompetente Beratung und Qualitätskontrolle. Beko Käuferportal GmbH Folie 9/16

11 Weiterleitung an passende Anbieter Im Anschluss leitet der Produktberater die Anfrage an die passenden Anbieter aus unserem Netzwerk weiter. Wir machen uns für Matthias Mann also auf die Suche nach Fachhändlern, die seine Produkt-Anforderungen erfüllen. Dabei achten wir sowohl auf die Regionalität, als auch die Qualität der Fachhändler. Eine Anfrage kann von maximal drei Anbietern gekauft werden. Ein Prozess, der durch den 2010 eingeführten intelligenten Matching- Algorithmus enorm beschleunigt werden konnte, da Anbieter nun automatisch anhand passender Kriterien und positiver Bewertungen ausgewählt werden. Beispielanfrage für Solaranlagen.! Käuferportal nimmt den Datenschutz seiner Kunden äußerst ernst: Die Anfrage enthält zwar für den Anbieter relevanten Informationen und Kontaktdaten, sie wird jedoch nur strengvertraulich an maximal drei Anbieter weitergegeben, damit diese dem Interessenten ein Angebot unterbreiten können. Beko Käuferportal GmbH Folie 10/16

12 Maßgeschneiderte Angebote erhalten Nachdem die Anbieter alle Produktdetails und Kontaktdaten erhalten haben, bekommt Herr Mann innerhalb von nur zwei Werktagen bis zu drei passende Angebote. So kann er die Angebote vergleichen, auf Wunsch einen Vor-Ort Termin mit den Solar-Experten machen und sich für das beste Angebot entscheiden das spart Zeit, Nerven und Geld.! Da alle drei Anbieter dem Kunden fast gleichzeitig ein Angebot machen, gewinnt meist der Anbieter mit dem besten Preis- Leistungsverhältnis und dem schnellsten Angebot. Der Kaufinteressent kann zwischen den Angeboten vergleichen und sich für das Beste entscheiden. Beko Käuferportal GmbH Folie 11/16

13 Vergleichen und entscheiden Herr Mann hat sich für das beste Angebot entschieden, und der Firma Sonnenschein den Zuschlag für den Bau der Solaranlage auf seinem neuen Haus gegeben. Die Solaranlage ist nun, knapp zwei Monate später, auf seinem Haus installiert und voll funktionsfähig. Er brauchte nicht lange suchen und bekam eine kompetente, kostenlose Beratung für seine Wunsch-Solaranlage. Die Firma Sonnenschein kann sich wiederum über einen neuen Auftrag und einen weiteren zufriedenen Kunden freuen. Eine Win-Win-Situation für Käufer und Verkäufer, die Käuferportal so schnell und einfach über das Internet zusammengebracht hat. Zeit, Nerven und Geld gespart: Die installierte Wunsch-Solaranlage auf dem Dach. Beko Käuferportal GmbH Folie 12/16

14 Vorteile und Nutzen Win-Win-Situation für Käufer und Verkäufer: Käuferportal ist Gewinner des BITKOM Innovationspreises auf der CeBIT 2009 Beko Käuferportal GmbH Folie 13/16

15 Vorteile und Nutzen [ ] Und so profitieren beide Seiten von dem Handel. Berliner Morgenpost, Kaufinteressenten : Anbieter: erhalten über Käuferportal kostenlos erhalten geprüfte Kaufanfragen aus drei passende Angebote von dem Internet automatisch und bei voller regionalen Anbietern sparen also Zeit Kostenkontrolle. Siegelangensoohne und Geld bei der Suche und dem größeren Aufwand an geprüfte Einkauf ihres Wunschproduktes. Neukunden aus dem Internet t und steigern ihre Bekanntheit im Internet. Unabhängig Schnell Kostenlos Garantiert zusätzliche Kaufinteressenten Geprüfte Anfragenqualität VolleKostenkontrolle Beko Käuferportal GmbH Folie 14/16

16 Vorteile und Nutzen Experten für nicht alltägliche und beratungsintensive Produkte Bis Ende 2011 wird Käuferportal wahrscheinlich mehr als 150 Produkte aus sechs unterschiedlichen Bereichen vermitteln. Dabei handelt es sich beispielsweise um Produkte wie Wintergärten, Garagen, Terrassenüberdachungen, Treppen oder Call Center. Allesamt also Produkte, die meist preis- und beratungsintensiv sind und nicht alltäglich beschafft werden. Alternative Energien Bürobedarf Event Industrie/Gewerbe Kreativ Service-Dienstleistungen Beko Käuferportal GmbH Folie 15/16

17 Stimmen und Meinungen Gelbe Seiten waren gestern Medien: Gelbe Seiten waren gestern: Käuferportal` sorgt für mehr Übersichtlichkeit und sucht für seine Kunden die drei besten Angebote heraus. Financial Times Deutschland 2009 Anbieter: Über Käuferportal haben wir binnen kurzer Zeit einen neuen Kundenkreis erschlossen, der uns In diesem Umfang vorher nicht bekannt war. Insbesondere die Flexibilität des Angebotes und die Qualität der Anfragen konnten uns hier schnell von den Vorteilen für unser Unternehmen überzeugen. Falk Bösche, Marketingleiter der Jungheinrich AG Unterstützer: Mit dem Käuferportal-Service können Unternehmen ohne größeren Aufwand ihren Kundenstamm schnell erweitern. Rezzo Schlauch Mittelstandsbeauftragter der Bundesregierung a.d. Beko Käuferportal GmbH Folie 16/16

18 Kontakt Sie wünschen exklusive Informationen, ein Interview oder Bildmaterial? Sebastian Manthey Head of Corporate Communications T: 030/ E: Beko Käuferportal GmbH Friedrichstraße Berlin Beko Käuferportal GmbH Friedrichstraße Berlin