Marketing III - Angewandte Marktforschung (WS 2016/17)

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1 TECHNISCHE UNIVERSITÄT ILMENAU Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Medien Fachgebiet Marketing Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Anja Geigenmüller Marketing III - Angewandte Marktforschung (WS 2016/17) Prüfungstermin: Verantwortlicher Prüfer: Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Anja Geigenmüller Matrikel-Nr.: Studiengang/Matrikel: Name:* Vorname:* * freiwillige Angabe Aufgabe Erreichbare Punktzahl Erreichte Punktzahl Aufgabe 1 10 Aufgabe 2 10 Aufgabe 3 20 Aufgabe 4 20 Aufgabe 5 15 Aufgabe 6 15 Summe 90 Bonuspunkte Note Unterschrift: Datum: 1. Korrektur 2. Korrektur Bearbeitungshinweise: Bearbeitungszeit: Zugelassene Hilfsmittel: Umfang Klausurunterlagen: 90 Minuten keine einschließlich Deckblatt 10 Seiten Bitte verwenden Sie für die Beantwortung der Aufgaben auch die Rückseiten! Bitte Kugelschreiber, Füllfederhalter o. ä. benutzen! (Bitte keinen Bleistift verwenden!

2 Aufgabe 1: Grundlagen 10 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Marktforschung und nennen Sie zwei Aufgaben der Marktforschung! (4 P.) b) Nennen und erläutern Sie kurz drei Entscheidungen, die bei der Planung des Untersuchungsdesigns getroffen werden müssen! (3 P.) c) Erläutern Sie, inwiefern Marktforschung den Markterfolg eines Unternehmens beeinflusst! (3 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 2

3 Aufgabe 2: Grundlagen 10 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Theorie und nennen Sie zwei Aufgaben einer Theorie! (3 P.) b) Definieren Sie den Begriff Hypothese! Nennen und erklären Sie zwei Merkmale von Hypothesen! c) Erklären Sie, welche Bedeutung Datenerhebung und Datenanalyse für die empirische Überprüfung von Hypothesen haben! (2P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 3

4 Aufgabe 3: Planung des Untersuchungsdesigns 20 Punkte Der Besitzer eines Hotels möchte wissen, wie zufrieden seine Gäste sind. Erläutern Sie anhand des Beispiels: a) den Unterschied zwischen einer Vollerhebung und einer Teilerhebung! (2 P.) b) die Begriffe Zufallsauswahl, Quotenauswahl und willkürliche Auswahl! (3 P.) c) die Begriffe sowie je zwei Merkmale einer schriftlichen Befragung sowie einer Online-Befragung von Hotelgästen! Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 4

5 d) die Begriffe und je eine Beispielskala für eine komparative sowie eine nicht-komparative Skalierung! e) die Begriffe sowie je zwei Vorteile und Nachteile der Eigenmarktforschung und der Fremdmarktforschung für das Hotel! Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 5

6 Aufgabe 4: Datenanalyseverfahren 20 Punkte a) Datenanalyseverfahren werden u. a. anhand der Kriterien Variablenzahl und Partitionierung der Datenmatrix unterschieden. Erklären Sie diese Unterscheidungskriterien und die daraus ableitbaren Arten von Datenanalyseverfahren! (3 P.) b) Erläutern Sie jeweils zwei Merkmale deskriptiver und induktiver Verfahren der Datenanalyse und nennen Sie die jeweilige Funktion beider Verfahren für die Marktforschung! Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 6

7 c) Nennen Sie für die folgenden Fragestellungen jeweils ein geeignetes Analyseverfahren und begründen Sie Ihre Wahl kurz! Geben Sie außerdem an, ob es sich dabei um ein univariates (U), bivariates (B) oder multivariates (M) Verfahren handelt! (10 P.) a) Die Personalabteilung eines IT-Unternehmens möchte ermitteln, welche Abschlussnote unter den Bewerbern am häufigsten vorkommt. U B M b) Ein Biomarkt möchte seine Kundschaft anhand verschiedener Merkmale (Alter, Einkommen, Geschlecht u. ä.) in verschiedene Zielgruppen einteilen, um sein Sortiment entsprechend anpassen zu können. U B M c) Ein Elektronikhändler möchte herausfinden, ob sich die Höhe seines Werbebudgets positiv auf den Umsatz auswirkt. U B M d) Ein Schwimmbad möchte seine monatlichen Besucherzahlen im Kalenderjahr 2015 ermitteln. U B M d) Erläutern Sie die Begriffe Lageparameter und Streuungsparameter im Rahmen univariater Verfahren und nennen Sie je ein Beispiel! (2 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 7

8 Aufgabe 5: SPSS 15 Punkte a) Es wurde u. a. der Zusammenhang zwischen Anzahl der Werbespots (gemessen in Stück) und Umsatz (gemessen in ) mit Hilfe einer Korrelationsanalyse ermittelt. Interpretieren Sie die nachfolgende SPSS-Ausgabe, indem Sie folgende Fragen beantworten: - Welche Aussage lässt sich grundsätzlich anhand der Korrelationsanalyse treffen? - War die Wahl des Korrelationskoeffizienten korrekt? Begründen Sie Ihre Aussage! - Gibt es einen Zusammenhang zwischen der Anzahl der Werbespots und der Absatzmenge? Begründen Sie Ihre Aussage! (Gehen Sie von einem Signifikanzniveau von 0,05 aus.) Interpretieren Sie das statistische Ergebnis! Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 8

9 b) Erstellen Sie für die folgenden Fragen einen Codeplan! Geben Sie außerdem das Daten- und Messniveau an! Nutzen Sie dazu bitte die untenstehende Tabelle! (10 P.) 1. Welches Geschlecht haben Sie? (Bitte kreuzen Sie die zutreffende Antwort an) männlich weiblich 2. Wie alt sind Sie? (Tragen Sie die entsprechende Zahl ein) Jahre 3. Wie oft gehen Sie ins Kino? (Bitte kreuzen Sie die zutreffende Antwort an) nie selten oft 4. Wie gefällt Ihnen das Angebot des Ilmenauer Kinos? (Bitte kreuzen Sie die zutreffende Antwort an) sehr gut 1 gut 2 mittelmäßig 3 eher weniger gut 4 gar nicht 5 Codeplan: Frage Variablenname Variablenlabel Wertelabel Skalenniveau Datenniveau Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 9

10 Aufgabe 6: Qualitative Datenanalyse 15 Punkte a) Erläutern Sie drei Unterschiede zwischen qualitativem und quantitativem Forschungsansatz! (3 P.) b) Nennen und erläutern Sie drei Gütekriterien der qualitativen Datenanalyse! (6 P.) c) Nennen und erläutern Sie die vier Schritte der qualitativen Inhaltsanalyse! (6 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 10