Prozessqualität für Lehre und Studium/ Das Modellprojekt zur Prozessakkreditierung an der Universität Bremen
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- Juliane Peters
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1 Prozessqualität für Lehre und Studium/ Das Modellprojekt zur Prozessakkreditierung an der Universität Bremen Fachtagung ZEM November 2006 / Bonn
2 Projekt Prozessqualität an der Universität Bremen 1. Ausgangssituation der Universität Bremen 2. Ziele des Projektes Prozessqualität 3. Projektumsetzung 4. Qualitätskreislauf Lehre als tragendes Element eines Qualitätsmanagement 5. Qualitätsmanagement für Lehre und Studium 6. Erfolgsfaktoren!
3 1. Ausgangssituation der Universität Bremen Ca Studierende, 12 Fachbereiche, ca. 270 HochschullehrerInnen Stärken: Viele eingeführte Qualitätssicherungsinstrumente Langjährige Erfahrung, z.b. Evaluation der Lehre im Verbund Norddeutscher Universitäten Schwächen: Instrumente sind zuwenig miteinander verknüpft Mangelhafte Ausbildung einer Qualitätskultur
4 2. Ziele Projekt Prozessqualität für Lehre und Studium (1) 1. Optimierung der Verfahren zur Entwicklung und Durchführung von Studienangeboten/ Gesicherte Prozesse: Prozessqualität im Bereich Lehre und Studium 2. Entwicklung eines Systems zur Akkreditierung der Prozessqualität im Bereich Lehre und Studium / Ergänzung des Systems der Programmakkreditierung (!) Projektpartner: ACQUIN, HRK/ Projekt Q Universität Bayreuth, Universität Bremen, FH Erfurt, FH Münster
5 2. Ziele des Projektes (2) Prozessqualität im Bereich Lehre und Studium bedeutet für die Universität Bremen Übertragung der Werte in das Alltagshandeln in den Fachbereichen / Dezentralen ( Qualitätskultur ) Einführung eines Qualitätsmanagements in der Lehre: Verbindung der eingeführten Qualitätssicherungsinstrumente mit Steuerungsinstrumenten der Universität (Kontraktmanagement) Permanente Qualitätssicherung und entwicklung Kein akkreditierungsspezifischer Aufwand
6 2. Ziele des Projektes (3) Fokussierung auf: Verantwortlichkeiten festlegen Informationen zusammenführen Entscheidungswege transparent gestalten Dokumentation sicherstellen Gewinn: Verfahrens- und Planungssicherheit für alle Beteiligten Ressourcenschonung (Arbeitskraft) in den Fächer und der Verwaltung Wichtig: Prozessakkreditierung impliziert nicht weniger Aufwand!
7 3. Projektumsetzung Härtetest in einem Fachbereich (AG Prozessqualität im Fachbereich 9/ Kulturwissenschaften) Zentrale Koordination Implementierung in gesamter Institution im zweiten Schritt Zwei Schritt- Verfahren: 1. Planung und Einführung von Studienprogrammen 2. Durchführung und Weiterentwicklung von Studienprogrammen
8 Ergebnis Projektschritt 1: Entwicklung und Einführung neuer Studiengänge Beschreibung der relevanten Prozesse: - Welche Informationen oder Vorgaben müssen - auf welcher Basis entstehen, - wann vorliegen und - von wem bearbeitet, befasst, entschieden werden? Beispiel: Entstehung Prüfungsordnungen Idealtypisches Ablaufschema Einführung neuer Studiengänge an der Universität Bremen festgelegt im Handbuch Prozessqualität / Dokumentation Prozessqualität
9 Projektschritt 2: Durchführung und Weiterentwicklung von Studienprogrammen Leitfragen: - Welche Informationen sind zur Weiterentwicklung notwendig? Negatives Beispiel: Controllingdaten, die keine Steuerungsfunktion entwickeln ( Spezialwissen ) - Wie kann ein Entwicklungsprozess gesichert (dokumentiert/ mit Verantwortlichkeiten versehen) werden? Ergebnis: Qualitätskreislauf Lehre, festgelegt im Handbuch Prozessqualität / Dokumentation Prozessqualität
10 Qualitätskreislauf Lehre Studienprogramm Maßnahmen: Auswertungen: - Veränderungen im Curriculum - Lehrveranstaltungsbefragung - Optimierung von Abläufen - Controllingdaten/ Kennzahlen - Anpassungen im Studienkonzept - Rückmeldungen Prüfungsamt - Veränderungen Auswahlverfahren - Rückmeldungen Praxisbüro - Veränderte Lehrformen o.ä. - Bericht Studiengangsausschuss Dokumentation: Lehrbericht - Rückmeldungen ALUMNI - Auswertungen Student Service usw. Weitere Informationen: - Blick von außen (Evaluation im Nordverbund), Stichproben (?) Diskussion der Auswertungen in Studien-/ Fachkommission Folie: Ziele des Studienprogramms und Rahmenbedingungen (Hochschulentwicklungsplan/ Fachbereichskontrakt/ Personalsituation o.ä.) Dokumentation: Lehrbericht Verantwortlichkeit: Fachkommissionssprecher/in
11 4.Qualitätskreislauf Lehre als tragendes Element eines QM Neue Struktur, neue Verbindlichkeit, neue Akzeptanz Verantwortlichkeiten: Fachkommission, Studiendekan, Referat Lehre und Studium, Konrektorin für Lehre und Studium Berücksichtigung der Fach- bzw. Diskussionskulturen Anschlussfähigkeit unterschiedlicher Qualitätssicherungsinstrumente Beispiel: Eingeführte Diskussionsrunden Lehrende und Studierende Dezentraler Qualitätssicherung, bei Berücksichtigung zentraler Standards und einem zentralem Monitoring
12 5. Qualitätsmanagement für Lehre und Studium Bisherige Steuerungsinstrumente der Universität wie Kontraktmanagement/ Zielvereinbarungen oder Leistungs- und belastungsorientierte Mittelverteilung werden durch das QM in der Lehre ergänzt Anspruchvolles Ziel: Rückmeldung auf steuerungsrelevante Kennzahlen wie - Erfolgsquote; - Auslastung; - Studiendauer; - Absolventen pro wiss. Mitarbeiter usw. Quantitative Informationen werden qualitativ ergänzt! Offene Frage: Standards für Qualität von Lehre und Studium?
13 6. Erfolgsfaktoren... Erfolgsfaktoren: Zusammenspiel von zentraler und dezentraler Qualitätssicherung Sicherung der Innovationsfähigkeit der Fachbereiche Schonender Umgang mit Ressourcen Verhältnis Top down Bottom up: Enge Abstimmung / flache Hierachien
14 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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