INHALTSVERZEICHNIS. Einleitung 15. Kapitel 1 : Der Forschungsprozeß 17

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1 INHALTSVERZEICHNIS Einleitung 15 Kapitel 1 : Der Forschungsprozeß Problemdefinition Wissenschaftliche Problemdefinition Kausale Untersuchungen Deskriptive Untersuchungen Explorative Untersuchungen Praxisbezogene Problemdefinition Informationsquellen Primär- und Sekundärforschung Vor- und Nachteile der Sekundärforschung Standardisierte Marktinformationsdienste Wahl des Forschungsdesigns Arten der Befragung Der Fragebogen Operationalisierung und Messung Operationalisierung Das Meßniveau von Daten Skalen und Skalierungsverfahren Rating-Skalen Das Semantische Differential 52

2 8 Inhaltsverzeichnis 1.5. Auswahl verfahren Voll- oder Teilerhebung? Vollerhebung Teilerhebungen Grundsätze Teilerhebungen ohne Zufallsprinzip Teilerhebungen nach dem Zufallsprinzip Stichprobengröße und statistischer Fehler Durchführung und Überwachung der Datenerhebung Vorbereitung der Datenerhebung Durchführung der Datenerhebung Kontrolle und Überwachung der Erhebung Datenerfassung und Datenanalyse Univariate, bivariate und multivariate Datenanalyse Deskriptive und induktive Datenanalyse Dependenz- und Interdependenzanalyse Präsentation der Ergebnisse 74 Kapitel 2: Codierung der Daten Vorstellung des Anwendungsbeispiels "Deutsche Touristen in Istanbul" Grundsätze der Codierung Begriffliche Grundlagen: Datenmatrix, Variable, Merkmalsausprägung Codierungsgrundsätze Der Codeplan 90

3 Inhaltsverzeichnis 9 Kapitel 3: Datenerfassung und Datenaufbereitung mit EXCEL Kurzeinführung in EXCEL Begriffe Bedienung von EXCEL Erfassung der Daten mit EXCEL Vorbereitung des Tabellenblattes Dateneingabe Datensicherung Überprüfung der Daten auf Eingabefehler Gewichtung des Datensatzes Herstellung von Untergruppen 11 7 Kapitel 4: Univariate Datenanalyse Allgemeines Das Beispiel "Touristenbefragung Ostern 1995" Grundaufgaben der univariaten Datenanalyse Zusatzaufgabe der univariaten Datenanalyse Übersicht über weitere Aufgaben Tabellarische Darstellungen (Häufigkeitstabellen) Grafische Darstellungen (Histogramme) 132

4 10 Inhal tsverzei chni s 4.4. Statistische Kenngrößen der univariaten Datenanalyse Allgemeines Lageparameter Streuungsparameter Formparameter EXCEL 5.0 und die Lösung der Grundaufgaben Niveaustufen der Arbeit mit Excel Übersicht Formeln in EXCEL Funktionen in EXCEL Der Statistik-Werkzeugkasten von EXCEL Die Assistenten von EXCEL Ermittlung von Häufigkeitstabellen Ermittlung von stat istischen Kenngrößen Ermittlung von Histogrammen Weitere grafische Darstellungen univariater Daten Übersicht Grafische Darstellungen mit EXCEL Gewinnung von Übersicht in großen Datenbeständen 178 Kapitel 5: Bivariate Datenanalyse I9i 5.1. Allgemeines Das Beispiel "Touristenbefragung Ostern 1995" Grundaufgaben der bivariaten Datenanalyse Weitere Aufgaben der bivariaten Datenanalyse 195

5 Inhaltsverzeichnis Kreuztabellen und die Zahl CHI-Quadrat Allgemeines Klassenbildung Die Zahl CHI-Quadrat Weitere statistische Kenngrößen Der Korrelationskoeffizient von Bravais-Pearson Regressionsparameter und Bestimmtheitsmaß EXCEL 5.0 und die bivariate Datenanalyse Übersicht Funktionen Werkzeuge Assistenten Erzeugung von Kreuztabellen Notwendige Vorbemerkung zum Pivot-Tabellen- Assistenten Kreuztabellen mit dem Pivot-Tabellen-Assistenten Kreuztabellen für drei Variablen Kreuztabellen und Klassenbildung Korrelation Regression 230 Kapitel 6: Induktive Datenanalyse Grundlagen Keine Hypothese ohne Gegenhypothese Keine Entscheidung ohne möglichen Fehler Keine Subjektivität bei der Entscheidung Allgemeines Methode I : Prüfgröße und kritische Werte Methode 2: Überschreitungswahrscheinlichkeit Entscheidungsregeln 241

6 12 Inhaltsverzeichnis 6.2. EXCEL 5.0 und die induktive Datenanalyse Der einfache t-test der univariaten Datenanalyse Problemstellung Rechnung Entscheidungen Entscheidungen mit der Prüfgröße Entscheidungen mit der Überschreitungswahrscheinlichkeit Rechnung mit EXCEL Der CHI-Quadrat-Anpassungstest der univariaten Datenanalyse Problemstellung Rechnung mit EXCEL Der doppelte t-test der bivariaten Datenanalyse Problemstellung Rechnung Entscheidungen Entscheidungen mit der Prüfgröße Entscheidungen mit der Uberschreitungswahrscheinlichkeit Rechnung mit EXCEL Der CHI-Quadrat-Unabhängigkeitstest Problemstellung Rechnung mit EXCEL 258

7 Inhaltsverzeichnis 13 Kapitel 7: Präsentation der Ergebnisse Abfassungeines Marktforschungsberichts Grafische und tabellarische Darstellung der Ergebnisse Grafische Darstellungsmöglichkeiten Das Auswahlmodell von Zelazny Persönliche Präsentation 271 Anhang A: Statistische Kenngrößen der "Touristenbefragung Ostern 1995" 273 Anhang B: Schnellwahl-Tastenkombinationen 280 Anhang C: Hinweise und Lösungen zu den Computer-Übungen 1 bis Literaturverzeichnis 297 Stichwortverzeichnis 299

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